Een centraal thema tijdens het Unleash-evenement van dit jaar in Parijs, Frankrijk, dat plaatsvond op oktober 12-13, waren de vele wereldwijde problemen die momenteel HR-teams over de hele wereld uitdagen.
De pandemie, de oorlog in Oekraïne, de levenskostencrisis en de dreigende recessie werden allemaal genoemd als een bedreiging voor onze wereldeconomie.
Het belang van hoe een bedrijf zijn cultuur ontwikkelt en een gevoel van verbondenheid opbouwt wanneer zijn personeel op afstand of hybride is, werd ook benadrukt. Want zonder een gevoel van cultuur of verbondenheid, wanneer men wordt geconfronteerd met de onzekerheid van zoveel terugkerende wereldwijde obstakels, zal talent, indien ongelukkig, vertrekken.
Ondanks deze lijst van doem en duister, vertelde Roberto Di Bernardini, CHRO bij Danone, het publiek dat “er nog nooit een beter moment was om bij HR te werken.” Di Bernardini gelooft dat de pandemie zelfs een positieve kant had, omdat het aantoonde hoe essentieel HR is voor het succes van een bedrijf. Op dezelfde manier heeft Peter Hinssen, medeoprichter en partner bij nexxworks, ook positieve punten gehaald uit de pandemie, en het gezien als een “digitale stresstest” die het werken op afstand in staat heeft gesteld om wortels te halen en te bloeien.
De “nooit normale” wereld
Costas Markides, een Business Theorist aan de London Business School , begon de openingsdag van de hoofdpodiumgesprekken bij Unleash door te bespreken hoe we nu allemaal leven in de "nooit normaal", een cyclus van continu overlappende crises. Dit fenomeen is een unieke strategische leiderschapsuitdaging en Markides vergeleek het met een bokser die voortdurend in de ring werd geslagen.
Vanwege de "nooit normale" moeten bedrijven nu uitzoeken hoe ze:
- Plan voor langetermijnstrategieën.
- Organiseer om flexibel te zijn en klaar om te draaien.
- Til hun werknemers emotioneel op.
- Mobiliseer hun hele organisatie om verstoring na verstoring te bestrijden.
Het creëren van een ondersteunende omgeving op het werk
Het belang van het creëren van een meer ondersteunende werkomgeving die regelmatig wordt weerspiegeld rond de sprekersfases bij Unleash. De oplossing is om ervoor te zorgen dat bedrijven hun waarden voorop stellen in hun organisatie. Deze bewering werd ondersteund door verschillende statistieken over de druk, stress en ongelukkigheid die de moderne werknemer ervaart als gevolg van het leven in de “nooit normale” wereld van voortdurende wereldwijde crises.
Uit een recent onderzoek van McKinsey bleek bijvoorbeeld dat 25 procent van de ondervraagde 15,000 werknemers over de hele wereld last heeft van burn-outsymptomen. Markides gebruikte een slimme vergelijking die benadrukte dat (de meerderheid van) werknemers vol energie en passie zitten wanneer ze thuis zijn met hun vrienden of familie. Dus vroeg hij wat er verandert als we naar het werk gaan?
Voor Markides was er maar één voor de hand liggend antwoord: het milieu. “Toxische culturen sluipen energie, passie en initiatief weg”, zei hij.
Talent aantrekken en behouden
Maud Bailly, CEO van Accor Group in Zuid-Europa, benadrukte ook de rol van het bedrijf en verklaarde dat de balans tussen werk en privé essentieel is voor het aantrekken en behouden van talent.
Bailly wees erop dat er momenteel 360,000 vacante posities zijn in de horeca. Haar oplossing voor dit obstakel is tweeledig: één, zorg voor uw werknemers en twee, belichamen uw waarden.
Om haar oplossingen te illustreren, benadrukte ze voorbeelden uit haar eigen werklijn bij Accor, een merk van hotelketens. Bailly legde uit hoe je geen chic hotel met een mooi restaurant voor je gasten kunt hebben, maar verwacht dat je personeel hun lunch in een rundown-kamer achterin eet.
Voor haar geldt dat het gebied waar je team pauzes neemt net zo mooi moet zijn als het gebied waar de gasten die ze serveren eten. Accor belichaamt bedrijfswaarden en zet zich in voor het aanpakken van klimaatveranderingskwesties zoals koolstof, plastic en voedselafval, alle waarden waar veel van hun jonge personeel om geeft. Hun 1,900 hotels liggen op schema om plastic voor eenmalig gebruik tegen het einde van het jaar te elimineren.
Bedrijven moeten niet-lineair worden
Natuurlijk is deze “nooit normale” wereld voor veel bedrijven onbekend, verontrustend en uitdagend voor de traditionele modus operandi.
Peter Hinssen van nexxworks benadrukte dat bedrijven niet-lineair moeten zijn om te slagen en het beste uit hun personeelsbestand te halen. Hij citeert Stephen Hawking (“intelligentie is de mogelijkheid om zich aan te passen aan verandering”) en benadrukte hoe Amazon vroeger tweedehands boeken online verkocht. Nu zijn ze het belangrijkste cloudbedrijf ter wereld.
Een andere spreker, Erin Meyer, Professor of Management Practice bij INSEAD en bestsellerauteur van “No Rules Rules”, benadrukte ook hoe Netflix dvd's verkocht vanuit een magazijn, een streamingplatform werd en nu ook een mediaproductiebedrijf is geworden.
Di Bernardini is van mening dat bedrijven hun werknemers volledige flexibiliteit moeten bieden om talent aan te trekken en te behouden. Hij denkt niet dat een vaste hybride modus van drie dagen op afstand en twee op kantoor of vier dagen op afstand en één op kantoor zal werken. In plaats daarvan zullen bedrijven die “de uitdaging van volledig flexibel zijn voor hun personeel” kunnen accepteren, een aanzienlijk concurrentievoordeel hebben.
“Behandel uw mensen hoe u wilt dat ze uw klanten behandelen”
Over het algemeen was de berichtgeving bij Unleash duidelijk en beknopt. Om de problemen van het aantrekken en behouden van talent en het bestrijden van burn-out aan te pakken, moeten bedrijven betekenis geven aan hun personeel en mensen centraal stellen in hun werk. Uiteraard moet HR door deze ruwe wateren draaien en zich aanpassen aan stuurbedrijven.
De sleutel tot succes is het creëren van een ondersteunende werkomgeving die rode streep, bureaucratie, slechte baasjes en slechte cultuur verwijdert die het leven van een personeelsbestand opzuigt. Bovendien zal het erkennen van de output van werknemers hen motiveren om meer te doen en een positieve cyclus te creëren of cultuur en waarden te versterken. Wanneer mensen hun werk leuk vinden, zullen ze veel meer voor hun bedrijf doen.
Zoals Bailly zei: “Behandel je mensen hoe je wilt dat ze je klanten behandelen.”
De hulp die G-P kan bieden
Het aantrekken en behouden van talent wordt gemakkelijker wanneer u uw wervingsstrategie wereldwijd uitbreidt. Door samen te werken met G-P terwijl uw bedrijf wereldwijd uitbreidt, kunt u werknemers van wereldklasse vinden, inhuren, onboarden, beheren en betalen.
Dankzij ons team van juridische en HR-experts en ons toonaangevende SaaS-gebaseerde Global Growth Platform™ kunt u wereldwijd kansen vergroten door al uw teams lokaal te ondersteunen. Onze toonaangevende 98% klanttevredenheidsbeoordeling van alle onboard wereldwijde werknemers spreekt voor zich. We halen de pijn uit het beheren van wereldwijde HR, salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden en meer.
Download onsGlobal Hiring Handbook om meer te weten te komen over internationale aanwerving ofvraag een gratis voorstel aan om te zien hoe G-P de tijd, kosten en risico's kan verlichten tijdens de wereldwijde expansie van uw bedrijf.
