Wyzwanie: zarządzanie globalną zgodnością na wielu kontynentach

Firma Rackspace musiała zachować zgodność z przepisami prawa pracy w 21 krajach. Zespoły HR polegały na wielu źródłach, aby zebrać całościowy obraz wymogów i przepisów dotyczących zatrudnienia w jednym kraju, od zewnętrznego radcy prawnego, zewnętrznych konsultantów, indywidualnej wiedzy wewnętrznej i rządowych stron internetowych.

Proces był powolny, niespójny i trudny do skalowania. Firma potrzebowała scentralizowanego rozwiązania, które mogłoby obsługiwać wiele funkcji HR i zapewniać pracownikom na wszystkich poziomach szybki dostęp do zaufanych wskazówek dotyczących zgodności.

“
Rackspace od lat zaufało firmie G-P jako pracodawcy formalnemu na całym świecie i nadal na nich polegamy, wjeżdżając do nowych krajów przed założeniem podmiotu. Ich doświadczenie jako globalnego pracodawcy sprawia, że są wyjątkowo wykwalifikowani do tworzenia rozwiązania AI dla operacji HR, szczególnie skoncentrowanego na zgodności. "

Janelle Noble

Starszy dyrektor ds. strategii i analityki HR w Rackspace

Rozwiązanie: Gia dla opartych na sztucznej inteligencji, wspieranych przez ekspertów wskazówek

Rackspace stał się wczesnym użytkownikiem Gia, globalnego agenta HR opartego na sztucznej inteligencji, który w ciągu kilku sekund daje legalnie sprawdzone odpowiedzi, szablony zasad i wgląd w jurysdykcje. Zespół wykorzystał Gia do uproszczenia zadań HR, które wcześniej wymagały zewnętrznych konsultantów. Rackspace uzyskał natychmiastowe odpowiedzi, zaoszczędził czas i obniżył koszty dzięki Gia.

Największym atraktorem Gia dla nas był element zgodności HR "- wyjaśniła Mandy Moore, dyrektor ds. Technologii HR w Rackspace. Działamy w 21 krajach i musimy zachować zgodność w każdej jurysdykcji. Posiadanie scentralizowanego narzędzia dla wszystkich pracowników działu kadr, aby mogli się odwoływać, uzyskiwać spójne informacje i aktualizować odpowiednie dokumenty w odpowiednim czasie, ma dla nas kluczowe znaczenie”.

Gia okazało się, że jest to kompleksowe rozwiązanie, którego potrzebowali. Wspierając wiele funkcji HR, wyjaśniając wymogi ustawowe i oferując jasne wskazówki, Gia dostarcza to, czego inne narzędzia sztucznej inteligencji nie mogą: rozumowanie podobne do prawniczego i sprawdzone przez ekspertów źródła.

“
Wypróbowaliśmy inne narzędzia AI, ale Gia jest najbardziej holistycznym rozwiązaniem i naprawdę obsługuje wiele funkcji HR. Gia zapewnił jasność, umożliwiając nam szybkie zadawanie konkretnych pytań i lepsze zrozumienie przepisów.”

Mandy Moore

Dyrektor ds. technologii HR w Rackspace

Wewnętrzni pracownicy działu HR zintegrowali Gia z codziennymi przepływami pracy i przećwiczyli skuteczne podpowiedzi. Z biegiem czasu wykorzystanie zwiększyło się w zakresie płac i globalnej mobilności, dzięki czemu Gia stała się zaufanym pierwszym przystankiem na zapytania.

Wpływ: przejrzystość, produktywność i potencjał strategiczny

Gia przekształcone operacje HR w Rackspace. Zespoły otrzymują odpowiedzi G-P Verified w ciągu kilku sekund, zamiast czekać na zewnętrznego radcę prawnego. Pracownicy na poziomie podstawowym rozwiązują problemy niezależnie, umożliwiając liderom wyższego szczebla skupienie się na priorytetach strategicznych.

"Gdzie Gia naprawdę wyróżnia się tym, że wstępne prace nad nogami zostały już wykonane" - powiedział Moore. Artykuły i wskazówki są weryfikowane wewnętrznie i otrzymują pieczęć zatwierdzenia G-P Verified, więc możemy zaufać jej jako faktycznej od pierwszej chwili.

“
Moim najlepszym przypadkiem zastosowania były federalne i stanowe wymogi zgodności z przepisami dotyczącymi zasobów ludzkich w USA. Dzięki Gia znacznie skróciliśmy czas poświęcony na badania, a kompleksowe źródła pozwalają nam na głębokie nurkowanie, wszystko w jednym narzędziu. "

Kevin Gaskin

Starszy kierownik ds. transformacji HR, Wielka Brytania

Rackspace wykorzystuje teraz Gia do przyspieszenia rekrutacji, poprawy czasu realizacji i wydajności. Trwają plany przesyłania podręczników, polityk i wytycznych, tworząc scentralizowane repozytorium, które sygnalizuje aktualizacje regulacyjne i zapewnia terminowe zmiany.

"W trakcie pilotażu byliśmy w stanie myśleć nieszablonowo o tym, co więcej możemy zrobić z tym narzędziem i jaki może być najlepszy scenariusz dla tego produktu" - podsumował Moore. Gia pozwala nam poszerzyć nasz proces myślowy o potencjalnych przypadkach użycia. Naprawdę wierzę, że to narzędzie zmieni życie działu HR i jestem podekscytowany wszystkimi możliwościami”.