الفوز في اليابان: ما يجب أن تعرفه كل شركة دولية لتحقيق النجاح

تسببت الحالة الفضولية لليابان في خدش العديد من الشركات لرؤوسها بإحباط. وقد دخل الكثيرون إلى السوق بأحلامٍ كبيرة من التوسع الدولي السلس. ولكن مثل أي دولة أخرى، تعمل اليابان وفقًا لشروطها الخاصة. غالبًا ما يكون فهم هذه المصطلحات هو الجزء الصعب.

 حالة  الفضول في اليابان

في 2002، دخلت Walmart السوق اليابانية لأول مرة. ولكن بعد سنوات 18 شاقت، باعت عملاقة التجزئة الأمريكية حصتها الأكبر في سييو، سلسلة سوبر ماركت يابانية، في خطوة أشارت إلى خروجها القريب من السوق.

مثل شركة Walmart، واجهت العديد من الشركات الدولية الأخرى صعوبة في رؤية طول العمر في اليابان. على سبيل المثال، بعد استثمار GBP£250 مليون شخص على مدار ثماني سنوات، أطلقت تيسكو عليها اسم "الترك" وخرجت من السوق اليابانية. وكافحت شركة Airbnb وشركة Uber من أجل الإقلاع في المنطقة.

لماذا تواجه العديد من الشركات الدولية عقبات كبيرة عند بدء عمل تجاري في اليابان؟ في كثير من الأحيان، يكون الفشل في فهم اليابان نفسها هو المشكلة الأساسية.

[تغريدة bctt="لماذا تواجه العديد من الشركات الدولية عقبات كبيرة عند بدء عمل تجاري في اليابان؟ في كثير من الأحيان، يُعد عدم فهم اليابان نفسها هو المشكلة الأساسية." اسم المستخدم = "غلوبالبيو"]

عندما دخلت Vodafone السوق اليابانية لأول مرة، استثمرت GBP£1.5 مليارات الدولارات في حصة في 15 المائة من أسهم شركة Japan Telecom. لكن عملاق الاتصالات فشل في فهم السوق اليابانية الذكية تقنيًا والمتطورة للغاية وخدمتها.

بعد ما يقرب من ست سنوات من محاولة النجاح في اليابان، تخلت Vodafone عن عملياتها وباعتها للشركة اليابانية SoftBank. وقد أعادت الأخيرة تسمية العلامة التجارية وحوّلت الشركة إلى مزود اتصالات رائد من خلال جلب 3G الخدمات ونماذج سماعات الرأس المتقدمة إلى السوق.

كيفية الفوز في اليابان

ولكن لم تفشل كل الشركات الدولية في اليابان، وCostco وAmazon هما من الشركات البارزة.

إليك كيف يمكن أن يكون مشروعك الدولي في اليابان نجاحًا باهرًا أيضًا.

#1 الاستثمار في بناء العلاقات أثناء  عملية  التوظيف

يعتمد بناء مشروع دولي ناجح بشكل كبير على توظيف المواهب المحلية رفيعة المستوى.

في اليابان، العمل مدى الحياة أو التمسك بصاحب عمل واحد حتى التقاعد أمر شائع إلى حد ما. في المتوسط، يظل الموظفون اليابانيون في وظيفة واحدة لمدة عشر سنوات تقريبًا بينما يظل الموظفون في الولايات المتحدة لأكثر من أربع سنوات بقليل.

نظرًا لأن المرشحين اليابانيين أقل احتمالاً للقفز في الوظيفة، فإن لديهم خبرة أقل في "البيع" بأنفسهم وعملية المقابلة بشكل عام.

ومن ثم، من الشائع أن يكون هناك عملية توظيف طويلة حيث يبني أصحاب العمل علاقات مستدامة مع المرشحين، خاصة بالنسبة لمنتصف المهنة إلى كبار الموظفين.

"في عملية توظيف نموذجية للرؤساء الإقليميين، قد تُجري ما يصل إلى خمس مقابلات. ولكن ما يحدث غالبًا لنا هنا [في لوائح HCCR] هو أنه قد يكون لديك أيضًا اجتماعات إضافية أخرى 50 إلى 100 بالمائة. لذلك، فإن هذا ما بين اجتماعين إلى خمسة اجتماعات إضافية فقط في جانب العلاقة، خارج العملية الرسمية."

ولكن قد تقلل العديد من الشركات الدولية من شأن مستوى بناء العلاقات الذي يعد أمرًا بالغ الأهمية عند بناء الثقة مع المرشحين.

يقول آبل: "أعتقد أنه من المهم أن تتوصل إلى فهم بأنك ستحتاج إلى المحكمة، وستحتاج إلى قضاء الوقت للسماح للمرشحين بالاستغراق في الحراسة والانفتاح وتطوير هذه العلاقة".

"إنه شيء لا تكون معظم المؤسسات مستعدة للقيام به، بصراحة. ويشعرون بالإحباط من فترات التوريد، ويشعرون بالإحباط من مقدار الوقت الذي يحتاجونه للاستثمار في العملية. وهذا هو المكان الذي يحدث فيه الكثير من الخطأ هنا".

#2 لا تذهب  إليه   بمفردك

هناك خطأ شائع آخر تقوم به العديد من الشركات الدولية وهو التنقل في السوق المعقدة والثرية في اليابان وحدها.

يقول آبل: "غالبًا ما تحاول العديد من الشركات "الذهاب إليها بمفردها" هنا وتطوير قنوات مبيعات مباشرة بدلاً من الشراكة مع الجهات الفاعلة المحلية ذات العلاقات القائمة في السوق".

وعلى الرغم من أن هذا قد يؤدي إلى نجاح البعض، إلا أنه يجب على الشركات فهم وتلبيه لتفضيل اليابان لصقل العلاقات الدائمة مع العملاء.

وأضافت آبل: "غالبًا ما يكون وجود شريك محلي يمكنه مساعدتك في فتح الأبواب مسارًا أسرع بكثير لتطوير السوق، خاصةً بالنظر إلى التوجه القائم على العلاقات لممارسة الأعمال التجارية هنا".

تحظى الشركات بفرصة أفضل للنجاح من خلال الشراكة مع الجهات الفاعلة المحلية التي يمكنها المساعدة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات. على سبيل المثال، خذ أوبر. وعلى الرغم من تواجد أوبر في اليابان، إلا أنها لم تدخل طوكيو بنجاح إلا بعد ست سنوات من خلال الشراكة مع مشغلي سيارات الأجرة المحليين.

يُعد العمل مع الجهات الفاعلة المحلية أمرًا أساسيًا لكل من الشركات القائمة والناشئة.

وأوضح آبل قائلاً: "تُعد الشراكة مسارًا أفضل، لا سيما بالنسبة لشركات المرحلة المبكرة التي لا تمتلك القوة المؤسسية أو المالية الكامنة وراءها حتى الآن". "لا يمكنك الانتقال إلى اليابان وتوقع النجاح في هذا السوق. لقد رأيت الكثير من الشركات تأتي وتذهب على هذا النحو."

يمكن للشركات الدولية أيضًا رعاية الفعاليات، مثل المؤتمرات التقنية التي تضم موظفي القيادة المحليين كمتحدثين لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

يقول آبل: "على الرغم من ذلك، فإن تأمين عميل "anchor" قوي معترف به من قبل الشركات الأخرى غالبًا ما يكون أفضل طريقة للتحقق من صحة عرضك وتطوير علامتك التجارية هنا".

#3 لا تُركّز على مهارات اللغة الإنجليزية

في 2020 استطلاع رأي ، صنّفت اليابان من 55 بين 100 الدول من حيث إجادة اللغة الإنجليزية وحصلت على درجة "كفاءة منخفضة".

على الرغم من أن معظم الشركات متعددة الجنسيات تفرض اللغة الإنجليزية كلغة مؤسسية، إلا أنه يجب على الشركات الدولية التركيز بشكل أقل على القيود اللغوية والمزيد على مهارات المرشح وقدرته على تنفيذ وظيفة.

قد لا يكون المرشحون الذين يتمتعون بأفضل مهارات اللغة الإنجليزية دائمًا أفضل مرشحين لاحتياجات شركتك.

في الواقع، أشار آبل إلى أنه يرى في كثير من الأحيان أن مديري التوظيف يقعون في فخ اختيار المرشحين الذين يتمتعون بمهارات عالية في التحدث باللغة الإنجليزية ويتناسبون بشكل مريح مع الشركة بدلاً من أولئك الأنسب لهذا الدور. ووفقًا لآبل، بمجرد أن تبدأ الشركات في اكتساب قوة جذب في اليابان، يمكنها التخفيف من مشكلات حاجز اللغة من خلال الشراكة مع خبير محلي.

"إذا كنت تستطيع تحمل تكلفته، فاحرص على أن تنتبه له مبكرًا، سواءً كان خبيرًا فنيًا محليًا أو شخصًا متخصصًا في تطوير الأعمال، يمكنه الشراكة مع الفريق والمساعدة في بناء جسر يعود إلى المقر الرئيسي".

#4 كن مشاركًا على  المدى الطويل

ربما يكون الجانب الأكثر تحديًا للتوسع في اليابان هو الوقت المستغرق لإنشاء شركة هناك. يمكن أن تكون الدولة بيروقراطية مع لوائح وقوانين وإجراءات معقدة.

يمكن أن يكون إنشاء كيان في اليابان أمرًا طويلاً، ويجب على الشركات التعامل مع مكاتب مختلفة، بالإضافة إلى النفقات المرتبطة برأس المال المطلوب.

"بصفة عامة، أود أن أقول أي شيء تضع توقعاتك له، وأضيف 150 نسبة أخرى. لذلك، إذا كنت تريد X كمية من حصة السوق في 12 الأشهر، أود أن أقول أن تصل 18 إلى 24 الأشهر بدلاً من ذلك."

تمثل الكلمة اليابانية "نيماوشي" إجراء بناء توافق في الآراء حيث يتم السعي للحصول على الموافقة على النموذج المقترح من جميع الأطراف المهمة في المؤسسة. هذا المفهوم الخاص بنيماوشي متفشي في الشركات اليابانية ويمكن أن يبطئ من فترات الإنتاج.

في اليابان، تكون الرقمنة أبطأ أيضًا، حيث لا تزال العديد من المؤسسات تعتمد على العمليات الورقية. وبالتالي، فإن إدارة التوقعات ومراعاة جدول زمني أكثر واقعية للنجاح في اليابان أمر أساسي.

"بمجرد دخولك، فإنهم [اليابان] يميلون إلى أن يكونوا مخلصين للغاية ويلتزمون بك. لذا فإن الجانب الإيجابي موجود إلى حد كبير، وهو حقيقي جدًا. ولكن عليك التحقق من توقعاتك من حيث فترات التوريد لنمو السوق".

التكيف مع مشهد الأعمال في  اليابان

إن القيام بالأعمال بنجاح في اليابان ليس إنجازًا مستحيلاً. ولكنه يتطلب فهمًا وثيقًا للسوق المحلية، وتقديرًا لكيفية إدارة الشركات محليًا، والتعاطف مع الثقافة المحلية.

[تغريدة bctt="النجاح في ممارسة الأعمال في اليابان ليس إنجازًا مستحيلاً. ولكنه يتطلب فهمًا وثيقًا للسوق المحلية، وتقديرًا لكيفية إدارة الشركات محليًا، والتعاطف مع الثقافة المحلية." اسم المستخدم = "globalpeo"]

تعزز آبل حقيقة أن الالتزام بمسدساتك ورفض التكيف مع نموذج العمل في اليابان لن ينجح ببساطة.

"يأتي الكثير من الشركات الأجنبية إلى هنا ويقولون إنه يجب أن يكون الأمر بهذه الطريقة، ولكن لنكون حقيقيين، أي كيان أجنبي لن يغير اليابان. وستغير اليابان نفسها بالطريقة التي تريدها أن تغير نفسها."

وبمجرد أن تفهم الشركات تمامًا التعقيد والفرصة التي يقدمها السوق الياباني، هناك الكثير مما يمكن اكتسابه.

"بالنسبة للأشخاص أو المنظمات التي تكتشف ذلك، اليابان ساحرة للغاية. إنه مكان جيد جدًا للقيام بالأعمال، وهناك الكثير من الفرص. إنه فقط، لا يمكنك الدخول في طريقة العمل القياسية الخاصة بك وتوقع أن تعمل بشكل مثالي."

بناء فريق عالمي في اليابان

يمكن أن يكون توظيف المواهب الدولية عملية معقدة تنطوي على فهم اللغات والثقافات واللوائح المختلفة. ولكن الشراكة مع شركة استشارات إدارية ذات قدرات استقطاب المواهب وتسويق المواهب، مثلHCCR، مفيدة للغاية.

من خلال خبرتها العميقة في اليابان، يعقد مركز HCCR شراكات مع العديد من العملاء المحليين لإدارة استقطاب المواهب الاستراتيجية العالمية. كما تقدم شركة الاستشارات الإدارية للعملاء حلول العلامات التجارية والتوظيف الخاصة بصاحب العمل، وحلول التسويق المصممة خصيصًا للسوق اليابانية، وفرق التوريد المباشر.

تعرّف على كيفية  مساعدتنا

بينما يمكن لـ HCCR تمكين شركتك من العثور على أفضل مرشح ممكن من خلال فريق حلول المواهب متعدد التخصصات ، Globalization Partners يمكن أن تساعد في إعداد الموظف ، وإنشاء كيان محلي متوافق ، والاهتمام بجميع كشوف المرتبات والضرائب والمسائل المتعلقة بالموارد البشرية.

وبمساعدة صاحب العمل المسجل Globalization Partners، يمكن أن تبسط نمو الأعمال العالمية من خلال تسهيل  تعيين الشركات لأي شخص في أي مكان وفي غضون دقائق ودون إنشاء شركات تابعة. ستضمن لك منصة SaaS Employer of Record المتوافقة قانونًا وفريق عالمي من الخبراء داخل الدولة تحركك أسرع من منافسيك.