¿Cómo crea la mejor cultura de lugar de trabajo remoto para su empresa? Establecer una sólida cultura de empresa remota (también conocida como cultura organizacional o cultura del lugar de trabajo) significa abordar muchas complejidades, y construir una cultura remota global puede ser aún más desafiante.
Uno de los errores más grandes que cometen las empresas al volverse globales es suponer que lo que es verdadero a nivel local también es cierto a nivel internacional. Muchas empresas no logran crear una cultura global de lugar de trabajo remoto porque no se adaptan a . Pero si dedica tiempo a comprender lo que hace que una cultura de lugar de trabajo remoto sea excelente, toda su empresa y sus resultados se beneficiarán.
El primer paso para hacer que la cultura de su compañía remota sea global es comprenderla.
¿Qué es la cultura de la empresa y en qué se diferencia una cultura de empresa remota global?
Según Great Place to Work,“la cultura de la compañía es cómo hace lo que hace en el lugar de trabajo”. Es la suma de sus sistemas, comportamientos y valores. Todo esto se refleja directamente en la experiencia del empleado y la experiencia del cliente.
Una cultura de empresa remota es muy diferente de una cultura de empresa tradicional en la oficina. Por ejemplo, cuando los nuevos miembros del equipo se unen a una empresa en un entorno de trabajo físico, es más fácil comprender la cultura laboral observando la atmósfera que los rodea.
La incorporación remota es más compleja porque los nuevos miembros del equipo no pueden observar la cultura de su empresa. El trabajo remoto puede ser desafiante incluso dentro de la misma ciudad, por lo que el obstáculo es aún más significativo cuando se trabaja para crear una cultura remota global con miembros del equipo en otros países con barreras culturales y lingüísticas.
¿Cómo puede reconocer la cultura de su empresa?
Si los miembros de su equipo no pueden identificar la cultura organizacional de su empresa, no están solos. Los datos de Gallup muestran que el 60 por ciento de los miembros del equipo no conoce su cultura en el lugar de trabajo, incluso sin trabajo remoto como factor.
Como líder de equipo, debe comprender con firmeza la cultura de su lugar de trabajo remoto, pero si no lo hace, debe obtener información de aquellos que la experimentan a diario. Los miembros de su equipo podrán describir sus experiencias y percepciones de su empresa. Distribuir encuestas es la forma más fácil de hacerlo, y permite a los miembros de su equipo ser honestos y anónimos.
¿Su cultura de lugar de trabajo remoto afecta a su empresa?
Según Harvard Business Review, las normas culturales de una organización tienen efectos de gran alcance. Determinan qué se alienta, acepta, desalienta y rechaza dentro de un grupo. Una cultura organizacional bien definida puede proporcionar a los miembros del equipo un propósito compartido y ayudar a una empresa a prosperar.
La misma investigación muestra que liderar con la cultura puede estar entre las estrategias más impactantes que las empresas pueden usar hoy en día para obtener una ventaja competitiva sostenida.
Su cultura de lugar de trabajo remoto afecta todos los aspectos de su empresa, incluidos los siguientes aspectos de los miembros de su equipo:
- Colaboración
- Desempeño
- Felicidad
- Crecimiento
Según una reciente encuesta global de 3,200 trabajadores en más de 40 países, el 67 por ciento dijo que la cultura es más importante que la estrategia o las operaciones. Además, el 69 por ciento acredita la cultura de la compañía por su éxito durante 2021.
Sitio de tecnología incorporado destaca que el 47 por ciento de los buscadores de empleo activos afirma que la cultura de la empresa es su “motivo impulsor” para buscar un nuevo empleo.
Muchas empresas a veces piensan que la cultura debe tomar asiento y que su enfoque principal debe estar en las ganancias. Pero debe saber que la satisfacción de los miembros del equipo afecta directamente sus resultados.
Según Fortune , las empresas con culturas sólidas han experimentado un “4x aumento en el crecimiento de los ingresos”. Además, las empresas de la lista anual 100 Best Companies to Work For de Fortune “veen rendimientos anuales promedio más altos de hasta un 495 por ciento”.
¿Por qué es importante una cultura de lugar de trabajo remoto global positiva para el éxito a largo plazo?
La cultura de su empresa involucra todos los aspectos de su empresa. Si ha fomentado una buena cultura empresarial, incluso los miembros remotos del equipo del otro lado del mundo cosecharán los beneficios. Por otro lado, si no ha cuidado la cultura de su empresa, puede crear efectos negativos de ondulación que sienten sus equipos en todo el mundo.
Su cultura de trabajo remoto debe reflejar los valores y objetivos de su empresa. La parte complicada es aprender a tomar lo que ha creado en una oficina y ajustarlo para los miembros remotos de su equipo local y global.
¿Cómo puede hacer la transición de una cultura empresarial tradicional a una cultura empresarial remota global?
Durante la conferencia anual de Globalization Partners, Allie Kovalik, Gerente Sénior de Comunidad y Cultura de Globalization Partners, planteó esta misma pregunta a Lanie Denslow, una experta intercultural que capacita a empresas y equipos para que trabajen más allá de las fronteras.
“La mentalidad tiene que cambiar, los detalles tienen que cambiar y es un proceso que abarca toda la compañía. La persona o el grupo responsable de liderar este turno es realmente la alta gerencia, porque el turno tiene que comenzar en la parte superior, y luego se canalizará por toda la compañía, si y cuando se hace bien”, dijo Denslow.
Aquellos equipos ejecutivos que pueden guiar a sus organizaciones a través de una exitosa expansión internacional lo hacen con una nueva conciencia, aceptación de diferentes normas culturales, un estilo de trabajo adaptable y la simple capacidad de ser curiosos.
¿Cuáles son los mayores desafíos de construir una sólida cultura internacional de trabajo remoto?
Las diferencias culturales no deberían ser una idea posterior si desea fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo remoto para su empresa internacional. Navegar por las diferencias culturales es una de las principales consideraciones de RR. HH. para la expansión internacional. Sin embargo, según Denslow , uno de los problemas más importantes que enfrentan los emprendedores con las relaciones internacionales es no anticipar ninguna diferencia cultural.
Considere las siguientes formas en que la cultura puede afectar a empleados y empresas individuales:
- Comunicación: La forma en que las personas se saludan entre sí, cuán directas son, el lenguaje corporal y las señales no verbales que utilizan, cómo se comunican por escrito y más están influenciadas por el patrimonio lingüístico y cultural.
- Estilos de trabajo: también puede notar diferencias de cultura a cultura con respecto a los estilos de trabajo típicos. Por ejemplo, algunas culturas tienden a enfatizar el individualismo, mientras que otras valoran el coleccionismo, lo que conduce a estilos de trabajo que son más independientes o más colaborativos.
- Valores: los ideales religiosos, los movimientos políticos, los cuentos populares, los famosos filósofos y muchas otras influencias de un país incorporan valores y prioridades específicos en una cultura.
- Gestión: las jerarquías organizacionales y los estilos de gestión a menudo difieren entre culturas. Algunos miembros del equipo pueden responder mejor a un estilo de liderazgo más autorizado, mientras que otros pueden estar más acostumbrados a un estilo más igualitario.
- Percepción del tiempo: la forma en que las personas perciben el tiempo probablemente tiene mucho que ver con su cultura. Las actitudes hacia el tiempo pueden influir en si las personas enfatizan la puntualidad, los plazos y las metas a corto plazo, o si siguen un cronograma más flexible con un enfoque en las metas a largo plazo.
¿Cómo puede fomentar una cultura de lugar de trabajo remoto mientras lidia con las complejidades de los negocios globales?
Fomentar una excelente cultura de empresa remota puede tener un efecto positivo profundo y a largo plazo en su empresa. Sin embargo, existen varios problemas específicos para construir una fuerza laboral global que las empresas deben superar antes de poder lograr esto.
Para tener una cultura global de lugar de trabajo remoto, el primer obstáculo que se debe abordar es la contratación de miembros del equipo global, que implica:
- Configuración de entidad internacional.
- Cumplir con las leyes específicas del país.
- Garantizar el cumplimiento global.
- Navegar por un grupo internacional de talentos.
Como si estos desafíos no fueran suficientes, estos pasos se repiten en todos los países, lo que hace que el crecimiento global sea un compromiso colosal que generalmente deja a las empresas incapaces de enfocarse en dar forma y mejorar su cultura remota.
Estos obstáculos son el motivo por el cual es ideal trabajar con socios globales. Un socio de confianza puede ayudarle a dejar de lado estas inquietudes y gastos relacionados, especialmente aquellos asociados con la creación de entidades internacionales y la búsqueda de talento global.
¿Cómo puede una Global Employment Platform ayudarlo a mejorar su cultura de trabajo remoto?
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