स्थिति अर्जेंटीना से ज़ांज़ीबार (और हर जगह) तक ग्राहक संतुष्टि का नेतृत्व करती है
सैन डिएगो - दिसंबर 1, 2020 - Globalization Partners , जो कंपनियों को अपने स्वचालित और आज्ञाकारी वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड प्लेटफॉर्म के माध्यम से, कहीं भी, जल्दी और आसानी से किसी को भी काम पर रखने में सक्षम बनाता है, मेलिसा कूपर को मुख्य ग्राहक अधिकारी के रूप में पदोन्नत करने की घोषणा करते हुए प्रसन्नता हो रही है।
इस भूमिका के माध्यम से, मेलिसा 180+ देशों में फैले कंपनी के वैश्विक संचालन के लिए जिम्मेदार है। इस भूमिका में वैश्विक ग्राहक सेवा टीम की प्रत्यक्ष निगरानी के साथ-साथ वित्त, कानूनी और उत्पाद प्रभागों की अप्रत्यक्ष निगरानी भी है। उनका प्रेषण यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहकों की संतुष्टि मजबूत बनी रहे, जिसमें दुनिया भर के ग्राहकों को सभी नई उत्पाद लाइनों के प्रबंधन और रोल-आउट की निगरानी शामिल है।
मेलिसा ने निर्माण में मदद की है Globalization Partners में संस्थापक टीम में शामिल होने के बाद से 2014 और कंपनी के भीतर कई पदों पर रहे हैं। हाल ही में Globalization Partners की वैश्विक संचालन टीम के वरिष्ठ उपाध्यक्ष के रूप में, उन्होंने दुनिया भर में स्थित 100 ग्राहक सफलता खाता प्रबंधकों और क्षेत्रीय मानव संसाधन विशेषज्ञों की कंपनी की टीम का नेतृत्व किया।
"मेलिसा एक सिद्ध नेता हैं और मुख्य ग्राहक अधिकारी की भूमिका के लिए उनका उत्थान उस विशाल योगदान की मान्यता में है जो उन्होंने नेतृत्व करने में किया है Globalization Partners ' लगातार हासिल करने के लिए टीम 97 % ग्राहक संतुष्टि रेटिंग और 99 % पेरोल सटीकता, कहा निकोल साहिन, सीईओ, Globalization Partners . "मेलिस्सा एक असाधारण प्रभावशाली कार्यकारी है और हम उसे उसकी नई भूमिका पर बधाई देते हैं जो उसकी असाधारण क्षमताओं को दर्शाता है और गले लगाता है।
Globalization Partners कोरोनावायरस महामारी और संबंधित आर्थिक संकट के दौरान भी दुनिया भर में ग्राहकों के साथ लगातार उच्च अंक बनाए रखा है। कंपनी की 97% संतुष्टि रेटिंग प्रौद्योगिकी उपयोग में आसानी, कर्मचारी ऑनबोर्डिंग अनुभव और समग्र ग्राहक सेवा और प्रशासन सहित कई कारकों को ध्यान में रखती है।
Globalization Partners एआई-संचालित प्रौद्योगिकी मंच के साथ-साथ एक निर्मित इन-हाउस वैश्विक कानूनी बुनियादी ढांचे के साथ एकमात्र वैश्विक एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड (ईओआर) है, जो ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली गुणवत्ता और अनुपालन सुनिश्चित करता है। यह संयोजन महत्वपूर्ण है क्योंकि एम्प्लॉयर ऑफ रिकॉर्ड कर्मचारियों द्वारा उत्पन्न बौद्धिक संपदा और अपने ग्राहकों के लिए अन्य जटिल सीमा पार मामलों का प्रबंधन करता है। एक ईओआर के रूप में, Globalization Partners अपने ग्राहकों की ओर से कानूनी नियोक्ता के रूप में कार्य करता है, पेरोल, करों और लाभों को संभालता है, और स्थानीय रोजगार कानूनों और विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करता है, कंपनियों को अपनी टीम के सदस्यों के दैनिक कार्य का प्रबंधन और निर्देशन करने के लिए मुक्त करता है।
