Le richieste per i team di Risorse umane di oggi sono intense. Ai leader viene costantemente chiesto di fare di più con meno, tenendo il passo con i cambiamenti tecnologici, economici e normativi. È un peso impossibile che mantiene le tue squadre in uno stato costante di stingmento antincendio.
I leader delle soluzioni umane si stanno rivolgendo all'intelligenza artificiale per alleggerire il carico. In occasione di Risorse umane Tech, Laura Maffucci, vicepresidente e responsabile di Risorse umane presso G-P, ha incontrato Scott Guinn, direttore marketing di prodotto presso Workday, per una chiacchierata informale su come l'intelligenza artificiale possa trasformare il ruolo delle Risorse umane, passando da un ruolo incentrato sull'amministrazione a un ruolo di leadership strategica.
Vediamo i cinque principali punti da trattenere dalla loro discussione.
#1: Sconfiggere l'incubo della conformità
"La conformità lavorativa è il caso d'uso perfetto per intelligenza artificiale," ha detto Maffucci. "E non solo per la conformità globale. Attualmente, negli Stati Uniti, ogni stato sta implementando nuove normative che differiscono da quelle di altri stati e che devi tenere sotto controllo. Quindi anche se sei solo negli Stati Uniti, anche in uno stato, quelle normative cambiano costantemente. Non importa se finisci in più paesi."
È qui che le soluzioni di autonomia artificiale agentica come G-P Gia™ diventano il tuo miglior alleato. Gia è un'intelligenza artificiale agentica unica nel suo genere che agisce per tuo conto e ti fornisce risposte immediate a tutte le tue domande sulla conformità alle Risorse umane in 50 paesi e in tutti 50 stati degli Stati Uniti. Si basa su oltre un decennio di esperienza globale di G-Pnel settore del diritto del lavoro ed è stata vagliata da esperti legali in loco per offrirti una consulenza affidabile.
#2: Usare intelligenza artificiale come consulente strategico
Oltre alla conformità di Risorse umane, intelligenza artificiale può aiutare anche nelle parti riservate e sensibili di Risorse umane. "Le risorse umane possono essere davvero sole. Non possiamo sempre parlare di qualcosa su cui stiamo lavorando con qualcun altro perché è riservato," ha detto Maffucci. "Ma hai questa piccola intelligenza artificiale che può diventare il tuo partner di pensiero che può parlarne con te. Molte volte, Gia trova qualcosa a cui non abbiamo pensato, oppure fa notare qualcosa in modo diverso."
Intelligenza artificiale può essere utilizzata anche per migliorare l'efficacia manageriale. Può fornire ai leader appunti di affiancamento e guida, modelli di valutazione delle prestazioni, oltre a script per conversazioni difficili e dipendenti.
Guinn ha anche evidenziato una tendenza simile nell'acquisizione di talenti: "Quando guardi ai recruiter, ad esempio, che comprimono il tempo dedicato ai compiti amministrativi, intelligenza artificiale li libera per avere conversazioni più significative con i candidati", ha detto.
#3: Lasciare che intelligenza assimili artificialmente i tuoi dati per prendere decisioni più rapide
Gli agenti di intelligenza artificiale come Gia, o gli agenti di intelligenza artificiale di Workday disponibili tramite Ask Workday, possiedono funzionalità di conversazione in grado di analizzare i dati della tua azienda. Guinn ha spiegato che Workday elabora un alto volume di transazioni dati ogni anno. Ask Workday, che funge da interfaccia utente primaria in Workday per interagire con agenti intelligenza artificiale come Workday Payroll Agent o Talent Mobility Agent, utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per aiutare gli utenti a recuperare informazioni e completare compiti che analizzano questi vasti dati in un linguaggio naturale e conversazionale. Questo permette agli utenti di eliminare la navigazione manuale e di incrociare più sistemi per raccogliere i dati necessari.
Con l'intelligenza artificiale agentica, non è più necessario controllare più sistemi per raccogliere informazioni. Si ottiene una visione olistica in una frazione del tempo, portando a decisioni più rapide e migliori.
#4: Costruire fiducia nell'intelligenza artificiale tenendo gli esseri umani aggiornati
Costruire fiducia in intelligenza artificiale è fondamentale per abbattere le barriere all'adozione. Guinn ha definito questo "intelligenza artificiale responsabile." Workday instilla questa iniziativa nei loro prodotti e si assicura che gli esseri umani siano sempre aggiornati. Workday dispone anche di uno strumento artificiale di intelligenza che funge da agente di ottimizzazione dei processi aziendali. Lo strumento semplifica i processi aziendali e fornisce risorse affinché i dipendenti possano comprenderne chiaramente la logica. Questo aiuta a costruire fiducia tra i dipendenti.
La fiducia è anche costruita in Gia tramite G-P Verified Sources. Alcuni strumenti artificiali di intelligenza cercano risposte su internet. Gia dispone di una base di conoscenza proprietaria di oltre 100000+ articoli e 1legalmente verificati,500+ fonti governative per fornire ai leader di Risorse umane risposte di cui si possano fidare.
Maffucci ha spiegato in cosa questo differisca da altri strumenti artificiali di intelligenza come ChatGPT: "Oltre il 70% di queste risposte [ChatGPT] proviene da Reddit, Quora e Wikipedia", ha detto Maffucci. "Se hai una domanda legale o una domanda di conformità globale in materia di occupazione, il tuo primo pensiero non è: 'Sai una cosa? Vedrò cosa dice Reddit che dovrei fare a riguardo.' Probabilmente non è la cosa migliore da fare." Infatti, ChatGPT ha annunciato nel novembre 2025 che avrebbe smesso di fornire consulenza legale e medica per motivi di responsabilità.
#5: Il ruolo unico di risorse umane per guidare l'intelligenza artificiale adoption
I leader delle risorse umane sono in una posizione unica per guidare l'adozione dell'intelligenza artificiale. Quasi tre quarti dei responsabili delle risorse umane negli Stati Uniti ritengono che il loro dipartimento sia più avanti rispetto ad altre funzioni per quanto riguarda l'adattamento alle iniziative di intelligenza artificiale. Poiché Risorse umane è già consolidata come funzione centrale responsabile della gestione del cambiamento organizzativo, Maffucci vede questo momento come un'ottima opportunità per guidare i membri dei dipendenti. "Bisogna mettersi di fronte all'intelligenza artificiale." Penso che sia un'opportunità unica per Risorse umane di poter effettivamente guidare qualcosa", ha affermato. "Il modo per garantire il successo della vostra organizzazione nell'adozione e nell'utilizzo dell'intelligenza artificiale è assicurarsi che i dipendenti siano coinvolti." E Risorse umane è nella posizione ideale per farlo.”
Per ulteriori approfondimenti su come le aziende stanno utilizzando l'intelligenza artificiale per avere successo nella nuova era delle risorse umane, guarda l'intera conversazione informale con Laura Maffucci e Scott Guinn on-demand.
Come G-P può aiutare
In qualità di leader riconosciuto nel settore dell'occupazione globale, G-P aiuta aziende di tutte le dimensioni ad assumere, inserire e gestire team globali in 180+ paesi, indipendentemente dallo status giuridico dell'entità. La nostra piattaforma di occupazione globale, basata sull’intelligenza artificiale, fornisce una perfetta integrazione con Workday. In questo modo potrai sincronizzare e automatizzare i tuoi dati Forza Lavoro, inclusi i dettagli demografici, le informazioni su stipendio e buste paga e le fatture. Qualsiasi aggiornamento ai dettagli globali relativi agli obblighi effettuato in Workday verrà automaticamente riflesso in G-P.
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Come Workday può aiutare
Workday sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale per valorizzare le capacità umane e potenziare il lavoro, facendo progredire le aziende. Visita il sito www.workday.com per ulteriori informazioni.