Espandersi in un nuovo Paese è un’impresa entusiasmante che comporta sfide e opportunità uniche. Una di queste sfide è la selezione del personale globale.
Mentre valuti come assumere dipendenti globali, dovrai sviluppare strategie affidabili per attirare persone qualificate. Dovrai anche sapere come navigare tra le fasi del processo rispettando le leggi uniche del tuo nuovo Paese.
Perché creare una strategia di reclutamento globale?
Lo sviluppo di una strategia globale di acquisizione dei talenti è estremamente vantaggioso. All’inizio, il processo potrebbe sembrare impegnativo perché è un territorio inesplorato per la tua azienda. Tuttavia, prendersi il tempo necessario per creare una strategia ponderata e informata è un ottimo investimento nella crescita della vostra azienda. Ti consente di ottenere vantaggi come questi:
- Espansione della tua attività: con l’espansione, potresti non avere abbastanza dipendenti nazionali per stare al passo con la crescita, soprattutto se i nuovi posti di lavoro richiedono il trasferimento in un luogo internazionale. Avere una strategia di assunzione concreta per la tua nuova sede apre un mercato del lavoro completamente nuovo per aiutarti a ottenere talenti locali qualificati ed espanderti più velocemente.
- Stare al passo con la concorrenza: se anche i tuoi concorrenti si stanno espandendo a livello internazionale, hai bisogno di un modo per eguagliare la loro crescita e impedire loro di acquisire quote di mercato che potrebbero essere facilmente tue. Lo sviluppo di una strategia di reclutamento globale ti aiuta ad attingere ad alcuni dei talenti locali più promettenti per tenerti aggiornato sui tuoi concorrenti, o addirittura superarli.
- Rimanere flessibili: ogni Paese richiede approcci diversi per il reclutamento e l’assunzione. Una strategia di reclutamento globale ponderata ti aiuta ad anticipare le variazioni culturali e a fornire alla tua azienda la flessibilità necessaria per soddisfare le diverse esigenze di reclutamento.
- Riduzione delle spese: il processo di reclutamento e assunzione può essere costoso. Ad esempio, le aziende negli Stati Uniti spendono circa USD4.129 per nuovo dipendente. Pratiche di reclutamento solide consentono di attrarre dipendenti di talento e fedeli, contribuendo a ridurre i costi di assunzione associati ai turnover. Queste assunzioni aggiungono valore alla tua azienda e rendono utili questi costi iniziali.
- Aumentare la diversità: se la tua azienda ottimizza il suo processo di assunzione generale solo per il tuo Paese, la qualità delle tue assunzioni internazionali sarà irregolare e la diversità dei dipendenti potrebbe risentirne. Una strategia di reclutamento globale ponderata ti consente di adattare le tue pratiche a ogni nuovo Paese e massimizzare i vantaggi che derivano dalla diversità del team. Questi benefit includono una serie di punti di vista, un maggiore coinvolgimento dei dipendenti, l’accesso ai contatti locali e una vera comprensione della cultura del nuovo Paese.
Fasi del processo di reclutamento globale
Esaminiamo le diverse fasi essenziali del processo di reclutamento internazionale.
Mentre consideri queste fasi di reclutamento globale, ricorda che puoi ottenere molti vantaggi lavorando con un’organizzazione di reclutamento globale professionale che può sostenere l’onere logistico del reclutamento. I suoi team possono anche utilizzare la loro vasta esperienza e le loro reti nazionali per pubblicizzare nei posti giusti, utilizzare un linguaggio chiaro e attraente negli annunci di lavoro e attrarre un pool di candidati altamente qualificato.
1. Comprendere il Paese
Il primo passo è ricercare i fattori che influenzeranno direttamente le vostre operazioni, come le normative locali, il tasso di cambio, le tasse e le leggi sul lavoro.
Ogni Paese ha le proprie leggi che regolano il reclutamento e l’assunzione di candidati, quindi la tua azienda dovrà apprenderli e rispettarli. Ad esempio, alcuni Paesi richiedono alle aziende di assumere una certa percentuale di candidati con disabilità. In Romania, i dipendenti con disabilità devono rappresentare almeno il 4 percento del personale delle grandi aziende.
Per prevenire la discriminazione, molti Paesi hanno anche leggi su quali fattori potresti e non potresti prendere in considerazione nelle tue decisioni di assunzione. Una volta assunti dipendenti qualificati, dovrai anche rispettare le leggi sul lavoro pertinenti. Devi fornire i benefit e i permessi obbligatori, rispettare le leggi sul salario minimo e assicurarti di poter fornire i periodi di preavviso e il licenziamento necessari se decidi di licenziare i dipendenti lungo il percorso.
In alcuni Paesi, in particolare quelli con solidi programmi sociali, le imposte sul libro paga possono essere significative perché contribuite a programmi sociali come i programmi di assicurazione sanitaria e le pensioni pensionistiche per ciascun dipendente. Conoscere l’aliquota fiscale sul libro paga nel tuo nuovo Paese, insieme ai vari requisiti della legge sul lavoro, può aiutarti a determinare quanti nuovi dipendenti puoi permetterti di assumere. Ad esempio, nel Regno Unito, i datori di lavoro solitamente contribuiscono per circa il 13.6 percento dello stipendio di un dipendente ai programmi di previdenza sociale attraverso le imposte sul libro paga. In Germania, questa cifra è di circa il 20.7 %. In Australia, invece, le tasse sulla busta paga variano in base allo stato .
2. Impegnarsi nella pianificazione e nella due diligence
Più pianificazione e ricerca puoi fare prima di iniziare il reclutamento attivo, più valore puoi ottenere dai tuoi processi di assunzione. Ad esempio, vorrai creare strategie per garantire che il tuo processo di reclutamento internazionale sia perfettamente in linea con le esigenze e gli obiettivi aziendali della tua azienda. Per aumentare l’allineamento, potresti voler sviluppare un vocabolario condiviso per il reclutamento, chiedere input a tutti gli stakeholder essenziali e garantire la sponsorizzazione esecutiva in molti reparti della tua azienda.
Ad esempio, la tua azienda potrebbe voler assumere più persone del tuo Paese di origine e inviarle all’estero per svolgere il lavoro necessario. In alternativa, i responsabili delle assunzioni locali potrebbero sentirsi fedeli ai loro processi e volerli preservare invece di passare a una strategia internazionale globale. In tal caso, una strategia di reclutamento globale mirata potrebbe non essere la tua prima scelta. Tuttavia, se la tua azienda richiederà supporto locale per le sue operazioni e darà priorità alle conoscenze culturali e alla diversità che le assunzioni locali possono apportare, una strategia di reclutamento globale può essere una scelta eccellente.
3. Comprendere il candidato ideale
Una volta completata la ricerca e stratificata per garantire il raggiungimento dei tuoi obiettivi di reclutamento complessivi, potresti trovare utile suddividere le caratteristiche del candidato desiderato in alcune aree chiave:
- Competenze: quali abilità avrebbe il tuo candidato ideale? Questa persona potrebbe avere competenze di codifica avanzate, padronanza di più lingue, capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace o un talento per far lavorare insieme gruppi diversi.
- Mentalità: la mentalità è spesso importante tanto quanto le competenze nelle tue reclute, se non più importante. La tua azienda potrebbe scoprire di dare priorità a una mentalità orientata alla crescita, a una prospettiva indipendente o a un approccio collaborativo più di competenze specifiche.
- Esperienza: devi anche determinare se la tua azienda ha bisogno di dipendenti altamente esperti o se è disposta a investire in assunzioni che stanno appena iniziando a lavorare nella forza lavoro. In alcune posizioni, alcuni anni di esperienza sono fondamentali, mentre altri consentono di imparare di più sul lavoro.
4. Stabilire una sede
Stabilisci se i tuoi dipendenti internazionali lavoreranno presso una sede aziendale o da remoto e come sarà tale accordo. Se la tua azienda ha uffici fisici nel tuo nuovo Paese, potresti dover registrare la tua attività a tale indirizzo o ottenere un permesso per le tue operazioni.
Se prevedi di far lavorare i tuoi dipendenti da remoto, scopri anche come si presenta quella posizione virtuale. Potresti utilizzare una piattaforma dedicata per facilitare il lavoro e condurre colloqui su programmi come Zoom o Google Meet.
5. Raccogli documenti
Una volta pronti a iniziare gli aspetti più dettagliati del reclutamento, dovrai creare e raccogliere i documenti necessari in modo da averli in un unico posto e poterli consultare facilmente. Ad esempio, se il tuo Paese dispone di normative sulle quote specifiche che devi rispettare, come l’assunzione di una certa percentuale di cittadini nazionali, dovresti avere tali normative facilmente accessibili per riferimento. Dovresti anche raccogliere copie di qualsiasi legge che limiti le tue azioni durante l’assunzione, come le leggi che limitano i tipi di domande che potresti porre durante i colloqui.
A questo punto, è possibile creare documenti come annunci pubblicitari e annunci di lavoro e ottenere vantaggi dal renderli disponibili in più lingue. Ad esempio, in Perù, lo spagnolo è la lingua ufficiale e anche Quechua e Aymara hanno lo status ufficiale nelle aree in cui il loro uso è prevalente. Il paese ospita anche più di lingue 90 indigene. Dovrai cercare le lingue utilizzate nella tua area e prendere in considerazione l’utilizzo di queste lingue per i tuoi documenti di reclutamento e assunzione.
6. Crea una descrizione del lavoro
Quando crei documenti per il reclutamento e l’assunzione internazionale, devi sviluppare una descrizione del lavoro che descriva le responsabilità della posizione. Assicurati di includere i dettagli delle mansioni lavorative e le qualifiche desiderate per la posizione. Per attrarre un pool di candidati competitivi, dovrai dare ai candidati un modo per valutare in che misura il lavoro si adatta alle loro competenze e ai loro interessi. Dovrai anche essere chiaro su quali competenze ed esperienze non sono negoziabili.
Ricorda che la tua descrizione del lavoro deve essere conforme alle normative del tuo nuovo Paese. In molti Paesi, deve contenere un linguaggio non discriminatorio. Dovete anche assicurarvi che la descrizione del vostro lavoro rispetti le leggi locali che regolano le divulgazioni, la proprietà intellettuale e la protezione degli utenti.
7. Screening dei candidati
Gli screening dei candidati devono inoltre essere conformi alle normative locali applicabili. Durante la revisione delle candidature, fate attenzione a rispettare le leggi anti-discriminazione pertinenti e a tenere a mente le quote di impiego.
Puoi decidere di sfruttare piattaforme come LinkedIn per lo screening dei candidati. Questo è particolarmente saggio se stai esaminando i candidati da remoto e vuoi sfruttare le funzionalità che ti consentono di verificare le competenze e le abilità richieste in un ruolo. In caso contrario, è possibile condurre screening telefonici iniziali prima di invitare i candidati a interviste complete. Potrai parlare brevemente con i tuoi candidati più forti e capire quali si adattano meglio alle esigenze della tua azienda.
8. Colloquio
In generale, deve condurre colloqui nel Suo nuovo Paese o da remoto. Soprattutto per i primi colloqui, portare i candidati nel tuo Paese di origine sarà probabilmente impraticabile. Se devi far volare i candidati a livello internazionale, dovrai pagare le loro spese di viaggio o offrire rimborsi.
Se hai intenzione di intervistare da remoto, presta particolare attenzione alla pianificazione. Pianificare i colloqui in diversi fusi orari può essere complicato, quindi vorrai dare ai tuoi candidati la flessibilità di selezionare gli orari dei colloqui che funzionano sia per i loro programmi che per i tuoi.
Mentre conduci colloqui completi, personalizza le tue domande in base ai requisiti lavorativi e alla cultura e alle esigenze della tua azienda. Mantieni la conversazione incentrata sul business ed evita argomenti personali legalmente vietati. Considera l’utilizzo di servizi di traduzione se ritieni che possano essere utili e fornisci importi monetari nella valuta locale per assicurarti che i tuoi candidati comprendano cosa comporta la remunerazione della posizione.
9. Determinare la compensazione
Ricorda che la retribuzione dei tuoi nuovi dipendenti includerà molto più dello stipendio base. Dovrai anche capire i benefit, i permessi retribuiti e i bonus di ogni nuovo dipendente.
Ogni paese ha leggi specifiche sul lavoro che impongono:
- Retribuzioni minime
- Vacanza retribuita
- Giorni di malattia
- Vacanze governative
- Congedo di maternità e paternità
- Altre forme di congedo
- Assicurazione medica
- Schemi pensionistici
Alcuni Paesi richiedono un bonus di 13 mesi. Dovrai ricercare attentamente le normative per garantire che i tuoi dipendenti ricevano la retribuzione a cui hanno legalmente diritto.
10. Offrire il lavoro
Dopo aver scelto un candidato e aver ricevuto l’approvazione dalla tua azienda, sarai pronto a offrire il lavoro a quella persona. Assicurati di aver stabilito la retribuzione e l’orario di lavoro che intendi offrire. Devi anche determinare in che misura sei disposto a essere flessibile con questi termini se il candidato desidera negoziare.
Quando fai un’offerta di lavoro formale, potresti voler utilizzare la lingua locale per migliorare la chiarezza e la comprensione e per far sentire il candidato scelto ben accolto. Dovresti anche continuare a fornire importi monetari nella valuta locale.
Prima di estendere un’offerta formale, potresti prendere in considerazione la possibilità di condurre processi ufficiali di screening pre-assunzione come i controlli dei precedenti personali. Tuttavia, alcune contee vietano tali controlli per ridurre il rischio di discriminazione. Assicurati di esaminare la legge del tuo Paese prima di procedere.
11. Inserire i nuovi dipendenti
L’onboarding è un ultimo passo fondamentale nel processo di reclutamento globale. Le aziende con un processo di onboarding standard spesso ottengono maggiore produttività dai nuovi assunti, hanno una migliore fidelizzazione dei nuovi assunti e aumentano in modo più significativo il livello di coinvolgimento dei nuovi assunti rispetto alle aziende senza tali processi.
Una volta fatta un’offerta formale e ricevuta l’accettazione dei candidati scelti, avrai bisogno di un modo pratico, informativo e professionale per inserire i tuoi nuovi dipendenti. Devi impostare i tuoi nuovi assunti con i servizi di libro paga e fornire loro l’accesso tecnologico di cui hanno bisogno. Dovrai anche fornire formazione, istruirli sulla cultura della tua azienda e farli sentire come parti del team apprezzate e rispettate.
In alcuni Paesi, i dipendenti devono firmare un contratto formale scritto nella lingua locale. In tal caso, redigere il contratto con attenzione per rispettare le normative.
Lavorare con un Employer of Record (EOR) fornisce un’assistenza preziosa in questa fase. Un EOR affidabile può semplificare le assunzioni e l’onboarding, mantenendo la tua azienda conforme alle leggi locali.
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