Importanza della scalabilità quando si fa crescere un team globale

Se i tuoi obiettivi aziendali includono l’ingresso in nuovi mercati, la creazione di più entità nazionali e internazionali e la crescita dei tuoi profitti, allora è il momento di considerare la scalabilità. La scalabilità aziendale è una parte necessaria per adattarsi con successo ai cambiamenti aziendali man mano che cresci, raggiungi e superi i tuoi obiettivi.

Scopri di più su come scalare la tua attività a livello globale e su come costruire una solida base per i tuoi obiettivi a lungo termine.

Che cos’è la scalabilità aziendale?

La scalabilità è la capacità di espandere la tua azienda e aumentare i ricavi senza investire molto tempo o risorse o interrompere le tue operazioni quotidiane. L'implementazione di strategie per scalare a livello globale e nazionale consente di ottenere profitti e riconoscimenti di crescita senza ridurre i profitti.

La scalabilità di successo include la scalabilità di tutti gli aspetti aziendali, tra cui:

• Assunzione e contratti con i dipendenti
• Comunicazione con il team
• Strategie di gestione
• Gestione dei progetti
• Relazioni con i clienti
• Sforzi di marketing
• Attività automatizzate
• Formazione continua
• Processi interni
• Gestione di spese e buste paga
• Sviluppo del prodotto
• Produzione e distribuzione

È possibile scalare un'azienda verso l'alto o verso il basso in base alle proprie esigenze, obiettivi e risorse. Le aziende devono implementare strategie di scalabilità prima di espandersi in nuove sedi o mercati nazionali o globali.

Perché la scalabilità è importante in una strategia di crescita aziendale internazionale?

L’espansione internazionale è un obiettivo redditizio per molte aziende perché apre la tua attività a un mercato nuovo e diversificato e a talenti leader, ottenendo al contempo il riconoscimento globale del marchio, ma solo se inizi a gettare le basi in anticipo. L’implementazione di processi e strumenti scalabili è ora una parte fondamentale della vostra strategia di crescita globale.

1. Essere scalabili consente di risparmiare tempo e risorse in un secondo momento

Prima la tua azienda investe in iniziative scalabili, più facile sarà la tua crescita. Quando arriva il momento di entrare in un nuovo mercato, i tuoi dipendenti saranno già formati e acquisiranno familiarità con software, apparecchiature e processi interni scalabili. Questa adozione precoce aiuta anche il tuo team a risolvere eventuali singhiozzi e a stabilire un flusso di lavoro produttivo prima di espandersi.

2. La scalabilità semplifica la creazione di un forte team internazionale

Per la maggior parte delle aziende, la scalabilità di un'azienda a livello internazionale  richiede un certo livello di lavoro da remoto o di comunicazione a lunga distanza con un team distribuito di dipendenti, fornitori, venditori, clienti e dirigenti. Un team globale diversificato è un bene forte per le aziende. Un team diversificato ha il 36 % di probabilità in più di ottenere rendimenti finanziari  perché amplia la portata della tua azienda, diversificando prospettive, risorse e talenti impiegabili. I team virtualmente connessi tendono anche a essere altamente collaborativi, raggiungendo nuovi livelli di produttività, efficienza e soddisfazione complessiva sul lavoro tra i dipendenti: hanno anche il 12 % di probabilità in meno di segnalare problemi.

Assumere dipendenti internazionali ti consente di cercare i migliori candidati per la tua azienda e la tua posizione, indipendentemente dalla sede. Inoltre, apre la tua attività a un supporto e un funzionamento più flessibili in più fusi orari. Questo ambiente collaborativo preparerà il tuo team a ulteriori opportunità di crescita mentre continui a espanderti.

3. La tua azienda manterrà l’efficienza

La scalabilità aiuterà la tua azienda a mantenere la qualità del prodotto per tutta la durata dell’espansione, senza sacrificare l’efficienza o la qualità del servizio clienti e delle operazioni interne. Questa operazione fluida manterrà i tuoi dipendenti ben esperti nei cambiamenti aziendali, mantenendo al contempo relazioni positive con i tuoi clienti.

La scalabilità nel business internazionale vi aiuterà a:

• Visualizza un servizio e una qualità coerenti in tutte le sedi
• Mantenere dipendenti preziosi e promuovere un ambiente di lavoro positivo
• Mira con successo al tuo mercato di consumo ideale e implementa iniziative di marketing efficaci
• Guadagna più profitti senza spendere di più
• Mantenere un carico di lavoro bilanciato tra dipendenti, appaltatori, reparti e sedi
• Continuare a costruire preziose relazioni con i clienti senza interruzioni o lacune nei servizi
• Ottieni un vantaggio sui concorrenti che non può essere scalato con successo

Come creare un'azienda scalabile

L’integrazione della scalabilità nella struttura aziendale di crescita internazionale richiede un modello di business solido con obiettivi misurabili, un marchio riconoscibile, automazione ed esternalizzazione e gestione delle risorse umane (HR) in più mercati. Questi suggerimenti consentiranno alla tua azienda di iniziare e di raggiungere un’espansione globale scalabile.

1. Iniziare con il concetto e il business plan corretti

Il momento migliore per considerare la scalabilità è quando sei ancora una piccola impresa, con pochi dipendenti e semplici processi interni. Iniziando presto, puoi investire in politiche, attrezzature e formazione che cresceranno come fa la tua azienda ed eviterai alcuni di questi costosi problemi in crescita. Il 17% delle piccole imprese fallisce perché non ha un modello di business e le aziende di tutte le dimensioni faticano a stabilire una portata globale senza un piano di scalabilità aziendale internazionale.

Alcuni concetti aziendali sono più scalabili di altri. Se il cuore della vostra azienda è lo sviluppo personale delle relazioni con i vostri clienti e lo sfruttamento delle vostre competenze uniche, come un ingegnere specializzato, un consulente o un artista, non potete scalare le vostre operazioni allo stesso modo in cui può fare un distributore di massa con un prodotto di nicchia o una società di investimento immobiliare. Tuttavia, se crei un team di professionisti con esperienza e talento simili e segui un modello di business globale, la scalabilità è possibile.

I modelli di business standardizzati sono più facilmente scalabili di quelli altamente personalizzati. Un modo per iniziare è considerare e sfruttare tutte le risorse esistenti della tua azienda, comprese sedi, dipendenti, fornitori e clientela internazionale. Usali a tuo vantaggio per analizzare dove potrebbero essere le tue lacune nella scalabilità.

Alcune aziende potrebbero scoprire di poter spostare una certa attenzione dai processi interni e migliorare le tecniche di acquisizione dei clienti. Avere una base clienti integrata può aiutarti a espanderti in nuovi mercati. Altri potrebbero trovare l’opposto vero. Se il tuo modello di business è incentrato interamente sul tuo consumatore e sul prodotto finale, potresti dover creare un’offerta allettante per i potenziali investitori.

Considera i mercati in cui ti trovi già e i mercati che speri di raggiungere in futuro, quindi elenca i passaggi per raggiungerli. Quali competenze, materiali o indicazioni professionali ti serviranno per trasformare questi obiettivi in realtà?

Una volta creato un concetto e un business plan completi, esaminalo con professionisti, stakeholder aziendali e altre parti interessate. Secondo un report, i fondatori dell'azienda hanno bisogno di due o tre volte più tempo per convalidare il proprio modello di business come inizialmente pensano. Prenditi del tempo: più forte è il tuo piano aziendale, più facile sarà la scalabilità e la crescita.

2. Essere sempre coerenti

La coerenza è la spina dorsale della scalabilità. Le misure di scalabilità che metti in atto diventeranno obsolete a meno che la tua azienda non le pratichi e le applichi ogni giorno, in ogni luogo e in ogni processo. Ad esempio, se una parte della vostra strategia di scalabilità utilizza lo storage dei dati basato sul cloud per tutti i file aziendali, ma un reparto decide invece di utilizzare lo storage esterno, dovrete affrontare un inevitabile ritardo nelle operazioni mentre il resto della vostra azienda fa fatica ad accogliere e accedere a informazioni importanti quando ne ha bisogno.

La mancanza di coerenza ha un effetto difficile: la confusione sul posto di lavoro può portare a riunioni improduttive dei dipendenti o clienti delusi e può ostacolare i profitti o la reputazione in un nuovo mercato. Alcuni suggerimenti per ottenere coerenza includono:

• Stabilisci il tuo marchio: Un marchio notevole è una delle tue risorse più grandi quando ti espandi a livello internazionale e scalfi le tue operazioni aziendali in nuovi mercati. Ciò include avere un’identità visiva riconoscibile, tra cui un logo, una combinazione di colori e un carattere, nonché un elenco di valori e strategie aziendali fondamentali. Pensa a come comunicherai con i tuoi clienti quando sei pronto a crescere: inizierai a creare una mailing list dal primo giorno della tua azienda o troverai il tuo pubblico target sui social media?
• Inizia con la dirigenza: Sebbene sia importante concedere ai dipendenti la libertà e la flessibilità di svolgere bene il proprio lavoro, la leadership svolge un ruolo fondamentale nella scalabilità delle operazioni. Tutta la direzione deve avere le competenze e l’esperienza necessarie per guidare il proprio reparto, team o ufficio regionale. Devono esercitare coerenza in tutte le aree della gestione quotidiana, come l’escalation dei problemi.
• Resta aggiornato sul settore: essere scalabili significa comprendere il tuo settore e le aspettative dei tuoi consumatori. Rimanete aggiornati su tendenze, standard, normative e altri cambiamenti cruciali del settore per adeguare le politiche e le offerte secondo necessità.
• Avere una dichiarazione di missione: creare una dichiarazione di missione convincente per la tua azienda che includa chi sei, perché stai avviando questa impresa, i tuoi obiettivi per il futuro e i valori fondamentali che supportano la tua missione. Man mano che le tue operazioni crescono, adatta questa dichiarazione di missione senza perdere di vista chi e cosa era inizialmente la tua azienda.

3. Dare priorità alla tecnologia e all'automazione

Utilizza l'intelligenza artificiale (IA), il software e altre tecnologie e apparecchiature per automatizzare le attività ripetitive in tutte le operazioni, risparmiando tempo e creando un modello di business facilmente scalabile. Esempi di automazione includono un software che esegue automaticamente il  backup di file e dati su un cloud o un'interfaccia di shopping che avvisa i clienti quando hai una vendita imminente o quando hanno lasciato articoli nel loro carrello.

L'automazione può:

• Offri ai tuoi dipendenti la tecnologia di cui hanno bisogno per completare le loro attività
• Aiutare a identificare le aree in cui è possibile risparmiare denaro e ridurre gli sprechi di materiale
• Realizzare proiezioni più intelligenti per materiali e prodotti
• Libera il tempo prezioso del tuo team per concentrarti su attività che richiedono le loro competenze uniche
• Fornire un quadro chiaro delle esigenze e dei successi della propria azienda
• Semplificare la conformità alle normative locali
• Ridurre alcuni errori umani, come gli errori di battitura

4. Costruire il team giusto

Quasi un quarto delle piccole imprese, il 23 percento, non sopravvive perché non ha il team giusto che le supporta. Costruire un personale di talento, diversificato e produttivo in tutte le sedi e i mercati con questi tre passaggi:

1. Assumere i dipendenti giusti: il primo passo per assicurarsi i dipendenti giusti è pubblicizzare la posizione in modo accurato, realistico e completo, in modo che i candidati sappiano cosa aspettarsi e cosa possono ottenere collaborando con la tua azienda. Chiedi a un manager o intervistatore esperto di tenere colloqui e prenditi il tempo necessario per trovare il candidato giusto per il compito.
2. Valorizza il tuo team: quando i dipendenti sono felici, sono il 31 % più produttivi di quelli che si sentono sottovalutati o sopraffatti. Rafforza il tuo team invitando feedback, promuovendo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, offrendo salari e benefit competitivi e fornendo loro gli strumenti e la formazione di cui hanno bisogno per avere successo. Incorporare il contributo dei dipendenti nelle decisioni aziendali: dopo tutto, conoscono meglio la tua azienda e il tuo settore.
3. Esternalizza dove puoi: anche se potrebbe essere allettante gestire da solo il maggior numero di attività possibile, soprattutto quando inizi, devi capire dove si trovano i tuoi punti di forza e delegare il resto a professionisti qualificati. L’outsourcing può farvi risparmiare tempo e denaro. Quasi il 60 percento delle aziende si affida all’outsourcing per ridurre i costi operativi. Con un mercato di outsourcing globale del valore di 85.6 miliardi di dollari USA nel 2018, non mancano freelancer, organizzazioni o appaltatori di talento pronti ad aiutare i tuoi obiettivi a raggiungere i risultati.

5. Definire e misurare gli obiettivi

Una volta progettato il tuo business plan scalabile, devi elencare i tuoi obiettivi e stabilire benchmark, o indicatori chiave di performance (KPI), che ti consentano di misurare il tuo successo a intervalli regolari. Collabora con tutto il tuo team, compresi dirigenti, investitori e dipendenti, per ottenere informazioni da tutti gli aspetti della tua azienda.

I potenziali KPI per scalare la tua attività sono:

• Mantenere un basso tasso di turnover dei dipendenti e mantenere le persone con le migliori prestazioni
• Preservare la tua base di clienti fedeli attraendo al contempo nuovi clienti
• Sostenere dipendenti felici e produttivi in ogni mercato
• Raggiungere un profitto specifico o ridurre le perdite
• Vedere coerenza nella gestione, nelle operazioni e nei processi tra sedi e reparti
• Vedere un aumento della velocità di servizio o di produzione

6. Non trascurare le Risorse Umane

La gestione delle risorse umane svolge un ruolo significativo nella scalabilità di successo, specialmente se stai creando la tua azienda in un nuovo paese. Se le tue operazioni HR non sono scalabili o il tuo team HR non ha familiarità con le leggi sul lavoro e le complessità dello svolgimento di attività internazionali, rischi di difficoltà legali, possibili commissioni e ritardi aziendali.

Ogni sede è diversa. Le Risorse Umane devono essere esperte nel Paese, nella regione e nella città in cui ti stai espandendo. Comprendere le pratiche delle Risorse Umane in ogni sede può essere un compito monumentale, soprattutto se gli obiettivi della tua azienda includono l’espansione in più mercati internazionali. Lavorare con un Employer of Record (EOR) è il modo migliore per garantire la conformità alle leggi sul lavoro di ogni Paese e a tutte le considerazioni sul lavoro, tra cui:

• Benefit sanitari e assicurativi
• Benefit di disoccupazione
• Congedi e permessi retribuiti
• Politiche e pacchetti di liquidazione
• Stipendi minimi e competitivi
• Costi di vita locali
• Vacanze regionali e considerazioni speciali
• Requisiti fiscali e pensionistici
• Contratti di assunzione
• Limitazioni dell’orario di lavoro
• Servizi di traduzione
• Normative e tradizioni culturali
• Metodo di pagamento dei salari
• Strategie di reclutamento
• Protezione dei dati dei dipendenti
• Compensi opzionali

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Se parte del tuo business plan è offrire il tuo prodotto o servizio nei mercati internazionali, la scalabilità è un must. Globalization Partners è un Employer of Record globale con una presenza in 187 Paesi di tutto il mondo e siamo qui per aiutarti a scalare le tue operazioni e gestire le tue risorse umane man mano che i tuoi processi si evolvono.

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