직장이 이제 그 어느 때보다 직원 중심적이 됨에 따라, 기업들은 더 높은 급여와 연장된 혜택이 더 이상 인재를 유치하고 유지하기에 충분하지 않다는 것을 깨닫고 있습니다.
오늘날 직원들은 흥미롭지만 재정적 안정과 정서적 웰빙을 모두 제공하는 고용 기회를 찾고 있습니다. 이 우선순위의 전환은 리더들이 전통적인 직장 관행을 재평가하고 인력 동향을 면밀히 주시하여 현대 팀을 강화하고 유지하기 위한 새로운 전략을 수립해야 합니다.
많은 기업들이 이미 주목을 받고 있습니다. Globalization Partners의 2022 CFO 설문조사에 따르면 인재 유지는 전 세계 CFO의 78%에게 가장 큰 관심사입니다. 많은 회사들이 근로자들을 위해 더 많은 노력을 기울일 준비가 되어 있지만, 모두가 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다.
이 주제는 Globalization Partners의 아시아 태평양 총괄 관리자인 Charles Ferguson과 ADP의 아시아 태평양 사장인 Peter Hadley가 팀원들의 참여와 행복을 유지하는 데 도움이 되는 5가지 주요 관행을 공개하는 2022 HR Tech Festival에서 진행되는 세션에서 심도 있게 논의되었습니다. 행사의 주요 요점은 다음과 같습니다.
1. 직원 복지 우선순위 지정
ADP의 People at Work 2022 보고서에 따르면, 직장에서의 스트레스는 항상 높습니다. 근로자의 67%가 적어도 일주일에 한 번 업무 관련 스트레스를 경험했다고 주장했고, 7% 중 115%가 매일 스트레스를 받는다고 주장했습니다.
사무실 외부의 요인도 감정적 부담을 유발하지만, 회사에서 직장에서 스트레스를 완화하기 위해 시행할 수 있는 다양한 이니셔티브가 있습니다. 행복하고 건강한 업무 환경을 조성하는 것은 난이도에 영향을 미치고 직원의 개인 생활에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 효과적인 웰빙 전략은 다음과 같습니다.
- 정기적으로 직원들과 일대일 미팅을 마련합니다.
- 웰빙 일수 허용 — 지정된 휴가로 직원이 재충전 가능
- 스트레스 관리 휴식 제공, 예: Zen 회의실 이용, 명상 수업 또는 하루 종일 추가 휴식 제공
- 특별 상담 이용 제공
- 근무 시간 후 로그오프할 권리 증진
2. 직원의 요구 이해
업무 스트레스의 주요 이유 중 하나는 직업 안전입니다. ADP의 보고서에 따르면 근로자의 57 % 이상이 고용 보장이 중요하다고 간주했지만, 25%만이 고용 또는 산업이 안전하다고 느꼈습니다.
연구에 따르면, 직원들이 건강, 정서적 웰빙, 가족 시간, 개인적 신념 및 가치와 같은 필수 요소를 손상시키지 않고 생활할 때 직업 안전이 달성되는 것으로 나타났습니다.
이 문제를 해결하기 위해 회사는 직원들이 중요하다고 생각하는 것을 기반으로 이니셔티브를 개발함으로써 도움을 줄 수 있습니다. ADP의 조사에 따르면 직원들은 다음 세 가지 측면을 가장 우선시합니다.
- 일정 유연성
- 업무 즐거움
- 경력 발전
각 근로자는 다르지만, 고용주는 팀과 더 잘 연결하기 위해 이 세 가지 우선순위의 균형을 맞출 수 있습니다.
3. 일과 삶의 균형 증진
사무실에서든 원격에서든, 일과 삶의 균형을 키우는 것은 인재를 유지하는 열쇠입니다. Globalization Partners의 2021 글로벌 직원 설문조사에 따르면, 직원의 50%가 일과 삶의 균형이 행복 및 직무 만족도와 직접적인 상관관계가 있다는 데 동의했습니다.
또한 G-P 의 설문조사에 따르면, 대부분의 근로자들이 일과 삶의 균형을 개선하거나 보다 유연한 근무 방식을 얻는 것을 의미할 경우 급여 삭감을 수락할 것으로 나타났습니다.
기업은 다음을 통해 일과 삶의 균형을 증진할 수 있습니다.
- 직원들에게 업무 방식과 시간에 대한 더 많은 통제권 부여
- 회의가 없는 날 정상화
- 주말, 휴일 및 휴일에 대한 로그오프 정책 준수
- 관리자를 \"일과 삶의 균형 대사\"로 초대하여 이러한 이니셔티브를 주도합니다.
4. 작업장 가시성 재정의
기업이 일과 삶의 균형을 증진하기 위해 취한 또 다른 조치는 원격 및 하이브리드 설정을 제공하는 것입니다. 그러나 관리자는 응집력 있고 공정한 직장을 만들기 위해 근접성 편향에 주의를 기울여야 합니다.
ADP의 직장에 대한 직원 정서 보고서에 따르면, 근로자의 57 %가 관리자가 원격 근로자보다 현장 직원을 선호한다고 생각합니다. 매니저들은 유사한 정서를 공유하며, 59%는 채용 및 승진에 대한 결정을 내릴 때 현장 직원을 선호한다고 말합니다.
기업은 다음과 같은 이니셔티브로 작업장 가시성을 재정의할 수 있습니다.
- 원격 및 현장 근로자의 동등한 참여를 장려하는 프로그램 및 활동 개발
- 커뮤니케이션 채널을 지속적으로 개선하여 두 근로자 유형 간의 협업을 용이하게 합니다.
- 양 당사자에 대한 마이크로매니지먼트 수준 제한
5. 커뮤니케이션 프로세스 간소화
커뮤니케이션은 성공적인 리더십의 핵심 요소입니다. 팀이 여러 도시, 국가, 심지어 시간대에 분산됨에 따라 협업과 팀 동기화 측면에서 새로운 도전 과제가 대두되었습니다.
원격 근무 직원은 팬데믹이 시작된 이후 경영진과의 커뮤니케이션이 26 % 감소한 것으로 추정됩니다.
커뮤니케이션 병목 현상에는 여러 가지 이유가 있습니다. 분산된 팀이 멀리서 작업함에 따라 커뮤니케이션은 대부분 비동기적입니다. 교환은 실시간으로 이루어지지 않으며, 시간 차이로 인해 응답이 지연되는 경우가 많습니다. 전화 통화 및 화상 회의와 같은 동기식 통신의 기회가 있지만, 이는 종종 비생산적이며 작업 중단, 번아웃 및 Zoom 피로를 유발합니다.
체계적인 커뮤니케이션 정책 및 프로세스를 구축하면 원격 직원이 더 잘 보고 의견을 들을 수 있습니다. 커뮤니케이션을 간소화하기 위한 팁은 다음과 같습니다.
- 서로 다른 시간대를 수용하기 위해 회의를 위한 순환 시스템 구축
- 동기식 및 비동기식 통신 방법 모두 수용
- 팀원들과 정기적으로 점검하여 업무 진행 상황과 전반적인 복지에 대해 논의합니다.
직장 관행을 개선하여 현대의 팀에게 권한을 부여합니다.
직원들은 이제 직장에서 더 많은 것을 요구합니다. 유연성이 높든, 직업 안전이 높든, 일과 삶의 균형이 좋든, 고용주는 효과적인 직장 정책을 만들기 위해 팀의 요구에 진정으로 귀를 기울이고 대처해야 합니다.
직원 피드백을 수집하는 것은 중요한 첫 단계입니다. The Workforce Institute의 글로벌 연구에 따르면, 74 %의 직원들이 자신의 의견을 들었을 때 업무에 더 효과적이라고 느낍니다. 기업은 이러한 통찰력을 단순한 요구가 아닌 기회로 간주해야 합니다. 리더는 사람 중심의 접근 방식을 통해 오늘날 인력의 끊임없이 변화하는 요구에 성공적으로 적응할 수 있습니다.
오늘날의 인재를 유치하고 유지하는 것은 복잡할 수 있으므로 Globalization Partners는 모든 단계에서 여러분과 함께합니다. 당사의 완전 준수 Global Growth Platform™은 채용, 온보딩, 급여 및 채용을 간소화하고 자동화합니다. 당사의 기술을 통해 인재 기반을 신속하게 다각화하고 국제 팀을 구축하기 쉬우므로 인력을 행복하고 참여시키는 데 집중할 수 있습니다.
지금 데모를 예약하고 채용을 시작하십시오!
