올바른 기술은 비즈니스를 확장하고 전 세계 어디에서나 팀이 더 효율적으로 기능할 수 있도록 지원합니다. 시장에서 사용할 수 있는 소프트웨어 패키지가 많기 때문에 소음을 잘 파악하고 필요한 것을 찾기가 어려울 수 있습니다. 그럼 어디서부터 시작해야 할까요?!
모든 회사와 상황은 다르지만 글로벌 팀을 위한 기술 솔루션을 살펴볼 때 고려해야 할 여섯 가지 사항이 있습니다.
곡선에 앞서 나가기
기술 솔루션에 대해 생각할 수 있는 가장 좋은 시기는 현재 시스템에서 중요한 포인트를 얻기 전입니다. 조직 전반에 걸쳐 \"압박 지점\"을 찾습니다. 회사가 성장함에 따라 업무가 어느 부분에서 증가할 것입니까? 성장에 따라잡을 수 없는 기존 시스템이 있거나 비즈니스를 확장하기 위해 시스템을 도입해야 하는 수동 프로세스가 있을 수 있습니다.
소프트웨어를 평가할 때 다음 사항에 유의하십시오.
- 미래 성장 — 향후 몇 년 동안 성장을 따라잡을 수 있는 시스템을 구매하십시오. 전환 시스템은 팀에서 어렵고 힘들기 때문에 나중에 상황을 바꾸지 않도록 미래에 미리 투자하십시오.
- 팀 간 통합 - 각 부서의 개별 시스템이 비효율적이고 비용이 많이 들 수 있으므로, 조직 및/또는 시스템 전반에 걸쳐 여러 곳에서 유용할 수 있는 다목적 소프트웨어를 찾아 회사 전체의 효율성을 개선할 수 있습니다.
배포 팀에 대해 알아보기
귀하의 결정은 귀하가 선택하는 소프트웨어 패키지만이 아닙니다. 귀하의 성공은 벤더의 구현 팀에 크게 의존할 것입니다. 소프트웨어 패키지를 볼 때 필요한 기본 기능을 제공하는 몇 가지 옵션이 있을 수 있습니다. 잠재적 벤더와 이야기할 때, 잠재적 직원을 인터뷰하는 것처럼 대화를 처리하십시오. 이러한 사람들은 팀의 연장선상에 있을 것입니다. 그들은 여러분의 문화를 이해하고 프로젝트 전반에 걸쳐 여러분과 함께 할 수 있어야 합니다.
벤더 선정에 대한 최종 결정은 여러 번 배포 팀에 내려왔습니다. 마감일을 맞추기 위해 열심히 일하면서 트렌치에서 누구와 함께 하고 싶으십니까? 아니면 일이 잘못되었을 때? 때로는 대규모의 가정용 벤더가 정답이 아닙니다. 회사 업무 스타일에 맞는 가장 유능한 팀을 선택하는 것이 항상 올바른 선택입니다.
클라우드에 도달
특히 글로벌 팀에서는 어디서나 작업할 수 있는 유연성을 갖는 것이 매우 중요합니다. 어떤 기기에서든 클라우드를 통해 로그인할 수 있는 시스템을 선택하는 것은 요즘에는 거의 거의 거의 최소로 간주되지만, 전 세계적으로 성장할 때 이는 점점 더 중요해지고 있습니다. 또한 새로운 시스템을 평가하고 구현하기 위해 IT 팀은 모든 사무실에 적절한 인프라와 대역폭이 있는지 확인해야 합니다.
보안에 집중
팀이 전 세계에서 귀하의 정보에 액세스하면 보안이 매우 중요합니다. 평가 프로세스의 일환으로, IT 팀이 귀하가 현재 근무하고 있는 국가와 놀라움을 피하기 위해 가까운 미래에 확장할 수 있는 곳을 이해하도록 하십시오. 이러한 국가의 데이터 보안 법률을 이해하여 구매하거나 구축하는 모든 시스템이 규정을 준수하도록 해야 합니다. 이러한 규정은 국가마다 크게 다르므로 시간을 내어 숙제를 하고 나중에 문제를 피하십시오.
또한 사용자가 자신의 암호를 재설정할 수 있는 기능 등 여러 시간대에 걸쳐 팀을 지원하는 시스템 내의 기능도 살펴봐야 합니다. 미국에 기반을 둔 시스템 관리자가 잠들고 암호를 재설정할 수 없기 때문에 아시아에 있는 사람이 하루를 잃는 것을 원하지 않습니다.
사용자 정의 최소화
주어진 소프트웨어 패키지에 완벽한 수준의 맞춤화가 무엇인지에 대한 매직 포뮬러는 없습니다. 소프트웨어와 비즈니스에 따라 다릅니다. 비즈니스와 워크플로에 적합할 정도로 충분한 맞춤 제작을 위해 노력해야 하지만, 이러한 목표를 달성하기 위해 가능한 최소한의 맞춤 제작만 해야 합니다.
더 많은 맞춤화를 할수록 소프트웨어 벤더로부터 새로운 릴리스를 출시할 때 더 많은 문제를 겪을 수 있습니다. 여러분과 여러분의 팀, 그리고 아마도 여러분의 벤더는 업그레이드를 출시하기 전에 여러분의 모든 맞춤화를 테스트해야 할 것입니다. 이는 많은 시간과 돈으로 이어질 수 있습니다. 팀의 효율성을 최대한 높이도록 사용자 지정하되, 가능한 한 최소화하고 대신 소프트웨어에서 시스템의 기존 기능을 사용하여 요구 사항을 충족하는 창의적인 방법을 찾으십시오.
팀의 말에 귀를 기울입니다
새로운 시스템을 선택하고 설계하는 데 도움을 줄 수 있는 가장 좋은 위치에 있는 사람은 소프트웨어 공급업체, 프로젝트 관리자 또는 관리 팀이 아니라 작업을 수행하는 사람입니다. 환상적인 아이디어를 생각해 낼 수도 있지만, 팀의 실제 업무 흐름에 따라 결국 업무가 어려워지고 잠재적으로 비즈니스 확장 전략에 방해가 될 수 있습니다. 궁극적으로 소프트웨어를 사용하는 사람들이 요구 사항 및 사용자 정의에 대한 가이드가 되도록 하십시오.
개발 및 출시 프로세스 전반에 걸쳐 시스템의 최종 사용자가 될 사람들과 접촉해야 합니다.
- 초기 비즈니스 요구 사항을 구축할 때 영향을 받는 각 팀과 \"집중 그룹\" 유형의 토론을 합니다. 큰 꿈을 꾸고 모든 사람의 위시리스트를 얻는 동시에 모든 위시리스트 항목이 잘리지는 않을 것이라는 기대를 설정합니다.
- 와이어프레임이 있는 경우, 개발 과정에 너무 깊이 들어가기 전에 팀을 모아 의견을 제시합니다.
- 기능을 조각 또는 모듈로 나누고 팀이 통제된 UI 테스트에 집중하도록 합니다.
- 시간이 지남에 따라 기능을 단계적으로 적용해야 하는 경우, 팀에게 무엇이 가장 유용하고 영향력이 있는지 물어보고, 그 항목들의 우선순위를 정합니다.
- 배포 전에 이들과 대화식 교육 세션을 가지십시오. 이는 모든 것이 매일 작동하도록 만드는 세부적인 물류를 파악하는 데 가장 좋은 출처입니다.
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