Informacja o ochronie prywatności Chatbota

Aby umożliwić użytkownikowi korzystanie z Chatbota, G-P („G-P”, „my”, „nas”, „nasze”) przetwarza informacje o użytkowniku („Dane osobowe”) zgodnie z poniższymi postanowieniami. Bez przetwarzania Danych osobowych użytkownik nie będzie mógł uzyskać dostępu do Chatbota i z niego korzystać. Niniejsza informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób G-P przetwarza Państwa Dane osobowe podczas korzystania z Chatbota.

Gromadzimy tylko te Dane osobowe, które zostały wyraźnie i dobrowolnie przekazane przez użytkownika naszemu Chatbotowi. G-P może otrzymywać Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, tytuł, adres, adres e-mail, pliki cookie, adresy IP, lokalizacja i numer telefonu. G-P otrzymuje również dobrowolnie treści przesłane przez użytkowników Chatbota.

Dane osobowe, które gromadzimy za pośrednictwem naszego Chatbota, będą wykorzystywane wyłącznie do określonych celów, dla których zostały przekazane. Przetwarzamy Państwa Dane osobowe w następujących celach:

• świadczenie naszych usług;
• dostarczanie informacji na temat G-P oraz naszych usług i produktów; oraz
• ulepszanie naszej strony internetowej, Chatbota i obsługi klienta.

Sugerujemy, aby nie podawać informacji wrażliwych. Jeśli użytkownik chce przekazać informacje wrażliwe z jakiegokolwiek powodu, G-P wyraża wyraźną zgodę na wykorzystanie tych informacji w sposób opisany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności lub opisany w momencie, w którym zdecyduje się ujawnić te informacje.

Przetwarzamy Państwa Dane osobowe w oparciu o jedną z następujących podstaw prawnych:

• Uzasadniony interes
  • Przetwarzamy Dane osobowe użytkownika w oparciu o nasze uzasadnione interesy, takie jak: utrzymywanie trwałej relacji, oferowanie produktów i usług, poprawa skuteczności naszych usług i Chatbota poprzez analitykę, zapobieganie oszustwom i nadużyciom oraz odpowiadanie na pytania użytkownika.

• Zgoda
  • W niektórych przypadkach przetwarzamy Państwa Dane osobowe na podstawie Państwa zgody, na przykład gdy dobrowolnie i dobrowolnie przekazują nam Państwo wrażliwe Dane osobowe lub gdy wyrażają Państwo zgodę na wykorzystywanie określonych plików cookie. Więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie można znaleźć w naszym banerze plików cookie.

W celu uzyskania dostępu i komunikacji z Chatbotem oraz innymi usługami oferowanymi przez Chatbot możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika członkom zespołu G-P i podmiotom stowarzyszonym, a także podmiotom przetwarzającym dane zatrudnionym przez G-P . Podmioty przetwarzające dane są zobowiązane umownie do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia, że Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z naszymi instrukcjami. Czasami konieczne jest przekazanie przez nas danych użytkownika organizacjom zlokalizowanym poza UE/EOG i/lub Wielką Brytanią w celu świadczenia naszych usług. Za każdym razem, gdy przekazujemy dane osobowe użytkownika poza UE/EOG i/lub Wielką Brytanię do krajów, które nie zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, przekazywanie będzie oparte na zabezpieczeniach, które pozwalają nam na przeprowadzenie transferu zgodnie z RODO, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Będziemy przechowywać Państwa Dane osobowe w celu świadczenia Państwu usług wysokiej jakości oraz tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zebraliśmy dane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Przechowujemy Dane osobowe użytkownika, gdy konto użytkownika jest aktywne lub, jeśli nie dotyczy, przez 12 (dwanaście) miesięcy. Po upływie okresu przechowywania usuniemy wszystkie Dane osobowe.

Prawa użytkownika i dalsze informacje

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zabezpieczamy Twoje Dane osobowe, jakie są Twoje prawa, jak z nich korzystać i jak się z nami skontaktować, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności .