Det nyfikna fallet med Japan har fått flera företag att skrapa huvudet i frustration. Det är många som trätt in på marknaden med storslagna drömmar om en sömlös internationell expansion. Men som alla andra länder fungerar Japan på sina egna villkor. Att förstå dessa termer är ofta den svåra delen.
Det nyfikna fallet Japan
2002Walmart gick in på den japanska marknaden för första gången. Men efter 18 svåra år sålde den amerikanska detaljhandelsjätten sin majoritetsandel i Seiyu, en japansk snabbköpskedja, i ett drag som signalerade dess nära utgång från marknaden.
Liksom Walmart kämpade många andra internationella företag för att se livslängd i Japan. Till exempel, efter att ha investerat GBP£250 miljoner över åtta år, kallade Tesco det slutar och lämnade den japanska marknaden. Och Airbnb och Uber kämpade för att ta fart i regionen.
Varför står så många internationella företag inför stora hinder när de startar ett företag i Japan? Ofta är underlåtenhet att förstå Japan själv den underliggande frågan.
[bctt tweet=”Varför står så många internationella företag inför stora hinder när de startar ett företag i Japan? Ofta är underlåtenhet att förstå Japan själv det underliggande problemet.” användarnamn=”globalpeo”]
När Vodafone först kom in på den japanska marknaden investerade det GBP£1.5 miljarder för en 15 procentandel i Japan Telecom. Men telekommunikationsjätten misslyckades med att förstå och betjäna den tekniskt kunniga och högt utvecklade japanska marknaden.
Efter nästan sex års försök att efterträda Japan gav Vodafone upp och sålde sin verksamhet till det japanska företaget SoftBank. Den senare bytte aggressivt namn och förvandlade verksamheten till en ledande telekomleverantör genom att föra 3G tjänster och avancerade headsetmodeller till marknaden.
Hur man vinner i Japan
Men inte alla internationella företag har misslyckats i Japan, och Costco och Amazon är anmärkningsvärda framträdanden.
Så här kan din internationella satsning i Japan också vara en rungande framgång.
#1 Investera i relationsbyggande under anställningsprocessen
Att bygga ett framgångsrikt internationellt företag är starkt beroende av att anställa lokala talanger på toppnivå.
I Japan är livslång anställning eller att hålla sig till en arbetsgivare fram till pensionering ganska vanligt. I genomsnitt är japanska anställda kvar på ett jobb i cirka tio år medan de i USA stannar i drygt fyra år.
Eftersom japanska kandidater är mindre benägna att arbeta, har de mindre erfarenhet av att "sälja" sig själva och intervjuprocessen totalt sett.
Därför är det vanligt att ha en lång anställningsprocess där arbetsgivare bygger hållbara relationer med kandidater, särskilt för mellankarriär till senioranställda.
”I en typisk anställningsprocess för regionala chefer kan du ha upp till fem intervjuer. Men vad som ofta händer för oss här [i HCCR] är att du också kan ha ytterligare till 50100 procent ytterligare möten. Så det är två till fem extra möten precis på relationssidan, utanför den formella processen, säger Casey Abel, verkställande direktör på HCCR.
Men många internationella företag kan underskatta nivån på relationsbyggande som är avgörande när man skapar förtroende med kandidater.
"Jag tror att det är viktigt att komma till en förståelse för att du kommer att behöva till domstol, du kommer att behöva spendera tid för att tillåta kandidater att låta sin vakt och öppna upp och utveckla den relationen", säger Abel.
Det är något som de flesta organisationer, ärligt talat, inte är beredda att göra. De blir frustrerade med ledtiderna, och de blir frustrerade med hur mycket tid de behöver investera i processen. Och det är där det faktiskt går fel här, fortsätter Abel.
#2 Gå inte ensam
Ett annat vanligt misstag många internationella företag gör är att navigera Japans komplexa och rika marknad ensam.
"Många företag försöker ofta" gå på det ensam "här och utveckla direkta försäljningskanaler i motsats till att samarbeta med lokala aktörer med befintliga relationer på marknaden", säger Abel.
Även om detta kan leda till framgång för vissa måste företag förstå och tillgodose Japans preferens för att hona varaktiga relationer med kunder.
"Mer än inte, att ha en lokal partner som kan hjälpa dig att öppna dörrar kan vara en mycket snabbare väg till marknadsutveckling, särskilt med tanke på den relationsbaserade orienteringen att göra affärer här", fortsatte Abel.
Företag har en bättre chans att lyckas genom att samarbeta med inhemska aktörer som kan bidra till att öka varumärkes- och produktmedvetenheten. Ta Uber till exempel. Trots att Uber var närvarande i Japan kom Uber först framgångsrikt in i Tokyo efter sex år genom att samarbeta med lokala taxioperatörer.
Att arbeta med lokala aktörer är nyckeln för både etablerade och framväxande företag.
"Partnering är en bättre väg, särskilt för företag i tidigare skeden som ännu inte har den organisatoriska eller ekonomiska eldkraften bakom sig", förklarar Abel. Du kan inte tippa in i Japan och förvänta dig framgång på den här marknaden. Jag har sett för många företag komma och gå så här.
Internationella företag kan också sponsra evenemang, till exempel teknikkonferenser med lokal ledarskapspersonal som talare för att främja varumärkesmedvetenhet.
"I slutändan är det ofta det bästa sättet att validera ditt erbjudande och utveckla ditt varumärke här," säger Abel.
#3 Fixa inte på engelska färdigheter
I en 2020 undersökning rankades Japan 55 av 100 länder för engelska färdigheter och tilldelades ett "lågt färdighet" band.
Även om de flesta multinationella företag kräver engelska som företagsspråk, bör internationella företag fokusera mindre på språkbegränsningar och mer på en kandidats färdigheter och förmåga att utföra ett jobb.
Kandidater med bästa engelska språkkunskaper kanske inte alltid är den bästa kandidaten för ditt företags behov.
Faktum är att Abel noterade att han ofta ser att rekryterande chefer faller i fällan att välja kandidater med hög engelsktalande färdigheter som passar bekvämt i företaget istället för de som passar bäst för rollen. Och enligt Abel, när företag börjar få dragkraft i Japan, kan de mildra språkbarriärproblem genom att samarbeta med en lokal expert.
Om du har råd med det, få ett par ögon på marken tidigt, oavsett om det är en lokal teknisk expert eller affärsutveckling person, som kan samarbeta med teamet och hjälpa till att bygga en bro tillbaka till huvudkontoret.
#4 Var i det för lång tid
Kanske är den mest utmanande aspekten av att expandera till Japan den tid det tar att starta ett företag där. Landet kan vara byråkratiskt med komplexa regler, lagar och förfaranden.
Att etablera en enhet i Japan kan vara en lång affär, och företag måste hantera olika kontor, plus de kostnader som är förknippade med det nödvändiga kapitalet.
"I allmänhet skulle jag säga vad du än ställer dina förväntningar på, lägg till ytterligare 150 procent. Så om du vill ha X marknadsandelar i 12 månader, skulle jag säga att göra det 18 till 24 månader istället, "föreslog Abel.
Det japanska ordet "Nemawashi" representerar ett konsensusbyggande förfarande där godkännande av ett föreslaget ideal söks från alla viktiga parter i en organisation. Detta koncept av Nemawashi är skenande i japanska företag och kan ytterligare bromsa ledtiderna.
I Japan är digitaliseringen också långsammare, och många organisationer är fortfarande beroende av pappersprocesser. Därför är det viktigt att hantera förväntningar och faktorer i en mer realistisk tidslinje för att lyckas i Japan.
"När du är i, tenderar de [japanerna] att vara mycket lojala och hålla fast vid dig. Så uppsidan är väldigt mycket där, och det är väldigt verkligt. Men du måste kontrollera dina förväntningar när det gäller ledtider för marknadstillväxt, förklarar Abel.
Anpassning till Japans affärslandskap
Att framgångsrikt göra affärer i Japan är inte en omöjlig bedrift. Men det kräver en intim förståelse för den lokala marknaden, en uppskattning för hur företag bedrivs lokalt och empati för den lokala kulturen.
[bctt tweet=”Att framgångsrikt göra affärer i Japan är inte en omöjlig bedrift. Men det kräver en intim förståelse för den lokala marknaden, en uppskattning för hur företag bedrivs lokalt och empati för den lokala kulturen. " användarnamn =" globalpeo "]
Abel förstärker det faktum att hålla sig till dina vapen och vägrar att anpassa sig till Japans affärsmodell helt enkelt inte kommer att fungera.
Många utländska företag kommer in här och säger att det borde vara så här eller så, men låt oss vara verkliga, någon utländsk enhet kommer inte att förändra Japan. Japan kommer att förändra sig självt som det vill förändra sig självt.
Och när företag till fullo förstår komplexiteten och möjligheten som den japanska marknaden presenterar finns det mycket att vinna.
– För människor eller organisationer som räknar ut det är Japan väldigt charmigt. Det är ett bra ställe att göra affärer, och det finns massor av möjligheter. Det är bara, du kan inte komma in med din standard modus operandi och förvänta sig att det ska fungera perfekt, säger Abel.
Bygga ett globalt team i Japan
Att anställa internationella talanger kan vara en komplicerad process som innebär en förståelse för olika språk, kulturer och förordningar. Men att samarbeta med ett managementkonsultföretag med talangförvärv och talangmarknadsföringsfunktioner, somHCCR, är oerhört användbart.
Med djup expertis i Japan samarbetar HCCR med många lokala kunder för att driva global strategisk kompetensförsörjning. Ledningskonsultföretaget ger också kunder employer branding och rekrytering, marknadsföringslösningar som är särskilt anpassade till den japanska marknaden och direkta inköpsteam.
Lär dig hur vi kan hjälpa till
Även om HCCR kan göra det möjligt för ditt företag att hitta den bästa möjliga kandidaten med sitt team för multidisciplinära talanglösningar kan Globalization Partners hjälpa till att onboarda den anställde, etablera en lokal enhet på ett lagenligt sätt och ta hand om alla löne-, skatte- och HR-relaterade frågor.
Med hjälp av en Employer of Record somGlobalization Partners kan du förenkla den globala affärstillväxten genom att göra det enkelt för företag att anställa vem som helst, var som helst, på några minuter och utan att starta dotterbolag. Vår lagenliga SaaS Employer of Record-plattform och ett team av experter i världsklass inom landet säkerställer att du rör dig snabbare än din tävling.
