يمكن أن تساعدك التكنولوجيا المناسبة على توسيع نطاق أعمالك ومساعدة فريقك على العمل بكفاءة أكبر من أي مكان في العالم. مع وفرة حزم البرامج المتاحة في السوق، قد يكون من الصعب المرور عبر الضوضاء والعثور على ما تحتاجه حقًا. إذن من أين تبدأ؟!
في حين أن كل شركة وكل موقف يختلف عن الآخر، إليك ستة أشياء يجب التفكير فيها وأنت تنظر إلى الحلول التقنية لفريقك العالمي.
ابقَ في مقدمة المنحنى
أفضل وقت للتفكير في الحل التكنولوجي هو قبل أن تصل إلى نقطة حرجة مع أنظمتك الحالية. ابحث في جميع أنحاء مؤسستك عن "نقاط الضغط" - مع نمو شركتك، أين سيزداد العمل؟ ربما يكون لديك نظام قائم لن يكون قادرًا على مواكبة نموك، أو ربما تكون هناك عمليات يدوية يتم تنفيذها حيث يلزم تقديم نظام لكي تتمكن من توسيع نطاق عملك.
عند تقييم البرنامج، ضع في اعتبارك:
- النمو المستقبلي - اشترِ نظامًا يمكنه مواكبة نموك لسنوات قادمة؛ فالأنظمة الانتقالية صعبة وقاسية على فريقك، لذا استثمر في مستقبلك مقدمًا لتجنب تغيير الأمور لاحقًا.
- التكامل بين الفرق - قد يكون وجود أنظمة فردية لكل قسم غير فعال ومكلف، ابحث عن برامج متعددة الأغراض يمكن أن تكون مفيدة في أماكن متعددة عبر مؤسستك و/أو الأنظمة التي يمكن أن تندمج بسهولة مع بعضها البعض لتحسين الكفاءات عبر شركتك بأكملها.
تعرّف على فريق النشر
لا يقتصر قرارك على حزمة البرامج التي تختارها فحسب - سيعتمد نجاحك بشكل كبير على فريق التنفيذ من المورد. عند النظر إلى حزم البرامج، هناك فرص عديدة توفر لك الوظائف الأساسية التي تحتاجها. بينما تتحدث مع الموردين المحتملين، تعامل مع تلك المحادثات كما لو كنت تجري مقابلة مع موظف محتمل - سيكون هؤلاء الأشخاص امتدادًا لفريقك. يجب أن يفهموا ثقافتك وأن يكونوا قادرين على التدحرج معك خلال المشروع.
في عدة مناسبات، اتجه قرارنا النهائي بشأن اختيار مورد إلى فريق النشر بالتأكيد. مَن الذي تريد اصطحابه معك في الخنادق لأنك تعمل بحمى للوفاء بالموعد النهائي؟ أو عندما تسوء الأمور؟ أحيانًا لا يكون المورد الكبير الذي يحمل اسم الأسرة هو الإجابة الصحيحة. سيكون اختيار الفريق الأكثر كفاءة الذي يتناسب مع أسلوب عمل شركتك هو الخيار الصحيح دائمًا.
الوصول إلى السحابة
وبالأخص مع فريق عالمي، فإن امتلاك المرونة للعمل من أي مكان أمر بالغ الأهمية. يُعتبر اختيار الأنظمة التي تسمح لك بتسجيل الدخول عبر السحابة من أي جهاز هو الحد الأدنى المكشوف لهذه الأيام، ولكن هذا يصبح مهمًا بشكل متزايد عند النمو عالميًا. كجزء من تقييم الأنظمة الجديدة وتنفيذها، يجب أن يتأكد فريق تكنولوجيا المعلومات أيضًا من أن جميع مكاتبك لديها البنية التحتية المناسبة والنطاق الترددي المناسب لدعم اختيارك.
التركيز على الأمن
مع وصول الفرق إلى معلوماتك من جميع أنحاء العالم، يُعد الأمن أمرًا بالغ الأهمية. كجزء من عملية التقييم، تأكد من أن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك يفهم البلدان التي تعمل فيها حاليًا، والأماكن التي قد تتوسع فيها في المستقبل القريب لتجنب المفاجآت. يجب أن يفهموا قوانين أمن البيانات في تلك الدول بحيث تكون جميع الأنظمة التي تشتريها أو تبنيها متوافقة. تختلف هذه اللوائح على نطاق واسع من دولة لأخرى، لذا خذ بعض الوقت للقيام بواجبك المنزلي وتجنب أي مشاكل في وقت لاحق.
يجب عليك أيضًا النظر في الوظائف داخل النظام لمساعدة فريقك عبر المناطق الزمنية - أشياء مثل قدرة المستخدم على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به. لا تريد أن يفقد شخص ما في آسيا يوم عمل لأن مسؤول النظام في الولايات المتحدة نام وغير متاح لإعادة تعيين كلمة المرور.
قلل من التخصيص
لا توجد صيغة سحرية حول المستوى المثالي للتخصيص في حزمة برامج معينة. يعتمد ذلك على البرنامج وعلى عملك. يجب أن تسعى إلى تخصيص كافٍ فقط - بما يكفي لجعله منطقيًا لعملك وسير عملك، ولكن الحد الأدنى من التخصيص ممكن لتحقيق هذا الهدف.
كلما زاد التخصيص لديك، زاد عدد المشكلات التي يمكن أن تواجهك عندما يحين وقت إصدار جديد من بائع البرامج. سيتعين عليك أنت وفريقك - وربما المورد - اختبار كل واحد من التخصيصات الخاصة بك قبل أن يتمكن من إصدار ترقية. يمكن أن يُترجم ذلك إلى الكثير من الوقت والمال. يمكنك تخصيصها للحصول على أقصى قدر من الكفاءة لفريقك، ولكن مع تقليلها قدر الإمكان، وبدلاً من ذلك يمكنك العثور على طرق مبتكرة لاستخدام وظائف النظام الحالية في البرنامج لتلبية احتياجاتك.
استمع إلى فريقك
الأشخاص الذين هم في أفضل وضع يمكّنهم من مساعدتك في اختيار نظامك الجديد وتصميمه ليسوا بائعي البرامج، أو مدير المشروع، أو فريق الإدارة الخاص بك - بل هم الأشخاص الذين يقومون بالعمل. قد تتوصل إلى فكرة رائعة، ولكن بناءً على الطريقة التي يتدفق بها العمل بالفعل لفريقك، قد ينتهي الأمر بجعل وظيفته أكثر صعوبة وقد يتداخل مع استراتيجية توسيع نطاق أعمالك. دع الأشخاص الذين سيستخدمون البرنامج في نهاية المطاف يكونون دليلك حول المتطلبات والتخصيصات.
يجب أن تكون على اتصال بالأشخاص الذين سيكونون المستخدمين النهائيين للنظام طوال عملية التطوير والطرح:
- قم بإجراء نوع من المناقشات "مجموعة التركيز" مع كل فريق من الفرق المتأثرة أثناء بناء متطلبات عملك الأولية - احلم كثيرًا واحصل على قائمة رغبات الجميع، مع تحديد التوقعات بأن كل عنصر من عناصر قائمة الرغبات لن يحقق الهدف
- إذا كان موقفًا لديك فيه إطارات سلكية، فاجمع الفرق معًا لتقديم مدخلات قبل أن تتعمق في التطوير
- تقسيم الوظائف إلى أجزاء أو وحدات وجعل الفرق تركز على إجراء اختبار واجهة المستخدم الخاضع للتحكم
- إذا كنت بحاجة إلى إحراز تقدم في الوظائف بمرور الوقت، فاسأل الفريق عما سيكون أكثر فائدة وتأثيرًا لهم - وامنحهم الأولوية لتلك العناصر
- عقد جلسات تدريب تفاعلية معهم قبل النشر - فهي أفضل مصدر لك لمعرفة اللوجستيات التفصيلية التي ستجعل كل شيء يعمل بشكل يومي.
لمزيد من المعلومات حول توسيع نطاق أعمالك على مستوى العالم، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني كيفية التوسع على مستوى العالم دون الغمر هنا:
