بينما تفكر في كيفية حماية فريقك على أفضل وجه خلال هذه الأوقات غير المسبوقة، قد تتساءل عما يحدث لعملك إذا اتخذت خيارًا جذريًا لإغلاق جميع مكاتبك العالمية، وجعل فريقك العالمي بأكمله يعمل من المنزل. بصفتي شركة لها مكاتب في كل ركن من أركان العالم، بما في ذلك البلدان التي لا تتمتع بثقافة العمل من المنزل، كنت قلقًا بشأن تأثير إغلاق جميع مكاتبنا العالمية. هل يمتلك أعضاء فريقنا المالي الحيوي شبكة واي فاي ومساحات عمل مناسبة للعمل من المنزل؟ كيف يمكننا التعاون والحفاظ على روح فريقنا عالية؟ وعلى الرغم من هذه المخاوف، إلا أن إغلاق مكاتبنا مبكرًا بدا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به للتغلب على الجائحة. نحن نعمل عن بُعد لأكثر من أسبوع حتى الآن، وأنا متحمسة للقول إن الأمر يسير على ما يرام بشكل مدهش.
لقد كان قرارًا صعبًا ، لكنه كان ضروريًا ، لذا أود أن أشارككم في ما نقوم به Globalization Partners ، على أمل أن تساعد أفضل ممارساتنا أصدقائنا وعملائنا وشركائنا في العمل على التفكير في خياراتهم الخاصة حول العالم:
التحول إلى العمل عن بُعد: وضع Globalization Partners سياسة عمل عالمية عن بُعد بشكل مؤقت. ولتوفير بعض الرؤى، يمثل أعضاء فريقنا مجموعة متنوعة من العمال ذوي الياقات البيضاء الموجودين على مستوى العالم، من البرازيل إلى المكسيك والإمارات العربية المتحدة إلى إيطاليا والمملكة المتحدة إلى أيرلندا وسنغافورة إلى أستراليا والصين وفي كل مكان بينهما - مع أعضاء فريق داخليين في عدة عشرات من البلدان. لقد طلبنا من فريق الموارد البشرية لدينا التحدث مع كل عضو في الفريق لضمان وصوله إلى شبكة Wi-Fi في المنزل، خاصةً في المواقع التي يكون فيها العمل من المنزل غير معتاد ومخالفًا للمعايير الثقافية المحلية. لقد تمكنا في النهاية من التأكيد على أنه على الرغم من أنه ليس مثاليًا، إلا أن كل عضو في الفريق كان لديه بالفعل القدرة على العمل من المنزل. كخطة طوارئ، قمنا أيضًا بإعداد نقاط اتصال محمولة للموظفين لأخذها إلى المنزل إذا كانت لديهم مشكلات في الاتصال. لقد اتخذنا قرارًا بأن تعمل جميع المكاتب من المنزل حتى عندما لم يكن هناك دليل حتى الآن على الإصابة بفيروس كورونا، وذلك ببساطة لأن استراتيجيات الاختبار المبكر تختلف من بلد إلى آخر، ويبدو أن حماية فريقنا أذكى، بدلاً من الاعتماد على ما قد يكون غير كافٍ من البيانات.
التخطيط للطوارئ في حالات سبايك أو العمال غير الأصحاء، أو نقص الاتصال: مثل العديد من الشركات، يجب أن نفكر بعناية في كيفية الحفاظ على تشغيل أعمالنا بغض النظر عما إذا كان الأشخاص في بلد أو موقع معين *يمكنهم* أن ينجحوا بالفعل. تضمن الشركات الذكية استمرارية سير العمل بغض النظر عما يحدث. في Globalization Partners ، خططنا مدروسة بعناية ونحن على ثقة تامة بقدرتنا على الحفاظ على استمرارية الأعمال حتى لو كان الناس غير قادرين على العمل.
الحد من الاتصال الاجتماعي: إلى جانب الحد من الوصول إلى المكتب، شجعنا أعضاء فريقنا على الحد من الاتصال الاجتماعي وعقد اجتماعات العمل بالفيديو بدلاً من الحضور الشخصي، كلما أمكن ذلك. كما طلبت من فريقنا أن يأخذ المبادئ التوجيهية الصادرة عن الحكومة على محمل الجد ويحد من التواصل الاجتماعي لأنها حاليًا أفضل طريقة نعرفها حاليًا للحد من انتشار الفيروس.
الحفاظ على توقعات إيجابية: للحفاظ على روح الفريق، وبناء المجتمع، ومعرفة المزيد عن بعضنا البعض، نقوم بتضمين بعض الفعاليات الاجتماعية الافتراضية بما في ذلك:
• ساعة التخفيضات الافتراضية، "مقابلة وتحية" مع الزملاء
العالميين • عرض المواهب العالمي، باتباع مثال الروح الإيطالية التي لا تُقهر (راجع هذا الخيار ) إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل!
• في Slack، نُنفّذ "دونات" - وهو تكامل يجمع بين الزملاء وزميل جديد كل ثلاثة أسابيع حتى يتمكن فريقنا من الاستمرار في التواصل، وحتى إجراء دردشة افتراضية معًا حول القهوة.
نحن نعلم أن هذه أوقات مُرهقة للغاية، لكنني أعتقد أن الاعتناء ببعضنا البعض كمجتمع سيقلل من العبء علينا جميعًا. في حين أن هذه الجائحة العالمية تمثل تحديًا لا يصدق، فإننا نعلم أننا قادرون على النهوض كمجتمع عالمي معًا.
