Wie können Unternehmen die Unternehmenskultur am Arbeitsplatz bewusster definieren und weiterentwickeln?

Unabhängig davon, ob Sie dies im Blick haben oder nicht, ist die Unternehmenskultur ein wichtiger Baustein jedes erfolgreichen Unternehmens. Wenn Ihre Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz zufrieden und zufrieden sind, können sie die größten und besten Fürsprecher Ihres Unternehmens werden.

Kultur ist das Herzstück einer positiven Mitarbeitererfahrung, und unweigerlich führt eine großartige Mitarbeitererfahrung zu einem höheren Umsatz und einer höheren Kapitalrendite (ROI) für Ihr Unternehmen. Eine kürzlich durchgeführte kollaborative Studie von IBM und dem Work Human Analytics & Research Institute zeigt beispielsweise, dass Unternehmen, die in den obersten 25 Prozent der Mitarbeitererfahrung punkten, die Umsatzrendite im Vergleich zu Unternehmen im unteren Quartil verdoppeln.

Für Unternehmen ist es wichtig, ihre Arbeitsplatzkultur proaktiv zu definieren und zu entwickeln, insbesondere in Zeiten von schnellem Wachstum und Veränderungen. Zweifellos stärkt Kultur die Unternehmensstruktur und wird zu Ihrem wichtigsten Wettbewerbsvorteil.

Sehen wir uns an, wie Führungskräfte und Teamleiter die Arbeitsplatzkultur bewusster definieren und entwickeln können. Wir haben Erkenntnisse von führenden Experten der Telearbeitsbranche gesammelt, die am FT Future of Work: The Workforce Webinar teilgenommen haben, darunter Nicole Sahin, CEO und Gründerin von Globalization Partners ;Angela Cretu, CEO von Avon;  Katarina Berg, CHRO von Spotify; und James Fulton, Chief Learning Officer und Global Head of Talent bei Goldman Sachs.

Die Postpandemie in der Arbeitskultur

Spotify (ungefähr 9,700 Mitarbeiter weltweit) und Globalization Partners (auf Kurs für 1,000 Mitarbeiter weltweit bis Ende 2021) sind zwei Unternehmen, die ein starkes Wachstum erleben. Andererseits haben Sie Avon, ein etabliertes globales Kosmetikunternehmen mit über 70,000 Mitarbeitern und Wachstum, und Goldman Sachs, einen weltweit führenden Finanzdienstleister mit über 66,000 Mitarbeitern und Wachstum. Der Unterschied in der Unternehmensgröße ist groß, aber ihre globalen Strategien zur Unternehmenskultur sind komplementär und Wortklasse.

Interessant an den Herausforderungen und Chancen der Arbeitsplatzkultur ist, wie ähnlich sie in den letzten 18 Monaten für jedes Unternehmen waren. Wenn man die Kultur während des Beginns der Pandemie betrachtet und selbst jetzt, wenn Unternehmen langsam aus der Krise herauskommen, ist eines sicher: Unternehmen, die in ihre Kultur investiert haben, haben einen Wettbewerbsvorteil erlangt und ihre Teams florieren.

„Unternehmenskultur ist der Klebstoff, der uns zusammenbringt. Unternehmenskleber ist sehr wichtig und Teil der DNA und was uns von anderen Unternehmen unterscheidet, und wir mussten uns über Nacht verdoppeln und in Kultur investieren“, sagte Berg, der von Spotifys einzigartiger Kultur sprach.

Der Wandel war seit Beginn der Covid-19 Krise die einzige Konstante für globale Unternehmen, und Mitarbeiter und Arbeitgeber mussten sich verfeinern und Flexibilität als Schlüsselkompetenz entwickeln. Über Nacht pendelten die Mitarbeiter nicht mehr zu ihren regulären , Jobs9-to-5, sondern arbeiteten stattdessen aus der Ferne und nahmen Zoom-Anrufe aus ihrer Küche oder ihrem Wohnzimmer entgegen, oft während sie das Arbeits- und Privatleben in Einklang brachten.

„Wir mussten schnell die Art und Weise ändern, wie wir mit professionellen Werten umgehen, während wir die menschliche Verbindung innerhalb des Unternehmens in Betracht gezogen haben. Wir passen uns schnell an die flexiblen Arbeitsweisen und das Verständnis an, und der große Teil unserer Mitarbeiter sind Frauen, und Frauen mussten mit Köchen, Lehrern zu Hause und herausragenden Fachleuten umgehen“, fügte Cretu hinzu.

Wie man die Arbeitsplatzkultur effektiv fördert und verwaltet

In einer Zeit, in der 72 Prozent der Mitarbeiter eine Mischung aus Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen bevorzugen würden, kann es schwierig werden, die Arbeitsplatzkultur zu fördern und zu verwalten. Die persönliche Kommunikation ist zweifellos die effektivste Form für Team-Brainstorming-Sitzungen, Problemlösungen und den Aufbau informeller Teambeziehungen. Es war auch einfacher für Teamleiter und Führungskräfte, ihre Teams persönlich im Büro zu verwalten. Wie können Unternehmen also heute Teams in der Geschäftswelt nach der Pandemie am besten verwalten?

Nr. 1: Fokus auf menschliche Erfahrungen und Werte

Die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter haben sich weiterentwickelt und sind über reine finanzielle Belohnungen hinausgegangen. Laut McKinsey & Company sind die Hauptfaktoren für eine positive Mitarbeitererfahrung und die Förderung einer gesunden Unternehmenskultur, einschließlich Arbeitssicherheit, Aufbau vertrauensvoller Beziehungen, guter sozialer Zusammenhalt und Entwicklung des individuellen Zwecks und Beitrags.

Bei Globalization Partners werden individuelle Erfahrungen und Geschichten sehr geschätzt – es geht nicht nur darum, Ziele zu erreichen. Team-Mitglieder werden ermutigt, informell zu kommunizieren und sich am Tag Zeit zu nehmen, um mit ihren Kollegen in Kontakt zu treten.

„Als wir uns auf das Geschichtenerzählen und das Teilen unserer menschlichen Erfahrungen konzentrierten, war das wirklich hilfreich. Das mag eine Herausforderung sein, aber wir sind alle zusammen dabei und werden überleben und gedeihen, wenn wir daraus hervorgehen, und bleiben immer wirklich nährend“, erklärte Sahin.

Neben der Förderung großartiger Verbindungen startete Globalization Partners während des ersten Lockdowns eine unternehmensweite Initiative namens „Global Rockstar Awards“. Diese Auszeichnungen wurden geschaffen, um Mitarbeiter zu feiern und anzuerkennen, die die einzigartige Unternehmenskultur des „Traumteams“ verkörpern.

„Unsere virtuellen Auszeichnungen sind wie eine Online-Party, die uns hilft, einander als Menschen anzuerkennen und Dankbarkeit zu zeigen. Ich denke, die Menschen schätzen ihre Kollegen und die Verbindung, die sie zu anderen Menschen aus der ganzen Welt empfinden. Und das war eine wirklich wunderbare Sache, um digital zu werden“, sagte Sahin.

#2: In zukünftige globale Talente investieren

Bei einer erfolgreichen Arbeitskultur dreht sich alles um die Menschen, aus denen sie besteht. Daher ist die Fähigkeit, die Schulung fortzusetzen und neue globale Talente zu gewinnen, der Schlüssel zur Förderung einer positiven Kultur im Zeitalter der Fernarbeit. Die Anpassung traditioneller Ausbildungs- und Rekrutierungsprozesse kann eine Herausforderung sein, aber mehr junge internationale Talente suchen jetzt nach Arbeit als je zuvor. Laut einem aktuellen Bericht der Vereinten Nationen wird die Krise voraussichtlich die globale Arbeitslosigkeit bis über die 200 Millionenmarke hinaus treiben2022.

Goldman Sachs stellt jedoch weiterhin neue globale Talente ein und betreut diese, um in die Zukunft der globalen Remote-Arbeit zu investieren. Ihr Ausbildungsprogramm konzentriert sich auf Menschen, die sich nach dem Abschluss fünf Jahre in der Belegschaft befinden, da dies eine großartige Zeit ist, um zu lernen und einen guten Start in ihre Karriere zu machen. Mentoring ist aufgrund von Remote-Arbeit wesentlich schwieriger geworden – neue Mitarbeiter können nicht nur zum Schreibtisch oder Büro einer Person gehen und um Hilfe bitten oder einen persönlichen Check-in mit ihrem Mentor durchführen. Daher musste Goldman Sachs sein Ausbildungsprogramm neu erfinden, um seine Mentorenkultur weiter auszubauen.

„Wir hatten Angst, darüber nachzudenken, wie wir diese Ausbildungskultur am Laufen halten können? Es geht darum, sympathischere, aber dennoch wirkungsvollere Momente zu schaffen, in denen man zusammenkommen kann, egal ob in einer Woche oder einem Tag. Zum Beispiel [wir haben] jeden Tag Standup-Meetings oder Team-Treffen nur für 5 Minuten, um sicherzustellen, dass Teams sich verbinden und die Möglichkeit haben, jemand anderem Fragen zu stellen“, sagte Fulton.

#3: Erfinden Sie Ihre globale Onboarding-Strategie neu

Spotify hat sich seit seiner Gründung vor 15 Jahren auf einen digitaleren Ansatz für die Arbeitsplatzkultur konzentriert. Seit dem Eintritt in ihre Hyperwachstumsphase hat Spotify jeden Monat über 150 Mitarbeiter eingestellt, was das virtuelle Onboarding für neue globale Remote-Talente für das Team schwierig macht. Um sicherzustellen, dass Spotifys einzigartige Kultur an der Spitze ihrer virtuellen Onboarding-Strategie bleibt, musste das Team kritische Schmerzbereiche lokalisieren:

• Wie können wir weiterhin Menschen und Unternehmenskultur annehmen?
• Wie bringen Sie neue Talente in das Unternehmen und stellen sicher, dass sie den Alltag meistern können?
•  Wie kann man die Teamkommunikation fördern, insbesondere mit dem Lern- und Entwicklungsteam und auch mit Einstellungsmanagern?

Das Team bei Spotify hat seine gesamte Onboarding-Strategie neu erfunden, indem es aus seinem Onboarding-Prozess vor der Pandemie in einer normalen Büroumgebung gelernt hat. Sie übersetzten dies in eine digitale virtuelle Onboarding-Strategie, indem sie digitale Plattformen wählten, um ihrem HR-Team dabei zu helfen, dies zu erreichen.

Spotify freut sich auch auf Team-Offsites im Rahmen ihres neuen Onboarding-Prozesses, um die Bausteine ihrer Kultur zu unterstützen.

„Eines der Dinge, die wir meiner Meinung nach zurückbringen werden, wenn es eine viel sicherere Gesellschaft ist, ist das, was wir die Zwischentage nennen, in denen wir jedes Quartal 350 neue Teammitglieder nach Stockholm bringen, um die Gründer und den CEO und die Schlüsselpersonen zu treffen, denn das hilft uns wirklich auch bei der Kultur und baut auf der Gemeinschaft auf, die wir Spotify nennen“, erklärt Berg.

Globalization Partners vertraute auch auf Remote-Tech-Tools, um ihre virtuelle Onboarding-Strategie neu zu erfinden und zu modernisieren.

„Wir verwenden Lessonly, ein Online-Schulungsprogramm, das neuen Talenten hilft, Zeit mit verschiedenen Personen im gesamten Unternehmen zu verbringen, um die wichtigsten Akteure kennenzulernen, zu verstehen, wer die Menschen sind und wie man mit ihnen zusammenarbeiten wird“, sagte Sahin.

Um die Arbeitsplatzkultur während des Onboardings weiter effektiv zu fördern und zu verwalten, verwendet Globalization Partners aktiv 15Five, eine Performance-Management-Software, die globale Remote-Teams wöchentlich kontinuierlich überwacht. „Es ist von entscheidender Bedeutung, ständig zu verfolgen, wie sich unsere Teams fühlen. Hier 15Five kommt es ins Spiel. Mit diesem Tool können Personen einmal pro Woche einchecken. Es ist eine Pulskontrolle, was los ist, was Sie ansprechen möchten, wie Sie sich in dieser Woche über Ihre Arbeitsbelastung fühlen und wie Sie sich fühlen, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten“, erklärte Sahin.

#4: Fördern Sie eine positive Unternehmenskultur mit Flexibilität

In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben 97 Prozent der Mitarbeiter an, dass die folgenden Hauptvorteile eine Option für das Arbeiten per Remote-Hybrid sein könnten:

• Zeit- und Geldersparnis
•  Weniger stressiges Arbeitsumfeld
• Mehr Freizeit
•  Kein Pendeln
• Verbesserte Work-Life-Balance

Das Team bei Spotify betrachtet Flexibilität bei der Arbeit als Priorität für eine blühende Unternehmenskultur, die Teammitglieder ermutigt, motiviert zu bleiben, wenn sie wissen, dass ihr Unternehmen sie unterstützt.

„Menschen lieben die Flexibilität und Freiheit, sich für Remote- oder Hybrid-Arbeit zu entscheiden – was für sie sinnvoll ist, wo sie sich im Leben befinden, ihre familiäre Situation. Und ich denke, es ist das Gefühl der Sicherheit – es ist in Ordnung, eines Tages nicht in Ordnung zu sein und zu Hause zu bleiben und nicht unbedingt ins Büro zu kommen“, sagte Berg.

Das Zeitalter der globalen Remote-Hybrid-Arbeit bleibt bestehen. Die Unternehmenskultur ist dynamisch, und um weiterhin bewusst Kultur zu definieren und zu entwickeln, müssen sich Unternehmen mit der Zeit verändern und ihren Mitarbeitern zuhören. Das Angebot der Möglichkeit, von zu Hause, im Büro oder beidem zu arbeiten, während der Weg für berufliches Wachstum geebnet wird, stellt sicher, dass sich die Mitarbeiter gepflegt, vertrauenswürdig und umsorgt fühlen.

Wachstum mit Globalization Partners

Wenn Sie ein Unternehmen sind, das neue globale Talente einstellen und gleichzeitig die Kultur Ihres Unternehmens beibehalten möchte, arbeiten Sie mit einer Globale Beschäftigungsplattform zusammen. Die KI-gesteuerte Technologie von Globalization Partners vereinfacht das internationale Wachstum, indem es Unternehmen leicht macht, jeden, überall, innerhalb von Minuten und ohne Gründung von Tochtergesellschaften einzustellen.

Nutzen Sie die Plattform, um Ihre Mitarbeiter einzubinden und sich um Gehaltsabrechnungen, Steuern und Personalangelegenheiten zu kümmern, damit Sie Zeit haben, Ihre Arbeitsplatzkultur zu definieren und zu entwickeln. Machen Sie eine Tour durch unsere Plattform, um ihre Funktionen und Vorteile zu erkunden.