El puesto lidera la satisfacción del cliente de Argentina a Zanzibar (y a cualquier otro lugar)
San Diego – diciembre 1, 2020 – Globalization Partners , que permite a las empresas contratar a cualquier persona, en cualquier lugar, de manera rápida y fácil, a través de su plataforma global de empleador de registro automatizada y compatible, se complace en anunciar el ascenso de Melissa Cooper a directora de atención al cliente.
A través de esta función, Melissa es responsable de las operaciones globales de la compañía que abarcan más de 180 países. El rol tiene supervisión directa del equipo global de servicio al cliente, así como supervisión indirecta de las divisiones de finanzas, legal y de productos. Su función es garantizar que la satisfacción del cliente se mantenga sólida, incluida la supervisión de la gestión y el lanzamiento de todas las nuevas líneas de productos a clientes de todo el mundo.
Melissa ha ayudado a construir Globalization Partners desde que se unió al equipo fundador en 2014 y ha ocupado varios puestos dentro de la compañía. Más recientemente, como vicepresidenta sénior del equipo de Operaciones Globales de Globalization Partners, dirigió el equipo de la compañía de más de gerentes de cuentas de éxito del 100 cliente y especialistas regionales de RR. HH. con sede en todo el mundo.
“Melissa es una líder comprobada y su ascenso a la función de directora de clientes es en reconocimiento de las enormes contribuciones que ha realizado al liderar el equipo de Globalization Partners para lograr constantemente un 97% de calificaciones de satisfacción del cliente y un 99% de precisión en la nómina, dijo Nicole Sahin, CEO Globalization Partners. “Melissa es una ejecutiva extraordinariamente impresionante y la felicitamos por su nueva función que refleja y adopta sus capacidades extraordinarias”.
Globalization Partners ha mantenido continuamente altas calificaciones con clientes de todo el mundo, incluso durante la pandemia del coronavirus y la crisis económica relacionada. La calificación de satisfacción del 97% de la compañía tiene en cuenta varios factores, incluida la facilidad de uso de la tecnología, la experiencia de incorporación de empleados y el servicio y la administración general del cliente.
Globalization Partners es el único empleador global de registro (EOR) con una plataforma tecnológica impulsada por IA, así como una infraestructura legal global integrada, que garantiza la calidad y el cumplimiento que proporciona a los clientes. La combinación es fundamental dado que un empleador registrado gestiona la propiedad intelectual generada por los empleados y otros asuntos transfronterizos complejos para sus clientes. Como EOR, Globalization Partners se desempeña como empleador legal en nombre de sus clientes, manejando la nómina, los impuestos y los beneficios, y garantizando el cumplimiento de las leyes y reglamentaciones laborales locales, liberando a las empresas para gestionar y dirigir el trabajo diario de los miembros de su equipo.
