今年於 年 10 月 日在法國巴黎舉行的 Unleash 活動,12-13是目前挑戰全球人力資源團隊的許多全球議題。

疫情、烏克蘭戰爭、生活成本危機以及即將來臨的衰退都被稱作對我們全球經濟構成威脅。

公司如何發展其文化,並在其員工為遠端或混合時建立歸屬感的重要性也被強調。 因為如果沒有文化或歸屬感,當面臨這麼多經常性的全球障礙的不確定性時,人才,如果不高興,就會離開。

儘管有這個虛構和消沉的清單,但 Danone 的 CHRO Roberto Di Bernardini 告訴聽眾,“現在是人力資源工作的最佳時機。” Di Bernardini 認為,疫情甚至帶來了光明的一面,因為它顯示了人力資源對公司成功的重要性。 同樣地,nexxworks 的共同創辦人暨合作夥伴 Peter Hinssen 也從疫情中取得了正面效益,將其視為數位壓力測試,讓遠端工作得以根源並蓬勃發展。

“從不正常”的世界

Costas Markides 是倫敦商學院的商業理論家,在 Unleash 主講台的開場日開始,討論我們現在如何活在“從不正常”的持續重疊危機循環中。 這種現象是獨特的策略領導挑戰,而 Markides 與一位經常被打進拳擊手相比。

由於“從來不正常”,公司現在必須想出如何:

  • 規劃長期策略。
  • 組織靈活並準備好進行樞紐分析。
  • 以情感方式提升員工。
  • 動員整個組織,在中斷後對抗中斷。

創造支持性的工作環境

在 Unleash 的發言人階段,建立更支持性工作環境的重要性經常受到回應。 解決方案是確保公司將價值觀放在組織的前端和中心。 這一主張得到了幾項統計的支持,統計有關現代勞工因生活在“從不正常”的持續全球危機世界而經歷的壓力、壓力和不快樂。

例如,最近的 McKinsey 研究發現,全球接受調查15,000的員工25百分比正經歷倦怠症狀。 Markides 使用聰明的比較方式,強調(大多數)員工在家中與朋友或家人在一起時,充滿精力和熱情。 因此,他問,當我們上班時,會有什麼變化?
對 Markides 來說,只有一個明顯的答案:環境。 他說:“毒性文化會消弭能量、熱情和主動性。”

吸引和留住人才

Accor Group 的南歐CEO Maud Bailly 也強調公司的角色,並表示工作與生活的平衡是吸引和留住人才的關鍵。

公報指出,酒店業目前有360,000空缺職位。 她對此障礙的解決辦法是雙重的;一是照顧您的員工,二是體現您的價值觀。

為說明她的解決方案,她強調了自己在連鎖酒店品牌 Accor 的工作範圍的範例。 簡略說明您不能為客人擁有一家精緻餐廳的精緻飯店,但希望您的員工能在後背的休息室吃午餐。

就她而言,您的團隊休息的地區應該像他們服務的顧客所用餐的地區一樣可愛。 在體現公司價值觀方面,Accor 致力於解決碳、塑膠和食物廢棄物等氣候變遷問題,這些價值觀都是他們許多年輕員工關心的。 他們的1,900飯店有望在年底前消除一次性塑膠使用。

公司必須成為非線性公司

當然,這個“從來不正常”的世界對許多公司的傳統模式操作不熟悉、不安和具有挑戰性。

nexxworks 的 Peter Hinssen 強調,公司必須具備非線性才能成功並充分利用其勞動力。 他引述 Stephen Hawking (“智慧是適應變革的能力”),同時強調 Amazon 如何運用於線上銷售二手書籍。 現在,它們是全球最重要的雲端企業。

另一位演講者 Erin Meyer 是 INSEAD 的管理實踐教授,也是最暢銷的 “No Rules Rules” 作者,他同樣強調了 Netflix 過去如何從倉庫銷售 DVD、成為一個串流平台,現在也已轉而成為媒體製作公司。

Di Bernardini 認為公司必須完全靈活地吸引和留住人才。 他不認為設置的混合模式為三天遠端,兩天在辦公室,四天遠端,一個在辦公室。 相反地,能夠接受對員工具有完全彈性挑戰的公司,將具有顯著的競爭優勢。

“以您希望的方式對待您的人”

整體而言,Unleash 的訊息很清楚且簡潔。 為了解決吸引和留住人才和對抗倦怠的問題,公司必須賦予員工意義,並將員工放在工作中心。 自然而然,人資部門必須透過這些崎嶇的水域來轉向公司,並適應這些公司。

成功的關鍵在於創造支持性的工作環境,消除了紅色的帶子、官僚主義、壞老闆和不良文化,從而使員工的生活陷入困境。 此外,認可員工的成果將激勵他們做得更多,並創造一個正面的循環或強化文化和價值觀。 當人們喜歡自己的工作時,他們會為公司做更多的事情。

正如 Bailly 所說的,“對待您的員工您希望他們如何對待您的顧客。”

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