Espandere la tua attività a livello globale può essere un passo importante in una direzione positiva per il futuro della tua azienda. Tuttavia, assumere dipendenti in un altro Paese, soprattutto se lo fai per la prima volta, può richiedere sforzi iniziali notevoli prima di potersi dichiarare pronti a inserzionare il primo annuncio di lavoro. Devi ricercare argomenti ampi, come i processi di assunzione nel paese e le caratteristiche della manodopera nel suo complesso, nonché argomenti più dettagliati, come il permesso per vacanza previsto dalla legge e altri benefit.
Esamineremo alcuni dei fattori più importanti da considerare quando si assumono dipendenti globali. Sono 10 le domande che la tua azienda dovrebbe considerare attentamente per potersi dichiarare pronta per il processo di selezione internazionale del personale.
1. Quali passaggi sono necessari per stabilire un'entità commerciale?
Prima di iniziare ad assumere, devi essere pronto a pagare i tuoi nuovi dipendenti. La maggior parte dei paesi vieta il libro paga da remoto, quindi è necessario disporre di un'entità commerciale nel Paese in cui si sta assumendo in modo da poter pagare legalmente i dipendenti. È possibile scegliere tra vari tipi di strutture aziendali, a seconda del Paese. In alcuni Paesi, il processo di costituzione della tua attività può essere estremamente complesso e richiedere molto tempo.
Secondo la Banca Mondiale, stabilire un'attività in Venezuela richiede più tempo di qualsiasi altro paese, fino a 230 giorni. Anche se hai intenzione di assumere in un Paese in cui puoi avviare un'attività in pochi giorni, avrai comunque bisogno di tempo prima di iniziare ufficialmente il processo che consente di assicurarti di soddisfare tutti i requisiti. Ciò può includere disporre di un rappresentante aziendale che vive nel Paese ad esempio, o l'apertura di un conto bancario nel Paese.
Il lavoro iniziale necessario per costituire la tua entità commerciale è un passo significativo di tutto il processo. Assicurati di capire cosa comporterà ciò affinché possa avere un'idea accurata del tempo e delle finanze che dovrai investire prima di poter rivolgere la tua attenzione alle considerazioni relative alle assunzioni internazionali.
2. Com'è la manodopera nel Paese?
Dovresti anche capire com’è considerata la manodopera nel Paese che stai considerando. Questo può aiutarti a comprendere i potenziali vantaggi o sfide che dovrai affrontare durante il reclutamento nel Paese. Ci sono alcuni aspetti del mercato del lavoro da considerare.
Il mercato del lavoro offre una buona disponibilità di candidati? Ad esempio, in Giappone, incontrerai un mercato del lavoro con meno disponibilità di lavoratori, con 1.62 posti di lavoro disponibili per candidato. Ciò significa che dovrai lavorare molto duramente per convincere i lavoratori a unirsi alla tua azienda poiché è probabile che le persone in cerca di lavoro abbiano a disposizione più offerte di lavoro. In un mercato del lavoro con più disponibilità, dovresti essere preparato per più candidati in lizza per una posizione presso la tua azienda.
Un'altra cosa da considerare è quali qualifiche dovresti o meno reperire in termini di manodopera nel Paese di riferimento. Considera che tipo di scuole ci sono nel Paese e se ci trovano lavoratori qualificati nel tuo settore commerciale. Naturalmente, non è possibile tenere conto di ciascun individuo nel Paese, ma avere una comprensione generale dell'istruzione e dell'esperienza della popolazione nazionale può essere già un grande aiuto.
3. Ci sono differenze culturali che devi conoscere?
Dovresti anche dedicare del tempo per conoscere la cultura nel paese in cui prevedi di iniziare ad assumere. Tieni presente che gli stereotipi culturali o le generalizzazioni che potresti conoscere o apprendere non raccontano l'intera storia di una cultura. Non dare per scontato che tutti i candidati al lavoro in un determinato Paese si comporteranno allo stesso modo. Le differenze di personalità, religione e il quadro sociale in cui sono inseriti possono indurre alcuni dipendenti a contraddire completamente gli stereotipi culturali.
Nelle aree metropolitane, in particolare, scoprirai anche che ci sono meno barriere culturali da superare quale effetto della globalizzazione economica. Tuttavia, è utile capire se ci sono influenze culturali che saranno d’impatto diretto sulle tue pratiche di assunzione e sul modo in cui fai affari nel Paese di riferimento. Se possibile, comunica con i soggetti con cui hai già un rapporto commerciale nel paese di riferimento per scoprire cosa considerare sotto il profilo culturale prima di assumere a livello internazionale.
Alcuni fattori culturali possono influenzare direttamente le pratiche di assunzione. Ad esempio, in alcuni Paesi, i dipendenti si aspetteranno che tu conceda giorni liberi o addirittura che chiuda temporaneamente la tua attività in occasione di festività o eventi annuali. In alcuni Paesi, un consistente premio annuo è consuetudine, pertanto potresti offendere e persino perdere alcuni dipendenti se non riesci a assegnarlo.
4. Come funzionano remunerazione e libro paga?
Impostare e gestire il libro paga può essere una delle parti più complesse dell’assunzione di dipendenti a livello internazionale. Un aspetto chiave è conoscere l’importo appropriato per pagare i dipendenti nella loro valuta nazionale. Assicurati di conoscere eventuali leggi nazionali o locali sul minimo salariale e sui requisiti per gli straordinari quale valore di riferimento. Potrebbe anche essere necessario esaminare i contratti collettivi applicabili. Oltre a questi requisiti, dovresti ricercare le norme locali in vigore in riferimento al salario per varie posizioni nel tuo settore.
È inoltre necessario comprendere eventuali requisiti di remunerazione stabiliti oltre il salario base. Alcuni Paesi, ad esempio, richiedono un bonus o una condivisione dei profitti per il tredicesimo mese . Altri Paesi potrebbero non imporre alcun premio, ma un bonus potrebbe comunque essere concesso per consuetudine.
Oltre a sapere quanto pagare i dipendenti, devi anche capire come gestire il libro paga. Ciò significa sapere esattamente quali importi è necessario trattenere per l'imposta sul reddito nei Paesi che utilizzano un modello con ritenuta alla fonte o pagamento graduale. Potrebbe anche essere necessario trattenere determinati importi per la previdenza sociale o un regime pensionistico.
5. Quali prestazioni previste dalla legge dovrai corrispondere?
Devi anche sapere a quali benefici i dipendenti hanno legalmente diritto nel Paese, così come tutti i benefit abituali che devi offrire per rimanere competitivo come datore di lavoro. Alcune categorie di benefit che potrebbe essere necessario tenere in considerazione includono:
- Ferie
- Festività
- Congedo per malattia
- Congedo parentale
- Concedo per assistere altre persone
- Assicurazione medica
- Risparmio previdenziale
In alcuni paesi, i dipendenti possono anche avere diritto al trasporto o ai buoni pasto. I dipendenti possono anche avere diritto a periodi di riposo specifici ogni settimana. La cosa chiave da sapere qui è che ogni Paese ha i propri requisiti per i benefit per i dipendenti, quindi è necessario ricercarli attentamente prima di assumere nuovi dipendenti. Tieni presente che i contratti collettivi possono prevedere maggiori benefit per i tuoi dipendenti internazionali.
Tenere conto dei benefit a cui i tuoi dipendenti hanno diritto può aiutarti a farti un'idea più accurata di quanto ogni dipendente costerà effettivamente alla tua azienda. In alcuni Paesi, questo totale potrebbe superare il salario base del dipendente di un margine piuttosto sostanziale.
6. Quali leggi di diritto del lavoro dovrai osservare?
Le considerazioni legali possono andare ben oltre la remunerazione e i benefit. Scopri quali leggi disciplinano le pratiche di assunzione e impiego nel Paese e studiali attentamente. Potrebbe essere necessario osservare pratiche anti-discriminazione, ad esempio. Potrebbe anche essere necessario strutturare la settimana lavorativa in un certo modo o gestire lo scioglimento del contratto di lavoro con determinate modalità. Se assumi qualcuno che non è cittadino del Paese, potrebbero essere previsti requisiti finalizzati all’assunzione di lavoratori stranieri che il datore di lavoro dovrà adempiere.
La maggior parte delle aziende dovrà consultare professionisti legali nel paese per assicurarsi che il diritto del lavoro sia rispettato. Il rischio di non conformità può essere elevato quando si cerca di navigare il processo da soli. Se si viola una legge, si potrebbero incorrere in pesanti multe o peggio. Se non concedi ai tuoi dipendenti il trattamento e i benefit a cui hanno legalmente diritto, potresti anche essere coinvolto in un procedimento legale.
Alcuni Paesi tendono ad essere più litigiosi di altri, e alcuni hanno maggiori probabilità di pronunciarsi a favore dei dipendenti in caso di controversia. Soprattutto in questi casi, è fondamentale essere nel pieno controllo delle proprie pratiche di lavoro ed essere il più trasparenti possibile.
7. Ti servirà un traduttore per comunicare?
La lingua è un elemento importante nell'elenco delle cose da considerare prima di assumere dipendenti internazionali. In alcuni casi, è un problema inesistente. Tuttavia, se stai assumendo in un paese in cui la lingua predominante è diversa dalla tua lingua madre, questo può aggiungere un livello di complicazione al processo di assunzione. In alcuni casi, potresti dover cercare cittadini multilingue o collaboratori all’estero che parlano fluentemente la tua lingua per semplificare le cose. Tuttavia, ciò non è sempre fattibile.
Considera se hai dipendenti che parlano fluentemente l'altra lingua e se sarebbero disposti ad aiutarti nel processo di costituzione della tua attività e nel processo di assunzione dei dipendenti. Ciò comporterà la stesura di documenti aziendali, la scrittura di inserzioni di lavoro e la comunicazione con i candidati nella seconda lingua. Molte aziende, per facilitare questo processo, dovranno invece assumere un traduttore.
Salvo preveda di assumere tramite un'agenzia, dovrai disporre di un traduttore presente durante i colloqui. Le barriere linguistiche possono essere una sfida nelle assunzioni internazionali, ma ci sono modi per aggirarle.
8. Sei pronto a gestire il tuo team da remoto?
Un'altra domanda da porsi è se sei pronto a gestire un team da remoto. Come sottolineano fonti come Entrepreneur, la gestione da remoto è un compito impegnativo che richiede molta comunicazione affinché il tuo team internazionale non si senta scollegato dalla sede centrale della tua azienda.
Sapere come gestire un team in loco e persino gestire alcuni dipendenti da remoto nel tuo Paese di origine non ti prepara a cosa prendere in considerazione per le assunzioni internazionali. Maggiore è la distanza geografica e le possibili differenze linguistiche o culturali che si frappongono tra te e i tuoi dipendenti, più difficile potrà risultare colmare il divario.
Prenditi del tempo per conoscere la gestione da remoto prima di iniziare ad assumere in modo da non trovarti in difficoltà quando inizierai l’inserimento dei tuoi nuovi dipendenti. Si tratterà di vivere una curva di apprendimento, ma apprendere alcune migliori pratiche da subito potrà aiutarti a prepararti al meglio.
9. Quali pratiche di selezione del personale dovresti osservare?
Devi anche capire come reclutare dipendenti internazionali. Le pratiche di selezione del personale che sei stato abituato a utilizzare nel tuo Paese potrebbero non essere altrettanto adeguate in un altro Paese. Considera le seguenti domande per aiutarti a determinare il modo migliore per selezionare dipendenti nel Paese in cui prevedi di espandere la tua attività:
- È comune assumere dipendenti tramite un'agenzia?
- Esiste un metodo consolidato per selezionare neolaureati?
- Quali pubblicazioni cartacee, social network o Siti Web consultano le persone per trovare inserzioni di lavoro?
- È pratica comune ospitare o partecipare a eventi di assunzione?
- Come dovrebbe essere un pacchetto di candidatura standard?
- Esistono divieti per aiutare i datori di lavoro a evitare pratiche discriminatorie?
In alcuni casi, potresti scoprire che le pratiche di assunzione in un altro Paese si allineano strettamente con quelle a cui sei già abituato. In altri casi, potrebbero differire molto rispetto a quanto tu sia già abituato. Ad esempio, la somministrazione di un esame obiettivo e psicologico completo è una parte standard del processo di assunzione in alcuni Paesi dell’America Latina, indipendentemente dal fatto che il lavoro comporti attività fisica.
In breve, il processo di selezione e reclutamento internazionale può sembrare diverso dal processo che hai utilizzato per assumere dipendenti nel tuo Paese, quindi assicurati di personalizzare le tue strategie di reclutamento per ogni Paese in cui ti espandi.
10. Sarebbe meglio lavorare con un Employer of record?
Dovrebbe essere ormai chiaro che l'assunzione internazionale può essere un processo altamente impegnativo. Considerando il tempo e le spese coinvolte nella creazione della tua entità commerciale, tutto il diritto del lavoro che devi osservare e le complessità insite nel libro paga, potresti chiederti se esiste un percorso più semplice da intraprendere. Fortunatamente, è possibile semplificare notevolmente il processo lavorando con un Employer of record (EOR).
Un Employer of record offre una soluzione di assunzione unica a livello globale. L'organizzazione Employer of record avrà già un'entità commerciale legale nel Paese, nonché esperienza nel diritto del lavoro e nelle pratiche delle Risorse umane. Utilizzando un Employer of record per i tuoi dipendenti internazionali, puoi esternalizzare gli aspetti delle assunzioni internazionali che altrimenti potrebbero suscitare problematiche notevoli per la tua azienda. I tuoi dipendenti internazionali lavorano ancora per te in effetti, ma saranno sul libro paga dell'Employer of record.
Se stai pianificando provvisoriamente di creare la tua entità aziendale nel Paese, soppesa questa opzione insieme all’opzione EOR e determini quale abbia più senso per la tua azienda. Per molte aziende, a seconda dei piani generali di espansione internazionale, lavorare con un Employer of record è di gran lunga l'opzione migliore.
Inizia a costruire il tuo team internazionale con Globalization Partners quale tuo Employer of record
Se sei pronto per iniziare ad assumere dipendenti internazionali, Globalization Partners può semplificare il tuo processo di espansione globale. Con una presenza in 187 Paesi, Globalization Partners è probabilmente già nel Paese in cui prevedi di assumere e conta una vasta conoscenza del diritto del lavoro e delle prassi in loco.
Quando collabori con Globalization Partners in qualità di Employer of record, puoi iniziare subito ad assumere senza dover stabilire una filiale o una società sussidiaria della tua attività. Puoi anche lasciare a noi il libro paga e la conformità legale affinché possa concentrarti sulla gestione del tuo team internazionale. Per iniziare, richiedi una proposta e scopri di più su come Globalization Partners può aiutarti a diventare globale.
Per ulteriori informazioni sull'assunzione e la gestione di dipendenti a livello globale, scarica il nostro e-Book “Manuale sulle assunzioni globali: inserisci e gestisci i talenti in 20 paesi di massima espansione”.
