Recentemente ho avuto il privilegio di unirmi al podcast Pangeo Perspectives di G-P, insieme a Sara Dhooge di SD Worx, per discutere della modernizzazione del libro paga e del motivo per cui il processo critico è pronto per molto -è necessario un cambio di paradigma. Puoi guardare l'episodio completo "Gestione delle buste paga: la nuova chiave per la crescita globale" qui o ascoltarlo on demand attraverso la piattaforma podcast che preferisci.
Di seguito sono riportati quattro punti chiave emersi dalla conversazione e alcuni “suggerimenti professionali” per sfruttare il potenziale di valore in grado di incidere sulla strategia derivante dal modello operativo del libro paga della vostra organizzazione.
Il libro paga non è più quello di una volta….
All’uscita dalla pandemia, le organizzazioni di ogni dimensione hanno scoperto che i loro piani di continuità aziendale (BCP) del libro paga avevano resistito alla tempesta perfetta delle circostanze. Payroll in tutto il mondo, abbandonati a zoppicare insieme a tecnologie obsolete, hanno imparato in prima persona che la modernizzazione delle buste paga non poteva più essere la soluzione che avevano lanciato lungo la strada.
L'accesso a informazioni strategiche sulla forza lavoro, la facilità di movimento di denaro transfrontaliero per una forza lavoro distribuita a livello globale e un "obiettivo" di conformità che non sembrava mai rimanere fermo sono diventati la nuova realtà del libro paga. Per non parlare della complessità del rapido cambiamento del sentiment nei confronti dell'esperienza dei dipendenti e dell'enorme ruolo centrale delle buste paga: facilita la fiducia, la trasparenza e il benessere attesi dal luogo di lavoro moderno.
Suggerimento da esperti: Per consentire una gestione delle retribuzioni tempestiva, accurata e conforme a livello globale, il processo critico richiede un'infrastruttura moderna di persone, processi e tecnologia. Il moderno modello operativo del libro paga deve essere agile, scalabile, resiliente e in grado di supportare le ambizioni strategiche dell'azienda. Per supportare l'organizzazione nel raggiungimento dei propri obiettivi strategici, la gestione delle retribuzioni deve sbloccare e attivare i propri dati per diventare un elemento centrale e sinergico all'interno della strategia HCM.
…e diventa sempre più difficile.
Nonostante i professionisti del libro paga di tutto il mondo facciano costantemente sembrare il libro paga un processo semplice, la realtà è che il libro paga è tutt'altro che semplice e sembra solo guadagnare in complessità e rischio.
Nella mia ricerca tra i leader delle operazioni di gestione delle buste paga, la conformità regna sovrana come fattore centrale per le organizzazioni che investono nella modernizzazione delle buste paga. La complessità delle normative a livello globale continua ad aumentare, imponendo maggiori oneri ai team addetti alla gestione delle retribuzioni nella gestione di un target mobile di requisiti legali che aumentano man mano che l'organizzazione cresce.
Con strategie di talento totale (un mix agile di equivalenti a tempo pieno, IC, liberi professionisti, ecc.), un approccio indispensabile per accedere a talenti qualificati a livello globale e rimanere competitivi, le organizzazioni di ogni dimensione stanno sempre più trovando la loro impronta che si estende verso nuovi paesi delle esigenze operative e delle retribuzioni “long-tail”, il che non fa altro che aumentare la complessità.
Inoltre, con la flessibilità, la valuta essenziale nella “guerra per i talenti”, pratiche moderne come la scelta di ruoli, progetti, turni, luoghi di lavoro come il lavoro da casa (WFH) o il lavoro da qualsiasi luogo (WFA), metodo di retribuzione e inoltre, sono tutti elementi in gioco nel plasmare la moderna esperienza dei dipendenti. Abilitare un EX iper-personalizzato è essenziale per coinvolgere talenti qualificati che cercano di modellare esperienze lavorative che soddisfino le loro esigenze e obiettivi, e il libro paga è fondamentale per consentirlo.
Su questo tema, il lavoro a distanza e il WFA continueranno a spingere le aziende oltre i confini e ad aggravare ulteriormente la complessità e i rischi. I metodi di retribuzione digitale, come l’accesso ai salari guadagnati, diventeranno sempre più attesi come elemento standard nei modelli operativi globali del libro paga e nella “moderna esperienza di retribuzione”.
Suggerimento da esperti: I servizi di gestione delle buste paga possono fornire uno strumento conforme per accelerare la trasformazione globale delle buste paga. Consentire alle organizzazioni l'accesso alla tecnologia del libro paga e all'innovazione continua, una profonda competenza in materia di conformità a livello nazionale e una progettazione leader di processi pratici, ciascuno dei quali lavora di concerto per modernizzare il libro paga per una maggiore resilienza, agilità e scalabilità. Inoltre, poiché il sistema di gestione delle retribuzioni diventa sempre più complesso, altamente tecnico e globale, sempre più organizzazioni sono alla ricerca di partner di servizi gestiti che possano aiutarle, in particolare con il divario di competenze, una vera preoccupazione poiché i pool di talenti nel settore della gestione delle retribuzioni continuano a ridursi.
Cercate soluzioni che offrano metodi di adozione altamente flessibili, consentendo alla vostra organizzazione di utilizzare servizi basati sulla tecnologia in modo incrementale (da soluzioni puntuali fino a servizi completi fino a servizi completamente gestiti). Concentrarsi sui migliori fornitori di servizi di gestione retribuzioni con soluzioni che completano ed estendono rispetto all'approccio "rimpiazza e sostituisci", consentendo di mantenere le risorse e gli investimenti esistenti in materia di gestione retribuzioni e di integrarli con la capacità di espandersi al variare delle esigenze.
Emergere da semplice processore a partner strategico
Con l’avanzare dell’intelligenza artificiale (AI), i processi di back-office sono pronti per un massiccio passaggio dall’automazione all’aumento, e da nessuna parte ciò è più gradito o necessario che nel libro paga. Storicamente, il sistema delle buste paga, inteso come processo e professione, è stato profondamente manuale, reattivo e spesso statico e sarà profondamente influenzato dall’introduzione dell’intelligenza artificiale. eliminerà lo sforzo manuale verso la gestione delle buste paga senza contatto, farà emergere preziose informazioni insieme a linee guida prescrittive, coinvolgerà il ricco set di dati della busta paga attraverso analisi in tempo reale e porterà a migliori risultati di business e di esperienza dei dipendenti, consentendo ai professionisti di avere tempo prezioso per supportare iniziative strategiche.
Man mano che ci muoviamo sempre più verso l'incremento, il ruolo del professionista del libro paga si evolverà da un semplice processore a quello di un partner strategico. Attraverso i suoi dati e approfondimenti, la gestione delle retribuzioni può avere un impatto sul cambiamento materiale raccontando storie con i suoi dati e operando come consulente strategico per l'azienda mentre percorre il suo percorso di crescita.
Suggerimento da esperto: Vestiti per il ruolo che desideri piuttosto che per quello che hai. Payroll deve far evolvere la propria mentalità da semplice processore di back-office a consulente strategico e centro di competenza (COE). Mentre l'automazione lascia il posto all'aumento, ora è il momento per i professionisti del libro paga di appoggiarsi, sfruttare la tecnologia e coinvolgere il loro ricco insieme di competenze rivolte al futuro (ad esempio, pensiero analitico, adattabilità, creatività, resilienza, flessibilità, agilità) di concerto con i loro dati e approfondimenti approfonditi per riposizionarsi come consulenti strategici del business.
L'aumento del libro paga richiede inoltre che i leader esecutivi riconoscano il valore potenziale del libro paga e siano sia "investiti" (dando priorità e sostenendo culturalmente il libro paga) sia "investendo" (budget e investimenti adeguati) nel processo critico e fornendo al libro paga e ai suoi professionisti supporto e investimenti adeguati e dare forma a una cultura in cui il libro paga è un consulente fidato per l'azienda.
Un ingrediente essenziale per l'agilità organizzativa
Forse la risorsa più preziosa e di maggior impatto strategico che si trova nelle buste paga si trova nei set di dati ricchi ma spesso sottovalutati che cura. La profondità e il potenziale dei dati contenuti nelle buste paga, abbinati alla competenza e alla comprensione dell'organizzazione e della conformità su larga scala, possono essere di immenso valore se attivati. Se abbinati a set di dati operativi, aziendali e HR più ampi, l'organizzazione può sfruttare i propri dati per vedere apparentemente dietro l'angolo, sfruttando segnali, solleciti e approfondimenti prescrittivi per pianificare, preparare e apportare correzioni di rotta calcolate lungo il suo percorso strategico .
Per sfruttare queste informazioni è necessaria una moderna infrastruttura globale per la gestione delle retribuzioni composta da tecnologia cloud, API e integrazioni bidirezionali, intelligenza artificiale e analisi, che consentano operazioni di gestione delle retribuzioni altamente affidabili, scalabili, agili e resilienti e consentano al personale del settore di concentrare le proprie competenze per facilitare il cambiamento strategico e iniziative (ad esempio fusioni, cessioni, iniziative di espansione del paese e altro).
Suggerimento da esperto: Sfrutta i dati completi sulle buste paga per raccontare storie e consentire cambiamenti materiali. Inizia in piccolo e cresci, usa gli strumenti a tua disposizione e non cercare di far bollire l'oceano tutto in una volta. Inizia identificando i dati disponibili e crea la tua dashboard di metriche di impatto.
Conduci conversazioni regolari con i tuoi stakeholder esecutivi, sfruttando le metriche chiave 2-3 , i KPI o i punti dati che ritieni siano più rilevanti per loro. Concentra le discussioni sui dati (non sulle emozioni) e inizia un dialogo su ciò che i dati ti dicono. Lavorare insieme per agire in base ai risultati chiave e avanzare da lì per promuovere migliori relazioni con le parti interessate, creare fiducia e aprire un dialogo per cambiamenti materiali e progressi.