Utworzenie globalnego zespołu może być przełomowym momentem w Twojej działalności.
W Good to Great istnieje koncepcja: Dlaczego niektóre firmy robią skok... a inne nie Jim Collins, w której autor wyobrażają sobie firmę jako autobus, a kierownictwo musi znaleźć odpowiednich ludzi na odpowiednich miejscach.
Nigdzie nie jest to ważniejsze niż w szybko rozwijającej się firmie, która próbuje zmieniać opony w autobusie podczas jazdy 100 kilometrami na godzinę — jest to szczególnie ważne przy próbach ekspansji międzynarodowej.
Oczywiście pierwszą rzeczą, jaką zespół kierowniczy musi zrobić, jest znalezienie odpowiednich osób do przyniesienia ze sobą na przejażdżkę.
W pierwszej części tej serii napisałem o tym, jak zidentyfikować i wdrożyć odpowiednią technologię w firmie zajmującej się skalowaniem. Technologia jest ważna, ale potrzebujesz odpowiednich ludzi, aby ta technologia działała i wspierała Twój szybki rozwój.
Często, gdy firma rozwija się szybko, instynktem jest pośpiech i wpadanie do drzwi – nie pozwól, aby to była Twoja strata.
Co jest najważniejsze podczas budowania globalnego zespołu?
Posiadanie odpowiedniego zespołu podczas kluczowych punktów rozwoju jest w rzeczywistości najważniejszym czynnikiem sukcesu. Gdy szukasz nowych talentów, pamiętaj o tych czterech czynnikach.
1. Zatrzymuj się (na życie) w swojej kulturze
Wiesz, kim jesteś — wiesz, co reprezentuje Twoja firma, jak wyglądają Twoi pracownicy i co jest potrzebne do wykonania pracy w Twojej organizacji. Będzie wiele życiorysów wysoko wykwalifikowanych kandydatów, które przejdą przez Twoje biurko, ale nie wszyscy ci ludzie będą pasować do Twojej kultury. Pracowałem z niesamowicie utalentowanymi ludźmi, których po prostu nie wprowadziłbym do konkretnej firmy, ponieważ wiem, że nie pasowałyby one do tej kultury – a to oznacza, że nie byłyby one odpowiednie dla nich ani dla firmy.
Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej niesamowitej firmy, jest pośpiech i po prostu wsiąść do drzwi. Gdy w Twoim odczuciu wiesz, że nie są one odpowiednie. Widziałem to zjawisko wielokrotnie w mojej karierze i mogę powiedzieć, że dzięki doświadczeniu to podejście naprawdę spowolni Cię. Ty i Twój zespół poświęcicie dużo energii, starając się, aby ta osoba była lepiej dopasowana, a w wielu przypadkach nie działa. Masz na rękach administracyjny bałagan ORAZ nadal nie wykonujesz pracy. Zrób sobie i swojemu zespołowi przysługę i poczekaj na właściwą osobę – zawsze warto czekać.
2. Zdobądź graczy użyteczności
Przejdźmy od najgorszego, co możesz zrobić, do najlepszego, co możesz zrobić podczas zatrudniania w szybko rozwijających się firmach. Zdobądźcie kilku graczy użyteczności. Co to oznacza? W baseballu gracz użyteczności jest definiowany jako osoba, która potrafi kompetentnie zajmować kilka stanowisk na boisku. Są to osoby, które mogą nosić wiele czapek i pełnić wiele ról (jednorazowo lub z czasem).
Gdy Twoja firma zaczyna działać, ważne jest, aby pracownicy pełnili wiele takich ról, które będą ewoluować w sposób, którego nie można przewidzieć. Ci członkowie zespołu zapewnią Ci elastyczność w miarę Twojego rozwoju i umożliwią im rozwój zawodowy na różne sposoby.
Być może Twój obecny zespół zna już niektórych z tych osób z poprzednich stanowisk – co sprawia, że jest to miłe i łatwe. Jeśli sortujesz CV, może to być trudniejsze do zidentyfikowania. Szukaj kandydatów, którzy w przeszłości podskakiwali, aby wykonać pracę w różnych dyscyplinach. Może to być praca w trakcie 10-year kariery, projekty, staże i zajęcia pozaszkolne dla ostatniego absolwenta. Gracze mogą — i powinni — być ze wszystkich poziomów doświadczenia, aby zapewnić Twojej firmie najlepszą szansę na sukces.
3. Uczyń różnorodność priorytetem
Różnorodność ma znaczenie i jest po prostu dobrą decyzją biznesową na wielu poziomach. W najnowszym artykule Harvard Business Review stwierdza się:
„Raport 2015 McKinsey na temat spółek 366 publicznych wykazał, że osoby znajdujące się w górnym kwartylu pod względem różnorodności etnicznej i rasowej w zarządzaniu były o 35% bardziej narażone na uzyskanie zwrotów finansowych powyżej średniej branżowej, a osoby znajdujące się w górnym kwartylu pod względem różnorodności płciowej były o 15% bardziej narażone na zwroty powyżej średniej branżowej”.
Z biznesowego punktu widzenia, badanie po badaniu wykazało, że zróżnicowane zespoły są bardziej produktywne i rentowne – dokładnie to, czego potrzebujesz w firmie, która doświadcza gwałtownego wzrostu. Jeśli to nie wystarczy, aby Cię przekonać, coraz więcej badań pokazuje, że kandydaci szukają różnorodności podczas poszukiwania pracy. Różnorodność Twojego zespołu staje się równie ważna dla pracowników, jak dla samej firmy.
Różnorodność w Twojej firmie nie tylko się zdarza – musi być skupiona na kadrze kierowniczej od procesu rekrutacji przez szkolenia z zakresu rozwoju zawodowego i zarządzania. Dział HR powinien zapewnić, że na każdym stanowisku dostępna jest zróżnicowana pula kandydatów, a w całej organizacji firma powinna przyjrzeć się różnorodności w każdej formie: płci, rasie, wieku i poziomie doświadczenia.
4. Zaangażuj swój globalny zespół
Gdy już znajdziesz tych wspaniałych ludzi, chcesz mieć ich przy sobie w swoim globalnym zespole. Oto kilka strategii wykorzystywanych w Globalization Partners w miarę rozwoju firmy:
- Organizuj szkolenia na miejscu dla nowych pracowników. Prowadzimy tygodniowy, intensywny Uniwersytet G-P dla naszych nowych pracowników i latamy ludzi do siedziby głównej z całego świata, gdy tylko jest to możliwe. Ważne jest, aby rozpocząć pracę z nowymi członkami zespołu we właściwej stopie i dać im odczuć swoją kulturę od samego początku. “101” zajęcia zawierają podstawowe informacje i ekspozycję we wszystkich działach, a “201” zajęcia zawierają bardziej szczegółowe informacje w zależności od ich roli. Grupujemy pracowników, aby rozpoczynali pracę tego samego dnia, gdy tylko jest to możliwe, jako „klasa” – konsoliduje ona liczbę prezentacji, jaką nasi „profesorowie” muszą zaprezentować i daje nowym pracownikom, których „ukończenie zajęć” sprawia, że mogą zabrać ze sobą przez cały okres zatrudnienia.
- Dawaj możliwości angażowania się. Kierownicy odbywają regularne spotkania w dziale, a my co miesiąc odbywamy spotkania wszystkich pracowników, aby wszyscy byli na bieżąco z działaniami w całej firmie. W przypadku pracowników zdalnych na całym świecie ważne jest, aby zmieniać godziny spotkań personelu, aby dostosować się do wielu stref czasowych i mieć ze sobą regularne punkty kontaktu — rozmowa telefoniczna lub wiadomość e-mail, aby przywitać się, idzie daleko!
- Bądź kreatywny dzięki swoim korzyściom. Często rozwijającym się firmom trudno jest oferować masowe pakiety świadczeń, które przyciągają kandydatów – więc bądź kreatywny. Ulubione produkty Globalization Partners:
- Sabatyczne — po 5 latach pracy w firmie pracownicy otrzymują 6 tygodniami wynagrodzenia za podróż w dowolne miejsce na świecie ORAZ znaczny dodatek na podróże
- Urlop rodzicielski — nowe mamy ORAZ taty otrzymują hojny urlop (przestańmy mówić, że macierzyńskie zostaw wszystkich)
- Recenzje i ciągłe rozmowy. Prowadzimy kwartalne oceny, ponieważ wszystko zmienia się tak szybko, gdy szybko się rozwijasz. Umożliwia menedżerom natychmiastowe przekazywanie informacji zwrotnych i daje pracownikom możliwość wyrażenia zainteresowania innymi obszarami i dostosowania celów na następny kwartał, aby wspierać ich zainteresowania. Robienie tego tak często zajmuje trochę czasu, ale warto inwestować w nasz globalny zespół.
Dowiedz się więcej o zatrudnianiu globalnego zespołu
Aby uzyskać więcej informacji na temat zatrudniania międzynarodowych talentów, pobierz nasz Podręcznik globalnego zatrudniania tutaj:
