Indie to drugi najbardziej zaludniony kraj na świecie oraz rozwijająca się gospodarka rynkowa stanowiąca atrakcyjne miejsce dla firm międzynarodowych myślących o ekspansji lub zatrudnianiu pracowników zdalnych. Jeśli rozważasz stworzenie zespołu lub nawet zatrudnienie jednej osoby, nasz przewodnik po zatrudnianiu pracowników w Indiach pomoże Ci przejść przez ten proces.
Co należy wiedzieć przed rozpoczęciem organizacji zatrudnienia w Indiach
Przed rozpoczęciem zatrudniania w nowym kraju musisz poznać ogólny krajobraz siły roboczej w danym kraju, a także regulacje dotyczące zatrudniania, których musisz przestrzegać. Przyjrzyjmy się najważniejszym informacjom, które trzeba znać przed rozpoczęciem rekrutacji w Indiach.
1. Umiejętności pracowników w Indiach
Na poziomie krajowym personel w Indiach ma braki, jeśli chodzi o wykształcenie i umiejętności. To może stanowić barierę dla firm międzynarodowych chcących zatrudnić pracowników w tym kraju. Jednakże ze względu na fakt, że populacja Indii przekracza 1.33 miliarda, nie można kierować się statystykami w analogiczny sposób do mniej zaludnionych krajów. Dotyczy to wskaźników wykształcenia w Indiach.
Chociaż liczba osób w wieku, które ukończyły studia wyższe (HEI) zwiększyła się czterokrotnie od 2001roku, wskaźnik osób w Indiach (GER) — odsetek osób w wieku, 16-23 które ukończyły studia wyższe — wynosi zaledwie 26.3 procent. Ten odsetek może wydawać się mniej znaczący, ponieważ nie spełnia celu Ministerstwa Rozwoju Zasobów 2020 Ludzkich wynoszącego 30 %. Jednak pomnożąc ten odsetek przez populację indyjską w tej grupie wiekowej, widzimy, że w Indiach jest około 48.8 milionów młodych osób dorosłych uczestniczących w HEI. Z perspektywy jest to więcej niż cała populacja Hiszpanii.
W rzeczywistości możesz znaleźć wielu dobrze wykształconych kandydatów, którzy dołączą do Twojej firmy w Indiach. Niektóre z najbardziej znanych i rozwijających się branż w Indiach to produkcja przemysłowa, technologia, technologia informatyczna (IT) i outsourcing usług biznesowych, handel detaliczny, usługi finansowe, opieka zdrowotna i turystyka. W roku sektor 2018rolniczy był największym pracodawcą zatrudniającym ponad 42 % indyjskiej siły roboczej. Sektory usług oraz produkcji znalazły się odpowiednio na drugim i trzecim miejscu.
2. Zmiany pracy
Kolejną rzeczą, którą warto wiedzieć na temat personelu w Indiach, jest to, że wielu pracowników — zwłaszcza młodszych — chętnie często zmienia pracę. Jedno z badań pokazało, 56że % pracowników w Indiach zdecydowało się na zmianę pracy po krótkim czasie. Najczęstszymi podawanymi powodami zmiany pracy są: oferta lepszego stanowiska w innym miejscu oraz to, że dotychczasowa praca była rozczarowująca lub była wykonywana w negatywnych warunkach.
Badanie wykazało również, że wielu pracowników postrzega przeskakiwanie po pracy jako sposób na poszerzenie swojego zestawu umiejętności i poprawę swojego CV lub perspektyw. Taka postawa może być korzystna dla pracodawców, ponieważ Twoja pula kandydatów nie ogranicza się do osób bezrobotnych poszukujących pracy. Jednakże oznacza to też, że zatrzymanie najbardziej utalentowanych pracowników wymaga wzmożonego wysiłku. Aby utrzymać swoich pracowników, może być konieczne podniesienie ich zarobków, a nawet dostosowanie ich tytułów co roku.
3. Pakiety wynagrodzeń
Negocjowanie pakietów wynagrodzeń to w Indiach wymagający proces ze względu na dodatki, które pracownicy otrzymują oprócz podstawowego wynagrodzenia. Dodatki te mogą być tak duże, że wynagrodzenie zasadnicze pracownika może stanowić zaledwie 40% jego wynagrodzenia całkowitego. Dodatki mogą obejmować:
- Premie zależne od wyników
- Dodatek na edukację dzieci
- Dodatek na hostele dla dzieci
- Dodatek na wynajem domu
- Dodatek na pojazd
- Dodatek na telefon komórkowy
- Dodatek lub zniżka na wyjazdy urlopowe (LTA/LTC)
- Dodatki specjalne
Niektóre z tych dodatków podlegają opodatkowaniu, a inne są zwolnione z podatku do określonego poziomu. Określenie odpowiednich kwot do zawarcia w pakiecie wynagrodzenia pracownika to skomplikowane zadanie, dlatego pracodawcy międzynarodowi mogą zdecydować się na outsourcing działań kadrowych dla swoich pracowników w Indiach. Pracownicy szukają płacy i pakietu wynagrodzenia, którego struktura jest zoptymalizowana pod kątem podatków.
Pamiętaj, że w Indiach nie obowiązuje krajowe minimalne wynagrodzenie, ale lokalne władze mają prawo ustanowienia takich wartości minimalnych w swoich regionach. Stawki te różnią się w zależności od lokalizacji, branży, charakteru stanowiska oraz wieku pracownika.
4. Podatki i składki na ubezpieczenie społeczne
Nawigowanie po przepisach podatkowych w Indiach może być kolejnym wyzwaniem dla pracodawców międzynarodowych. Indie wprowadziły niedawno nowy reżim podatkowy, który eliminuje 70 zwolnienia z podatku, oferując w zamian niższe progi podatkowe. Ten nowy reżim funkcjonuje wraz z dotychczasowym, a pracownicy mogą wybrać, któremu systemowi chcą podlegać. Oba systemy są progresywne, dlatego pracownicy plasują się w konkretnym przedziale zależnie od dochodu. Osoby zarabiające poniżej pewnego progu nie muszą w ogóle płacić podatku dochodowego.
Indie mają również system ubezpieczeń społecznych, który jest administrowany przez organizację funduszu pracowniczego (EPFO). Pracodawcy i pracownicy odprowadzają składki na fundusz Employees Provident Fund (EPF), który jest programem oszczędności emerytalnych. Pracownicy pokrywają większą część tych składek. Jednakże pracodawca musi odprowadzać też składki na innego rodzaju ubezpieczenia społeczne.
5. Świadczenia gwarantowane
Indie nie mają jasnej listy świadczeń ustawowych obowiązujących dla wszystkich pracowników. Zamiast tego trzeba sprawdzić, czy jakieś przepisy nie dotyczą konkretnie Twojego sektora. Na przykład działalność komercyjna podpada pod status sklepów i instytucji, a fabryki muszą przestrzegać ustawy o fabrykach.
Poszukaj odpowiednich przepisów, które określają limity godzin pracy oraz wymogi dotyczące przerw na odpoczynek. Wymiar płatnego urlopu może sięgać od 12 do 21 dni w roku. Pracownicy mogą być też uprawnieni do urlopu chorobowego, macierzyńskiego i innych. Pracownikom może też przysługiwać prawo do wolnych dni świątecznych, jednak w poszczególnych regionach obchodzone są różne święta. Koniecznie zorientuj się, jakie święta obchodzone są w regionie, w którym prowadzisz organizację zatrudnienia.
Mimo iż ubezpieczenie zdrowotne nie jest obowiązkowym świadczeniem, wielu pracodawców oferuje pracownikom prywatne polisy ubezpieczenia zdrowotnego jako uzupełnienie świadczeń publicznych przysługujących w Indiach. Określenie odpowiednich pakietów świadczeń jest kolejnym skomplikowanym zadaniem, którego możesz uniknąć, wybierając outsourcing swoich międzynarodowych obowiązków kadrowych.
6. Języki w Indiach
W Indiach mieszka wiele grup etnicznych, które w sumie używają setek języków. Konstytucja Indii wymienia 22 języków. Zdecydowanie najpopularniejszym językiem w Indiach jest Hindi. Około 41% mieszkańców Indii wymienia Hindi jako pierwszy język. Bengali to drugi najpopularniejszy język, którego używa około 8% obywateli.
Różnorodność językowa może być zastraszająca dla firm międzynarodowych, ale firmy anglojęzyczne powinny pamiętać, że angielski często funkcjonuje jako lingua franca w Indiach. Badanie 2019 wykazało, że około 88 % mieszkańców obszarów miejskich mówi po angielsku. Dla kontrastu zaledwie 3% respondentów ze wsi deklaruje znajomość angielskiego. Jeśli otworzysz firmę w centrum metropolitalnym, nie będziesz mieć problemów z rekrutacją pracowników mówiących po angielsku.
Koszt zatrudnienia pracownika w Indiach
Zatrudnienie nowych pracowników to znaczna inwestycja finansowa. Największą jej częścią jest koszt pracy, który w Indiach może być trudny do obliczenia ze względu na strukturę pakietów wynagrodzeń. Oprócz określenia kwoty, którą każdy pracownik będzie kosztował Twoją firmę, trzeba też uwzględnić koszty procesu rekrutacji. Mogą one obejmować następujące elementy:
- Koszty rejestracji podmiotu biznesowego w Indiach
- Koszty obsługi prawnej i księgowej celem zapewnienia zgodności z prawem pracy i podatkowym
- Czas spędzony przez rekruterów i kierowników na zadaniach z zakresu zatrudnienia
- Opłaty dla agencji zatrudnienia, jeśli zdecydujesz się na outsourcing
- Koszty udziału w wydarzeniach poświęconych zatrudnieniu
- Koszty ogłoszeń o pracy
- Koszty podróży dla rekruterów udających się do Indii
- Koszty relokacji nowych pracowników (jeśli są)
- Koszty przeprowadzenia kontroli informacji za pośrednictwem strony trzeciej
Mając na uwadze skłonność wielu indyjskich pracowników do skoków, chcesz mieć pewność, że wybierzesz pracowników, którzy będą idealnie pasować, a następnie dołożyć wszelkich starań, aby ich zatrzymać. Bez tego Twoja firma może musieć ponownie ponieść te koszty, aby zastąpić odchodzących pracowników.
Czego potrzebuje firma do zatrudniania pracowników w Indiach?
Aby zatrudnić nowych pracowników w Indiach, możesz założyć swoją firmę jako pracodawcę lub współpracować z pracodawcą formalnym (EOR), znanym również jako organizacja zatrudnienia profesjonalnego (PEO).
Pracodawca formalny będzie już miał wszystko, co jest potrzebne do rozpoczęcia zatrudniania nowych pracowników w Indiach, więc możesz od razu zacząć, jeśli wybierzesz tę opcję. Ponadto pracodawcy formalni dobrze znają indyjskie przepisy prawa pracy i wiedzą, jak organizować konkurencyjne pakiety wynagrodzeń i świadczeń. Oznacza to, że współpraca z pracodawcą formalnym umożliwi Ci pominięcie wymogu otwierania własnego podmiotu w Indiach oraz realizowania skomplikowanych procesów kadrowych dla tamtejszych pracowników.
Przekazanie tych obowiązków kadrowych oznacza również, że znikasz z ryzyka niezgodności. Globalization Partners zatrudnia w Indiach lokalnych, krajowych specjalistów, którzy wiedzą, jak zachować zgodność z prawem w każdym aspekcie zatrudnienia indyjskich pracowników.
Alternatywą dla współpracy z pracodawcą formalnym jest otwarcie własnego oddziału firmy lub podmiotu zależnego w Indiach oraz samodzielne zajmowanie się logistyką procesu rekrutacji i innymi zadaniami kadrowymi. Aby założyć filię w Indiach, musisz zacząć od zapoznania się z przepisami obowiązującymi w Twoim sektorze. Założenie firmy w Indiach może być skomplikowanym, kosztownym i czasochłonnym procesem.
Większość firm międzynarodowych, które założą podmiot zależny w Indiach , wybiera strukturę spółek z ograniczoną odpowiedzialnością prywatną lub publiczną. Aby założyć podmiot zależny i rozpocząć zatrudnianie kogoś w Indiach, musisz uzyskać następujące informacje:
- Numer identyfikacyjny dyrektora (DIN)
- Certyfikat podpisu cyfrowego (DSC)
- Nazwa firmy zatwierdzona przez Rejestr Firm
- Akt założycielski czy statut spółki
- Podanie o ustanowienie
- Certyfikat rozpoczęcia działalności
- Pieczątka firmowa
- Numer konta do płatności (PAN)
- Zgłoszenie do Employees’ Provident Fund Organization
- Rejestracja na potrzeby podatku VAT
- Wniosek o ubezpieczenie zdrowotne
Możesz też musieć uzyskać specjalne pozwolenia w zależności od branży oraz lokalizacji. Poświęć czas, aby przed rozpoczęciem rekrutacji upewnić się, że wszystkie wymogi zostały spełnione.
Etapy organizacji zatrudnienia w Indiach
Praktyki dotyczące zatrudniania w Indiach są ogólnie prawdopodobnie podobne do praktyk stosowanych w Twoim kraju ojczystym. Jednakże są pewne kwestie właściwe dla tego kraju, które musisz wziąć pod uwagę w tym procesie. Przyjrzyjmy się procesowi zatrudniania pracowników w Indiach wraz z kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci znaleźć idealnych kandydatów.
1. Pisanie i publikowanie ofert pracy
Zacznij od utworzenia ofert pracy przedstawiających zakres obowiązków na danym stanowisku oraz cechy i kwalifikacje, które powinien mieć idealny kandydat. Następnie znajdź idealne miejsce na publikację tych ogłoszeń. Będzie to zależało od branży i lokalizacji, w której prowadzisz rekrutację. Jeśli zatrudniasz pracowników zdalnych, skup się na portalach online z ogłoszeniami o pracę i portalach społecznościowych, takich jak LinkedIn — ponad 50 milionów profesjonalistów w Indiach ma profile na LinkedIn.
Publikowanie ofert online jest popularną strategią. Ogólny wskaźnik penetracji przez Internet w Indiach wynosi 50 %, więc jeśli chcesz skontaktować się z osobami, które mogą mieć ograniczony dostęp do Internetu, rozważ opublikowanie reklam w gazetach drukowanych.
2. Przeglądanie aplikacji
W Indiach aplikacje do pracy zwykle obejmują list motywacyjny oraz życiorys w formie cirruculum vitae (CV). Życiorysy i CV mogą różnić się w zależności od kraju. Indyjskie CV mogą zawierać więcej informacji prywatnych niż ich odpowiedniki w Twoim kraju ojczystym. Na przykład kandydaci mogą podać swoją płeć, wiek, narodowość i stan cywilny, a w wielu przypadkach dołączą również zdjęcie.
3. Przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych
Jeśli zatrudniasz pracowników zdalnych w Indiach, rozważ przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych w formie wideorozmów online. Pamiętaj, żeby zaplanować takie rozmowy wirtualne w godzinach, które będą odpowiednie zarówno według standardowego czasu indyjskiego (IST) jak i w Twojej lokalizacji. Na przykład jeśli firma z Nowego Jorku zaplanuje rozmowę kwalifikacyjną na rok 1:30 p.m. EST, będzie to północ dla ich indyjskich rozmów kwalifikacyjnych.
Jeśli otwierasz biuro w Indiach, możesz przeprowadzić rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami osobiście. Format rozmów kwalifikacyjnych w Indiach będzie podobny do tego, który znasz ze swojego kraju. Jednakże musisz ustalić umiejętności językowe kandydata i na wypadek zatrudniania osoby nieznającej płynnie języka angielskiego mieć tłumacza, który pomoże w przeprowadzeniu rozmowy.
4. Przedstawianie ofert pracy
Po jednej lub kilku rundach rozmów kwalifikacyjnych możesz przedstawić oficjalną ofertę pracy najlepiej wykwalifikowanym kandydatom. Ze względu na zawiłości i niejasności prawa pracy w Indiach mądrym posunięciem jest sporządzenie szczegółowej umowy o pracę, która jasno określi oczekiwania względem Twojego nowego pracownika. Taka umowa będzie też gwarancją, że kandydaci rozumieją swoje uprawnienia, będąc Twoimi pracownikami.
Zawrzyj w niej informację o wynagrodzeniu pracownika w rupiach indyjskich oraz wszelkie dodatki i świadczenia. Warto też przedstawić procedurę zwolnienia z pracy. Przedstaw umowę pracownikowi do przejrzenia i akceptacji w formie podpisu. Mimo iż nie jest to wymóg prawny, może okazać się przydatne dla pracodawców w Indiach.
5. Wdrażaj nowego pracownika
Teraz możesz rozpocząć wdrażanie nowych pracowników. Ten etap obejmuje przygotowanie dokumentacji na potrzeby utworzenia listy płac oraz dodanie pracownika w wewnętrznych systemach firmy. Podczas procesu wprowadzenia do miejsca pracy przedstaw pracownikowi szczegóły dotyczące kultury firmowej, na przykład zasady ubioru. Możesz też musieć zapewnić szkolenie, aby pomóc pracownikom w rozpoczęciu pracy w nowej roli.
Jeśli zdecydujesz się na współpracę z Globalization Partners jako pracodawcą formalnym, zajmiemy się technicznymi aspektami procesu wdrażania nowych pracowników, abyś mógł skupić się na przygotowaniu ich do osiągania doskonałych wyników na swoich stanowiskach.
Ekspansja do Indii z Globalization Partners
Globalization Partners prowadzi działalność w 187 krajach na całym świecie, w tym w Indiach. Pomożemy Ci w szybkim zatrudnieniu pracowników w Indiach bez konieczności ustanawiania podmiotu biznesowego czy borykania się ze skomplikowanymi przepisami prawa podatkowego i prawa pracy. My zajmiemy się logistyką, a Ty skupisz się na rozwoju swojej firmy. Pracownicy z Indii nadal będą pracować dla Twojej firmy, co jest cennym rozwiązaniem dla pracodawców myślących o ekspansji, ale chcących uniknąć kłopotów związanych z zatrudnianiem globalnym.
Dowiedz się więcej o naszym rozwiązaniu pracodawcy formalnego w Indiach , aby rozpocząć.
