Jak przeszliśmy na pracę zdalną na całym świecie

Początek COVID-19 pandemii radykalnie zmienił globalny krajobraz pracy – prawdopodobnie w sposób trwały. Dla nas w Globalization Partners najważniejszym problemem było zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników. Kiedy wybuchła pandemia, podjęliśmy szybką decyzję o zamknięciu naszych biur na całym świecie i sprawieniu, aby nasi pracownicy bezpiecznie pracowali z domu. W wielu przypadkach podjęliśmy tę decyzję przed wejściem w życie mandatów rządowych.

Oto kilka informacji z pierwszej ręki na temat tego, jak przekształciliśmy naszych globalnych pracowników w zespół zdalny i jak kontynuujemy efektywną pracę w domu.

Trzy sposoby na szybkie zdalne

1. Bezpieczeństwo pracowników na pierwszym miejscu. Upewniliśmy się, że wszyscy nasi pracownicy zostali przygotowani do pracy zdalnej, aby mogli zostać w domu i być bezpieczni.
2. Proaktywny kontakt z klientem. Zapytaliśmy każdego z naszych klientów, czego potrzebują i jak możemy pomóc.
3. Ulepszone usługi HR. Szybko przygotowaliśmy bezpłatną ofertę dla kwalifikujących się klientów i potencjalnych klientów, którzy chcą zatrudnić utalentowanych pracowników w trakcie COVID-19 pandemii lub wkrótce po jej zakończeniu. Usługi obejmują wirtualne rozmowy kwalifikacyjne, analizę porównawczą wynagrodzeń, wiedzę fachową w danym kraju i inne.

Wartość pracy zdalnej

Mimo że nadal COVID-19 będzie to miało wpływ na sposób, w jaki pracujemy w dającej się przewidzieć przyszłości, z utworzeniem siły roboczej zdolnej do pracy zdalnej wiążą się korzyści.

Po pierwsze, według niedawnej ankiety, pracownicy pracujący z domu są często bardziej produktywni niż ci, którzy codziennie dojeżdżają do biura.

Po drugie, prawdziwe talenty są wszędzie, więc zdalna siła robocza oznacza większy dostęp do rozszerzonej puli pracowników.

Zdalna siła robocza umożliwia sprzedaż na nowych rynkach, zwiększenie globalnego zasięgu i zwiększenie możliwości dywersyfikacji. Różnorodne firmy mają znacznie lepszą pozycję do zdobywania nowych rynków, podczas gdy zróżnicowany zespół zarządzający może zwiększyć przychody o 19%.

Pokonywanie typowych wyzwań

Dostosowanie istniejących struktur, narzędzi i procesów technologicznych do środowiska zdalnego może być wyzwaniem, ale nie musi stanowić przeszkody dla wydajności.

• Dostęp do technologii wpływa na komunikację. Według naszej 2020 globalnej ankiety pracowniczej zespoły globalne mają trudności z ustaleniem skutecznych metod komunikacji. Na przykład e-mail jest „najczęściej używanym” narzędziem komunikacji, ale tylko 31% respondentów ocenia go jako skuteczny. Ustal, jakie są Twoje narzędzia komunikacji i upewnij się, że wszyscy na całym świecie mają odpowiednie szkolenia i dostęp – oznacza to również upewnienie się, że każdy pracownik ma odpowiednią infrastrukturę komunikacyjną w swojej lokalizacji, aby wspierać te narzędzia.
• Konsekwentny proces ma znaczenie. Podczas gdy osobiste spotkania i podróże do siedziby firmy są najbardziej skutecznymi metodami komunikacji, istnieją alternatywne podejścia, które można skutecznie zastosować. W Globalization Partners zachęcamy do regularnych spotkań zespołu i spotkań indywidualnych między kierownikami a bezpośrednimi podwładnymi. Proces ten jest jeszcze ważniejszy do utrzymania podczas zarządzania zespołem zdalnym.
• Ludzie inaczej absorbują informacje. Informujemy naszych pracowników na różne sposoby. Przede wszystkim w Globalization Partners stosujemy zasadę dotyczącą przede wszystkim wideo, która pomaga nam tworzyć więcej ludzkich więzi z naszymi globalnymi współpracownikami. Następnie odbywamy regularne spotkania z udziałem wszystkich pracowników we wszystkich strefach czasowych i zwiększyliśmy tę częstotliwość podczas pandemii. Komunikujemy się ze sobą za pośrednictwem poczty e-mail, ale także poprzez komunikatory internetowe za pośrednictwem Slack, gdzie dzielimy się informacjami o naszej pracy, a także stworzyliśmy kanały Slack dla naszego zespołu do wykorzystania jako wirtualne miejsca spotkań. Na koniec udostępniamy cotygodniowy wewnętrzny podcast pod tytułem „The Download”, w którym przedstawiamy aktualizacje dotyczące firmy i działu, a także przedstawiamy informacje o pracownikach z całego świata.

Wskazówki dotyczące zwiększania produktywności

Po COVID-19 uderzeniu wiele globalnych zespołów nagle stało się fizycznie rozproszonych. Upewnienie się, że pracownicy czują się połączeni i włączeni, jest kluczem do utrzymania produktywności.

Możesz zacząć od umożliwienia pracownikom zarządzania czasem w sposób najbardziej efektywny dla nich. Każdy harmonogram będzie inny, więc umożliwienie pracownikom ustrukturyzowania własnego czasu znacznie zwiększy produktywność. Należy zaplanować regularne spotkania, ale także zachęcić zespół do zablokowania czasu na myślenie i pracę – wyłączyć powiadomienia w tym czasie, aby uniknąć rozproszenia uwagi.

Na koniec zachęć pracowników, aby nie tylko siedzieli jako biurko przez osiem godzin – wstań i ruszaj się! Bardziej aktywne miejsce pracy i sposób myślenia – nawet w przypadku pracy zdalnej – mogą pomóc zwiększyć produktywność i motywację pracowników w ciągu dnia.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wzmocnić swój zespół zdalny? Posłuchaj webinarium „Przygotowanie do sprostania wyzwaniom zróżnicowanego, rozproszonego zespołu”.

Globalization Partners upraszcza międzynarodowy biznes, umożliwiając organizacjom szybką ekspansję do nowych krajów bez zakładania oddziałów lub filii. Trenujesz talent, a my umieszczamy członka Twojego zespołu na naszej liście płac zgodnej z lokalnymi przepisami.

Globalization Partners : Sukces szybciej