Pomyśl o 2020 tym roku: globalna pandemia, eksperyment pracy z domu na całym świecie, dzieci uczące się wirtualnie obok rodziców w biurze domowym, niepewność ekonomiczna, ruch praw człowieka. Niezależnie od tego, jak te wydarzenia wpłynęły na nich na poziomie osobistym, Twój zespół wiele przeszedł. Jeśli ich umysły nie są teraz całkowicie w pracy, czy możesz je obwiniać?
Zespoły ds. przychodów 2020 stawiają przed sobą wiele wyjątkowych wyzwań. Jesteśmy pracownikami działów sprzedaży i marketingu – jesteśmy przyzwyczajeni do rozmów osobistych. Jesteśmy przyzwyczajeni do podróży. Jesteśmy przyzwyczajeni do wydarzeń. Mimo że wiele branż i organizacji rozwija się szybko w tym czasie, sposób życia, o którym wiedzieliśmy w, 2019 zmienił się, najprawdopodobniej trwale.
Mimo to życie (i praca) toczy się dalej. Jako lider zespołu ds. rozwoju nie możesz chronić swojego zespołu przed niepewnością, niezależnie od tego, czy zmiana ma miejsce w Twojej organizacji, czy poza nią. Jednak wpływowi i efektywni liderzy mogą pokazać swojemu zespołowi, jak określić, co jest ważne i odłożyć wszystko inne na bok. Najlepsze zespoły mają liderów, którzy robią te sześć rzeczy, gdy niepewność otacza niemal wszystko w życiu:
1. Bądź człowiekiem
Bez względu na wszystko empatia jest najważniejsza. Członkowie zespołu mogli mieć swoje rodziny dotknięte koronawirusem, mieć trudności z nadążaniem za szkołą swoich dzieci lub desperacko nie mieć kontaktu z ludźmi. Twoim zadaniem jest przede wszystkim utożsamianie się na poziomie ludzkim, a na poziomie lidera zespołu – na drugim. Po prostu przyznaj, że każda osoba ma problemy – to najważniejsza rzecz, jaką każdy lider może teraz zrobić.
2. Bądź elastyczny
Zwłaszcza w sprzedaży kluczowe jest, aby liderzy w pełni zrozumieli i zaakceptowali fakt, że liczby prawdopodobnie nie przekroczą celów. To w porządku – jeśli nie ma żadnych umów, Twój zespół może teraz ciężko pracować, aby nadrobić później. Na przykład przeprowadzamy rozmowy z klientami, inwestujemy w szkolenia i wdrażamy nowe narzędzia, które pomogą wszystkim efektywniej wykonywać swoją pracę.
3. Bądź pozytywny
Chociaż akceptujesz to, czego nie można zmienić, ważne jest, aby zachować widoczność na srebrnej podszewce. Może jesteś w domu na kolację z rodziną. Może masz więcej czasu na poranny bieg. Upewnij się, że znajdujesz dla siebie dobre rzeczy na poziomie osobistym i podzielisz się nimi w rozmowach. Zachęcaj innych do tego samego. Nikt nie kontroluje całkowicie tego, co się dzieje, ale kontroluje swoją reakcję.
4. Bądź wzorem do naśladowania
Jeśli chcesz, aby Twój zespół włączył swoje wideo podczas rozmów, najpierw to robisz. Jeśli szukasz zespołu, który będzie częściej się z Tobą komunikował, zaczyna się to od Ciebie. Jeśli chcesz zbudować prawdziwe relacje ze swoim zespołem, najpierw uczynij siebie podatną. Jako lider w czasach kryzysu bardziej niż kiedykolwiek nadajesz ton.
5. Bądź zdecydowany
Liderzy ponoszą dużą odpowiedzialność w czasach kryzysu – muszą zachować umyślne spokój. McKinsey nazywa to cykl pauzy, oceny i przewidywania działań, który wiąże się z dostatecznie długim spowolnieniem, aby zastosować metodyczny proces podejmowania decyzji, nawet jeśli instynktem może być zbyt szybka reakcja. Wszyscy patrzą, jak będziesz przyjmować informacje, rozważać różne ścieżki, a następnie zmobilizować zespół wokół wybranej drogi naprzód. Zwłaszcza w czasach niepewności mniej ważne jest, aby podejmować „właściwą” decyzję, a ważniejsze jest, w jaki sposób ją podejść. Tworzysz kulturę podejmowania decyzji w organizacji i właśnie to ostatecznie zdefiniuje długoterminowy sukces.
6. Bądź otwarty
Każdy lider zawsze mówi, że jego „drzwi są otwarte”, ale jest kilka cennych osób, które to naprawdę mają na myśli. Jeśli Twój zespół nie przychodzi do Ciebie z pytaniami i wątpliwościami, jest to oznaka kłopotów, ponieważ możesz założyć, że chce. Moją najlepszą radą dla lidera, który pracuje nad ustanowieniem otwartego przepływu komunikacji, jest zaplanowanie spotkań indywidualnych z członkami swojego zespołu. Wyślij osobiste notatki. Zadawaj konkretne pytania. Nie bój się przejrzystości – nawet jeśli w danej chwili nie masz na nie odpowiedzi.
Zespoły z liderami, którzy wykonują te sześć rzeczy, są bardziej zmotywowane i produktywne, ponieważ pokazujesz poprzez działania, że Ci zależy.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak podchodzę do rozwoju zespołu, obejrzyj to webinarium: Jak skalować zespół sprzedaży za granicą.
Globalization Partners umożliwia firmom szybką i łatwą ekspansję do ponad 187 krajów bez konieczności zakładania lokalnych oddziałów lub filii. Ty wskazujesz utalentowanego pracownika, a my zatrudniamy go jako członka Twojego zespołu z wykorzystaniem naszej krajowej listy płac. Umożliwia to szybkie i łatwe zatrudnianie pracowników w różnych miejscach świata oraz przenosi ciężar rozwiązywania kwestii kadrowych, podatkowych i prawnych z Twoich barków na nasze.
Globalization Partners : Osiągnięcie sukcesu szybciej
