„Najbardziej największym problemem w przypadku wielu zdalnych firm jest błędne sklasyfikowanie pracowników jako wykonawców. Błędna klasyfikacja może pociągać za sobą nie tylko ciężką karę, ale może również prowadzić do wyrejestrowania, a nawet zamknięcia firmy”.
– Bhagyashree Pancholy
Czy Ty i Twój zespół dobrze dostosowujecie się do środowiska pracy zdalnej? Według ankiet przeprowadzonych na początku Covid-19 pandemii pracownicy wydają się szczęśliwsi z pracy w domu. To oczywiste, dlaczego: unikają długich dojazdów do pracy i spędzają więcej czasu z bliskimi. I są też korzyści dla firm, ponieważ znacznie oszczędzają na wynajmie, energii elektrycznej i innych kosztach związanych z konserwacją biura.
Eksperci zgłaszają jednak sygnały ostrzegawcze. Firmy były w stanie szybko zareagować na sytuację kryzysową pandemii, ale aby na stałe wprowadzić środowisko pracy zdalnej, będą musiały przekształcić wszystkie procesy i struktury wcześniej przyjęte za pewnik: prawo pracy, wytyczne polityki pracy zdalnej, prawa i świadczenia pracownicze oraz zarządzać zespołami bez granic i zróżnicowanymi kulturowo.
Bhagyashree Pancholy, ekspertka w dziedzinie pracy zdalnej i CEO All Remotely, wzięła udział w podcaście Going Global, aby porozmawiać o tym, jak pomaga zespołom pracującym w lokalizacji i biurze przejść do środowisk pracy zdalnej.
Jak naprawdę wygląda „zdalne środowisko pracy”?
Przed pandemią „praca z domu” zazwyczaj oznaczała, że był/a Pan/Pani chory/-a lub miał/-a Pan/Pani pozwolenie swojego przełożonego na pracę zdalną w celu wypełnienia zobowiązania, takiego jak wizyta u lekarza.
Z drugiej strony strategia „zdalny na pierwszym miejscu” oznacza, że firmy mogą mieć ze sobą zespół, ale wolą ludzi, którzy pracują zdalnie. „W pełni zdalny” oznacza brak fizycznego biura lub siedziby głównej w żadnym miejscu na świecie. „Jest to nadal bardzo niejednoznaczna rzecz, ponieważ żadna z tych definicji nie jest nigdzie napisana i tak każda firma samodzielnie je interpretuje” — powiedziała pani Pancholy.
Następnie pojawia się najtrudniejszy program: zespoły hybrydowe. Jest to zdefiniowane jako posiadanie „...niektórzy ludzie pracują z biur, a niektórzy zdalnie. Jest to najbardziej wymagający rodzaj miejsca pracy — i ten, który widzę, będzie coraz popularniejszy”.
Nie wszystko jest bardziej ekologiczne po stronie pracy zdalnej
Ponieważ praca zdalna staje się standardem, kierownicy działu kadr mogą myśleć, że mogą zatrudniać ludzi z całego świata bez konieczności zakładania podmiotu prawnego w każdym kraju. Jednak pani Pancholy, która zarządzała zdalnymi i hybrydowymi zespołami zdalnymi tak dużymi jak 600 członkowie w różnych strefach 12 czasowych, powiedziała, że nie jest to takie proste.
„Obecnie wśród wielu firm zatrudniających zdalnie problemem numer jeden jest traktowanie pracowników tak, jakby byli wykonawcami. Błędna klasyfikacja może pociągać za sobą nie tylko ciężką karę, ale może również prowadzić do wyrejestrowania, a nawet zamknięcia firmy”.
Korzystanie z wirtualnej komunikacji jako regularnej części środowiska pracy zdalnej zmusiło pracowników do połączenia swojego życia osobistego w domu z codziennym życiem zawodowym, stwarzając nieoczekiwane wyzwania. Na przykład wszyscy doświadczyliśmy takich scen, jak: kot przed kamerą internetową, płaczące dziecko w tle, kamera internetowa, którą uważaliśmy za niesprawną, ale kochanie – to nie było!
Kolejnym skutkiem ubocznym pracy zdalnej jest to, jak wpływa ona na nas — i nasze rodziny — emocjonalnie i psychologicznie. Pani Pancholy stwierdziła, że praca zdalna jest inna dla wszystkich w zależności od miejsca zamieszkania. W dwupiętrowym domu na przedmieściach praca z domu może być pozytywną zmianą, biorąc pod uwagę, że nie musisz już dojeżdżać do pracy. Jednak w wielu krajach rozwijających się roczna kwarantanna w pomieszczeniach dla całej rodziny może doprowadzić ludzi do granic możliwości.
„Z pewnością wpłynęło to na mnie i na wszystkich innych psychologicznie, ale ponieważ już przyzwyczaiłem się do tego, było mi łatwiej. Ale rozumiem, dlaczego nie jest to takie łatwe dla wielu ludzi” — powiedziała pani Pancholy.
„W gospodarkach wschodzących, takich jak Ameryka Łacińska, Azja i Afryka, Internet nadal jest rodzajem luksusu. Wielu młodych ludzi wypożycza mieszkanie ze znajomymi — wyobraź sobie poziom hałasu czterech lub pięciu mężczyzn mieszkających w jednym mieszkaniu, gdy wszyscy dzwonią na Zooma. Ludzie mogą mieć własne wymagania społeczne i kulturowe, takie jak duże rodziny, dzieci i starsi rodzice w domu”.
Jaką firmę chcesz pomóc budować w świecie opartym na pracy zdalnej?
Pamiętasz czasy, kiedy start-upy mogły przyciągnąć najbardziej utalentowanych pracowników dzięki stołom do ping pongów, bezpłatnemu piwu i śpiwom? Pani Pancholy powiedziała, że te dni również mijają, ponieważ praca zdalna przekłada zainteresowanie pracowników na bardziej istotne korzyści.
„Ludzie zaczęli zdawać sobie sprawę, że zdrowie stało się priorytetem dla nas wszystkich. Chcą świadczeń takich jak ubezpieczenie zdrowotne, pewien rodzaj planu medycznego, fundusze emerytalne i opieka nad dziećmi. Firmy muszą zdać sobie sprawę, że jeśli rzeczywiście pracują zdalnie i oszczędzają dużo pieniędzy, powinny ponownie zainwestować te pieniądze w plany opieki zdrowotnej lub jakieś pakiety świadczeń lub wynagrodzeń dla swoich pracowników”.
To proste: jeśli Twoja firma zdecyduje się nie oferować tego rodzaju świadczeń, profesjonaliści mogą znaleźć inne osoby, które to zrobią. Będzie to kluczowy wyróżnik, mówi pani Pancholy.
„Widzę wiele firm, które teraz chcą być etyczne i szanowane wobec swoich pracowników. Kontaktują się oni z tymi usługami pracodawcy formalnego, ponieważ chcą traktować profesjonalistów z szacunkiem i uznawać ich za pracowników, którzy przestrzegają prawa. Nie chcą już błędnie klasyfikować pracowników i wykonawców i tworzą dla nich dobre pakiety. Zdecydowanie polecam to, ponieważ procesy sądowe będą co najmniej 10 raz droższe, jeśli coś się stanie”.
Przekształć swoją firmę w miejsce pracy bez granic
Praca zdalna sprawiła, że firmy zdały sobie sprawę, że mogą zatrudnić każdego, w dowolnym miejscu. Istnieje globalna pula talentów, z których mogą skorzystać. Oznacza to, że wiele osób posiadających specjalistyczne umiejętności z krajów rozwijających się zostanie zatrudnionych.
„Ludzie będą korzystać z hybrydowego systemu pracy. Chcą większej elastyczności. Chcą pracować z dowolnego miejsca i kiedy chcą pracować” — powiedziała pani Pancholy. Pytanie brzmi: w jaki sposób firmy zmienią swoje zasady i procesy, aby wykorzystać wszystkie korzyści płynące z pracy zdalnej?
[bctt tweet=”Pytanie brzmi: w jaki sposób firmy zmienią swoje zasady i procesy, aby wykorzystać wszystkie korzyści płynące z pracy zdalnej?” nazwa użytkownika=”globalpeo”]
Obecnie pani Pancholy łączy swoje doświadczenie z marketingiem SaaS, operacjami zdalnymi i działem kadr, aby pomóc firmie Flatworld rozwijać się jako jedna z pierwszych na świecie agencji rekrutacji zdalnej dla programistów, jednocześnie kierując rewolucją w pracy zdalnej w Indiach poprzez swoją firmę konsultingową AllRemotely.
„Współpracuję z firmami, które pracują w gospodarkach wschodzących, ponieważ rozumiem ich pochodzenie kulturowe. Wiele osób nie rozumie, że bierze udział w tym wyścigu, aby zdefiniować kulturę firmy. Musisz zmodernizować swoje procesy, dokumenty i sposób pracy zespołowej, ale nie ma ma magii. Zaczyna się od zatrudnienia odpowiedniego rodzaju ludzi, a kończy na skalowaniu firmy. Należy więc zmienić cały proces. A to wymaga czasu. Zajmuje to dużo czasu” — powiedziała pani Pancholy.
Dowiedz się więcej o AllRemotely tutaj .
Posłuchaj całego odcinka dotyczącego środowisk pracy zdalnej i dowiedz się, jak budować lepsze zespoły zdalne tutaj.
Pobierz Pełny przewodnik po budowaniu zdalnego zespołu globalnego – bezpłatne źródło, które pomoże Twojej firmie przejść na zdalny.
