Solstice, Mawlid, Las Posadas, Hanukkah, Dzień Bodhi — ile z tych dni wolnych od pracy Ty i Twój zespół kierowniczy uważacie? Co ważniejsze, czy Twoja firma wie, które święta obchodzą jej międzynarodowe zespoły zdalne w grudniu?
Koniec roku wskazuje, co świat uznaje i świętuje jako „sezon świąteczny” – ale co robi Twoja firma, aby pielęgnować różnorodność i inkluzywność kulturową? Czy wszyscy członkowie zespołu czują, że ich uroczystości są tak samo cenione?
Nawet przed pandemią profesjonaliści zaczęli już doświadczać fizycznego dystansu między sobą a współpracownikami. Firmy w wielu krajach zdały sobie sprawę, 2020 że przejście na pracę wyłącznie zdalną i modele hybrydowe znacznie zmniejszyło rotację pracowników, zwiększyło produktywność i obniżyło koszty organizacyjne. Jednak firmy muszą zapewnić, że zachowają poczucie wrażliwości kulturowej, szczególnie w okresie świątecznym, podczas ekspansji globalnej i przechodzenia na 100 % zespołów zdalnych.
Na cześć członków i liderów naszego globalnego zespołu oraz różnorodności, którą świętujemy w Globalization Partners, przygotowaliśmy listę pięciu wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć Twoje kompetencje kulturowe w pracy podczas świąt i przez cały rok:
1. Podkreśl wartość kompetencji kulturowych w swoich zespołach.
Kompetencje kulturowe to umiejętność efektywnej interakcji z ludźmi z różnych kultur – osiągana głównie poprzez przyjęcie i aktywne poznanie innych zwyczajów i tradycji.
Mając to na uwadze, w związku z zbliżającym się sezonem świątecznym zastanów się nie tylko nad sposobem prowadzenia działalności międzynarodowej, ale także nad tym, jak ćwiczysz swoje kompetencje kulturowe w swoim międzynarodowym zespole, szczególnie w tym okresie roku. Weryfikacja i celebrowanie wartości i wydarzeń specjalnych każdego członka zespołu jest kluczem do skutecznego zarządzania ludźmi i zachęca do otwartego dialogu, jednocześnie promując kreatywność i poprawiając wyniki finansowe. Nie ma większego uczucia niż świadomość, że Twoje święta kulturowe są postrzegane jako wzbogacająca część szerszego zespołu i firmy.
2. Opracuj terminologię inkluzywną.
„Zbierz zespół na szkolenie dla liderów, podczas którego wszyscy członkowie będą mogli poznać siebie i siebie nawzajem za pomocą wspólnego języka kulturowego”. – Dan Messinger, Konsultant organizacyjny w Cream of the Crop Leaders.
Messinger, który prowadzi szkolenia z zakresu przywództwa wykonawczego, został nazwany „ przełomowym” przez magazyn Fortune, zachęca liderów firmy do wykazywania się słabością i wzajemnym szacunkiem oraz zachęcania ich do tego. Doradza również kierownictwu, aby nie ograniczał tego typu otwartych interakcji do jednego spotkania, ale aby regularnie odkrywać i badać ten temat jako grupa zbiorowa. Zespoły powinny ustanowić odpowiedni język, który uwzględnia przekonania religijne i kulturowe wszystkich osób; na przykład odniesienie się do obchodów przez cały grudzień jako „sezon świąteczny” zamiast „sezonu świątecznego” pomoże zapewnić, że członkowie zespołu z różnych środowisk religijnych nie poczują się wykluczeni. Liderzy powinni dążyć do kontynuowania rozmowy i uczynić ten język częścią kulturowego DNA firmy. Na początku okazywanie słabości, szczególnie w przypadku mówienia o kulturze i ludziach, może zniechęcać każdą firmę do radzenia sobie z nimi. Jednak podatność jest miejscem narodzin kreatywności i innowacji – i jaka firma chce prowadzić działalność międzynarodową bez tych dwóch niesamowitych mocnych stron?
3. Prowadź wirtualne czaty społecznościowe.
Celem tego typu spotkania jest, aby wszyscy mogli nadrobić zaległości i poznać się w nieformalnym otoczeniu – być może, jednocześnie popijając ulubiony napój! Kładzenie nacisku na kulturę może być wspaniałą strategią uzyskania wglądu w specjalne sposoby, w jakie członkowie zespołu świętują ważne wydarzenia. Liderzy zespołów mogą również rozszerzyć te rozmowy społeczne na kuchnię, sztukę, muzykę i tym podobne. Zrozumienie znaczenia świętowania kulturowego współpracownika, zwłaszcza w grudniu, gdzie ludzie mogą być skoncentrowani na własnych wakacjach, zachęca zespoły do doceniania świętowania swoich współpracowników, jak również własnych. Te kulturalne nadrobienia zaległości co dwa tygodnie lub co miesiąc również pozwalają wszystkim na dalsze uczenie się o innych specjalnych dniach w ciągu roku, co jeszcze bardziej zwiększa świadomość firmy.
4. Ustal priorytety komunikacji .
Firmy muszą pielęgnować kulturę miejsca pracy skupioną na komunikacji i ekspresji. Niezależnie od tego, czy Twoje zespoły koncentrują się na zrozumieniu komunikacji niewerbalnej lub wskazówek kulturowych, czy też na rozwoju wspólnego języka kulturowego, komunikacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Omawianie i wdrażanie decyzji w całej firmie z uwzględnieniem wrażliwości różnych norm kulturowych wymaga komunikacji finezyjnej i dekoracyjnej. Zaangażowanie kierownictwa w uznawanie i szanowanie różnorodności kulturowej odgrywa w tym ogromną rolę – dawanie przykładu zawsze jest najlepszą polityką. Nigdy nie można lekceważyć znaczenia jasnej, czułej i pewnej rozmowy o różnorodności, integracji i tym, co to oznacza dla pracowników różnych kultur.
5. Zwracaj uwagę na nieświadome uprzedzenia.
Wszystkie firmy muszą potwierdzić i zaakceptować fakt, że zarówno oni, jak i ich pracownicy, przyjmą i spojrzą na świat z perspektywy swoich uprzedzeń. Mogą one być nieświadome lub świadome, ale oba mogą zmienić sposób, w jaki liderzy firmy stykają się z ich międzynarodową siłą roboczą. Mogą nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, że wyrażają pomysł w sposób, który negatywnie wpływa na kogoś z innej kultury, dlatego samoświadomość jest niezbędna. Zbiorowy wysiłek może mieć duże znaczenie. Samooceny i otwarty kanał informacji zwrotnych pomiędzy pracownikami a liderami firmy mogą nadać ton stylowi komunikacji, który pasuje do każdego członka zespołu. Kultura i język nie powinny przyczyniać się do awarii komunikacji.
Jeśli Twoja firma wykonuje swoją pracę związaną z kompetencjami kulturowymi, nawiązuje otwartą i bezstronną komunikację oraz aktywnie wyraża korzyści płynące ze zintegrowanego, zróżnicowanego zespołu, nie tylko zauważysz wzrost produktywności i zysków, ale także w całej firmie empatię i zrozumienie.
Aby dowiedzieć się więcej o kulturze w miejscu pracy, odwiedź nasz blog o tym, jak budować kulturę w zdalnym zespole globalnym i6 jak firmy mogą budować kompetencje kulturowe — i dlaczego to ma znaczenie
Chcesz dowiedzieć się więcej o Globalization Partners ?Skontaktuj się z nami tutaj.
