"הבעיה מספר אחת עם הרבה חברות מרוחקות כרגע היא שהן מסווגות את העובדים שלהן באופן שגוי כקבלנים. סיווג שגוי עשוי למשוך לא רק עונש כבד, אלא גם להוביל לביטול הרישום או אפילו לכיבוי חברה."
- Bhagyashree Pancholy
האם אתה והצוות שלך מסתגלים היטב לסביבת עבודה מרוחקת? על פי סקרים שנערכו בתחילת Covid-19 המגפה, העובדים נראים מאושרים יותר בעבודה מהבית. זה ברור מדוע: הם נמנעים מנסיעות ארוכות ומבלים יותר זמן עם יקיריהם. ויש גם יתרונות לחברות, שכן הן חוסכות הרבה על שכר דירה, חשמל ועלויות אחרות הקשורות לתחזוקה במשרד.
מומחים מעלים את דגלי האזהרה. חברות הצליחו להגיב במהירות נגד מצב החירום של המגפה, אך כדי לאמץ באופן קבוע סביבת עבודה מרוחקת, יהיה עליהן לשנות את כל זרימות העבודה והמבנים שננקטו בעבר כמובנים מאליהם: חוקי עבודה, הנחיות מדיניות עבודה מרחוק, זכויות והטבות לעובדים וניהול צוותים ללא גבולות - ומגוונים מבחינה תרבותית.
Bhagyashree Pancholy, מומחית לעבודה מרחוק CEO של All Remotely, הגיעה לפודקאסט Going Global כדי לדבר על האופן שבו היא עוזרת לצוותים הנמצאים במשותף ומבוססי משרד לעבור לסביבות עבודה מרוחקות.
איך באמת נראית "סביבת עבודה מרוחקת"?
לפני המגפה, "עבודה מהבית" בדרך כלל פירושה שהיית חולה או שקיבלת אישור מהמנהל שלך לעבוד מרחוק כדי לטפל בחובה, כגון מינוי רופא.
אסטרטגיה "רחוקה ראשונה", לעומת זאת, פירושה למעשה כי חברות עשויות להיות צוות משותף, אבל הם מעדיפים אנשים שעובדים מרחוק. "מרחוק לחלוטין" הוא שאין משרד פיזי או מטה בשום מקום בעולם. "זה עדיין דבר מאוד מעורפל כי אף אחת מההגדרות האלה לא נכתבת בשום מקום, וככה כל חברה מפרשת אותן בכוחות עצמה", אמרה פנצ'ולי.
ואז מגיעה התוכנית המאתגרת ביותר: צוותים היברידיים. זה מוגדר כ"...יש אנשים שעובדים ממשרדים ויש אנשים שעובדים מרחוק. וזהו הסוג המאתגר ביותר של מקום עבודה – וזה שאני רואה הולך לעלות".
לא הכל ירוק יותר בצד העבודה המרוחקת
ככל שעבודה מרחוק הופכת לסטנדרטית, מנהלי משאבי אנוש עשויים לחשוב שהם יכולים להעסיק אנשים מכל רחבי העולם מבלי להקים ישות משפטית בכל מדינה. אבל פנצ'ולי, שניהלה צוותים מרוחקים והיברידיים גדולים כמו 600 חברים בכל אזורי 12 הזמן, אמרה שזה לא כל כך פשוט.
"הבעיה מספר אחת של רבות מהחברות שהעבודה בהן מתבצעת מרחוק היא שהן מסווגות את העובדים שלהן בצורה לא נכונה כקבלנים. סיווג שגוי עשוי למשוך לא רק עונש כבד, אלא גם להוביל לביטול רישום או אפילו לכיבוי חברה".
שימוש בתקשורת וירטואלית כחלק קבוע מסביבת עבודה מרוחקת אילץ את העובדים למזג את חייהם האישיים בבית עם חיי העבודה היומיומיים המקצועיים שלהם, תוך הצגת אתגרים בלתי צפויים. לדוגמה, כולנו חווינו סצנות כאלה: החתול מול מצלמת האינטרנט, הילד הבוכה ברקע, מצלמת האינטרנט שחשבנו שהיא כבויה אבל, אופס – זה לא היה!
תופעת לוואי נוספת של עבודה מרחוק היא כיצד היא משפיעה עלינו – ועל המשפחות שלנו – מבחינה רגשית ופסיכולוגית. פנכולי הצהירה שעבודה מרחוק שונה עבור כולם, תלוי איפה הם גרים. בבית בן שתי קומות בפרברים, עבודה מהבית עשויה להיות שינוי חיובי בהתחשב בעובדה שאתה כבר לא צריך לנסוע. אבל במדינות מתפתחות רבות, בידוד של שנה עם כל המשפחה בתוך הבית עשוי להביא אנשים לגבולות שלהם.
"זה בהחלט גבה מחיר ממני ומכולם מבחינה פסיכולוגית, אבל מאז שכבר התרגלתי לזה, זה היה קל יותר עבורי. אבל אני יכולה להבין למה זה לא כל כך קל להרבה אנשים", אמרה פנכולי.
בכלכלות מתפתחות כמו אמריקה הלטינית, אסיה ואפריקה, האינטרנט הוא עדיין סוג של מותרות. צעירים רבים שוכרים דירה עם חבריהם - רק דמיינו את רמת הרעש של ארבעה או חמישה בחורים המתגוררים בדירה אחת כאשר כולם נמצאים בשיחת זום. לאנשים יש דרישות חברתיות ותרבותיות משלהם, כמו משפחות גדולות, ילדים והורים מבוגרים בבית.
איזה סוג של חברה אתה רוצה לעזור לבנות בעולם ראשון מרחוק?
זוכרים את הימים שבהם סטארט-אפים יכולים למשוך כישרון עליון עם שולחנות פינג פונג, בירה חינם, פודים שינה? ובכן, גם הימים האלה חלפו, אמרה פנכולי, שכן עבודות מרחוק מעבירות את האינטרס של העובדים להטבות רלוונטיות יותר.
"אנשים התחילו להבין שהבריאות הפכה לעדיפות עבור כולנו. הם רוצים הטבות כמו ביטוח בריאות, איזושהי תוכנית רפואית, קרנות פנסיה וטיפול בילדים. החברות חייבות להבין שאם הן אכן מפנות מרחוק וחוסך הרבה כסף, הן צריכות להשקיע את הכסף הזה בתוכניות בריאות או בסוג כלשהו של חבילות הטבות או פיצויים עבור עובדיהן".
זה פשוט: אם החברה שלך בוחרת לא להציע סוגים אלה של הטבות, אנשי מקצוע עשויים למצוא אחרים שכן. זה יהיה מבדיל מכריע, אומרת פנכולי.
"אני רואה הרבה חברות שעכשיו רוצות להיות אתיות ומכבדות את העובדים שלהן. הם פונים למעסיק שירותי שיא אלה משום שהם רוצים להתייחס לאנשי מקצוע בכבוד ולהכיר בהם כעובדים כדי לציית לחוק. הם כבר לא רוצים לסווג עובדים וקבלנים באופן שגוי והם מקימים עבורם חבילות טובות. אני ממליץ בחום כי תביעות יהיו לפחות 10 פי כמה יקרות יותר אם יקרה משהו".
הפכו את החברה שלכם למקום עבודה ללא גבולות
עבודה מרחוק גרמה לחברות להבין שהן יכולות לשכור כל אחד, בכל מקום. יש מאגר כישרונות גלובלי שהם יכולים להתחבר אליו. זה אומר שהרבה אנשים עם מיומנויות מיוחדות ממדינות מתפתחות יקבלו שכר.
"אנשים הולכים לאמץ את מערכת העבודה ההיברידית. הם רוצים יותר גמישות. הם רוצים לעבוד מכל מקום שבו הם רוצים לעבוד, מתי שהם רוצים לעבוד", אמרה פנכולי. השאלה היא, כיצד חברות ישנו את המדיניות והתהליכים שלהן כדי לנצל את כל היתרונות של עבודה מרחוק?
[ציוץ ציוץ = "השאלה היא, איך חברות ישנו את המדיניות והתהליכים שלהם כדי לנצל את כל היתרונות של עבודה מרחוק?"
גב' פנקולי משלבת כיום את ניסיונה עם שיווק SaaS, תפעול מרחוק, ומשאבי אנוש כדי לעזור ל-Flatworld לצמוח כאחת מסוכנות הגיוס מרחוק הראשונה בעולם למפתחים, ובו בזמן להוביל את מהפכת העבודה מרחוק בהודו באמצעות הייעוץ שלה, AllRemotely.
"אני משתף פעולה עם חברות שעובדות בכלכלות מתפתחות כי אני מבין את הרקע התרבותי שלהן. אנשים רבים לא מבינים שהם במרוץ הזה כדי להגדיר את תרבות החברה. אתה צריך לשפץ את התהליכים שלך, המסמכים שלך, ואיך אתה עובד כצוות, אבל אין קסם. זה מתחיל עם שכירת הסוג הנכון של אנשים, וזה מסתיים בהגדלת החברה. צריך לשנות את כל התהליך. וזה לוקח זמן. זה לוקח הרבה זמן", אמרה פנכולי.
למידע נוסף על AllRemotely כאן
הקשב לפרק המלא בסביבות עבודה מרוחקות, וכיצד לבנות כאן צוותים מרוחקים טובים יותר.
הורד את המדריך השלם לבניית צוות גלובלי מרוחק – משאב חינמי שיעזור לחברה שלך לעבור לשלט רחוק.
