主要心得
- 管理承包商生命週期：承包商管理軟體可自動執行國內和國際司法管轄區的流程，從而簡化合規性並降低風險。
- 提高效率：承包商管理軟體可以簡化付款流程，支援遵守當地要求，提高生產力，統一資料和工作流程，並降低錯誤分類風險。
- 尋找關鍵功能：優先考慮多司法管轄區支援、可擴展性、可自訂性、資料安全性、原生報告和分析以及多功能性。
與獨立承包商合作，您可以獲得專業技能，並快速擴大您的人手規模。但是，當業務跨越國界時，在確保合規性的同時管理這些工作關係變得更加棘手。
有效的承包商管理流程可集中這些工作流程並減少人工工作。本指南涵蓋了這些平台的優勢、必備功能和頂級供應商，以便您可以找到適合公司需求的合適技術。
什麼是承包商管理軟體？
承包商管理軟體是一個整合平台，可自動管理、管理和執行國內和國際範圍內承包商人才的整個生命週期。該軟體簡化了合規流程，降低了跨司法管轄區的風險。
主要行政職能：
- 數位身分和稅務驗證。
- 具有強大知識產權 (IP) 分配的本地化合約產生。
- 自動員工分類審查。
- 跨境合併發票和多幣種支付。
承包商管理技術與鄰近企業人手系統有以下差異：
- 承包商管理軟體：直接與獨立人才進行2商業合作。
- 供應商管理系統 (VMS) ：人員配置機構、主服務提供者 (MSP) 和臨時供應商價目表的採購平台。
- 雇主登記（名義雇主） ：法律實體基礎設施，提供者充當全球員工的法定雇主。
- 人力資源資訊系統（HRIS） ：用於記錄正式員工資訊和內部組織結構圖的內部系統。
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特點 |
承包商管理軟體 |
供應商管理系統（VMS） |
雇主記錄 (Employer of record) |
人力資源資訊系統（HRIS） |
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目標受眾 |
負責追蹤個人法律義務的法律、財務和採購團隊 |
人力資源公司、主服務提供者 (MSP) 和臨時供應商 |
在全球招募且不設本地實體的公司 |
擁有正式員工的公司 |
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法律地位 |
重點關注合約語言和合規性，以識別法律風險領域。 |
員工稅務身分和交易稅合規性 |
為跨國公司提供法律上的管理服務，管理其分散式員工。 |
公司內部保留法律責任並管理自身風險。 |
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稅務治理 |
採取策略性和前瞻性的稅務治理措施，以識別和預防風險 |
在交易過程中及交易後開展營運和應對性稅務治理，並專注於交易風險。 |
負責處理其合法僱用的員工的與僱用相關的工資稅和預扣稅款。 |
本公司需自行負責稅務合規事宜。 |
為什麼全球企業需要承包商管理解決方案
全球企業需要專門的承包商管理解決方案來：
- 擺脫人工應付帳款流程和分散的溝通管道
- 縮短設定時間，以便及時啟動項目
- 減少銀行電匯手續費、零售外匯加價及多張發票對帳
- 消除錯誤分類帶來的不確定性
- 為財務長和人力資源領導者提供全球臨時人員支出的單一真實資訊來源
獨立承包商管理平台的好處
獨立承包商管理技術透過以下方式為組織創造價值。
簡化付款
隨著公司的發展壯大，支付獨立承包商的費用可能會成為一個挑戰。一個設計良好的平台可以簡化流程。
例如，科技可以將支付流程從數小時縮短到數分鐘。您可以快速地向承包商開立發票，從而加快付款週期，簡化流程。全球承包商準時收到報酬，您的內部團隊也能減輕行政負擔。
全球獨立承包商管理平台通過多種頻率、選項和貨幣來改善付款功能。這可讓您更好地滿足承包商的付款期望和偏好。
許多平台使用自動化功能為付款流程提供額外價值。該技術可自動進行付款排程和貨幣兌換，消除全球付款的複雜物流。
加強遵守勞動法
遵守當地勞工法是不可協商的。理想的獨立承包商管理平台可以通過多種方式使合規更輕鬆：
- 更好的組織：平台集中管理文檔，並建立可供審計的追蹤記錄。更好的組織方式可以更輕鬆地追蹤要求和截止日期，例如許可證續約。
- 更精確：技術透過消除手動更新和工作流程來減少錯誤。更高的準確性可以降低法律風險和付款糾紛。
- 簡化合規流程：許多平台會自動產生稅務表格並驗證獨立承包商資料（例如稅務識別號碼），以支援合規性。
提高效率和生產力
獨立承包商管理軟體可以提高效率和生產力。例如，這些平台可以幫助您利用即時數據改進資源分配。利用技能組合和人才可用性信息，將專案任務與合適的專業知識相匹配。
獨立承包商管理工具也有助於降低管理費用。簡化的工作流程、整合和自動化減少了對人工流程的需求，因此您的團隊可以專注於創造收入和提高客戶滿意度的工作。
這些平台也有助於組織和溝通。您的團隊將更容易獲取相關資訊並進行協作。
統一的資料和工作流程
當您的公司投資承包商管理技術時，您可以將承包商資料和工作流程統一到一個地方。這提高了專案、文件和承包商生命週期的可見性和組織性。
全面的平台可確保快速訪問您需要的信息，從先前的項目到付款歷史記錄。您還可以點擊幾下來擷取重要的指標和績效資料，這有助於制定成長策略和明智的專案規劃。
降低員工分類錯誤的風險
工人資質分類是僱用獨立承包商的最大風險之一。不同國家的分類規則不同，因此在僱用員工之前，您需要了解承包商和員工之間的差異。
不遵守規定可能導致處分、名譽受損，甚至刑事指控。管理技術能夠抵禦這些風險。一些平台使用人工智能來審查獨立承包商協議並標記潛在工人的錯誤分類。 這些見解可以幫助您主動解決合約條款中存在的問題，從而避免錯誤分類。
獨立承包商管理軟體需要關注的7功能
了解承包商管理技術的關鍵特性，可以幫助您為公司做出明智的決策：
法域專業知識
違反當地勞工法和慣例是一個嚴重且代價高昂的問題。 法律機關可能會處以罰款和處罰，甚至強制您暫停在該管轄範圍內的營運。尋找一個能夠提供在地化專業知識的承包商管理平台，以協助您遵守相關規定。
自訂性
你需要的不只是一個普通的獨立承包商管理平台。組織角色和目標各不相同，會發生變化，並且不斷發展。例如，一名團隊成員的工作重點可能在招募承包商、追蹤專案和開立發票之間來回切換。為每個工作流程建立個人化儀表板的功能有助於簡化流程。
尋找可讓您自訂特定工作流程、提醒、表單、欄位和排程選項的平台，以減少摩擦並確保承包商之間的一致性。
可擴展性
全球擴張需要在效率和策略之間取得謹慎的平衡。選擇合適的技術合作夥伴對於實現這種協同至關重要，因此可擴展性是評估的主要因素。確認您選擇的合作夥伴能夠隨著公司的發展而不斷調整和適應。
資料安全
您的公司在組建全球團隊時會收集大量敏感信息，包括個人信息和付款詳情。 這些數據是網路犯罪分子的寶貴目標。
選擇具有安全控制（例如基於角色的存取控制）的技術來保護敏感資訊。這些工具可讓您根據使用者的組織角色、部門和位置配置存取權限，從而防止未經授權的使用或洩漏。您選擇的供應商也應該獲得ISO 27001認證。
多樣性
最好的管理平台應該要功能全面。尋找以下功能：
- 付款方式：了解軟體如何處理貴組織和獨立承包商的付款。確認您可以選擇靈活的付款頻率和方式。
- 貨幣：確認平台允許以您承包商的當地貨幣進行支付。許多服務商會自動為您轉換金額，從而減少潛在的準確度誤差。
- 應用場景：評估該技術支援您的獨立承包商工作流程的能力。有些軟體專注於特定工作流程，例如支付，而有些軟體則更具包容性。一個統一或易於整合的平台通常能提供最高的組織效率並簡化操作。
- 管轄範圍：如果貴公司有長期發展目標，請尋找能夠支援多個管轄範圍的技術。
原生分析與報告
有關您獨立承包商的深入資料可支援有效的項目規劃、預算和合約管理。選擇具有內建分析和報告的平台，以簡化資料收集和評估。
即時掌握並定期追蹤關鍵指標有助於您的公司：
- 偵測並辨識異常現象、模式和改善流程的機會。
- 設定目標並制定可持續成長的策略。
- 更有效地排定特定計畫、專案或任務的優先順序。
- 衡量效能和進度，以最佳化您的獨立承包商關係。
- 從以前的錯誤步驟中學習，例如工作者分類錯誤，並改善您的方法，以防止未來的忽略和錯誤。
- 在獨立承包商生命週期中追蹤專案和合約，以避免錯過的截止日期和超過預算。
- 確定哪些合約需要終止或續約。
公司聲譽和創新歷史
調查一下技術提供者的信譽。看看客戶怎麼說，以及他們如何評價使用該平台的體驗。瀏覽客戶成功案例、評分和評價等資源。
具有創新記錄的技術合作夥伴對於實現您的目標而言也非常重要。持續承諾提供新特色和功能的供應商能夠讓您的企業更具彈性和敏捷性。
在選擇承包商管理平台時，應該關注哪些技術功能？
評估承包商管理平台時，應注意以下功能：
- 人工智慧驅動的合規性和分類引擎：
- 該平台應進行即時分類分析，以根據國家勞動法規評估職位描述和合約。
- 尋求即時合規指導，以便在問題演變成責任風險之前進行排除故障。
- 企業金融科技基礎建設：
- 此系統應直接與本地清算系統對接，以協助降低SWIFT中介費用。
- 尋找能夠提供即時中間市場貨幣兌換匯率的系統。
- 確認為承包商提供靈活的付款方式，包括本地銀行存款和電子錢包。
- 生態系統互通性和整合：
- 本平台應與領先的人力資本管理；人力資本管理系統（ Workday 、 ADP Workforce Now、SAP）同步。
- 此技術應提供總帳對應到企業 ERP 平台（NetSuite、QuickBooks、SAP）。
- 尋找能夠將承包商資料與您現有系統和工作流程連接起來的 API 和整合方案。
- 企業級安全與隱私治理：
- 此技術應符合認證的資料保護標準：ISO/IEC 27001 、ISO/IEC 27017 、ISO/IEC 27018和 ISO/IEC 42001 （人工智慧管理）。
- 本平台應提供 SOC 2 II 型合規性及其他相關安全認證。
- 該技術應嚴格遵守一般資料保障條例和國際資料隱私框架。
5 最佳獨立承包商管理軟件提供商
以下五家公司提供全球頂級承包商管理軟件。
G-P Contractor
G-P Contractor是獨立承包商的最佳平台之一。 它簡化了跨越190以上國家的承包商僱用和付款流程。
G-P Contractor 主要功能：
- 在190 +個市場和超過130種貨幣中提供彈性的付款選項
- 代表承包商發票
- 強大的報告工具，協助管理預算
- 人工智慧分類引擎可分析服務協議並提供準確且可行的合規性建議
- 內建工具可協助保護工人免受損害，無需額外費用
- 簡化開票流程，加快付款速度
- 清晰的定價和經濟高效的交易費用
- 減少行政負擔的自助服務工具
- 與第三方人力資源解決方案集成，以消除資訊差距和冗餘
Payoneer Workforce Management（原名 Skuad）
Skuad 於2019創立，是一個使用者友善的平台，旨在幫助全球團隊簡化招募、支付和合規流程。Payoneer 於 8 月2024收購了 Skuad，並將其更名為 Payoneer Workforce Management。
Skuad 主要功能：
- 160 國家的本地化知識
- 獨立承包商管理的經濟實惠選擇
- 統一儀表板、即時可見性和原生報告
- 承包商的自助服務工具
- 全天候客戶支援，每週五天
- 行動友善
- 簽證支援
遙距
遙距 專為希望為其獨立承包商提供更多自助服務風格體驗的全球公司而設計。
遙距關鍵功能：
- 附加保護，防止員工分類錯誤
- 根據多種方便的時間表自動付款
- 超過200特定司法管轄區的承包商協議
- 透明、具成本效益的定價，以及可客製化的服務計畫
- 超過120 付款貨幣
- 強大的客戶支持
- 全球營運的即時報告與能見度
驅動程式
Deel 是一個屢獲殊榮的平台，具有全面功能，用於管理全球獨立承包商。該技術易於使用，並與各種規模的公司兼容。
Deel 主要功能：
- 針對營運管轄區自訂的內建承包商範本
- 超過120 種貨幣的多種付款方式，以及大量付款選項
- 分類工具可協助支援合規性
- 可提供升級，防止員工分類錯誤
- 彈性、訂閱式定價
- 可自訂的原生報表
- 行動應用程式可隨時隨地進行管理
漣漪
Rippling 是承包商合規管理軟件的領導者。其強大的多合一平台可統一 IT，人力資源和薪資。
漣漪的主要功能：
- 一個直觀的平台，可為獨立承包商和僱員提供服務
- 與數百種合作夥伴技術整合
- 可自訂自動化工具，簡化工作流程
- 自助服務工具套件
- 50 多種薪資貨幣和支付選項，遍及185 多個國家
- 集中式、即時報告，無論是整體報告或細粒度報告
- 強大的行動應用程式
- 專案與任務追蹤能力
- 彈性、訂閱式定價，並提供附加元件
使用 G-P Contractor 僱用和支付承包商費用
G-P Contractor是一個集中式平台，可簡化合約創建，確保合規性，並允許您在幾分鐘內（而不是幾小時內）僱用和支付承包商，無論他們身在世界何處。
我們的人工智慧工具可以保護您的公司免受員工錯誤分類的風險，讓您獲得全球靈活性，而無需承擔全球性難題。
預約個人化演示，以了解更多關於我們承包商產品的資訊。
常見問題
承包商管理分為哪些階段？
承包商管理流程的各個階段包括尋找和選擇人才、制定合約、在專案期間管理持續合規性以及在合約結束時辦理離職手續。
軟體如何追蹤承包商的合規性和資料安全性？
軟體透過審查人才、追蹤培訓完成情況和通過/不通過率、監控進度、發送即時警報以及記錄安全事故以進行審計準備和合規性檢查，從而在合約生命週期內集中管理承包商的合規性。
承包商管理軟體有哪些功能？
承包商管理軟體可自動處理獨立承包商的整個生命週期，包括審查、合約儲存和文件管理、合規管理和監控、付款和發票以及風險管理。
承包商管理軟體可以降低哪些風險？
承包商管理軟體透過合規自動化和資料集中化來降低法律、財務和安全風險。
承包商管理軟體包含哪些功能？
承包商管理軟體的主要功能包括：
人才識別與篩選、入職培訓與文件記錄、豐富的API介面、合規性追蹤與管理（含即時警報）、即時監控與存取控制、支付與發票自動化、資料分析與報告、合約結束後離職流程
