Dopo alcuni anni di studio approfondito dei fornitori di soluzioni EOR (employer of record) globali, all'inizio del 2020, ho lanciato il primo programma di ricerca EOR globale da parte di una società di analisi, scrivendo la prima analisi di mercato, le dimensioni e le classifiche dei fornitori del mercato globale del datore di lavoro dei servizi di registrazione.
Era ancora molto presto per questo modello di servizio emergente, e l'industria stessa era e rimane frammentata e talvolta confusa.
Avevo una buona comprensione della soluzione e del suo valore. Tuttavia, la ricerca mi ha aperto gli occhi sull’impatto strategico che l’ EOR globale potrebbe avere sulle organizzazioni di ogni dimensione e maturità.
Il ROI non era nella capacità di EOR di “pagare chiunque in qualsiasi parte del mondo”. Il ROI era nell'agilità che ha creato per le aziende prive di nesso commerciale nei paesi target, o nella conoscenza, nel tempo e nell'acume necessari per avere successo.
Questo era molto più di un ’alternativa globale al libro paga: era un modello di occupazione che poteva consentire alle organizzazioni con l’unica capacità che ogni azienda moderna deve padroneggiare: l’ agilità organizzativa.
L’EOR globale è radicato in competenze, infrastrutture e processi di conformità localizzati, ma, cosa ancora più importante, è una fonte di velocità e agilità. Si tratta di una “leva dell’agilità organizzativa” che consente a un’azienda di eseguire piani strategici in modo conforme, rapido e sicuro attraverso l’agilità della forza lavoro.
Presto ho soprannominato il servizio "l'outsourcing delle risorse umane è meglio tenuto segreto" in un articolo.
Avanti veloce a 2025, e sfortunatamente, questo rimane vero.
Il problema è che l’EOR globale è ancora visto principalmente (e spesso scarsamente commercializzato) come un’alternativa ai servizi di libro paga globali piuttosto che come il motore di crescita strategico in cui sta maturando.
L’EOR globale si sta sempre più presentando nel flusso della strategia aziendale e delle risorse umane, integrata e integrata nelle piattaforme HCM per consentire modelli di forza lavoro fluidi, gettando le basi per la sua prossima fase di maturazione come motore di crescita strategica.
EOR globale del passato
Per capire dove si sta dirigendo l’EOR globale, è utile sapere come siamo arrivati qui.
Il modello di Employer of Record globale è radicato nei primi giorni delle PEO internazionali (Professional Employer Organizations). Gli specialisti locali hanno permesso alle aziende di espandersi a livello internazionale più velocemente, senza l'impegno in termini di costi e tempo necessario per stabilire un nesso commerciale permanente in un paese.
I primi fornitori di Employer of Record, spesso nati da società di libro paga o di personale, sono stati il datore di lavoro legale registrato per i lavoratori all'estero e successivamente hanno gestito il libro paga, la conformità fiscale e altre questioni amministrative. Allo stesso tempo, i clienti hanno mantenuto l'impegno quotidiano e il controllo sui loro lavoratori.
Il successo del modello era radicato nella sua specializzazione locale, ma era altamente manuale e orientato alla conformità, strettamente focalizzato sulla mitigazione del rischio e sull’esecuzione accurata del libro paga locale piuttosto che sulla scalabilità o sulla tecnologia. Spesso, questi fornitori locali erano, ed essenzialmente lo sono ancora, alla base dei servizi aggregati a un numero crescente di aziende EOR globali.
Nel 2010, l’innovazione del cloud ha consentito l’ascesa del provider EOR globale abilitato alla tecnologia e la proliferazione di entità e capacità locali su larga scala, per supportare una vera global employment platform offerta. Un singolo fornitore, con un modello operativo globale basato sulla tecnologia orchestrato in tutti i Paesi, è stato sempre più possibile, preferito ed essenziale per l’agilità della forza lavoro.
EOR globale “adesso e dopo”
L’aumento della globalizzazione guidato dalla tecnologia, l’accelerazione del talento e delle competenze e un ambiente aziendale pivot-or-perish pieno di un crescente campo minato di conformità hanno reso l’EOR globale un partner aziendale essenziale per abilitare e deridere i piani strategici.
L’esposizione al rischio per le organizzazioni moderne che operano a livello globale si è intensificata significativamente negli ultimi dieci anni. I rischi geopolitici, normativi, della catena di fornitura, dei talenti, ESG e della sicurezza informatica sono tutti localizzati, stratificati e aggravati man mano che l’azienda scala a livello globale.
L’avanzamento delle opportunità di crescita strategica in nuove sedi, l’accesso a un pool di talenti strategici oltre i confini o le acquisizioni richiedono la capacità di eseguire l’iniziativa in modo tempestivo, conforme e sicuro.
Further, with talent becoming scarce, fluid, and in a constant state of disruption due to AI, employers are facing 85 million unfilled jobs globally by 20301, potentially resulting in $8.5 trillion in lost revenue, all while navigating a regulatory landscape complicated by AI governance, data sovereignty, and climate-linked labor laws.
La soluzione EOR dovrà supportare i datori di lavoro nel passaggio da “talento come bene fisso” a “talento come rete fluida” con una rete decentralizzata di competenze e talenti acquisiti, impegnati e impiegati su richiesta da molti canali e sedi. L’EOR globale non solo democratizzerà ulteriormente l’accesso a talenti senza confini, ma unificherà anche i dati su talenti, conformità e retribuzione per fornire una visione olistica della forza lavoro e consentire modelli e strategie di forza lavoro fluidi.
1Korn Ferry: la carenza di talenti da 8.5 trilioni di dollari https://www.kornferry.com/insights/this-week-in-leadership/talent-crunch-future-of-work
Piattaforma di conformità intelligente e adattiva
Il modello EOR globale e l’industria stanno maturando e maturando la soluzione verso una piattaforma intelligente e adattabile. Sfruttare l’IA per anticipare le esigenze di talento e conformità piuttosto che reagire ad esse. Orchestrerà presto ecosistemi di talenti iper-personalizzati, incorporando analisi predittive, intelligenza artificiale etica e metriche di sostenibilità per allineare il potenziale umano con le priorità strategiche e consentire l’agilità organizzativa.
Livello di conformità
Poiché le normative continuano a frammentarsi, EOR dovrà sfruttare le proprie conoscenze e competenze per orbitare attorno all’azienda come livello di conformità. Sfruttare l’IA per aggiornamenti in tempo reale per tenere traccia e prevedere i cambiamenti normativi e fornire una conformità proattiva rispetto alla legislazione emergente, come l’evoluzione dell’IA e delle leggi sui dati. L’IA modellerà anche gli scenari di conformità per le decisioni chiave dei talenti e dell’organizzazione, consentendo approfondimenti e indicazioni predittive e prescrittive rispetto agli scenari del mondo reale. Il movimento di retribuzione e denaro rimarrà al centro della supervisione della conformità di EOR globale, che orchestra attraverso guadagni continui, elaborazione automatizzata e gestione fiscale e regolamento istantaneo tra le valute.
Tessuto dati
La piattaforma EOR globale diventerà un tessuto di dati per gli ecosistemi di talenti, tessendo insieme i dati relativi alle risorse umane, alla conformità, al libro paga e alle prestazioni provenienti da fonti globali in uno strato coeso e attuabile per consigliare, informare e ridurre i rischi.
In quanto struttura di dati basata sulla conformità, EOR non si limiterà a gestire le attività amministrative; consentirà una gestione dei talenti iperconnessa e orchestrata dall’IA che anticipa le esigenze, mitiga i rischi e sblocca valore dalle informazioni nascoste sulle risorse umane sparse tra i sistemi. Inoltre, i suoi dati e i suoi consigli aiuteranno l'azienda a prevedere e a deridere le opportunità di talento, a supportare le Risorse Umane nel raggiungimento dell'allineamento della forza lavoro: le competenze e i talenti giusti, facendo le cose giuste, al momento giusto, indipendentemente da dove si trovano o da dove provengono.
I dati e le competenze di Global EOR diventeranno sempre più essenziali per le decisioni aziendali che coinvolgono nuove sedi operative o l’esecuzione di fusioni, acquisizioni o cessioni. Con l’aiuto dell’IA, i dati EOR globali consentiranno all’azienda di simulare e modellare i risultati per le informazioni predittive a supporto delle decisioni strategiche.
Informazioni sull'autore
Pete A. Tiliakos
Analista principale, Consulente strategico e Campione capo del libro paga presso Payroll Influences LLC
Pete sfrutta l’esperienza unica del mercato da oltre 30 anni nella tecnologia, nei servizi e nella trasformazione delle risorse umane e dei libri paga. Pete è riconosciuto a livello globale per la sua vasta conoscenza, copertura, ricerca e consulenza strategica di fornitori di soluzioni leader ed emergenti nei mercati delle buste paga, dei servizi di Employer of Record, dei pagamenti e della tecnologia HCM. Sia i professionisti che i fornitori sfruttano ampiamente la sua ricerca e le sue prospettive in quanto è un collaboratore regolare di associazioni di settore, podcast, pubblicazioni ed eventi e co-conduttore del podcast HR e Payroll 2.0 e ospite del podcast The Source di DailyPay.
