Diventare globali non è solo una questione di affrontare le sfide occupazionali specifiche del paese: gli ostacoli includono l'adattamento dei prodotti ai mercati internazionali, la comprensione delle norme culturali, la gestione della tassazione transfrontaliera e altro ancora. Quindi, come puoi preparare la tua azienda a espandersi a livello internazionale?
Dhaval Gore , Direttore delle comunità dei partner presso G-P, ha recentemente incontrato Allyson Stewart-Allen , CEO di International Marketing Partners, per discutere considerazioni essenziali quando prepari la tua azienda per eccellere a livello globale palcoscenico. Ecco un riepilogo dei punti chiave che abbiamo imparato dalla loro discussione.
1. Distribuire il rischio.
Sia Gore che Stewart-Allen sostenevano fortemente l’espansione globale. Da un lato, Stewart-Allen ha sottolineato che “diffondendo il rischio”, le aziende possono ridurre la loro dipendenza da un’unica economia per avere successo. Allo stesso tempo, Gore ha affermato che essere globali aiuta a costruire la resilienza. “Le economie non sono omogenee. Alcuni viaggiano a velocità diverse, anche durante i cicli di discesa.” Avere una presenza globale diversificata può aiutare le aziende a mitigare i rischi associati alle fluttuazioni economiche in regioni specifiche.
Stewart-Allen ha ampliato la propria posizione affermando che non è sufficiente per le aziende puntare semplicemente sui mercati emergenti. Devono anche esplorare i mercati emergenti dove i loro “prodotti e servizi per la maggior parte si adatteranno e avranno successo”.
2. La diversità genera innovazione.
Le aziende con un'impronta globale possono portare alla luce idee provenienti da diverse parti del mondo che, in definitiva, andranno a vantaggio delle aziende. Avere persone sul campo in vari mercati significa che le aziende riceveranno feedback diretti e concisi su come i clienti utilizzano i loro prodotti e servizi. Questi diversi ritrovati culturali possono aiutare a migliorare e innovare le funzioni chiave delle aziende. Stewart-Allen spiega il pensiero alla base di questo progetto: “ Se l'innovazione è ospitata solo presso la sede centrale, non sarà mai così eccezionale. Sarebbe fantastico solo se riuscissi ad ottenere una diversità di pensiero e una diversità di esperienze che contribuiscano a questo processo. E attraverso questo processo di innovazione, puoi tenere il passo con le tendenze del mercato e tutti i tipi di altri requisiti.”
Inoltre, un’impronta globale non va a vantaggio solo delle aziende ma anche della forza lavoro. G-P ha rivelato che 79 % dei dipendenti desidera lavorare per un'azienda globale. “ In molti modi, le aziende globali o le aziende che hanno intenzione di diventare globali stanno entrando in una porta aperta quando si tratta di accedere a talenti globali”, ha riassunto Gore.
3. Non espandersi per capriccio.
Stewart-Allen ha messo in guardia contro i pericoli derivanti dall’espansione per capriccio, citando una mentalità opportunistica secondo la quale le aziende, allettate da un picco delle vendite in un’area specifica, possono frettolosamente presumere che sia necessario stabilire una presenza ufficiale lì per massimizzare i loro guadagni. Tuttavia, secondo Stewart-Allen, l'approccio di maggior successo all'espansione globale è quello che “fa parte del piano aziendale”. Fa parte dell'orizzonte quinquennale. Non è un piano di crescita casuale. È molto intenzionale."
La decisione di espandersi dovrebbe essere supportata da analisi, strategia e allocazione del budget. Sebbene Stewart-Allen chiarisca che le aziende possono essere opportunistiche, è meglio avere un processo alla base di ogni mossa. Le aziende dovrebbero chiedersi: “Dove andremo dopo? Perché andremo lì? E quali localizzazioni potremmo aver bisogno di realizzare per quel mercato?” Gore ha concluso che le aziende dovrebbero avere un “obiettivo generale” che delinei un piano da tre a cinque anni e allo stesso tempo “avere abbastanza margine di manovra per essere in grado di adattarsi e rispondere alle mutevoli forze del mercato”.
4. La cultura aziendale dovrebbe abbracciare la flessibilità.
Gore ha citato uno studio condotto da Manpower Group che ha dimostrato che 77 % dei datori di lavoro a livello globale ha lottato per assicurarsi talenti qualificati nel 2023 . Questa cifra rappresenta un balzo in avanti rispetto al solo 35 % di dieci anni fa. Stewart-Allen ha parlato di come il modo di lavorare sia cambiato drasticamente negli ultimi quattro anni. “Loro [i lavoratori] non vogliono dover attenersi alla mentalità del tipo 9-to-5 . Il presenzialismo dell’era pre-pandemica era che, se non sei seduto alla scrivania, stai ovviamente rilassando”.
Interpreta questo cambiamento di mentalità come un invito rivolto alle aziende a rimodellare la propria cultura aziendale e ad adottare nuovi modi di gestire il proprio talento. “Se lo fai [il lavoro] alle tre del mattino, in pigiama, a chi importa se il lavoro viene finito?”
5. Dare priorità alla consapevolezza culturale.
La comunicazione è parte integrante di qualsiasi piano di espansione globale poiché spesso ci sono sfumature, livelli di formalità, stili decisionali e barriere linguistiche diverse da superare. In qualità di cittadino statunitense, Stewart-Allen ha osservato che gli americani di solito preferiscono un approccio più diretto e si tuffano direttamente nel mondo degli affari. Mentre altre culture preferiscono costruire prima una relazione.
“La cosa peggiore è non sapere e pensare: 'Bene, è così che funziona negli Stati Uniti. Deve funzionare così ovunque.' Non è così”, ha detto. Queste piccole differenze possono creare o distruggere il successo di un'azienda sulla scena internazionale. Pertanto, quando diventano globali, le aziende devono dare priorità alla consapevolezza culturale e impegnarsi profondamente con i propri mercati target.
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