毎朝オフィスに行くことはもはや標準的な仕事のやり方ではなく、Covid- 19パンデミックはリモートワークが新しい常態であることを証明しました。従業員も企業も、より柔軟でありながら効率的な働き方に適応しつつある。しかし、この移行に伴い、企業は2つの共通の課題に直面している。それは、リモートチームを効果的に採用し、管理することである。
リモートチームの雇用方法
リモートワークの従業員を採用する際、企業は彼らのニーズに対応するための具体的なガイドラインとプロセスを策定すべきである。また、候補者がリモートワークを成功させるために必要なソフトスキルを備えていることを確認することも重要です。候補者が備えるべき資質や特性を明確に定義することは極めて重要である。
効果的なリモートワーカーの資質
重要なのは、そのポストの目標と期待事項を達成し、お客様の会社の文化に順応する上で内定者に求められる特性の見極めです。効果的なリモートワーカーが備えているべきいくつかの資質を挙げます。
- 積極性：彼らは率先してプロジェクトを推進し、会社を成功に導くための新しいアイデアを生み出します。
- 効果的なコミュニケーション能力：メールを書く場合でも、ビデオ通話で話す場合でも、自分の主張を明確に伝えることができる。
- 説明責任: 彼らは自分の仕事に対する責任とすべての権利を負います。
- 組織力：彼らはプロジェクト管理能力に優れているため、タスクに集中し、途中で他の人に最新情報を伝えることができます。
- 信頼性：彼らは何かをすると言ったら、必ずそれを実行する。
- 機転が利く：彼らは自立しており、あまり細かく監視されなくても問題を解決できる。
人材を発掘する方法
明確な人材調達プロセスを策定しなければ、理想的な候補者の発掘が困難になる可能性があります。人材を発掘する方法についていくつかのヒントを示します。
- 魅力的な求人掲載を作成します。
お客様の会社の価値とそこで働くメリットを伝えます。 役割について完全な説明を記述し、責任を詳細に説明し、お客様が期待する一連の資質とスキルを定義します。 - さまざまなツールを活用します。
お客様の採用オファーを自社のウェブサイトに公開することが始まりとなりますが、LinkedInなど、求人掲示板や専門のソーシャルメディアネットワークを活用していることも確認します。 - 従業員紹介制度を実施します。
人脈はより広範な人材プールへアクセスする最良の方法です。そのため、潜在的な候補者の推薦を自社の従業員に働き掛ける紹介制度の実施を検討してください。
求人応募プロセス
お客様は世界に通用する人材を探していますが、それには履歴書や送り状を求めるだけでは不十分です。 その代わり、優れた候補者を良好に適合しない候補者と選別するための自社独自の求人応募プロセスを設計することを検討します。
- 求人応募フォームをカスタマイズします。
自社独自の求人応募フォームを作成すると、具体的な質問をし、応募者に関する詳細な情報を獲得するチャンスを得られます。 - テクノロジーを独創的に活用します。
リモートワークに応募する人のほとんどは、さまざまなテクノロジーを利用できる環境にある。テクノロジーを活用してインタラクティブなアプリケーションや創造的なプロセスを構築することで、適切な応募者を引きつけ、関心を高めることができます。例えば、面接の質問に対する回答を事前にビデオで録画してもらうよう依頼することもできます。これは、候補者が採用担当者とは異なるタイムゾーンにいて、スケジュール調整が難しい場合に特に役立ちます。 - 具体的なタスクを設定します。
求人応募プロセスの一環として、候補者が実際の役割で行うタスクに関連するテストやプロジェクトを盛り込みます。これによって、候補者のスキルに関するより詳細な見識を得られるでしょう。見込み候補者を事前に知れば知るほど求人応募プロセスの成功率も高まります。
リモートワーカーの入社プロセス
成功を収めるリモート入社プロセス経験を生み出すことは簡単ではありません。 お客様は物理的に内定者を指導しないため、よく構成されたプログラムを作成する必要があります。 リモートワーカーの入社プロセスにまつわるいくつかのヒントを示します。
- リモートワーカーが歓迎されていると感じられるようにします。
バーチャルウェルカムパックを送信します。これには、最高経営責任者（CEO）からのメッセージと、コーヒークーポンやティークーポン、あるいは引き換え可能なプロモコードといった、ちょっとしたギフトを含めることができます。 - 必要な設備をセットアップします。
勤務初日までにコンピュータやその他の必要な設備を十分に提供し、準備万端であると彼らに感じさせるようにします。 - すべての通信回線へのアクセスを提供します。
内定者がコミュニケーションツールにアクセスでき、それらの使い方を理解できることを確認します。電子メール、インスタントメッセージング、ビデオ通話ソフトウェアのセットアップ方法に関するガイドラインを提供します。 - 会議や教育訓練のスケジュールを作成します。
他のチームメンバーと会合するための内定者向けの週間スケジュールと、教育訓練セッションや会社イベントのカレンダーを作成します。 - 定期的な確認を計画します。
内定者がどの程度順応できているか、彼らが困難に直面していないかを把握するための定期的な通話を計画します。
リモートワーカーの管理
自宅から勤務すると従業員のパフォーマンスに影響が及ぶ可能性があります。 エンゲージメントと生産性を強化するために、マネージャーは今まで以上にチームに対するサポート提供方法を理解し、彼らを効果的に管理する必要があります。
マネージャーがリモートワーカーをサポートし、やる気にさせることが可能ないくつかの効果的な方法を示します。
- 一連のリモートワークガイドラインを策定します。
従業員に対し、明確な優先順位、パフォーマンスの目標、プロジェクトの締め切りを規定するガイドラインを提供します。 - 組織力と柔軟性の重要性を強調する。スピードや厳しい納期よりも、組織力と品質を優先すべきである。これは、管理者と従業員の両方が柔軟性を持ち、集中力と一貫性を損なうことなく、予期せぬ状況に適応できる必要があることを意味します。
- 率直なコミュニケーションを奨励します。
従業員の話に思慮深く耳を傾け、従業員が考えを表明して質問をするよう奨励し、丁寧にフィードバックを提供します。 率直なコミュニケーションを取ることによって、従業員にやる気を起こさせ、信頼を高め、積極的な関係性を進展させることができます。 - 従業員の進捗を追跡します。
従業員がタスクを遂行し、その期限に間に合っているか確認します。追跡する仕組みを構築することは、双方が効果的かつ効率的に業務を遂行する上で役に立ちます。 - 細かいことまで指示することは忘れてください。
定期的な確認と明確なコミュニケーションは行いますが、従業員が行うことすべてをコントロールしようとしないでください。細かいことまで指示すると拡張性が失われ、従業員の信頼が損なわれます。
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リモートワークのグローバルチームを構築する方法については、こちらをご覧ください。