Zarządzanie personelem Globalny przypomina chodzenie po linie. Liderzy KADRY muszą poruszać się w zmieniającym się otoczeniu prawnym, dbać o dobre samopoczucie pracowników, ryzyko, bezpieczeństwo danych i weryfikację informacji – wszystko to przy jednoczesnym realizowaniu strategii. Aby nadążyć, potrzebują praktycznych informacji, które łączą wiedzę prawniczą z najlepszymi praktykami w świecie rzeczywistym.
G-P postanowiło usunąć tę przeszkodę, tworząc Gia: globalnego agenta KADRY opartego na zaawansowanej inteligencji, zaprojektowanego w celu zapewnienia liderom KADRY wskazówek, którym mogą zaufać. Zbudowana na bazie zastrzeżonej wiedzy i wspierana przez zweryfikowane źródła G-P , Gia to sprawdzone przez ekspertów rozwiązanie, które zajmuje się dokumentacją, dzięki czemu zespoły KADRY mogą skupić się na pracy z ludźmi.
Rozmawialiśmy z Adrienne Drew, wiceprezes ds. innowacji produktów prawniczych w G-P, która była członkinią zespołu ZESPÓŁ odpowiedzialnego za wizję i rozwój Gia. Adrienne ma swoje korzenie w praktyce prawniczej i doradczej. Wnosi wyjątkowe podejście do rozwoju produktu i dba o to, aby Gia spełniała wymogi zgodności z przepisami na całym świecie.
Przyjrzyjmy się temu, co odróżnia Gia od innych narzędzi sztucznej inteligencji.
Od pomysłu na hackathon do najlepszego produktu technologicznego KADRY roku w 2025
Skąd wziął się pomysł na Gia i jak zaangażował się Pan w rozwój produktu?
„Dwa lata temu podczas hackathonu ZESPÓŁ wpadliśmy na pomysł wykorzystania generatywnej, sztucznej inteligencji do udzielania odpowiedzi na pytania wewnętrzne i stworzyliśmy bota na Slacku” – wspomina Adrienne. Ten bot odpowiadał na pytania korzystając z bazy wiedzy G-P . Osiem miesięcy później innowacyjny produkt ZESPÓŁ zwrócił się do Adrienne z propozycją wykorzystania sztucznej inteligencji dla formalnej bazy użytkowników niebędących pracodawcami.
Następnie ZESPÓŁ przeprowadził burzę mózgów w celu znalezienia nakładających się na siebie międzypaństwowych G-P ekspertyz i przypadków użycia sztucznej inteligencji.
"Możliwość budowania sztucznej inteligencji dla KADRY z miejsca opartego na uczciwości i wiedzy była ekscytująca i ważna. Wiedziałem, że G-P jest do tego dobrze przygotowana".
Udane otwarte testy beta okazały się punktem zwrotnym dla Gia. Przenieśmy się do dnia dzisiejszego. Gia została uznana przez KADRY Executive za najlepszy produkt KADRY w kategorii 2025 .
Gia dostarcza nie tylko odpowiedzi, ale i praktyczne informacje
W jaki sposób Gia wychodzi poza odpowiadanie na pytania?
"Dobry doradca nie tylko odpowiada na pytanie - pomaga użytkownikowi dotrzeć do sedna tego, czego naprawdę potrzebuje," - powiedziała Adrienne. Nie trzeba było długo czekać, aby ZESPÓŁ zdał sobie sprawę, że samo oferowanie odpowiedzi na pytania dotyczące zgodności z przepisami nie wystarczy. Liderzy KADRY potrzebują kompleksowych wytycznych.
Doświadczenie adwokackie Adrienne było tutaj kluczowe: "Klient przychodzi z jednym pytaniem i jest to tylko wierzchołek góry lodowej tego, co naprawdę chce zrobić. Na przykład, powiedzmy, że klient pyta o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii. Dobry doradca będzie wiedział, że w rzeczywistości próbuje on wyłączyć pracownika i potrzebuje wskazówek dotyczących procesów konsultacji, łagodzenia ryzyka i najlepszych praktyk".
Aby podejście było praktyczne, ZESPÓŁ podzielił „dzień z życia” zespołów KADRY na obszary takie jak zgodność, relacje pracownicze i mobilność globalna. Zidentyfikowano ponad 200 zadań, w których połączenie specjalistycznej inteligencji z wiedzą G-P miałoby największy wpływ. To był początek twórczego potencjału Gia w 50 krajach i 50 stanach USA.
Gia została stworzona, aby zniwelować globalną lukę w wiedzy na temat zatrudnienia i zapewnić coś więcej niż tylko odpowiedzi. Jej sztuczna inteligencja agenturalna wspiera doświadczonych specjalistów KADRY, którzy jednak nie dysponują najnowszymi informacjami na temat przepisów i regulacji obowiązujących w każdej globalnej jurysdykcji. Adrienne zauważyła, że „profesjonaliści KADRY mają na ogół ogromne doświadczenie. Jednak mogą nie posiadać podstawowych informacji o dokładnych zasadach zgodności lub wskaźnikach w danej jurysdykcji. Gia udostępnia im te informacje.”
Gia jest oparta na architekturze RAG i zweryfikowanych źródłach G-P
Jaka jest największa różnica między Gia a ogólnymi dużymi modelami językowymi (LLM), takimi jak ChatGPT lub Gemini?
"Największa różnica to sposób, w jaki generujemy odpowiedzi," wyjaśniła Adrienne. Ogólne LLM wykorzystują ogromne zbiory danych do przewidywania prawdopodobnych słów, co jest przyczyną niedokładności lub halucynacji. Sztuczna inteligencja próbuje zadowolić użytkownika – nawet jeśli nie zna odpowiedzi.
Inne domysły sztucznej inteligencji. Gia wie. Zamiast przeszukiwać internet w poszukiwaniu odpowiedzi, Gia używa:
-
Retrieval augmented generation (RAG) architecture: This architecture connects your question to a taxonomy of topics and only pulls from G-P Verified Sources. These include 100,000+ legally vetted articles and 1,500+ government sources.
-
Zabezpieczenia przed halucynacjami: „Jeśli zapytasz Gia o coś, czego nie wie, odpowie: »Nie znam odpowiedzi«, ponieważ taksonomia stanowiąca podstawę RAG nie zawiera takiej kategorii” – wyjaśniła Adrienne. Krótko mówiąc, Gia nie będzie próbowała przypodobać się studentowi, wymyślając odpowiedź, w przeciwieństwie do zwykłych studentów LLM.
Podstawą istnienia ZESPÓŁ były opinie ekspertów, dlatego też G-P wprowadziło odznakę G-P Verified .
Czy może nam Pan powiedzieć coś więcej o G-P Verified?
"To prawdziwy czynnik wyróżniający w budowaniu zaufania, że odpowiedzi są trafne," powiedziała Adrienne.
-
Zaufanie użytkowników: Wprowadzenie G-P Verified zwiększyło zaufanie użytkowników do produktu 85% we wczesnych testach beta.
-
Nasze zaangażowanie: "Odzwierciedla to również nasze zaufanie do naszej inwestycji i stopień, w jakim stoimy za informacjami, które umieszczamy w produkcie," zauważyła.
Klienci Gia podzielają to zdanie. „Wypróbowaliśmy inne zaawansowane narzędzia analityczne, ale Gia jest najbardziej kompleksowym rozwiązaniem i naprawdę obsługuje wiele funkcji KADRY” – powiedziała Mandy Moore, dyrektor ds. technologii KADRY w Rackspace. „Gia zapewniła nam jasność, pozwalając nam zadawać szczegółowe pytania i lepiej zrozumieć przepisy”.
Gia właściwie obchodzi się z danymi
W jaki sposób G-P upewnia się, że informacje Gia są zarówno zgodne z przepisami prawa, jak i zgodne z rzeczywistymi praktykami?
Adrienne podkreśliła, że dane Gia są inne, ponieważ obejmują nie tylko czarne litery prawa, ale także najlepsze praktyki.
-
Podział danych: ZESPÓŁ ustalił, że około 70% pytań użytkowników dotyczyło kwestii prawnych i zgodności - ale kluczowe 30% dotyczyło standardów branżowych i oczekiwań pracowników.
-
Wielowymiarowe odpowiedzi: Adrienne wyjaśniła, że praktycy "KADRY chcą wiedzieć jedno i drugie: "Prawo mówi X, ale jaki jest standard branżowy?". Czego będą oczekiwać nasi pracownicy?"" Gia łączy zgodność z prawem z najlepszymi praktykami KADRY opartymi na ponad dziesięcioletnim doświadczeniu.
Nasza sztuczna inteligencja oparta na agentach oferuje dynamiczne odpowiedzi i pomaga użytkownikom identyfikować potencjalne ryzyka niezgodności z przepisami. Na przykład, jeśli zapytasz Gia o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii, otrzymasz informacje, a także sugestie dalszych działań, takie jak: „Najpierw możesz opracować plan poprawy wyników” lub „Musisz rozpocząć proces konsultacji. Chcesz, żebym ci o tym opowiedział?"
„Gia porusza kwestie związane z otoczeniem i przedstawia ramy działania w sposób, w jaki nie potrafią tego zrobić ogólni studenci LLM, pozwalając uczestnikom na podjęcie decyzji o kolejnych krokach bez konieczności słyszenia, że mają „porozmawiać z prawnikiem”” – dodała Adrienne.
Baza wiedzy Gia jest regularnie aktualizowana w ramach procesu z udziałem człowieka , który przekazuje problemy wysokiego ryzyka i wysokiego stopnia złożoności do przeglądu przez człowieka. W przypadku Gia złożoność nie przeszkadza w dokładności.
Przewaga przedsiębiorstwa
Jakie korzyści Gia przynosi dużym zespołom KADRY na poziomie przedsiębiorstwa?
W przypadku dużych firm Gia wzmacnia bezpieczeństwo i usprawnia współpracę. Gia Enterprise zapewnia:
-
Najemca izolowany: Znajdź środowisko dostępne wyłącznie dla użytkowników. G-P nigdy nie trenuje modeli na danych użytkownika. Wszystkie informacje są poufne.
-
Integracja wiedzy firmy: Prześlij dokumentację firmy, np. globalny podręcznik KADRY, do bazy wiedzy Gia . Członkowie zespołu mogą wtedy zadać pytania typu: "Co nasz podręcznik portugalski mówi o dostępnym urlopie wakacyjnym?"
-
Szybsze operacje: Zapewnienie Państwa organizacji wglądu w globalne polityki, aby przyspieszyć operacje w różnych jurysdykcjach i zapobiec pojedynczemu punktowi awarii.
-
ROI i strategia: Administratorzy mogą zobaczyć częstotliwość i rodzaje użytkowania, pomagając im w określeniu ROI i zidentyfikowaniu koncentracji problemów w regionach.
Pozwól Gia zająć się globalną zgodnością z KADRY
Adrienne i ZESPÓŁ zaprojektowali sztuczną inteligencję, która zapewnia zespołom KADRY zgodność z wolnością, sprawdzoną przez ekspertów wiedzę obejmującą wiele jurysdykcji. Gia dostarcza dokładne wyniki, które są 10x lepsze od standardów branżowych sztuczna inteligencja.
Gotowy, by skrócić czas i koszty zgodności nawet o 95%? Dzięki Gia uzyskasz natychmiastowy dostęp do porad ekspertów i możesz wygenerować zgodność z dokumentami KADRY w ciągu kilku minut.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Gia oferuje legalną zgodność z swobodną i zweryfikowane wskazówki, zapoznaj się z obszerną dyskusją na temat sztucznej inteligencji i współpracy z zespołami KADRY i IT.