Zarządzanie personelem Globalny przypomina chodzenie po linie. Liderzy KADRY muszą poruszać się w zmieniającym się otoczeniu prawnym, dbać o dobre samopoczucie pracowników, ryzyko, bezpieczeństwo danych i weryfikację informacji – wszystko to przy jednoczesnym realizowaniu strategii. Aby nadążyć, potrzebują praktycznych informacji, które łączą wiedzę prawniczą z najlepszymi praktykami w świecie rzeczywistym.
G-P postanowił usunąć tę przeszkodę, tworząc Gia: globalnego agenta KADRY napędzanego sztuczną inteligencją , zaprojektowanego do dostarczania wskazówek, którym liderzy KADRY mogą zaufać. Oparte na własnej bazie wiedzy i wspierane przez G-P Verified Sources, Gia jest ekspertem sprawdzonym rozwiązaniem, które zajmuje się formalnością, aby zespoły KADRY mogły skupić się na pracy z ludźmi.
Rozmawialiśmy z Adrienne Drew, wiceprezes ds. innowacji produktów prawniczych w G-P, która była członkinią zespołu ZESPÓŁ odpowiedzialnego za wizję i rozwój Gia. Adrienne ma swoje korzenie w praktyce prawniczej i doradczej. Wnosi wyjątkowe podejście do rozwoju produktu i dba o to, aby Gia spełniała wymogi zgodności z przepisami na całym świecie.
Przyjrzyjmy się temu, co odróżnia Gia od innych narzędzi sztucznej inteligencji.
Od pomysłu na hackathon do najlepszego produktu technologicznego KADRY roku w 2025
Skąd wziął się pomysł na Gia i jak zaangażował się Pan w rozwój produktu?
„Dwa lata temu podczas hackathonu ZESPÓŁ wpadliśmy na pomysł wykorzystania generatywnej, sztucznej inteligencji do udzielania odpowiedzi na pytania wewnętrzne i stworzyliśmy bota na Slacku” – wspomina Adrienne. Ten bot odpowiadał na pytania korzystając z bazy wiedzy G-P . Osiem miesięcy później innowacyjny produkt ZESPÓŁ zwrócił się do Adrienne z propozycją wykorzystania sztucznej inteligencji dla formalnej bazy użytkowników niebędących pracodawcami.
Następnie ZESPÓŁ przeprowadził burzę mózgów w celu znalezienia nakładających się na siebie międzypaństwowych G-P ekspertyz i przypadków użycia sztucznej inteligencji.
"Możliwość budowania sztucznej inteligencji dla KADRY z miejsca opartego na uczciwości i wiedzy była ekscytująca i ważna. Wiedziałem, że G-P jest do tego dobrze przygotowana".
Udana otwarta beta była punktem zwrotnym dla Gia. Przenieśmy się do dziś, Gia został uznany przez KADRY Executive za jeden z najlepszych produktów KADRY 2025 .
Gia dostarcza nie tylko odpowiedzi, ale i praktyczne informacje
W jaki sposób Gia wychodzi poza odpowiadanie na pytania?
"Dobry doradca nie tylko odpowiada na pytanie - pomaga użytkownikowi dotrzeć do sedna tego, czego naprawdę potrzebuje," - powiedziała Adrienne. Nie trzeba było długo czekać, aby ZESPÓŁ zdał sobie sprawę, że samo oferowanie odpowiedzi na pytania dotyczące zgodności z przepisami nie wystarczy. Liderzy KADRY potrzebują kompleksowych wytycznych.
Doświadczenie adwokackie Adrienne było tutaj kluczowe: "Klient przychodzi z jednym pytaniem i jest to tylko wierzchołek góry lodowej tego, co naprawdę chce zrobić. Na przykład, powiedzmy, że klient pyta o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii. Dobry doradca będzie wiedział, że w rzeczywistości próbuje on wyłączyć pracownika i potrzebuje wskazówek dotyczących procesów konsultacji, łagodzenia ryzyka i najlepszych praktyk".
Aby uczynić swoje podejście praktycznym, ZESPÓŁ podzielił "dzień z życia" zespołów KADRY na obszary takie jak zgodność, relacje pracownicze i mobilność globalna. Zidentyfikowali ponad 200 zadań, w których połączenie sztucznej inteligencji z G-P wiedzą przyniosłoby największy wpływ. Był to początek zdolności generatywnych Giaw 50 krajach oraz 50 stanach USA.
Gia została stworzona, aby zniwelować globalną lukę w wiedzy na temat zatrudnienia i zapewnić coś więcej niż tylko odpowiedzi. Jej sztuczna inteligencja agenturalna wspiera doświadczonych specjalistów KADRY, którzy jednak nie dysponują najnowszymi informacjami na temat przepisów i regulacji obowiązujących w każdej globalnej jurysdykcji. Adrienne zauważyła, że „profesjonaliści KADRY mają na ogół ogromne doświadczenie. Jednak mogą nie posiadać podstawowych informacji o dokładnych zasadach zgodności lub wskaźnikach w danej jurysdykcji. Gia udostępnia im te informacje.”
Gia jest oparta na architekturze RAG i zweryfikowanych źródłach G-P
Jaka jest największa różnica między Gia a ogólnymi dużymi modelami językowymi (LLM), takimi jak ChatGPT lub Gemini?
„Największa różnica polega na tym, jak generujemy odpowiedzi” – wyjaśniła Adrienne. W ogólnych studiach LLM do przewidywania prawdopodobnych słów wykorzystuje się ogromne zbiory danych, co jest przyczyną nieścisłości lub halucynacji. Sztuczna inteligencja stara się zadowolić użytkownika – nawet jeśli nie zna odpowiedzi.
Inne domysły sztucznej inteligencji. Gia wie. Zamiast przeszukiwać internet w poszukiwaniu odpowiedzi, Gia używa:
- Architektura generowania rozszerzonego pobierania (RAG): Ta architektura łączy Twoje pytanie z taksonomią tematów i czerpie wyłącznie z G-P Verified Sources. Należą do nich 100,000+ artykuły sprawdzone pod względem prawnym i 1,500+ źródła rządowe.
- Zabezpieczenia dotyczące halucynacji: "Jeśli zadasz Gia pytania o coś, czego nie zna, powie: 'Nie znam odpowiedzi', ponieważ taksonomia leżąca u podstaw RAG nie ma tej kategorii," podzieliła się Adrienne. Krótko mówiąc, Gia nie będzie próbowała cię zadowolić, wymyślając odpowiedź, w przeciwieństwie do zwykłych LLM-ów.
Źródła wspierane przez ekspertów były fundamentem ZESPÓŁ – i dlatego G-P wprowadził odznakę G-P Verified.
Czy może nam Pan powiedzieć coś więcej o G-P Verified?
"To prawdziwy czynnik wyróżniający w budowaniu zaufania, że odpowiedzi są trafne," powiedziała Adrienne.
- Pewność użytkowników: Wprowadzenie G-P Verified zwiększa zaufanie użytkowników do produktu o 85% we wczesnych testach beta.
- Nasze zaangażowanie: „Odzwierciedla to również naszą pewność co do inwestycji i stopień, w jakim bierzemy odpowiedzialność za informacje, które umieszczamy w produkcie” – zauważyła.
GiaKlienci się zgadzają. "Próbowaliśmy innych narzędzi sztuczna inteligencja, ale Gia jest najbardziej całościowym rozwiązaniem i rzeczywiście wspiera wiele funkcji KADRY," powiedziała Mandy Moore, dyrektor ds. technologii KADRY w Rackspace. "Gia wyjaśniła wszystko, co pozwoliło nam zadawać konkretne pytania i lepiej zrozumieć przepisy."
Gia właściwie obchodzi się z danymi
W jaki sposób G-P upewnia się, że informacje Gia są zarówno zgodne z przepisami prawa, jak i zgodne z rzeczywistymi praktykami?
Adrienne podkreśliła, że dane Gia są inne, ponieważ obejmują nie tylko czarne litery prawa, ale także najlepsze praktyki.
- Podział danych: ZESPÓŁ stwierdził, że około 70% pytań użytkowników dotyczyło kwestii prawnych i zgodności – ale kluczowych 30% dotyczyło standardów branżowych i oczekiwań pracowników.
- Odpowiedzi wielowymiarowe: Adrienne wyjaśniła, że "Praktycy KADRY chcą znać oba te aspekty: 'Prawo mówi X, ale jaki jest standard branżowy? Czego będą oczekiwać nasi pracownicy? Gia łączy zgodność prawną z najlepszymi praktykami KADRY, opartymi na ponad dekadzie doświadczenia.
Nasza sztuczna inteligencja oparta na agentach oferuje dynamiczne odpowiedzi i pomaga użytkownikom identyfikować potencjalne ryzyka niezgodności z przepisami. Na przykład, jeśli zapytasz Gia o okresy wypowiedzenia w Wielkiej Brytanii, otrzymasz informacje, a także sugestie dalszych działań, takie jak: „Najpierw możesz opracować plan poprawy wyników” lub „Musisz rozpocząć proces konsultacji. Chcesz, żebym ci o tym opowiedział?"
„Gia porusza kwestie związane z otoczeniem i przedstawia ramy działania w sposób, w jaki nie potrafią tego zrobić ogólni studenci LLM, pozwalając uczestnikom na podjęcie decyzji o kolejnych krokach bez konieczności słyszenia, że mają „porozmawiać z prawnikiem”” – dodała Adrienne.
Baza wiedzy Gia jest regularnie aktualizowana poprzez proces z udziałem człowieka , który eskaluje kwestie wysokiego ryzyka i złożoności do przeglądu przez człowieka. W Giazłożoność nie przeszkadza w dokładności.
Przewaga przedsiębiorstwa
Jakie korzyści Gia przynosi dużym zespołom KADRY na poziomie przedsiębiorstwa?
W przypadku dużych firm Gia wzmacnia bezpieczeństwo i usprawnia współpracę. Gia Enterprise zapewnia:
- Odizolowany dzierżawca: uzyskaj środowisko dostępne wyłącznie dla użytkowników. G-P nigdy nie trenuje modeli na danych użytkownika. Wszystkie informacje są poufne.
- Integracja wiedzy firmowej: Przesyłaj dokumentację firm, na przykład globalny podręcznik KADRY, do bazy wiedzy Gia . Członkowie zespołu mogą następnie zadać pytania takie jak: „Co nasz podręcznik dotyczący Portugalii mówi o dostępnym urlopie?”
- Szybsze działanie: Zapewnij swojej organizacji wgląd w globalne zasady, aby przyspieszyć działanie w różnych jurysdykcjach i zapobiec pojedynczym punktom awarii.
- Zwrot z inwestycji i strategia: Administratorzy mogą przeglądać częstotliwość i rodzaje wykorzystania, co ułatwia im określenie zwrotu z inwestycji i identyfikację koncentracji problemów w regionach.
Pozwól Gia zająć się globalną zgodnością z KADRY
Adrienne i ZESPÓŁ zaprojektowali sztuczną inteligencję, która zapewnia zespołom KADRY zgodność z wolnością, sprawdzoną przez ekspertów wiedzę obejmującą wiele jurysdykcji. Gia dostarcza dokładne wyniki, które są 10x lepsze od standardów branżowych sztuczna inteligencja.
Gotowy, by skrócić czas i koszty zgodności nawet o 95%? Dzięki Gia uzyskasz natychmiastowy dostęp do porad ekspertów i możesz wygenerować zgodność z dokumentami KADRY w ciągu kilku minut.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Gia oferuje legalną zgodność z swobodną i zweryfikowane wskazówki, zapoznaj się z obszerną dyskusją na temat sztucznej inteligencji i współpracy z zespołami KADRY i IT.
[ Proszę obejrzeć webinarium ]