Rackspace usprawnia globalną zgodność z przepisami KADRY, aby wspierać rozwój i innowacje w chmurze​​ 

Wyzwanie: zarządzanie globalną zgodnością na wielu kontynentach​​ 

Zarządzanie zgodnością z przepisami prawa pracy w 21 krajach nie jest zadaniem tła. Dla KADRY ZESPÓŁ z Rackspace oznaczało to łączenie wskazówek od zewnętrznych doradców, zewnętrznych konsultantów, stron rządowych oraz indywidualnej wiedzy instytucjonalnej, w zależności od pytania i jurysdykcji. Proces był powolny, niespójny i kosztowny w skali. ZESPÓŁ chciał scentralizowanego rozwiązania, które obsłuży wiele funkcji KADRY i zapewni pracownikom na wszystkich szczeblach szybki dostęp do zaufanych wskazówek dotyczących zgodności — bez kierowania wszystkich pytań przez zewnętrznych radców prawnych. Gdy odkryli G-P Gia, dostrzegli szansę nie tylko na przyspieszenie badań, ale także na całkowitą zmianę sposobu wykonywania działań związanych z zgodnością. Rackspace już wcześniej zbudował reputację z G-P dzięki współpracy z pracodawca formalny, co dało nowemu partnerstwu ważną podstawę zaufania. "Rackspace od lat ufa G-P jako pracodawca formalnie na całym świecie i nadal na nich polegamy, wchodząc do nowych krajów przed utworzeniem własnej jednostki," powiedziała Janelle Noble, starsza dyrektorka ds. strategii i analityki KADRY w Rackspace. "Ich doświadczenie jako globalnego pracodawcy czyni ich wyjątkowo wykwalifikowanymi do tworzenia sztucznej inteligencji rozwiązania dla operacji KADRY, zwłaszcza takiej, która koncentruje się na zgodności."​​ 

Rozwiązanie: G-P Gia jako scentralizowany silnik zgodności​​ 

Rackspace stał się jednym z pierwszych użytkowników Gia, globalnego agenta KADRY napędzanego sztuczną inteligencją, który dostarcza prawnie sprawdzone odpowiedzi, szablony polityk i informacje jurysdykcyjne w ciągu kilku sekund. ZESPÓŁ zintegrował Gia z codziennymi przepływami pracy KADRY w zakresie badań zgodności, płac i mobilności globalnej, czyniąc je zaufanym pierwszym punktem w kwestiach zgodności w całej firmie. "Zgodność była dla nas głównym czynnikiem," powiedziała Mandy Moore, dyrektor ds. technologii KADRY w Rackspace. "Dzięki pracownikom z wielu jurysdykcji, posiadanie jednego źródła zaufanego i konsekwentnego doradztwa pomaga naszym zespołom KADRY działać szybciej i podejmować lepiej świadome decyzje."​​ 

Ekspansja na nowe rynki bez kosztów ręcznych badań Przed Giarynkami o niskiej liczbie pracowników, takimi jak Włochy, były po prostu zbyt pracochłonne, by je priorytetyzować. Tłumacze, zewnętrzni prawnicy, godziny pracy — ręczna praca wymagana do stworzenia podręcznika dostosowanego do danej jurysdykcji utrudniła uzasadnienie biznesowe tego rozwiązania. Gia zmieniła to wyrównanie. Poprzez zapytania dotyczące istniejących szablonów firm względem lokalnych wymagań zgodności, ZESPÓŁ może teraz tworzyć i lokalizować treści specyficzne dla jurysdykcji Wewnętrzny, przy czym Gia odpowiada za ciężkie zadanie badawcze, które wcześniej trafiały do zewnętrznych dostawców.​​ 

ZESPÓŁ konsekwentnie opisuje Gia jako dostarczający około 80% początkowej pracy — wystarczająco, by znacząco zmniejszyć zależność od zewnętrznych doradców, pozostawiając jednocześnie miejsce na ostateczne decyzje, które doświadczeni specjaliści KADRY są najlepiej przygotowani do podjęcia.​​ 

"Gia pomaga nam ukończyć większość początkowych badań wewnętrznie," powiedział Kevin Gaskin, starszy menedżer transformacji KADRY w Wielkiej Brytanii w Rackspace. „W wielu przypadkach zapewnia wystarczający kontekst i wskazówki, dzięki którym możemy zarezerwować ostateczną decyzję na doradztwie prawnym, zamiast zaczynać każde dochodzenie od nowa”.​​ 

Zweryfikowane informacje wywiadowcze i dlaczego podstawy prawne zmieniają wszystko Jako firma pomagająca przedsiębiorstwom przenieść sztuczną inteligencję z eksperymentów do produkcji, KADRY ZESPÓŁ Rackspace nie jest nowicjuszem w sztucznej inteligencji. Kilku członków ZESPÓŁ korzystało z uniwersalnych narzędzi sztuczna inteligencja przed i obok Gia, a to doświadczenie wyostrzyła ich zrozumienie, co Gia wyróżnia.​​ 

Ogólna sztuczna inteligencja potrafi dostarczać wiarygodnych odpowiedzi; Gia dostarcza odpowiedzi, a za nimi stoi śledziwy, prawnie sprawdzony ślad. Dla ZESPOŁ, który codziennie uważnie myśli o zarządzaniu sztuczną inteligencją, to rozróżnienie ma ogromne znaczenie, gdy błędna odpowiedź niesie ze sobą ryzyko prawne.​​ 

Przekształcenie alertów o zgodności w wewnętrzne działania Jednym z mniej oczywistych zwycięstw Gia jest to, co dzieje się po zmianie regulacji. Monitor zgodności Giaproaktywnie śledzi aktualizacje pracy w różnych jurysdykcjach i sygnalizuje, gdy istniejące polityki mogą być nieaktualne, dając zespołom KADRY wcześniejsze ostrzeżenie, a nie ostatnią chwilę zamieszania. To wcześniejsze powiadomienie zmieniło sposób, w jaki ZESPÓŁ pojawia się w rozmowach o kierownictwie. "Gdy Gia identyfikuje zmianę regulacyjną, możemy wcześniej zaangażować kierownictwo dzięki jasnym dowodom, terminom i wpływowi biznesowemu — co znacznie ułatwia priorytetyzację pracy i zabezpieczenie zasobów potrzebnych do zachowania zgodności z przepisami" – powiedział Moore. "Ta szybkość była szczególnie cenna w sytuacjach o wysokiej stawce: gdy pojawiał się problem z przestrzeganiem świątecznych przepisów o pilnym czasie, Gia pomogła nam szybko zweryfikować wymogi prawne, ocenić ryzyko i podjąć wewnętrzną decyzję bez opóźniania działań."​​ 

Efekt: zespoły KADRY działają szybciej, myślą szerzej.​​ 

Oszczędność czasu była znacząca. W przypadku projektów takich jak przeglądy podręczników, walidacja świątecznych czy krajowe wytyczne dotyczące zatrudnienia — prace, które wcześniej wymagały czerpania z wielu źródeł i weryfikacji odniesień prawnych — ZESPÓŁ często kończy wstępną analizę podczas jednej sesji badawczej. Zadania, które wcześniej zajmowały kilka godzin, zostały skrócone do czasu poniżej godziny w przypadku wstępnego przeglądu polityki i kontroli zgodności z przepisami. W przypadku bardziej złożonych zapytań ZESPÓŁ szacuje, Gia skraca czas badań i sporządzenia szkicowania o około 50–75% w porównaniu do tradycyjnych procesów manualnych. "Gia przyspiesza proces badawczy, ponieważ podstawowe wytyczne zostały już zweryfikowane," powiedział Moore. "Artykuły i wytyczne są przeglądane wewnętrznie i opatrzone pieczęcią G-P Verified aprobaty, więc możemy ufać im jako faktycznym od pierwszego promptu." „Jako HRBP mogę reagować szybciej i zajmować się wszystkimi ważnymi kwestiami prawnymi i dotyczącymi zgodności z przepisami” – powiedział Sudan. "Gia odpowiada odwołaniami do dokumentów i prawa, co zmniejsza wysiłek potrzebny do potwierdzenia naszych oświadczeń wobec stron wewnętrznych i zewnętrznych. To tak, jakbym miał Google na pulpicie — otwiera się od razu po zalogowaniu.​​ 

Rackspace obecnie wykorzystuje Gia do przyspieszenia rekrutacji i skrócenia czasu realizacji. Trwają plany przesyłania podręczników, polityk i wytycznych do przestrzeni roboczych Gia, tworząc scentralizowane, żywe repozytorium oznaczające aktualizacje regulacyjne i zapewniające terminowe poprawki. "W miarę jak wdrażaliśmy Gia, nadal odkrywaliśmy nowe zastosowania w operacjach KADRY" – powiedział Moore. "To, co zaczęło się jako źródło zgodności, staje się platformą, która pomaga nam rozwijać wiedzę, poprawiać responsywność i wspierać bardziej strategiczną funkcję KADRY."​​