Kluczowe wnioski
- Co to jest skalowalność biznesowa? To zdolność do rozwoju bez znacznego zwiększania wydatków.
- Dlaczego skalowalność ma znaczenie: Skalowalność ma kluczowe znaczenie dla oszczędności czasu i Zasoby, szybszego wchodzenia na nowe Rynek i wyprzedzania konkurencji.
- Tworzenie skalowalnej firmy: Zbuduj plan, bądź konsekwentny, ustal priorytety technologiczne, zbuduj zespół, wyznacz cele i nie zaniedbuj HR dla międzynarodowego sukcesu.
- Zbuduj swój globalny zespół z G-P: Zajmujemy się międzynarodowymi zawiłościami KADRY i zapewniamy zgodność, dzięki czemu mogą Państwo z łatwością skalować się globalnie.
Jeśli Państwa cele biznesowe obejmują wejście na nowe rynki, utworzenie wielu podmiotów krajowych i międzynarodowych oraz zwiększenie zysków, nadszedł czas, aby rozważyć skalowalność. Skalowalność biznesowa jest niezbędnym elementem skutecznego dostosowywania się do zmian w firmie w miarę rozwoju, osiągania i przekraczania celów.
Proszę dowiedzieć się więcej o globalnym skalowaniu działalności i o tym, jak zbudować solidne podstawy dla realizacji długoterminowych celów.
Czym jest skalowalność biznesowa?
Skalowalność to zdolność do rozwoju firmy i zwiększania dochodów bez inwestowania dużej ilości czasu lub zasobów, lub przerywania codziennych operacji. Wdrożenie strategii skalowania na skalę globalną i krajową pozwoli Państwu osiągnąć Rozwój zysków i rozpoznawalności bez uszczerbku dla wyników finansowych.
Skuteczna skalowalność obejmuje skalowanie wszystkich aspektów działalności, w tym:
- Zatrudnianie i umowy z pracownikami
- Komunikacja w zespole
- Strategie zarządzania
- zarządzanie projektami
- Relacje z klientami
- Działania marketingowe
- Zautomatyzowane zadania
- Bieżące szkolenie
- Procesy wewnętrzne
- Zarządzanie wydatkami i listą płac
- Rozwój produktu
- Produkcja i dystrybucja
Firmę można skalować w górę lub w dół w zależności od zmieniających się potrzeb, celów i zasobów. Firmy powinny wdrożyć strategie skalowalności przed rozszerzeniem działalności na nowe krajowe lub globalne lokalizacje lub rynki.
Dlaczego skalowalność ma znaczenie w strategii rozwoju międzynarodowego biznesu?
Ekspansja międzynarodowa jest opłacalnym celem dla wielu firm, ponieważ otwiera Państwa firmę na nowy, zróżnicowany rynek i wiodące talenty, jednocześnie zyskując globalną rozpoznawalność marki - ale tylko wtedy, gdy odpowiednio wcześnie rozpoczną Państwo prace przygotowawcze. Wdrożenie skalowalnych procesów i narzędzi już teraz jest kluczowym elementem Państwa globalnej strategii rozwoju.
1. Skalowalność pozwala zaoszczędzić czas i zasoby w późniejszym czasie
Im wcześniej Państwa firma zainwestuje w skalowalne inicjatywy, tym łatwiejszy będzie jej rozwój. Gdy nadejdzie czas wejścia na nowy rynek, Państwa pracownicy będą już przeszkoleni i zaznajomieni ze skalowalnym oprogramowaniem, sprzętem i procesami wewnętrznymi. To wczesne wdrożenie pomoże również Państwa zespołowi wypracować wszelkie czkawki i ustanowić produktywny przepływ pracy przed rozszerzeniem działalności.
2. Skalowalność ułatwia budowanie silnego międzynarodowego zespołu
W przypadku większości firm skalowanie działalności na skalę międzynarodową wymaga pewnego poziomu pracy zdalnej lub komunikacji na odległość z rozproszonym zespołem pracowników, dostawców, sprzedawców, klientów i kierownictwa. Zróżnicowany zespół globalny jest silnym atutem dla firmy. Zróżnicowany zespół ma o36 procent większe szanse na uzyskanie zwrotu finansowego, ponieważ poszerza zasięg firmy, jednocześnie różnicując perspektywy, zasoby i talenty, które można zatrudnić. Zespoły połączone wirtualnie mają również tendencję do wysokiej współpracy, osiągając nowe wyżyny produktywności, wydajności i ogólnej satysfakcji z pracy wśród pracowników - są one również 12 procent mniej prawdopodobne, aby zgłosić problemy.
Zatrudnianie międzynarodowych pracowników umożliwia Państwu poszukiwanie najlepszych kandydatów dla Państwa firmy i stanowiska, niezależnie od lokalizacji. Otwiera to również Państwa firmę na bardziej elastyczne wsparcie i działanie w wielu strefach czasowych. To środowisko współpracy przygotuje Państwa zespół na dalsze możliwości rozwoju w miarę dalszej ekspansji.
3. Państwa firma zachowa wydajność
Skalowalność pomoże Państwa firmie zachować jakość produktów podczas ekspansji bez poświęcania wydajności lub jakości obsługi klienta i operacji wewnętrznych. Takie płynne działanie sprawi, że Państwa pracownicy będą dobrze poinformowani o zmianach w firmie, jednocześnie utrzymując pozytywne relacje z klientami.
Skalowalność w biznesie międzynarodowym pomoże Państwu:
- Spójna obsługa i jakość we wszystkich lokalizacjach
- Utrzymanie wartościowych pracowników i wspieranie pozytywnego środowiska pracy
- Skuteczne dotarcie do idealnego rynku konsumenckiego i wdrożenie skutecznych inicjatyw marketingowych
- Większe zyski bez większych wydatków
- Utrzymanie zrównoważonego obciążenia pracą pracowników, wykonawców, działów i lokalizacji.
- Dalsze budowanie cennych relacji z klientami bez przerw i luk w usługach
- Uzyskanie przewagi nad konkurentami, którzy nie mogą skutecznie skalować
Jak stworzyć skalowalną firmę
Włączenie skalowalności do międzynarodowej struktury biznesowej wymaga solidnego modelu biznesowego z mierzalnymi celami, rozpoznawalnej marki, automatyzacji i outsourcingu oraz zarządzania zasobami ludzkimi (KADRY) na wielu rynkach. Poniższe wskazówki pozwolą Państwa firmie rozpocząć działalność i wejść na ścieżkę skalowalnej globalnej ekspansji.
1. Proszę zacząć od właściwej koncepcji i biznesplanu
Najlepszym momentem na rozważenie skalowalności jest czas, gdy są Państwo jeszcze małą firmą, z garstką pracowników i prostymi procesami wewnętrznymi. Zaczynając wcześnie, można zainwestować w politykę, sprzęt i szkolenia, które będą się rozwijać wraz z rozwojem firmy, a także uniknąć niektórych z tych kosztownych bólów związanych z rozwojem. Siedemnaście procent małych firm upada, ponieważ nie mają modelu biznesowego - a firmy każdej wielkości będą miały trudności z ustanowieniem globalnego zasięgu bez planu skalowalności międzynarodowego biznesu.
Niektóre koncepcje biznesowe są bardziej skalowalne niż inne. Jeśli rdzeniem Państwa firmy jest osobiste rozwijanie relacji z klientami i wykorzystywanie unikalnego zestawu umiejętności - jak w przypadku wyspecjalizowanego inżyniera, konsultanta lub artysty - nie mogą Państwo skalować swojej działalności w taki sam sposób, w jaki może to robić masowy dystrybutor z produktem z różnych branż lub firma zajmująca się inwestowaniem w nieruchomości. Jeśli jednak stworzą Państwo zespół profesjonalistów o podobnym doświadczeniu i talencie oraz będą działać zgodnie z globalnym modelem biznesowym, skalowalność jest możliwa.
Standardowe modele biznesowe są łatwiejsze do skalowania niż te wysoce spersonalizowane. Jednym ze sposobów na rozpoczęcie jest rozważenie - i wykorzystanie - wszystkich istniejących zasobów Państwa firmy, w tym lokalizacji, pracowników, dostawców i międzynarodowej klienteli. Proszę je wykorzystać do przeanalizowania, gdzie mogą znajdować się luki w skalowalności.
Niektóre firmy mogą uznać, że mogą przenieść część uwagi z procesów wewnętrznych i poprawić swoje techniki pozyskiwania klientów. Posiadanie wbudowanej bazy klientów może pomóc w ekspansji na nowe rynki. Inni mogą uznać, że jest wręcz przeciwnie. Jeśli Państwa model biznesowy skupia się wyłącznie na konsumencie i produkcie końcowym, konieczne może być stworzenie atrakcyjnej oferty dla potencjalnych inwestorów.
Proszę rozważyć rynki, na których już Państwo działają i rynki, na które mają Państwo nadzieję dotrzeć w przyszłości, a następnie wymienić kroki, które pomogą Państwu to osiągnąć. Jakich umiejętności, materiałów lub profesjonalnych wskazówek będzie Pan/Pani potrzebować, aby urzeczywistnić te cele?
Po opracowaniu dokładnej koncepcji i biznesplanu, należy przeanalizować go z profesjonalistami, interesariuszami firmy i innymi istotnymi stronami. Według jednego z raportów, założyciele firm zazwyczaj potrzebują dwa lub trzy razy więcej czasu na zweryfikowanie swojego modelu biznesowego, niż początkowo sądzili. Proszę się nie spieszyć - im mocniejszy biznesplan, tym łatwiejsza skalowalność i rozwój.
2. Proszę być zawsze konsekwentnym
Spójność jest podstawą skalowalności. Wprowadzone przez Państwa środki skalowalności staną się przestarzałe, jeśli Państwa firma nie będzie ich stosować i egzekwować każdego dnia, w każdej lokalizacji i w każdym procesie. Na przykład, jeśli częścią Państwa strategii skalowalności jest korzystanie z przechowywania danych w chmurze dla wszystkich plików firmy, ale jeden z działów zdecyduje się na korzystanie z zewnętrznej pamięci masowej, będą Państwo musieli zmierzyć się z nieuniknionym opóźnieniem w działaniu, podczas gdy reszta firmy będzie miała trudności z dostosowaniem się i dostępem do ważnych informacji, gdy będą one potrzebne.
Brak spójności ma podstępny efekt - zamieszanie w miejscu pracy może prowadzić do bezproduktywnych spotkań pracowników lub rozczarowanych klientów i może zaszkodzić Państwa zyskom lub reputacji na nowym rynku. Niektóre wskazówki dotyczące osiągnięcia spójności obejmują:
- Stworzenie Państwa marki: Zauważalna marka jest jednym z Państwa największych atutów podczas ekspansji międzynarodowej i skalowania działalności biznesowej na nowe rynki. Obejmuje to posiadanie rozpoznawalnej tożsamości wizualnej, w tym logo, schematu kolorów i czcionki, a także listy podstawowych wartości i strategii firmy. Proszę zastanowić się, w jaki sposób będą Państwo komunikować się z klientami, gdy będą Państwo gotowi do zwiększenia skali działalności - czy zaczną Państwo budować listę mailingową od pierwszego dnia istnienia firmy, czy też znajdą Państwo docelowych odbiorców w mediach społecznościowych?
- Proszę zacząć od kierownictwa: Chociaż ważne jest zapewnienie pracownikom swobody i elastyczności, aby mogli dobrze wykonywać swoją pracę, przywództwo odgrywa integralną rolę w skalowaniu operacji. Cała kadra kierownicza powinna posiadać umiejętności i doświadczenie pozwalające na kierowanie swoim działem, zespołem lub biurem regionalnym. Powinni oni praktykować spójność we wszystkich obszarach codziennego zarządzania, takich jak eskalacja problemów.
- Proszę być na bieżąco z branżą: Skalowalność oznacza zrozumienie branży i oczekiwań konsumentów. Bycie na bieżąco z trendami branżowymi, standardami, przepisami i innymi kluczowymi zmianami w celu dostosowania zasad i ofert w razie potrzeby.
- Proszę mieć misję firmy: Proszę opracować przekonującą misję swojej firmy, która będzie zawierała informacje o tym, kim Państwo są, dlaczego rozpoczynają Państwo to przedsięwzięcie, jakie są Państwa cele na przyszłość oraz podstawowe wartości, które wspierają Państwa misję. W miarę rozwoju działalności, proszę dostosować tę misję, nie tracąc z oczu tego, kim i czym była Państwa firma na początku.
3. Nadanie priorytetu technologii i automatyzacji
Proszę wykorzystać sztuczną inteligencję (AI), oprogramowanie oraz inne technologie i urządzenia do zautomatyzowania powtarzalnych zadań w Państwa działalności, aby zaoszczędzić czas i stworzyć łatwo skalowalny model biznesowy. Przykłady automatyzacji obejmują oprogramowanie, które automatycznie tworzy kopie zapasowe plików i danych w chmurze lub interfejs zakupowy, który powiadamia klientów o zbliżającej się wyprzedaży lub o pozostawieniu produktów w koszyku.
Automatyzacja może:
- Proszę zapewnić swoim pracownikom technologię, której potrzebują do wykonywania swoich zadań
- Pomogą Państwu zidentyfikować obszary, w których można zaoszczędzić pieniądze i ograniczyć marnotrawstwo materiałów.
- Tworzenie bardziej inteligentnych prognoz dotyczących materiałów i produktów
- Uwolnienie cennego czasu zespołu, aby mógł skupić się na zadaniach wymagających jego unikalnych umiejętności.
- Dać Państwu jasny obraz potrzeb i sukcesów Państwa firmy
- Ułatwienie zachowania zgodności z lokalnymi przepisami
- Zmniejszenie liczby błędów ludzkich, takich jak literówki
4. Zbudowanie odpowiedniego zespołu
Prawie jedna czwarta małych firm - 23 procent - nie przetrwała, ponieważ nie miała odpowiedniego zespołu, który by je wspierał. Zbuduj utalentowany, zróżnicowany i produktywny personel we wszystkich lokalizacjach i na wszystkich rynkach, wykonując te trzy kroki:
- Zatrudnianie właściwych pracowników: Pierwszym krokiem do pozyskania odpowiednich pracowników jest dokładne, realistyczne i kompleksowe ogłoszenie stanowiska, aby kandydaci wiedzieli, czego mogą się spodziewać i co mogą zyskać współpracując z Państwa firmą. Proszę zlecić rozmowy kwalifikacyjne doświadczonemu menedżerowi lub osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną i nie spieszyć się ze znalezieniem odpowiedniego kandydata.
- Proszę doceniać swój zespół: Kiedy pracownicy są szczęśliwi, są 31 procent bardziej produktywni niż ci, którzy czują się niedoceniani lub przepracowani. Proszę wzmocnić swój zespół, zachęcając go do wyrażania opinii, dbając o zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując konkurencyjne zarobki i świadczenia oraz wyposażając go w narzędzia i szkolenia potrzebne do osiągnięcia sukcesu. Proszę uwzględnić wkład pracowników w decyzje firmy - w końcu znają oni Państwa firmę i branżę lepiej niż większość innych.
- Outsourcing tam, gdzie jest to możliwe: Choć kuszące może być wykonywanie jak największej liczby zadań samodzielnie - zwłaszcza na początku działalności - należy zrozumieć, gdzie leżą Państwa mocne strony, a resztę zlecić wykwalifikowanym specjalistom. Outsourcing może zaoszczędzić Państwa czas i pieniądze. Prawie 60 procent firm polega na outsourcingu w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Przy globalnym rynku outsourcingu wycenianym na 85.6 miliardów dolarów amerykańskich w 2018, nie brakuje utalentowanych freelancerów, organizacji lub wykonawców gotowych pomóc w realizacji Państwa celów.
5. Wyznaczanie i mierzenie celów
Po opracowaniu skalowalnego biznesplanu należy sporządzić listę celów i ustalić punkty odniesienia lub kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które pozwolą mierzyć sukces w regularnych odstępach czasu. Proszę współpracować z całym zespołem, w tym z kierownictwem, inwestorami i pracownikami, aby uzyskać wgląd we wszystkie aspekty Państwa firmy.
Potencjalne KPI dla skalowania Państwa działalności to:
- Utrzymanie niskiego wskaźnika rotacji pracowników i zatrzymanie osób osiągających najlepsze wyniki.
- Zachowanie bazy lojalnych klientów przy jednoczesnym przyciąganiu nowych.
- Wspieranie zadowolonych, produktywnych pracowników na każdym rynku
- Osiągnięcie określonego zysku lub zmniejszenie strat
- Zapewnienie spójności zarządzania, operacji i procesów w różnych lokalizacjach i działach.
- Wzrost szybkości obsługi lub produkcji
6. Proszę nie zaniedbywać KADRY
Zarządzanie zasobami ludzkimi odgrywa istotną rolę w skutecznej skalowalności, zwłaszcza jeśli zakładają Państwo firmę w nowym kraju. Jeśli Państwa operacje Kadry nie są skalowalne lub Państwa zespół Kadry nie jest zaznajomiony z prawem pracy i zawiłościami prowadzenia działalności międzynarodową, ryzykują Państwo trudności prawne, ewentualne opłaty i opóźnienia biznesowe.
Każda lokalizacja jest inna. Państwa dział KADRY musi być dobrze zorientowany w kraju, regionie i mieście, w którym prowadzą Państwo ekspansję. Zrozumienie praktyk HR w każdej lokalizacji może być monumentalnym zadaniem, zwłaszcza jeśli cele Państwa firmy obejmują ekspansję na wiele rynków międzynarodowych. Współpraca z Employer of Record (EOR) to najlepszy sposób na zapewnienie zgodności z przepisami prawa pracy każdego kraju i wszystkimi kwestiami związanymi z zatrudnieniem, w tym:
- Świadczenia zdrowotne i ubezpieczeniowe
- Zasiłek dla bezrobotnych
- Urlopy i płatny czas wolny
- Polityka i pakiety odpraw
- Minimalne i konkurencyjne zarobki
- Lokalne koszty utrzymania
- Święta regionalne i szczególne względy
- Wymagania podatkowe i emerytalne
- Umowy o pracę
- Ograniczenia dotyczące godzin pracy
- Usługi tłumaczeniowe
- Normy i tradycje kulturowe
- Metoda płatności zarobków
- Strategie rekrutacji do pracy
- Ochrona danych pracowników
- Stypendia fakultatywne
G-P może pomóc Państwa firmie osiągnąć globalny rozwój
Jeśli częścią Państwa biznesplanu jest oferowanie produktu lub usługi na rynkach międzynarodowych, skalowalność jest koniecznością. G-P jest globalnym pracodawcą formalnym obecnym w 187 krajach na całym świecie. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Państwu w skalowaniu działalności i zarządzaniu kadrami w miarę ewolucji procesów.
Jako Państwa pracodawca formalny zajmiemy się złożonymi kwestiami związanymi z zatrudnianiem pracowników na rynkach międzynarodowych, podczas gdy Państwo skupią się na pozostałej części swojej firmy. Nasza oparta na sztucznej inteligencji, kompleksowa platforma umożliwia szybkie i łatwe zatrudnianie i zarządzanie globalnym zespołem zdalnym, podczas gdy nasi krajowi eksperci zapewniają wskazówki dotyczące zgodności z prawem, umowy o pracę, zarządzania listą płac i nie tylko. Dowiedz się więcej o G-P i złożyć Zapytanie ofertowe, aby rozpocząć.
