Doświadczenie kandydata w procesie rekrutacji może potencjalnie spowodować złamanie marki pracodawcy — wpływa również na zdolność firmy do przyciągania najlepszych osób poszukujących pracy, szczególnie na dzisiejszym rynku zorientowanym na pracowników.
W Japonii lokalne braki w umiejętnościach, w połączeniu ze starzejącym się społeczeństwem, stworzyły zaciekłą konkurencję dla najlepszych profesjonalistów, ale zapewnienie pozytywnego doświadczenia kandydata może dać firmom przewagę konkurencyjną w wojnie o talenty.
Według raportu WilsonHCG 44 procent japońskich pracowników z pokolenia Z stwierdziło, że rekruterzy mieli największy wpływ na decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu oferty pracy.
Potwierdza to również, jak ważne jest, aby firmy starały się, aby proces rekrutacji był jak najbardziej przejrzysty, płynny i zorganizowany, aby zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie wysokiej jakości pracowników, zwłaszcza w przypadku młodszych pokoleń.
Usprawnienie procesu rekrutacji
Badanie procesu rekrutacji z perspektywy kandydatów rzuci światło na doświadczenia, które firmy muszą udoskonalić. Każdy krok w ścieżce kandydata to szansa dla firm na zaprezentowanie swoich wartości i kompetencji.
Oto pięć kroków, które firmy mogą podjąć, aby poprawić doświadczenia kandydata podczas procesu rekrutacji:
1. Stwórz swoją markę
Wbrew powszechnemu przekonaniu pierwsze wrażenie kandydata na temat firmy powstaje przed nawiązaniem kontaktu z rekruterem. Początkowe opinie mogą się tworzyć na podstawie informacji z witryny internetowej pracodawcy, postów w mediach społecznościowych i innych treści publicznych. Pamiętaj, że opinie pracowników i opinie klientów mogą mieć duży wpływ na postrzeganie marki Twojego pracodawcy przez kandydata.
W rzeczywistości kandydaci japońscy często konsultują się z popularnymi internetowymi komisjami rewizyjnymi, takimi jak Kaigi, Glassdoor, Openwork i Tenshoku, aby dowiedzieć się, czy potencjalne miejsce pracy jest dla nich odpowiednie. Firmy potrzebują wysokich ocen w tych komisjach weryfikacyjnych, aby utrzymać wykonalność rekrutacji.
Oto kilka sposobów na stworzenie pozytywnej i atrakcyjnej marki pracodawcy, aby przyciągnąć nowych rekrutów:
- Przekazuj jasny i znaczący przekaz w oparciu o podstawowe wartości i kulturę firmy.
- Bądź na bieżąco ze wskaźnikami, takimi jak zaangażowanie, jakość kandydatów i wskaźnik Net Promoter Score.
- Śledź wzmianki, interakcje i rozmowy online związane z Twoją firmą.
- Zachęcaj pracowników do promowania marki w ramach działań związanych z brandingiem.
Przy przemawianiu do japońskiego rynku zorientowanego na markę mniejsze organizacje muszą znaleźć sposoby na wyrównywanie szans. Prestiż, który może być związany z pracą w większych przedsiębiorstwach, można przeciwdziałać poprzez podkreślenie, jak bardzo wkład pracownika jest ceniony na mniejszej arenie.
2. Zawęź proces składania wniosku
Świetnym sposobem na rozpoczęcie procesu rekrutacji jest jasne i zwięzłe rozpatrywanie wniosku. Negatywne doświadczenie może sprawić, że kandydaci będą niezadowoleni, co sprawi, że będą kwestionować swoją przyszłość w firmie.
Wszystko, od szczegółowego procesu zatrudniania po słabe doświadczenia związane z rozmowami kwalifikacyjnymi, może prowadzić do wycofania kandydata, co spowoduje dodatkowe koszty dla firmy.
Komunikacja jest jednym z najważniejszych czynników na tym etapie. Bardzo ważne jest, aby rekruterzy jasno przekazywali następujące elementy od samego początku:
- Proces aplikacyjny krok po kroku
- Oczekiwany harmonogram
- Harmonogram, wynagrodzenie i inne oczekiwania dotyczące pracy związane ze stanowiskiem
Jasna komunikacja przyczyni się do bardziej produktywnego procesu i ogólnie lepszego doświadczenia kandydata. Oznacza to również niezwłoczne poinformowanie kandydatów o ostatecznej decyzji, niezależnie od tego, czy jest ona na ich korzyść, czy nie.
Oczywiście zawsze jest miejsce na poprawę. Przyspieszenie procesu rekrutacji bez poświęcania jakości doświadczeń kandydata jest równowagą, do której wiele firm powinno dążyć, aby zminimalizować ryzyko utraty poszukiwanych talentów.
3. Poprawa jakości rozmów kwalifikacyjnych
Proces rozmowy kwalifikacyjnej to okazja do dalszego dbania o pozytywne doświadczenia kandydata. Od typów pytań po ton rozmowy kwalifikacyjnej, istnieje kilka czynników, które wchodzą w grę. Strategiczne i ukierunkowane podejście ujawni kluczowe informacje, których firmy potrzebują do właściwej oceny każdego kandydata.
Oprócz sprawdzenia, czy kandydat rozumie rolę i firmę, pamiętaj, aby zadać pytania, które przetestują umiejętności techniczne wymagane do wykonania pracy. Na przykład programiści mogą mieć problem z kodowaniem teoretycznym.
Ważne jest również, aby dostosować proces rozmowy kwalifikacyjnej do lokalnych zwyczajów. Na przykład rekrutując kandydatów z Japonii, rekruterzy powinni zawsze pamiętać o następujących kwestiach:
- Punktualność jest bardzo ważna.
- Formalne powitania są normą.
- Poszanowanie prywatności kandydatów ma kluczowe znaczenie podczas zadawania pytań.
Dawanie kandydatom wystarczającej ilości możliwości zadawania pytań nie tylko poprawi doświadczenia związane z rozmową kwalifikacyjną i aplikacją, ale także umożliwi im zaprezentowanie wartości firmy. Jednocześnie pytania kandydatów mogą dostarczyć spostrzeżeń, które w przeciwnym razie zostałyby pominięte, gdyby spotkanie było jednostronne.
4. Zapewnienie przemyślanego wdrożenia
Doświadczenie kandydata nie kończy się po etapie wyboru. Wdrożenie odgrywa ważną rolę, ponieważ daje potencjalnym pracownikom wgląd w działanie firmy. Zły proces wdrażania może negatywnie wpłynąć na morale nowego pracownika i poziom zaangażowania pracowników. Nowi pracownicy mogą również nie mieć zaufania do firmy i słabo sobie radzić. W najgorszym przypadku negatywne doświadczenia związane z wdrażaniem mogą ostatecznie prowadzić do rotacji pracowników.
Z drugiej strony, doskonały proces wdrażania może ograniczyć ryzyko prawne, budować zaufanie zespołu, poprawiać retencję oraz pielęgnować zaangażowanie społeczności i pracowników.
Oto kilka zalecanych kroków do bezproblemowego i pozytywnego wdrożenia:
- Podsumuj obowiązki przed wdrożeniem (utworzenie firmowego adresu e-mail, zbieranie dokumentów, wykonywanie zadań administracyjnych itp.) przed datą rozpoczęcia pracy przez nowego pracownika.
- Omów podstawy i zapewnij wszelkie niezbędne narzędzia programowe i sprzęt już od pierwszego dnia.
- Zaplanuj spotkania wprowadzające.
- Zapewnij „koleżankę”.
Upewnienie się, że proces zatrudniania jest zgodny z przepisami, jest również niezbędne dla pozytywnego doświadczenia kandydata. Wymaga to dogłębnego zrozumienia lokalnych przepisów.
Na przykład podczas wdrażania japońskich pracowników firmy muszą zarejestrować ich w odpowiednich urzędach i złożyć wymagane dokumenty w ich terminach. Na przykład formularze ubezpieczenia emerytalnego i zdrowotnego należy wypełnić w ciągu pięciu dni od daty rozpoczęcia pracy przez pracownika.
Japońskie prawo pracy nie popiera także określonego formatu umów o pracę, jednak pracodawcy w tym kraju muszą przedstawić pracownikom warunki zatrudnienia na piśmie. Aby spełnić ten wymóg, firmy mogą dostarczyć pisemną umowę o pracę, kopię „zasad pracy” firmy (shuugyou kisoku) lub oba te dokumenty.
5. Oceń podróż kandydata
Wreszcie równie ważne jest, aby zawsze szukać innowacyjnych sposobów na usprawnienie procesu rekrutacji. Problemy i obszary wymagające poprawy mogą nie być oczywiste, ale oto kilka typowych wskaźników, które firmy mogą wykorzystać do oceny swojej strategii pozyskiwania talentów:
- Czas na wypełnienie
- Jakość zatrudnienia
- Źródło zatrudnienia
- Koszt za wynajem
Firmy mogą zbierać wnikliwe informacje zwrotne z rozmów kwalifikacyjnych lub przeprowadzać ankiety. Informacje te ujawnią problemy firmy z perspektywy kandydatów, co z kolei pomoże w poprawie działań rekrutacyjnych w dłuższej perspektywie.
Doświadczenie kandydata ma znaczenie
Usprawnienie procesu aplikacyjnego spowoduje, że kandydaci i potencjalni pracownicy będą bardziej świadomi, zaangażowani i entuzjastycznie nastawieni. Aby to zrobić, firmy muszą pielęgnować swoją markę pracodawcy, jasno i z góry przedstawiać osoby poszukujące pracy, usprawniać proces aplikacyjny, zadawać właściwe pytania i gromadzić ciągłe informacje zwrotne.
Jeśli planujesz zatrudnianie w Japonii, szczególnie ważne jest doświadczenie kandydata. Lokalni pracownicy są szczególnie selektywni podczas ubiegania się o stanowiska i lubią mieć pewność, że firma zapewni pozytywne doświadczenia zawodowe.
Jeśli szukasz kandydatów w Japonii na spotkania na poziomie od średniej do wyższej kadry kierowniczej, szczególnie w sektorze technologicznym, multidyscyplinarny zespół ds. rozwiązań dla talentów HCCR pomoże Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Aby zapewnić tym kandydatom pozytywne doświadczenia, zwróć się do Globalization Partners (G-P ) w celu uzyskania fachowej porady i wsparcia. G-P pomaga firmom w budowaniu i skalowaniu globalnych zdalnych pracowników poprzez zarządzanie wdrażaniem pracowników, a także wszystkimi kwestiami dotyczącymi listy płac, podatków i kadr w sposób płynny i zgodny z przepisami.
