Wyzwanie: skalowanie wyspecjalizowanego globalnego ZESPOŁU dostarczającego
Dla Heather Oliver, dyrektor ds. kadrów w Network to Code, zatrudnienie międzynarodowe nigdy nie było opcjonalne. Model usług Network to Code zależy od bliskości klientów, co oznacza posiadanie odpowiednich technicznych Utalentowani pracowników na odpowiednich rynkach, czy to w Londynie, Amsterdamie, Atenach czy Dublinie. W miarę wzrostu popytu regionalnego i przygotowywania się firmy do wprowadzenia nowych komercyjnych edycji Nautobot, rozszerzenie jej obecności w Międzynarodowy stało się kluczowe.
Zakładanie lokalnych podmiotów prawnych w każdym Rynku było niepraktyczne, gdy zatrudniano zaledwie kilku ekspertów na kraj. Bez lokalnych podmiotów każda Międzynarodowa Organizacja zatrudnienia oznaczała poruszanie się po przepisach dotyczących zatrudnienia specyficznych dla kraju, obowiązkach płacowych i zasadach zgodności — praca, która spadała bezpośrednio na małą operację personalną ZESPOŁ, która już zarządzała rozproszonym personelem w ponad 30 stanach USA.
„W działaniach kadrowych kluczowe jest zrozumienie naszej wizji, naszych celów biznesowych, tego, kim są nasi klienci i w jaki sposób chcemy się rozwijać” – powiedziała Heather Oliver, dyrektor ds. kadr w Network to Code. „Wkraczając na rynek globalny, musimy skupić się na tym, jak stać się najlepszymi na rynkach poza Stanami Zjednoczonymi. Kim są nasi klienci, w jaki sposób możemy im najlepiej pomóc i jak im to zapewnić? Chodzi o to, aby spotykać się z nimi w czasie rzeczywistym”.
Wyrosli z poprzedniego pracodawcy dostawcy płyt, Network to Code potrzebowali partnera stworzonego z myślą o skali.
"Dla nas po prostu formalnie wyrosliśmy z poprzednich pracodawców," wyjaśnił Oliver. "Nie było w tym nic z natury złego; po prostu doszliśmy do punktu, w którym potrzebowaliśmy lepszej platformy — takiej, która zapewnia bardziej bezpośrednie, bezpośrednie doświadczenie pracowników i szerszy zasięg globalny. Wszystko zależało od kierunku, w którym zmierzała nasza firma i wymagań, jakie musieliśmy spełnić, aby tam dotrzeć”.
Rozwiązanie: platforma stworzona z myślą o złożoności, ZESPÓŁ stworzony dla ludzi
Network to Code przeszło na Globalną Platformę™ Zatrudnienia G-P(Globalna platforma zatrudniania), wykorzystując G-P pracodawca formalnie po dokładnej ocenie. Decyzja sprowadzała się do kwestii, które nie podlegały negocjacjom: doświadczeniu pracowników, wiedzy o zgodności w kraju, szybkiego wsparcia klienta oraz platformie umożliwiającej dostęp do wymagań specyficznych dla kraju.
Dzięki umożliwieniu Network to Code zgodności z organizacją zatrudnienia w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Grecji, Włoszech, Holandii, Niemczech, Francji, Hiszpanii, Polsce, Ekwadorze i Indiach bez zakładania lokalnych podmiotów, G-P zapewnić zgodność z przepisami, lokalnie dokładne listy płac oraz świadczenia ustawowe.
Kiedy masz do czynienia z ludźmi — ich sytuacjami, świadczeniami, wynagrodzeniami, czasem wolny i codziennym życiem — musisz być człowiekiem. Obsługa klienta musi być responsywna, niezawodna i empatyczna. To był główny priorytet nie tylko dla nas jako pracodawców, ale także dla naszych pracowników. I to coś, co widzimy w praktyce, odkąd jesteśmy z G-P."
Wpływ: 26+ zatrudnia, 3 kontynentach, jedna Globalna Platforma™ Zatrudnienia (Globalna platforma zatrudniania)
Network to Code zbudowało starszy personel techniczny obejmujący Europę, Amerykę Południową i Azję, jednocześnie utrzymując współpracę, ludziom stawiającą na pierwszym miejscu kulturę, która definiuje firmę od samego początku.
Największą liczbę zatrudnień odnotowano w Wielkiej Brytanii, Grecji, Irlandii, Włoszech i Holandii, na stanowiskach wymagających specjalistycznego kierownictwa, takich jak konsultanci zarządzający, główni architekci, regionalni dyrektorzy sprzedaży, starsi inżynierowie ds. niezawodności obiektów oraz dyrektorzy ds. inżynierii rozwiązań. Network to Code konsekwentnie pełni te kluczowe role, nie dodając do swojego People Ops ZESPÓŁ.
Dla Olivera globalne zatrudnienie to nie tylko zdolność operacyjna — bezpośrednio napędza rozwój biznesu i wzmacnia pozycję marki na rynku.
"Wysoce zaangażowany personel bezpośrednio napędza doświadczenie klienta," powiedział Oliver. „Dzięki temu zwiększamy przychody i produktywność, a moim zdaniem przyciągamy także potencjalnych klientów. Widzą tę firmową dumę. Widzą świetne miejsca pracy i chcą być ich częścią, bo wiedzą, że zdobędą wyjątkowe doświadczenie pracując z ZESPOŁ, który kocha to, co robi i gdzie to robi. „Stawianie ludzi na pierwszym miejscu stanowi integralną część naszej działalności i podstawową strategię realizacji naszych celów, 100%.”
Z doświadczenia Olivera wynika, że ekspansja globalna wzmacnia organizację w sposób wykraczający daleko poza samo wypełnianie wolnych miejsc zatrudnienia.
Naprawdę nie musi to być trudne. Gdy masz jasny plan i odpowiedniego partnera, takiego jak G-P, proces może być płynny dla pracowników, a jednocześnie pozwoli Ci nawiązać kontakt z utalentowanymi ludźmi na całym świecie i zobaczyć, co mogą wnieść do Twojej firmy, kultury i miejsca pracy. Jeśli globalne zatrudnianie jest zgodne ze strategią Twojej firmy, jest to jak najbardziej osiągalne.”
To, co zaczęło się jako taktyczne rozwiązanie rekrutacyjne, przekształciło się w stałą przewagę konkurencyjną — wspierając kulturę Network to Code, umacniając ich pozycję na kluczowych rynkach międzynarodowych oraz dostarczając specjalistycznych inżynierów Utalentowani pracownicy potrzebnych do napędzania przyszłości automatyzacji sieci.
"G-P pozwala nam działać tak szybko, jak potrzebuje biznes. A świadomość, że robimy to we właściwy sposób, robi całą różnicę – podsumował Oliver.