Tornar-se global não é apenas uma questão de enfrentar os desafios de emprego específicos de cada país – os obstáculos incluem a adaptação de produtos para os mercados internacionais, a compreensão das normas culturais, a gestão da tributação transfronteiriça e muito mais. Então, como você pode preparar sua empresa para escalar internacionalmente?
Dhaval Gore , Diretor de Comunidades Parceiras da G-P, conversou recentemente com Allyson Stewart-Allen , CEO da International Marketing Partners, para discutir considerações essenciais ao preparar sua empresa para se destacar no mercado global estágio. Aqui está uma recapitulação das principais conclusões que aprendemos com a discussão deles.
1. Distribua o risco.
Tanto Gore como Stewart-Allen defenderam fortemente a expansão global. Por um lado, Stewart-Allen destacou que ao “distribuir o seu risco”, as empresas podem reduzir a sua dependência de uma economia única para terem sucesso. Ao mesmo tempo, Gore afirmou que ser global ajuda a construir resiliência. “As economias não são homogêneas. Alguns estão em velocidades diferentes, mesmo durante ciclos de descida.” Ter uma presença global diversificada pode ajudar as empresas a mitigar os riscos associados às flutuações económicas em regiões específicas.
Stewart-Allen expandiu afirmando que não basta que as empresas simplesmente apostem em mercados que estão em ascensão. Devem também explorar mercados emergentes onde os seus “produtos e serviços, na sua maior parte, se adaptarão e terão sucesso”.
2. Diversidade gera inovação.
As empresas com presença global podem descobrir ideias de diferentes partes do mundo que, em última análise, beneficiarão as empresas. Ter pessoas presentes em vários mercados significa que as empresas receberão feedback sucinto e em primeira mão sobre como os clientes utilizam os seus produtos e serviços. Estas diferentes descobertas culturais podem ajudar a melhorar e inovar as funções essenciais das empresas. Stewart-Allen explica o pensamento por trás deste projeto: “ Se a inovação estiver apenas alojada na sede, então nunca será tão boa. Só será ótimo se você conseguir uma diversidade de pensamentos e de experiências que alimentem esse processo. E por meio desse processo de inovação, você pode acompanhar as tendências do mercado e todo tipo de outras exigências.”
Além disso, uma presença global não beneficia apenas as empresas, mas também a força de trabalho. G-P revelou que 79 % dos funcionários desejam trabalhar para uma empresa global. “ De muitas maneiras, as empresas globais ou as empresas que têm a intenção de se tornarem globais estão enfrentando uma porta aberta quando se trata de acessar talentos globais”, resumiu Gore.
3. Não expanda por capricho.
Stewart-Allen alertou contra os perigos da expansão por capricho, citando uma mentalidade oportunista em que as empresas, atraídas por um aumento nas vendas numa área específica, podem presumir precipitadamente que há necessidade de estabelecer uma presença oficial naquela área para maximizar os seus ganhos. Contudo, na opinião de Stewart-Allen, a abordagem mais bem-sucedida à expansão global é aquela que “faz parte do plano de negócios. Faz parte do horizonte de cinco anos. Não é um plano de crescimento acidental. É muito deliberado.”
A decisão de expansão deve ser apoiada por análise, estratégia e alocação orçamental. Embora Stewart-Allen esclareça que as empresas podem ser oportunistas, é melhor ter um processo na base de cada movimento. As empresas devem perguntar-se: “Para onde vamos a seguir? Por que vamos para lá? E que localizações precisaríamos fazer para esse mercado?” Gore concluiu que as empresas deveriam ter um “objetivo abrangente” que traçasse um plano de três a cinco anos e, ao mesmo tempo, “preparasse espaço de manobra suficiente para serem capazes de se adaptar e responder às mudanças nas forças do mercado”.
4. As culturas corporativas devem adotar a flexibilidade.
Gore citou um estudo realizado pelo Manpower Group que mostrou que 77 % dos empregadores em todo o mundo lutaram para garantir talentos qualificados em 2023 . Este número representou um salto em relação a apenas 35 % há uma década. Stewart-Allen falou sobre como a forma de trabalhar mudou drasticamente nos últimos quatro anos. “Eles [trabalhadores] não querem ter que obedecer a uma mentalidade do tipo relógio de ponto 9-to-5 . O presenteísmo da era pré-pandemia era: se você não está sentado em sua mesa, obviamente está relaxando.”
Ela interpreta essa mudança de mentalidade como um chamado para que as empresas reformulem suas culturas corporativas e adotem novas formas de gerenciar seus talentos. “Se você faz [o trabalho] às três da manhã, de pijama, quem se importa se o trabalho está sendo feito?”
5. Priorizar a consciência cultural.
é parte integrante de qualquer plano de expansão global, pois muitas vezes existem diferentes nuances, níveis de formalidade, estilos de tomada de decisão e barreiras linguísticas a superar. Como cidadão americano, Stewart-Allen observou que os americanos geralmente preferem uma abordagem mais direta e mergulham direto nos negócios. Enquanto outras culturas preferem construir um relacionamento primeiro.
“O pior é não saber e pensar: 'Bem, é assim que funciona nos EUA. Deve funcionar assim em todos os lugares.' Não é esse o caso”, disse ela. Essas pequenas diferenças podem determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa no cenário internacional. Assim, as empresas devem dar prioridade à consciência cultural e envolver-se profundamente com os seus mercados-alvo quando se tornarem globais.
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