A implementação de IA em processos de negócios disparou nos últimos anos. A integração da tecnologia aos fluxos de trabalho de recursos humanos (RH) não é exceção.
Explorar os benefícios, aplicativos comuns, desafios e práticas recomendadas da IA pode ajudar a orientar sua estratégia de implementação e lançar sua empresa na próxima era do RH.
Benefícios da incorporação de ferramentas de IA para fluxos de trabalho de RH
Empresas de todos os tamanhos podem obter muitas vantagens com a implementação da IA em seus processos de RH.
1. Melhor eficiência
Ferramentas de automação e IA geradora — tecnologia que cria saídas originais — podem simplificar fluxos de trabalho de rotina e tarefas demoradas. Essa capacidade capacita seus funcionários humanos a se concentrarem em responsabilidades mais estratégicas e impactantes.
2. Maior engajamento dos funcionários e resultados operacionais
A pesquisa da Gallup descobriu que o aumento do engajamento dos funcionários reduz a rotatividade entre 21% e 53%. Um maior engajamento também pode fornecer benefícios adicionais para sua empresa , aumentando:
- Lucratividade de até 23%
- Fidelidade do cliente em até 10%
- Produtividade geral em até 14%
A realização do trabalho promove esses resultados e aumenta a satisfação no trabalho. Com as ferramentas de IA, você pode minimizar as barreiras ao envolvimento, como tarefas tediosas de administração manual, melhorando o moral e a produtividade da organização.
3. Melhor comunicação
A IA geradora como a G-P Gia™ pode ajudar a elaborar políticas, manuais e outros documentos essenciais de RH. Essas ferramentas são treinadas em uma ampla gama de tópicos e estruturas jurídicas, o que reduz as chances de vieses que podem levar à responsabilidade. Maior precisão e clareza também melhoram a comunicação com equipes globais.
Além disso, as ferramentas de IA permitem correspondências mais personalizadas. Você pode usar a tecnologia para criar mensagens individualizadas, como notificações anuais de aumento salarial ou declarações de benefícios.
4. Maior vantagem competitiva
Hoje, as empresas estão adotando uma mentalidade global à medida que moldam suas estratégias de negócios. Na verdade, 72% dos líderes estão prontos para desenvolver suas equipes com talentos internacionais para promover agilidade, permanecer competitivos e alcançar novos mercados.
A IA é um elemento-chave no desenvolvimento dessas estratégias. Por exemplo, 49% dos executivos acreditam que a capacidade da IA de prever desafios em novos mercados será indispensável para o sucesso. Uma pesquisa do nosso relatório AI at Work também revelou que 65% dos executivos acreditam que a IA é essencial para competir globalmente, e 96% preveem que as empresas que aproveitam a IA superarão seus pares.
Aplicativos comuns para IA no gerenciamento de RH
A IA tem muitas aplicações relevantes em RH.
Experiência do candidato e do funcionário
As empresas podem implementar a tecnologia de IA em todo o ciclo de vida do emprego, desde a integração até o desligamento. Essas soluções ajudam a obter simplicidade, agilizam processos e até mesmo reduzem a dependência de consultores externos.
Por exemplo, a IA diminui a necessidade de avaliação manual de aplicativos. Sua equipe pode se concentrar em interações com aqueles que melhor se alinham às necessidades e aberturas da sua empresa.
Durante o emprego, as organizações podem aproveitar a IA para ajudar na integração, conformidade, gestão de desempenho, administração de benefícios e oportunidades de treinamento. Essas ferramentas podem fornecer planos de desenvolvimento individualizados e recomendações de benefícios para melhores experiências.
Quando chega a hora de fazer parte, a IA pode tornar o processo perfeito calculando pagamentos de redundância e esboçando cartas de rescisão, tudo isso garantindo a conformidade com as leis locais.
Criação e gerenciamento de documentos
Os processos de RH inevitavelmente exigem documentação. Com a IA, criar e gerenciar esses documentos é mais fácil e rápido do que nunca.
A IA genérica pode escrever e personalizar os documentos de que sua equipe mais depende, como manuais, contratos de trabalho e cartas de oferta. Você pode usar o Gia para enviar documentos rapidamente para revisão ou usar modelos personalizáveis avaliados por especialistas em empregos globais. A tecnologia leva minutos para criar documentos compatíveis, personalizados e precisos.
Conformidade com as leis trabalhistas locais e regulamentos trabalhistas
A IA é uma solução poderosa para garantir a conformidade com as leis trabalhistas locais e regulamentos trabalhistas, especialmente quando você opera em diferentes regiões. Essas ferramentas podem ajudá-lo a:
- Identificar possíveis armadilhas na documentação legal e evitar violações dispendiosas de não conformidade.
- Obtenha respostas sutis e adequadas ao contexto para perguntas sobre emprego.
- Escrever descrições de cargos que estejam em conformidade com os requisitos legais.
- Reduzir o risco de classificação incorreta do trabalhador.
Embora a IA seja um excelente suporte nas operações diárias, a tecnologia não substitui a experiência humana.
Por exemplo, Gia aproveita o conhecimento de centenas de profissionais de RH, tributários e jurídicos, e todas as informações são apoiadas por fontes verificadas e revisadas por especialistas. A combinação de tecnologia de IA e experiência humana ajuda a fornecer as respostas mais precisas e sutis até mesmo para as perguntas de RH mais difíceis.
Desafios de implementação e riscos legais de IA para departamentos de RH
A introdução da IA nos processos de RH apresenta desafios únicos e riscos potenciais a serem considerados.
Necessidades de qualificação da força de trabalho
Com acesso público à IA generativa, muitos funcionários estão encontrando essas ferramentas pela primeira vez e podem precisar desenvolver habilidades específicas para aprender a usar a tecnologia para obter o máximo impacto nos negócios.
Diferentes jurisdições operacionais e estruturas de força de trabalho
Empresas que operam globalmente lidam com requisitos de mão de obra variados e complexos. As ferramentas de IA escolhidas devem ter ampla cobertura de jurisdição. Certifique-se de que a tecnologia use artigos verificados e fontes governamentais para garantir as informações legais corretas e o apoio à conformidade.
O mesmo é verdade ao considerar diferentes estruturas de força de trabalho. Por exemplo, se sua empresa contrata principalmente prestadores de serviços independentes em comparação com funcionários, sua tecnologia de IA deve entender as distinções legais entre esses dois tipos de trabalhadores para evitar problemas.
Aplicação responsável e ética
Assim como ocorre com as leis trabalhistas, as leis de privacidade também variam de acordo com o local. Certifique-se de que a tecnologia escolhida esteja em conformidade com os padrões globais de privacidade e tenha medidas de segurança robustas em vigor para manter todas as suas interações e dados seguros.
Melhores práticas para superar desafios de implementação e riscos legais com IA
As etapas a seguir detalham como incorporar a IA ao RH com facilidade:
1. Desenvolver uma estratégia de implementação de IA.
Entender como, onde e quando incorporar ferramentas de IA ao RH é crucial, o que significa projetar um plano gráfico com base nas metas e necessidades exclusivas da sua empresa.
Comece identificando fluxos de trabalho de alto valor em que a tecnologia pode ter o maior impacto. Muitas vezes, essas serão tarefas complexas que a IA simplifica, maximizando seu tempo e recursos. Exemplos incluem:
- Revisar e alterar contratos de trabalho com base nas regulamentações trabalhistas locais
- Personalizar manuais de funcionários para novas regiões
- Gerar cartas de oferta que sigam as leis trabalhistas jurisdicionais
- Analisar documentos complexos para recomendar melhorias
- Identificar e sinalizar possíveis riscos de conformidade para ajustes proativos
Depois de determinar as tarefas em que a IA gera valor para sua empresa, você estará pronto para apresentar seu plano às partes interessadas. Uma estratégia de implementação bem desenvolvida e orientada por dados será fundamental para uma implantação e adoção bem-sucedidas. Seja transparente e forneça informações essenciais, como:
- Estatísticas: Demonstre como a IA economiza tempo e dinheiro com métricas comprovadas. Uma pesquisa recente com 35,000 funcionários globais descobriu que a IA economiza em média uma hora por dia para os trabalhadores. A pesquisa da Deloitte indica que 41% das empresas que usam IA generativa percebem um retorno sobre o investimento (ROI) variando entre 11% e 30%. Nosso agente global de RH com tecnologia de IA, Gia, pode reduzir o custo e o tempo de conformidade em até 95%.
- Benchmarks: estabeleça o nível atual de maturidade de IA da sua empresa para comparar com seus concorrentes e medir o progresso futuro.
- Indicadores de sucesso: documente como deve ser a implementação e a adoção bem-sucedidas para sua empresa. Inclua quaisquer marcos relevantes, como uma fase de teste beta, e os prazos para eles.
- Métricas: decida quais métricas você acompanhará e monitorará para quantificar os resultados. Exemplos incluem ganhos de eficiência operacional, taxas de adoção do usuário e ROI.
2. Colaborar entre equipes funcionais.
Uma estratégia abrangente de IA exige que a contribuição de vários departamentos seja bem-sucedida — a colaboração interfuncional é inegociável. Inclua os seguintes departamentos em seu planejamento:
Finanças: identifique áreas onde a IA pode simplificar processos para cortar custos e melhorar a eficiência. As equipes de finanças devem avaliar os impactos financeiros de longo prazo da integração de IA para garantir o alinhamento com objetivos de crescimento mais amplos.
TI: as soluções de IA que você implementa devem complementar suas ferramentas existentes e proteger grandes quantidades de informações pessoais comuns nos fluxos de trabalho de RH. Um especialista em TI pode fornecer orientação sobre compatibilidade e proteção avançada de dados.
RH: Algumas empresas aumentam suas estratégias com pessoal específico e conjuntos de habilidades. Por exemplo, você pode contratar um especialista generativo em IA ou um funcionário de inovação de RH para supervisionar projetos de implementação. Trabalhar com sua equipe de recrutamento pode ajudá-lo a identificar os melhores candidatos para essas funções com base na cultura e nas necessidades da sua empresa.
3. Priorizar a experiência humana.
A introdução da IA em seus processos de RH afeta sua força de trabalho humana. Algumas funções evoluirão com a IA. Como resultado, investir em programas de treinamento de funcionários é fundamental.
Considere um programa generalizado para toda a sua força de trabalho de RH que inclua módulos como:
- Aplicação compatível e responsável: ensine aos funcionários para quais fluxos de trabalho suas ferramentas de IA agregam valor. Reforce a necessidade de conformidade legal e organizacional e explique quaisquer procedimentos de segurança de dados necessários para proteger a privacidade.
- Responsabilidade: defina como o sistema rastreará e relatará as atividades do usuário e os padrões que você manterá cada trabalhador ao se envolver com suas ferramentas de IA. Você também pode alterar seu manual do funcionário para incluir critérios de uso indevido e fazer com que os funcionários reconheçam as alterações no final do treinamento.
- Protocolos e sinais de alerta: instrua os funcionários sobre como identificar alucinações de IA. Explique como, quando e para quem eles podem encaminhar quaisquer preocupações ou riscos potenciais que encontrarem com as ferramentas.
Os seres humanos e a IA podem alcançar os melhores resultados juntos como uma equipe, mas considerando os amplos recursos da tecnologia, aprimorar sua força de trabalho é fundamental.
Considere treinar sua equipe em áreas como análise preditiva para melhorar a tomada de decisões. Há também um bônus subjacente para qualificação — oferecer oportunidades de desenvolvimento de habilidades é uma estratégia de retenção de funcionários altamente eficaz.
4. Escolha a ferramenta de IA certa.
Suas necessidades, metas e processos de RH exclusivos determinarão as melhores ferramentas de IA de RH para sua empresa. No entanto, há vários recursos importantes que você deve procurar ao avaliar soluções com tecnologia de IA:
- Confiabilidade: a tecnologia de IA para RH deve se manter atualizada com os regulamentos trabalhistas e as leis de privacidade para cada jurisdição em que você opera.
- Recursos de integração: as ferramentas de IA devem se integrar às outras ferramentas nas quais você confia para otimizar fluxos de trabalho e troca de informações.
- Compatibilidade com ferramentas de análise: a capacidade da IA de detectar padrões e encontrar insights em dados permite decisões mais informadas e estratégias de crescimento.
- Escalabilidade: as empresas em crescimento precisam de tecnologia de IA dinâmica que possa ser dimensionada com suas equipes e operações.
- Segurança: a segurança dos dados é fundamental para reduzir os riscos de violação e preservar o acesso, a integridade e a privacidade das informações.
Gia incorpora todos esses princípios. Sua IA com patente pendente fornece orientação precisa sobre leis trabalhistas para todos os 50 estados dos EUA e mais de 50 países.
Combinamos nossos mais de 13 anos de experiência em emprego global com quase um milhão de cenários do mundo real e experiência jurídica interjurisdicional para criar o agente de RH global definitivo. Com Gia ao seu lado, sua empresa pode:
- Gere documentos de emprego personalizados e específicos do local, como manuais, contratos e cartas de oferta, em segundos.
- Reduza os riscos de conformidade com feedback em tempo real sobre possíveis violações, erros e discrepâncias, além de recomendações sobre como corrigi-los.
- Obtenha respostas específicas do contexto para questões complexas de emprego.
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