Qu’est-ce que les membres de l’équipe internationale apprécient ? Les informations et les données des travailleurs des entreprises mondiales dans 15 pays.
Introduction
L’année 2020 a accéléré le modèle mondial de main-d’œuvre distribuée comme aucun autre. Guidées par la pandémie, certaines entreprises ont lancé des environnements de travail à distance du jour au lendemain. D’autres entreprises ont dépensé des ressources, renforçant ainsi l’infrastructure distante en phase de démarrage déjà en place. Chaque entreprise a tracé un nouveau cap, et chaque employé, où qu’il se trouve dans le monde, en a ressenti l’impact.
Dans notre troisième enquête annuelle sur le sentiment des employés concernant le travail au sein d’une équipe mondiale, nous ne pouvions pas ignorer Covid-19 et le quart de travail à distance. Nous avons analysé la manière dont ces facteurs affectent la perception des employés de leur entreprise, leur intention de rester dans leur rôle actuel et leur satisfaction professionnelle globale.
En Juin 2021, nous avons mené une enquête mondiale auprès d’1 250employés de 15 pays afin de découvrir :
- Comment l’adoption accrue du travail à distance a-t-elle influencé l’expérience globale des employés ?
- Quels sont les défis qui empêchent la collaboration et la communication au sein d’équipes internationales et distantes ?
- Comment les entreprises peuvent-elles mieux soutenir leurs employés dans le monde ?
Qui avons-nous interrogé ?
- 1 250 employés situés au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Israël, à Dubaï, en Afrique du Sud, au Canada, aux États-Unis, au Mexique, au Brésil, en Colombie, en Argentine, à Singapour, en Australie et au Japon
- Répartir de manière égale les hommes et les femmes interrogés
- Réparti entre les groupes d’âge de travail
- Travailler dans des entreprises de plus de 250 personnes
- Travailler à distance à leur bureau et au sein d’équipes qui ont des bureaux dans plusieurs pays
Vue d’ensemble
Selon leurs employés mondiaux, 63 % des entreprises feront du travail à distance une installation permanente après la pandémie mondiale. Douze pour cent ont déclaré que le travail à distance était déjà une installation permanente et restera ainsi.
Parmi les employés du monde entier interrogés, 10 % déclarent qu’ils travaillent directement avec un membre de l’équipe situé dans un autre pays au moins une fois tous les cinq jours ouvrables. Trente pour cent ont déclaré travailler directement avec un membre de l’équipe situé dans un autre pays chaque jour ouvrable.
Conclusion clé n° 1 : Le travail à distance ne signifie pas nécessairement travailler de n’importe où, mais cela pourrait se produire dans un avenir proche.
La grande majorité des employés du monde entier n’ont pas déménagé pendant la Covid-19 pandémie. La plupart sont restés au même endroit tout en travaillant pour la même entreprise.
Cependant, 22 % ont déménagé localement ou prévoient de le faire, et 17 % ont déménagé à l’international ou prévoient de le faire.
Parmi ceux qui prévoient de déménager à l’international au cours des prochains 12 mois, 29 % travaillent actuellement dans le même pays que le siège de leur entreprise.La mobilité des employés est un facteur auquel les employeurs doivent se préparer.
Conclusion clé n° 2 : Un leadership solide pendant la pandémie est corrélé à la rétention des employés.
Cinquante-six pour cent des personnes interrogées ont déclaré que leur perception des dirigeants de leur entreprise restait la même ou s’aggravait depuis le début de la pandémie.
Cependant, sur le 44 pourcentage qui a rapporté une meilleure perception des dirigeants d’entreprise, plus de 50 % prévoient de continuer à travailler dans leur entreprise actuelle pendant plus de trois ans. La manière dont les entreprises ont conduit à la crise est fortement corrélée à la fidélité des employés.
Conclusion clé n° 3 :Les employés déclarent se sentir plus heureux dans leur travail depuis qu’ils travaillent à distance, mais beaucoup se sentent moins connectés à leurs collègues qu’avant.
Quarante-huit pour cent des employés déclarent que le télétravail a eu un impact positif sur leur perception : ils se sentent plus heureux du travail.
Seuls 11 % déclarent se sentir moins heureux et 41 % déclarent que le travail à distance n’a eu aucun impact sur leur bonheur.
Cependant, 32 % déclarent que le travail à distance en raison de Covid-19 leur a fait se sentir moins connectés à leurs collègues, et 38 % ressentent le même niveau de connexion qu’auparavant. Seulement 28 % se sentent plus connectés en raison du travail à distance.
Sur une note positive, 34 % des employés déclarent qu’ils estiment que leur voix compte plus depuis le quart de travail à distance, tandis que 57 % signalent qu’il n’y a pas de changement. Seulement 9 % disent que leur voix compte moins, ce qui signifie que les entreprises sont principalement compétentes pour faire en sorte que les employés se sentent entendus.
Conclusion clé n° 4 : Travailler à travers les fuseaux horaires est le plus grand défi pour les membres de l’équipe mondiale en 2021.
Étant donné la fréquence à laquelle la plupart des employés à l’échelle mondiale travaillent avec des membres d’équipes dans d’autres pays, il n’est pas surprenant que la planification entre les fuseaux horaires soit le principal obstacle à une collaboration professionnelle réussie pour les équipes internationales.
La planification entre les fuseaux horaires est devenue de plus en plus difficile au cours des trois dernières années. Et bien que les barrières linguistiques aient été le principal défi en 2019, elles sont devenues beaucoup moins problématiques au niveau mondial en 2021.
Quels sont les avantages de travailler au sein d’une équipe mondiale ?Les employés ont indiqué que la diversité de l’ équipe était le principal avantage, suivie d’une plus grande créativité et d’informations mondiales sur d’autres marchés.
Les avantages d’une équipe mondiale en matière de diversité sont également corrélés avec la rétention des employés. Parmi les employés qui ont déclaré vouloir rester dans leur entreprise actuelle pendant plus de quatre ans, la diversité des équipes a été leur principal avantage déclaré.
Conclusion clé n° 5 :L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est le principal facteur contribuant à une expérience positive des employés à l’échelle mondiale.
La rémunération, bien qu’importante, n’était pas dans les trois principaux facteurs qui contribuent à une expérience positive à l’échelle mondiale. Au lieu de cela, les employés du monde entier citent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le fait de faire partie d’une équipe et d’avoir les bons outils et équipements pour le poste comme les contributeurs les plus importants à leur expérience positive.
Que pourraient améliorer les entreprises ?
Selon les personnes interrogées, avoir accès aux politiques et documents RH, et rationaliser le processus de soumission des demandes de dépenses et de congés sont des moyens clés pour les entreprises de leur faciliter l’expérience des employés.
Europe
Pays étudiés : Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas
Les employés travaillant au sein d’équipes internationales et vivant au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Pays-Bas ont signalé des niveaux élevés de satisfaction dans leur expérience employé. Lorsqu’on leur a demandé ce qui pouvait changer pour faciliter leur expérience, 40 % ont déclaré qu’il n’y avait aucune amélioration à apporter, par rapport à 27 % à l’échelle mondiale.
Moyen-Orient et Afrique
Pays étudiés : Afrique du Sud, Dubaï, Israël
Les employés travaillant au sein d’équipes mondiales et vivant en Afrique du Sud, à Dubaï et en Israël sont plus susceptibles d’avoir déménagé à l’international, ou de prévoir de suivre la Covid-19 pandémie (24pour cent contre pour cent à l’ 17échelle mondiale).
En outre, les employés situés dans ces régions signalent une perspective positive sur les dirigeants de l’ entreprise. Cinquante-huit pour cent disent avoir une meilleure perception depuis le début de la pandémie par rapport à 44 % dans le monde.
Amérique latine
Pays étudiés : Brésil, Colombie, Argentine
En Amérique latine, plus d’employés signalent un passage permanent au travail à distance que la moyenne mondiale. Soixante-quatorze pour cent de leurs entreprises conserveront les environnements de travail à distance après la Covid-19 pandémie, contre 63 % dans le monde.
En outre, les employés d’Amérique latine à l’échelle mondiale signalent l’augmentation la plus importante du sentiment que leur voix est importante depuis le passage au télétravail. Bien que 34 % des employés d’Amérique latine déclarent que leur voix est plus importante, 44 % des employés d’Amérique latine signalent cette augmentation.
Amérique du Nord
Pays étudiés : Canada, États-Unis, Mexique
Alors que les employés mondiaux basés en Amérique latine déclarent l’instance la plus élevée de travail à distance permanent, les employés mondiaux basés en Amérique du Nord déclarent le taux le plus bas d’adoption du travail à distance permanent. Seul 54 pourcentage continuera à travailler à distance, contre 63 % à l’échelle mondiale.
En outre, alors que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée était le principal avantage pour les employés contribuant à une expérience positive, les employés mondiaux basés en Amérique du Nord ont donné la priorité à la rémunération par rapport aux autres régions (44 pourcentage contre pour cent à l’ 36échelle mondiale).
Asie-Pacifique
Pays étudiés : Japon, Singapour, Australie
Bien que,au niveau mondial, les barrières linguistiques ne soient signalées que comme un défi 17 d’équipe pour cent du temps, les employés mondiaux basés en Asie-Pacifique classent les barrières linguistiques en troisième position dans leur liste de défis, à 22 %.
En outre, les employés du monde entier basés en Asie-Pacifique ont des valeurs légèrement différentes lorsqu’il s’agit de ce qui leur crée une expérience positive. Bien que le développement de carrière et les progrès mondiaux soient liés pour la sixième place de la liste, en Asie-Pacifique, les employés la classent en deuxième position en termes d’importance, en lien avec le fait de faire partie d’une équipe.
Points clés à retenir
L’expérience holistique des employés est importante, et les entreprises doivent comprendre ce que veulent leurs équipes.
Les employés sont plus susceptibles de rester dans des entreprises qui font du travail à distance une installation permanente. Parmi tous les employés du monde entier qui disent qu’ils ont l’intention de quitter leur emploi actuel au cours de l’année, 37 % disent également que leurs entreprises ne prévoient pas de rendre le travail à distance permanent. Pour ceux qui ont l’intention de rester plus d’un an, ce pourcentage chute à 26 pour cent.
Les employés apprécient un leadership fort. Les entreprises ont eu l’occasion majeure d’influencer la perception de leurs équipes de ce qu’elles apprécient et de la manière dont elles dirigent. Un leadership fort est directement lié à la rétention des employés.
Les employés veulent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée à l’échelle mondiale, plus que tout autre. Comment les entreprises peuvent-elles renforcer et améliorer les mesures d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée qui permettent à leurs employés de prospérer ? Les entreprises qui réussissent à le faire auront l’avantage de capturer et de retenir les meilleurs talents par rapport à celles qui ne le font pas.
Pouvons-nous vous aider à développer une équipe internationale engagée ? Contactez notre équipe pour en savoir plus sur la manière dont notre Global Employment Platform peut vous aider.
