בחירה בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי תאפשר לחברה שלכם לגייס את מיטב הכישרונות בכל מקום בעולם. החברה שלכם אינה נדרשת להחזיק בישות קיימת במדינה. ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שלכם דואג לכל תחומי האחריות החוקיים של המעסיק, כולל שכר והטבות, והעובד עובד במשרה מלאה עבור החברה שלכם.
תוכן עניינים
- מהו ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי?
- בחירת ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי
- האם לארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יש טווח פעולה מקומי רחב?
- הערכת רמת שירות הלקוחות
- מומחי תעסוקה
- ניהול הטבות גלובליות
- ניהול כוח העבודה הגלובלי שלכם
- לקשור את הקצוות
מהו ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי?
השיטה המסורתית להתרחבות גלובלית כבר אינה עובדת.
זו הסיבה: נניח שאתה רוצה לשכור אדם אחד בצרפת. במבט ראשון זה נראה פשוט, אבל בעולם שבו אנו חיים כיום מדובר במשימה קשה מאוד.
ראשית, אתם צריכים שיהיו בבעלותכם חברה בת או סניף, ולשם כך עליכם למצוא חברת שכר מקומית, רואי חשבון, עורכי דין ויועצי משאבי אנוש שאפשר לסמוך עליהם. לאחר מכן, תצטרכו לחכות עד שהישות שלכם תקבל מזהה מס וחשבון בנק. תצטרכו גם להגדיר הטבות, כנדרש בצרפת, ולהבין איזה הסכם קיבוצי (לפי איגוד) חל על העובדים שלכם.
במהלך ההתקדמות בביצוע המטלות הללו, תצטרכו גם לוודא שהישות החדשה שלכם תואמת לכל דיני העבודה המקומיים. אתם נושאים באחריות לוודא שכל הפרטים תקינים – ולא השותפים העסקיים שלכם במדינה, שאותם מיניתם לבצע את התהליך המורכב והרגיש הזה.
לבסוף, בעוד שישה חודשים, אולי בעוד שנה, ולאחר השקעה של כמה אלפי דולרים, ייתכן שתוכלו לגייס עובדים ולהפעיל מערכת שכר במדינה. זאת בהנחה שהעובד שאותו אתם רוצים לגייס לא מצא עבודה אחרת בינתיים.
כאן נכנס לתמונה ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי ופלטפורמת ה-Employer of Record המתלווה אליו. ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי פועל כ-Employer of Record של החברה שלכם עבור כל העובדים הבינלאומיים שלכם.
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי משתמש בחברות בת או בחברות שותפות מקומיות כדי לפעול כמעסיק חוקי בכל מיקום. כל העניינים המשפטיים המקומיים, הכוללים נושאים הקשורים למשאבי אנוש, מנוהלים באמצעות ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי, מכיוון שמבחינה חוקית העובדים מועסקים דרך החברות של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי. העובדים עובדים במשרה מלאה ובאופן בלעדי עבורכם. כך אתם זוכים לכוח עבודה גלובלי, בלי להזדקק להקמת תשתית גלובלית מורכבת.
בחירת ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי היא הרבה יותר מורכבת מהערכה של שותפים אחרים לחדירה לשוק, מכיוון שהקמתו וניהולו של כוח עבודה גלובלי דורשים הרבה יותר מאשר פשוט "להוסיף מישהו לרשימת מקבלי השכר."
ניסוח הסכם העסקה תואם לתקנים, כולל קביעת הטבות, הימנעות מכשלים לא צפויים הקשורים לתנאי העבודה המקומיים ופעולה בהתאם לשיטות העבודה המומלצות הנורמטיביות בשוק, דורש התמחות עמוקה בעשרות – ולעיתים מאות – מדינות. התקשרות עם שותף עסקי שיכול לסייע בהבנת הדקויות, לצפות את העתיד לבוא ולמנוע את המהמורות שבאופן בלתי נמנע יהיו בדרך, היא חיונית.
להלן תמצאו רשימה של השאלות המובילות שיש לשאול בעת בחירת ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי. שאלות אלה נועדו לסייע לכם לחשוף כל דבר, החל מעלויות נסתרות ועד לזמינות הייעוץ, כדי שתוכלו לדעת מה כלול בשירות ולהבין היכן עשויים להימצא פערים.
בחירת ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי
טוב – החלטתם לחבור אל ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי כדי לקבל עזרה בגיוס הבינלאומי שלכם. זהו צעד ראשון חשוב. אבל זה היה גם החלק הקל.
כשאתם בוחרים ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי, זכרו שלא מדובר בסתם עוד ספּק חיצוני. ארגון זה יפעל לא רק כשותף עסקי של החברה שלכם, אלא גם כשלוחה בפועל של הארגון שלכם. העובדים שאתם מגייסים מקבלים את השכר שלהם ממנו, לא מכם. הוא נושא באחריות לעמידה בכל דרישות המיסוי, עד לרמה המקומית ביותר.
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אחראי גם לוודא שהעובדים שלכם מקבלים את שכרם בזמן, ושהם זוכים לאותה רמה של כבוד ודאגה שאתם מעניקים לכל אחד מחברי הצוות האחרים שלכם שעובדים במשרדים הראשיים שלכם. כאשר הוא מבצע את עבודתו היטב, לא יורגש כל הבדל בין עובדי המשרדים הראשיים שלכם ובין העובדים שלכם המועסקים דרך ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי. אתם נדרשים למידה רבה של אמון בארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שלכם – הרבה יותר ממידת האמון שהייתם נותנים בכל שותף עסקי אחר מנקודת מבט של הון עסקי.
הנה כמה שאלות ספציפיות שעליכם לשאול – והתשובות שתרצו לקבל – לפני בחירה בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי.
- 1. מי הקים את החברה?
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור להיות מסוגל להסביר את מקורותיו באופן ברור. אם ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שאת שירותיו אתם שוקלים לשכור הוא בראש ובראשונה חברה עם ניסיון בניהול שכר או בהיבטים בודדים אחרים של ניהול משאבי אנוש, הוא עשוי להיות טוב בתחומו אבל לא טוב מספיק במגוון תחומים אחרים הדרושים לשם העסקה מוצלחת של כוח עבודה גלובלי ולשם תחזוקת פלטפורמה משפטית מורכבת בסביבה רגולטורית גלובלית שמשתנה ללא הרף. - 2. מי הם המשקיעים בארגון ומהם המניעים/כוונות שלהם?
כאידיאל, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להיות מסוגל לממן את פעילותו בעצמו, או לכל הפחות להיות מכוון להצלחה בטווח הארוך. מימון רב מדי המגיע מקרן השקעות פרטיות או מקרנות הון סיכוי עשוי לעורר ספקות וחששות. העסק שלכם יהיה תלוי במידה ניכרת בתשתיות של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי, על כן הגיוני לנסות להימנע מעבודה עם חברה שהמוטיבציה הראשית שלה היא להרוויח כמה שיותר כסף במהירות הרבה ביותר האפשרית מתוך מאמץ ברור להימכר למשקיע חדש. כמו כן, כדאי גם לבדוק אם ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי קיים כבר מספיק זמן כדי לצבור מספיק עתודות מזומנים. בתעשייה הנמצאת בצמיחה מהירה, השקעה בשותף עסקי לא מהימן, שנושא באחריות לתשלום השכר הגלובלי של חברות רבות, היא סיכון גבוה מאוד. נדרש הון כדי להשקיע בטכנולוגיה הדרושה לשם המשך פעילות בתעשייה הזאת לטווח ארוך, וכן על מנת להתגונן מפני החבויות שחברה נוטלת על עצמה במגעה עם כוח עבודה גלובלי בשמן של חברות אחרות מסביב לעולם. - 3. מהן התוכניות שלכם להמשך פיתוח התשתית עם ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שלכם?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להשקיע בהצלחה מתמשכת ובת קיימא. פירושו של הדבר הוא שארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שעימו אתם מדברים צריך לכלול את המרכיבים הבאים:- צוות שירותי לקוחות בתוך הבית מעודכן בנושאי הרחבה גלובליים, המבוסס באזור הזמן שלך.
- היכולת לנהל נושאים מורכבים הדורשים אמות מידה גבוהות בכל הקשור לטכנולוגיה ולציות לחוק, כגון הגנת נתונים.
- פלטפורמה טכנולוגית שתסייע לצוותים שלכם עם אישור שכר, תאימות נתונים ופונקציות ניהול או משאבי אנוש אחרות.
- שירותים והגנת קניין רוחני ברמה הטובה ביותר.
האפשרות להשתמש בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי להאצת מכירות גלובליות מקלה על חברות לייצא טכנולוגיות, טובין ושירותים למדינות אחרות, ולנצל את השווקים הגלובליים.
- 4. האם החברה שלכם זכתה להכרה מארגון צד שלישי כלשהו כמובילה בשוק ארגוני התעסוקה המקצועיים הגלובליים?
בפשטות, ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור היה לזכות בפרס אחד לפחות. נזכיר שוב שתעשיית ארגוני התעסוקה המקצועיים הגלובליים נמצאת עדיין בחיתוליה, וכוללת רק קומץ שחקנים מהימנים באמת. עם זאת, יש מגוון פרסים עסקיים, תעודות הוקרה וציונים לשבח (בתחומי שכר, שירותי העסקה, עסקי צמיחה) שאליהם ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יכול להיות מועמד. - 5. לאילו עלויות כדאי לנו לשים לב?
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור להיות גלוי וישיר בנוגע לתמחור שלו, אבל חשוב לשים לב לעמלות סמויות. אלו מקושרות לרוב אל:- פרק זמן מינימלי שבמהלכו יש להמשיך לשלם גם אם העובד עוזב;
- שיעור כלשהו של תשלום נוסף עבור המרת מט"ח (שעלול להוסיף כמה מאות דולרים לשכר החודשי); וכן
- חיובים בגין מס ערך מוסף (מע"מ). בדקו אם עליכם לשלם מע"מ ובאיזה שיעור, מכיוון שהוא עלול להגיע אפילו ל-%25, כמו למשל באירופה.
האם לארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יש טווח פעולה מקומי רחב?
בתיאוריה, עבודתו של ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי פשוטה.
ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי הוא ה-Employer of Record עבור כוח העבודה הגלובלי שלכם, כלומר עובדים שאותם אתם מנהלים כדי למלא את הצרכים העסקיים שלכם.
תפעול כוח העבודה הגלובלי שלכם דרך ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי הוא פתרון אלגנטי לבעיה מאתגרת שלא כל החברות יכולות לפתור במהירות: הקמת התשתית המשפטית המורכבת הדרושה באופן מסורתי עבור גיוסים בינלאומיים, ובדיקת טריטוריות גאוגרפיות שאינכם מוכנים או מסוגלים להתחייב אליהן מבחינת זמן ומשאבים.
אז כיצד ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי יכול לעשות זאת ביעילות רבה כל כך? בשתי דרכים:
- ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי הוא הבעלים של ישויות עסקיות מוכרות משלו במספר גדול של מדינות, ואותן הוא מנהל באמצעות הצוות הפנים-ארגוני שלו – וכך מאפשר קליטת עובדים וניהולם במהירות מסחררת.
- לארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יש שותפים עסקיים אמינים ומהימנים באזור שיכולים לסייע בתהליך. במילים אחרות, ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי משתמש בשותפים העסקיים שלו בכל מדינה כקבלני משנה.
מבין שתי הדרכים האלו, מהו לדעתכם הפתרון הטוב ביותר? התשובה היא פשוטה: הראשונה. וזו הסיבה:
כדי להתחיל להחשיב את עצמו כארגון תעסוקה מקצועי שכדאי לבחור בו, ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי חייב להחזיק בחברות בת משלו במדינות שבהן הוא מחזיק את רוב כוח העבודה שלו. אין יוצאים מהכלל לכך.
כעסק, אתם סומכים על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שיקלוט את עובדיכם במהירות האפשרית, ויפעל תוך התאמה מלאה לכל דיני העבודה המקומיים והלאומיים. הדרך המהירה ביותר לקליטה ולהתאמה לתקנים המקומיים היא עבודה מול ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי המחזיק בישויות עסקיות מוכרות בשווקים המובילים שבהם מתנהלים עסקים גלובליים.
ההחזקה בחברות בת בבעלות עצמית במקום העסקת קבלני משנה, מעניקה לארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שליטה רבה יותר במוצר הסופי שלו – איכות השירותים, אספקת השירותים, התנאים המשפטיים בחוזים עם כוח העבודה הגלובלי שלכם, וההבטחה שהישויות המקומיות מנוהלות בהתאם לאמות המידה הנדרשות מחברה ציבורית בארה"ב.
אין שום בעיה בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי המתקשר עם שותפים עסקיים אמינים ברמה המקומית. למעשה, זהו שלב התחלתי הכרחי. עם זאת, כדי שתוכלו להיות בטוחים שאתם בוחרים בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי שהקשר איתו יעמוד במבחן הזמן, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק באחוז ניכר של ישויות משלו בהשוואה לאחוז השותפים העסקיים המקומיים.
אל תשכחו לשאול את השאלות הבאות בנוגע לקשרים מקומיים:
- 6. באלו ארצות כוח העבודה שלי יועסק דרך שותפים עסקיים שהם קבלני משנה ובאלו יועסק על ידי חברות בת בבעלות פנים-ארגונית שלכם?
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור להעסיק בין %60 ל-%75 מעובדיו דרך חברות בת עסקיות מבוססות המוכּרות על ידי הממשלה ונמצאות בבעלותו של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי. (עקב בעיות משפטיות הקשורות לבעלות על ישויות, אין זה סביר שארגון תעסוקה מקצועי גלובלי כלשהו ישמור על רמה של %100 למשך שנים רבות.) - 7. איך אתם בוחרים את השותפים שלכם בכל מדינה, וכמה זמן אתם כבר עובדים איתם?
זכרו, העובדים מבצעים את עבודתם עבור החברה שלכם אבל מקבלים את שכרם מארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי, לכן עליכם להתייחס לשותפיו העסקיים של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי כשותפים עסקיים שלכם. בתרחיש האידיאלי, משתלם לכם לעבוד עם ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי מוביל בעל ניסיון בינלאומי נרחב. ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור להחזיק בתהליך סינון פנימי מבוסס היטב לשם בחירת שותפים עסקיים, והוא אמור לקחת על עצמו את האחריות לבחירותיהם של שותפיו.
הערכת רמת שירות הלקוחות
שירות לקוחות הוא אולי המרכיב החשוב ביותר שעליכם לשקול בעת בחירת ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שעימו תעבדו.
זאת משום שברגע שאתם מתקשרים עם ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי, אותה חברה הופכת ל-Employer of Record של העובדים שלכם. במילים אחרות, אותה חברה הופכת להרחבה ישירה של החברה שלכם, ומייצגת את התרבות של חברתכם. כאשר מתעוררות בעיות, אתם יודעים שתצטרכו לפנות לצוות שירות הלקוחות של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שלכם.
אבל עד כמה הצוות הזה יהיה זמין?
הערכת רמת שירות הלקוחות שמציע ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי מתחילה כבר מהרגע הראשון. על האינטראקציות הראשונות שלכם עם ארגוני תעסוקה מקצועיים גלובליים לעסוק כולן בתפקידים של שירות הלקוחות, כגון הגדרת תנאים של חוזי העסקה, חבילות הטבות הולמות, והיכולת לנהל משא ומתן עם מועמדים מקומיים תוך שמירה על כללי ההתקשרות המקומיים והלאומיים (חוקים).
כאשר אתם ניגשים לבחירת ארגוני תעסוקה מקצועיים גלובליים, שירות לקוחות מעולה הוא בעצם המוצר שעבורו אתם משלמים. מכיוון שאם אינכם מצליחים להשיג את האנשים שלהם אתם זקוקים במקרה חירום – ואם אינכם יכולים לסמוך על הצוות שייתן לכם את התשובות הנכונות לשאלות חשובות – אתם חושפים את הארגון שלכם לעלויות משפטיות של אלפי דולרים, לקנסות עסקיים ואולי אפילו לתביעה.
באופן אידיאלי, אחוז גבוה מהנהלת ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יוקדש לעורכי דין בעלי ניסיון ספציפי בתחום דיני העבודה הבינלאומיים. כך תבטיחו שצוות שירות הלקוחות של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יזכה להכשרה הולמת ויוכל לטפל בכל צורך שלכם שיצוץ – וצרכים כאלה אכן יצוצו.
עבור כל ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי, יש כל כך הרבה תשובות שתרצו לקבל בכל הקשור רק להיבט הבודד הזה. בעת בחירה של ארגוני תעסוקה מקצועיים גלובליים חיצוניים, הנה השאלות המרכזיות שעליכם לשאול בכל הנוגע לשירות לקוחות:
- 8. איזה סיוע אתם מספקים כדי לעזור לנו ליצור חוזי העסקה חוקיים ובעלי תאימות?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להבין את הנסיבות הספציפיות הקשורות לגיוס, וכן אלו הקשורות למדינה, ולהעניק לצוות שלכם ייעוץ בנוגע לשיטות העבודה הטובות ביותר. - 9. האם יש לכם צוות ייעודי זמין שיכול להשיב על השאלות שלי?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להקצות צוות ייעודי ומנוסה לסיוע בכל השאלות, גדולות כקטנות. - 10. היכן הצוות הזה יושב? באזור הזמן שלי או במקום אחר?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק בצוותים אזוריים מקומיים הנמצאים בשטח, דוברים את השפה המקומית ויכולים לעזור לעובדים שלכם בכל שאלה שעשויה להיות להם באזור הזמן שלהם. - 11. איך אתם עובדים עם המועמד שלי בתהליך קליטת העובדים?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק בתהליך מתוקנן לקליטת עובדים בחברה, ובין היתר מחובתו לוודא שהמועמד מבין את תפקידו של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי וחש שמתייחסים אליו כחבר מוערך בצוות. - 12. באילו בקרות נעשה שימוש בכל הקשור לתשלום שכר והבטחה שהצוות הגלובלי שלי יקבל את שכרו בזמן?
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אחראי מבחינה משפטית לשלם לעובדי הלקוח, בין אם הלקוח מעביר תשלום אל ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי ובין אם לא. משום כך, על החוזה שלו מולכם להתחשב בזהירות בסיכון זה ולכלול איזונים עבורו, כדי להבטיח את הנזילות של העסק. כמו כן, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להיות מסוגל להוכיח שיעור של %99.9 (ומעלה) מבחינת דיוק בשכר.
מומחי תעסוקה
כשאתם בוחרים ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי, החברה שעימה תתקשרו צריכה להתבסס על יסודות ליבה של מומחיות בדיני העבודה כמעט בכל מדינה בעולם.
לדוגמה, בפיליפינים נהוג להציע שק אורז לעובדים כהטבה שנתית. בהולנד, אם עובד נפצע במהלך העבודה, החברה אחראית לשלם לו כ-%91 משכר הבסיס שלו במהלך השנה הראשונה לאחר הפציעה ו-%80 משכר הבסיס במהלך השנה השנייה.
ויש עוד:
- מבנה השכר והעמלות משתנה באופן ניכר ממדינה למדינה, והוא שונה משמעותית מזה הנהוג בארצות הברית.
- לעיתים קשה לפענח מהן ההטבות שחובה על המעסיק להעניק, וההתמודדות עם הנושא יכולה להיות מעבר לכוחותיו של צוות משאבי אנוש אמריקאי
- "העסקה על פי רצון" היא מושג אמריקאי לחלוטין, מה שהופך את עניין הפיטורין למאתגר במיוחד בשאר העולם
החוקים משתנים כל הזמן. חשוב במיוחד שהמומחים עובדי החברה של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי יתעדכנו בשינויים התכופים באופן שוטף.
ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי צריך להיות מבוסס על יסודות של מומחיות בהעסקה ובמשאבי אנוש. הבנת הקשיים שמתלווים לניהול כוח עבודה גדול ומבוזר היא מרכיב ליבה בדברים שארגון תעסוקה מקצועי גלובלי אמור לעשות היטב.
יש מגוון מצבים הקשורים למשאבי אנוש שעלולים לצוץ בכל רגע נתון. שאלו את ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שאותו אתם בודקים את השאלות הבאות כדי לבחון אם הוא יכול לטפל בכל מצב שהוא – ובסופו של דבר אתם – תיקלעו אליו.
- 13. במקרה של פיטורין, מי יהיה איש הקשר הראשי?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק בהנהלה בכירה שחבריה צברו לפחות עשר שנים של ניסיון בהעסקה גלובלית ובניהול משאבי אנוש. בנוסף, אחוז יחסי מחברי צוות ההנהלה צריך להיות מורכב מעורכי דין עם ניסיון בדיני עבודה בינלאומיים. (ראו "הערכת רמת שירות הלקוחות" לקבלת מידע נוסף בנושא זה.) - 14. האם יש לכם חברי צוות במדינה שיכולים לעזור לעובדים שלי בשפתם ובאזור הזמן שלהם?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק בצוותים אזוריים מקומיים הנמצאים בשטח, דוברים את השפה המקומית ויכולים לעזור לעובדים שלכם בכל שאלה שעשויה להיות להם באזור הזמן שלהם. - 15. האם ייגבה תשלום בכל פעם שעליי לדבר עם הצוות של ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי?
לא אמור להיגבות כל תשלום נוסף עבור פנייה לצוות המומחים. השיחה עימם אמורה להיות כלולה בעלות הכוללת של ההתנהלות העסקית עם ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי.
ניהול הטבות גלובליות
בעת ניהול כוח עבודה גלובלי, פשוט הצהיר: אין פתרון אחד בגודל מתאים לכולם כשמדובר בהטבות.
בכל מדינה – ובכל רשות מקומית – יש מערכת של דרישות ייחודיות בכל הקשור להטבות, באופן שהופך הצעת חבילות הטבות לעובדים בינלאומיים לאתגר עבור מנהל ההטבות.
לדוגמה, בגרמניה משתמשים במערכת של "תוספות", ופירושה שהממשלה מספקת הטבות הולמות לאנשי מקצוע (בין היתר, בדרך כלל, ביטוח רפואי, טיפולי שיניים וכיסוי ראייה), אך הציפייה מחברות עשויה להיות מתן הטבות משלימות, לרוב בהתאם לבכירוּת או לגורמים אחרים.
זו השיטה המקובלת ברוב אירופה, ומדינות רבות אף מציעות שירותי בריאות במימון מלא של המדינה. למעשה, הטבות רפואיות ברמה גבוה הן מקור לגאווה בכל תחומי האיחוד האירופי.
ובאסיה, בכל הנוגע להצעת הטבות, קיים מערך של נורמות תרבותיות אשר על חברה אמריקאית ללמוד להכיר ולציית להן. בפיליפינים, נהוג שמעסיק יציע לעובד אספקה חודשית של אורז, לדוגמה.
מבחינה טכנית, ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי אמור להיות הפתרון היחיד שלכם עבור הסוגיה המאתגרת הזו בתחום משאבי האנוש. על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להחזיק במערכת פתרונות שיספקו מענה לדרישות – חוקיות או תרבותיות – בכל מדינה ועבור כל עובד שתגייסו.
- 16. איך הצוות שלכם יכול לעזור לי להבין אלו הטבות נדרשות בחוק ואלו הטבות הן נורמות בשוק במדינה מסוימת?
על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי לבחון את נסיבות הגיוס הספציפיות ולייעץ לכם בנוגע לדרך הפעולה הטובה ביותר. לדוגמה, ייתכן כי לא תרצו להציע הטבות באוסטרליה, מכיוון שהטבות אלו נתפשות מצד הרשויות כהטבה חייבת במס מבחינת העובדים. כל סיטואציות הגיוס שונות זו מזו. על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להדריך אתכם בנוגע לדרך הפעולה הטובה ביותר עבור העובד והכרוכה בכמות הסיכון הנמוכה ביותר. - 17. אלו תוכניות הטבות אתם מציעים מעבר לאלה הנדרשות בחוק?
במידה ואתם מבצעים גיוסים באמצעות ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי במספר מדינות, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להסכים בשמחה לספק מתווה של מה שמומלץ ביותר על מנת להתאים את ההתנהלות בכל מדינה לזו של התוכנית שלכם בארה"ב (תוך שיקוף המציאות בשוק המקומי), כדי שתהיה לכם תוכנית אחת שתוכלו להציג בפני הצוות הגלובלי שלכם. - 18. מהן העלויות של ההטבות הללו?
עלויות ההטבות משתנות בהתאם למדינה, אבל יש לכלול אותן בעלות ההשקעה הכוללת שאתם תשקיעו בכל עובד.
ניהול כוח העבודה הגלובלי שלכם
תאימות נתונים היא העננים השחורים באופק עולם משאבי האנוש הבינלאומיים.
ממשלות ברחבי העולם מתייחסות לנושא של פרטיות נתוני העובדים ברצינות רבה – עם השלכות חמורות עבור מי שאינו עומד בתקנים. הזמן באמת דוחק בחברות בכל הקשור לעמידה בתאריך היעד הקריטי הזה באירופה ומעבר לה.
כמעט כל העוסקים במשאבי אנוש, שעליהם מוטלת האחריות לעבד מידע של עובדים, יסכימו שההיבט הקשה ביותר בתפקידם הוא המעקב אחר הודעות הדוא"ל הבלתי נגמרות, גיליונות הנתונים ומגוון הכלים הנדרשים כדי להבטיח שכל עובד מקבל את השכר המתאים לו ואת ההטבות המגיעות לו.
פתרונות אלה עשויים להיות דומים מאוד לניסיון לתקן חור בגג באמצעות נייר דבק, פעם, פעמיים (לפעמים ארבע פעמים) בחודש, כאשר בעצם יש צורך בבית חדש.
היעדר אבטחת נתונים הולמת שתואמת לתקנים יגרור השלכות החורגות הרבה מעבר לאלו הקיימות כיום, במיוחד עבור אלה המעסיקים פלח כלשהו של החברה במדינה כלשהי באיחוד האירופי.
בשנת אפריל 2016, הפרלמנט האירופי העביר רגולציה גורפת לפרטיות נתונים הנקראת תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR). התקנה החדשה, אשר החלה להיאכף ב-מאי 25, 2018, מחמירה עוד יותר חוקי ממשל קפדניים ממילא בכל הנוגע לשמירת מידע בכל מדינה באיחוד האירופי.
אתם לא צריכים סתם עוד פתרון לניהול האסדרה הכללית להגנה על מידע, אתם זקוקים לפתרון הטוב ביותר לניהול תאימות הנתונים בכל מדינה שהיא. בכל הקשור לנושא החיוני הזה, הציגו את השאלות הללו לכל ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי שבשירותיו אתם שוקלים להשתמש, מכיוון שהן עשויות להיות השאלות החשובות ביותר שתשאלו.
- 19. איך אתם עומדים בדרישות אבטחת הנתונים?
לכל הפחות, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי להשתמש בשרת דוא"ל מאובטח בעת הצורך. בנוסף, על ארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי לבחון מקרוב את החוקים החלים על תאימות נתונים בכל טריטוריה שבה החברה שלכם תגייס עובדים. מדובר בתהליך של בירור ממושך, אך הוא חיוני בתכלית לשם הימנעות מקנסות כספיים כבדים. - 20. האם יש לכם תוכנה שבה מוחזקים כל נתוני כוח העבודה הגלובלי שלנו?
זו שאלה מעט מכשילה – מכיוון שאף ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי לא יכול לומר בפה מלא שכך המצב אצלו. Globalization Partners היא החברה היחידה בתחום ארגוני התעסוקה המקצועיים הגלובליים המחזיקה בפלטפורמת תוכנה שנועדה לפעול בתאימות מלאה לכל הכללים, התקנות והחוקים הבינלאומיים של פרטיות המידע.
מקרה בוחן
כאשר סיום פירושו לשלוח מישהו הביתה לאזור מלחמה
, לסיום של אזרח סורי בקטאר היו השלכות חמורות אלמלא רמת הניסיון והמומחיות הגבוהה של צוות שירות הלקוחות של Globalization Partners.
המצב
לקוח של Globalization Partners העסיק אזרח סורי כסגן נשיא בתחום המכירות עבור המזרח התיכון. המשרה הייתה ממוקמת בקטאר. נפט מהווה יותר מ-%60 מהתוצר המקומי הגולמי של קטאר, וחלק ניכר מכלכלת המדינה מוּנע בידי אזרחים זרים ממדינות אחרות. מדינה זו מתאפיינת בביקוש גבוה לגברים דוברי ערבית לשם איוש משרות מנהלי מכירות, כך שהלקוח הרגיש בר-מזל על כך שהצליח למצוא את המועמד המושלם.
לאחר שנה שבה נמשך ההסדר, חש הלקוח שהעובד לא מצליח להגיע לנפח המכירות המקומיות שקיווה לו, וייתכן שהשוק לא היה טוב כפי שציפה. הלקוח החליט שיהיה עליו לסיים את מערכת היחסים שלו עם העובד ולהפסיק לנהל עסקים בקטאר.
למרבה המזל, הפעולות הללו היו קלות לביצוע בעזרת פלטפורמת ה-Employer of Record הגלובלית שלנו, מכיוון שהלקוח לא היה צריך להחזיק בסניף או בחברה בת בקטאר, ויכול היה פשוט לבקש מאיתנו לפטר את העובד.
עם זאת, כאשר סידור עבודה בין עובד בעל אשרת כניסה ומעסיק מסתיים בקטאר, המעסיק אחראי לשלוח את העובד המופסק בחזרה למדינת המוצא שלו בתוך שבעה ימים. באותה עת, האזרח הסורי שעבד בקטאר עבור הלקוח שהה במדינה כעשור.
לעובד היה בית במדינה וילדיו למדו בבתי ספר בקטאר. והחשוב מכל, משמעות שליחת העובד בחזרה לארץ המוצא שלו הייתה שליחתו לסוריה – ישירות לתוך מלחמת האזרחים הארוכה והעקובה מדם המתנהלת בה.
כיצד סייעה Globalization Partners
Globalization Partners המליצה תחילה ללקוח להודיע לעובד מראש שמשרתו תבוטל, אך יחד עם זאת להעניק לו זמן נוסף למצוא משרה אחרת. כך, העובד יהיה זכאי לחסות לאשרה נוספת דרך מעסיק אחר, ולא יהיה חייב לעזוב את המדינה באופן מיידי.
פתרון זה נראה ישים במשך זמן מה, אולם העובד לא הצליח למצוא משרה חדשה. בסופו של דבר המצב הפך להיות לא משתלם מבחינת הלקוח, והוא לא היה מוכן לחכות עוד עד שהעובד ימצא משרה חדשה.
Globalization Partners, שנותנת את חסותה להיתרי העבודה והמגורים של העובדים של לקוחותינו כחלק משירותי ה-Employer of Record הרגילים שאנו מעניקים, הציעה היתר מיוחד לעובד הזה על סמך הנסיבות היוצאות מן הכלל של פיטוריו.
באמצעות ניהול משא ומתן עם רשויות ההגירה המקומיות בקטאר, צוות שירות הלקוחות שלנו פעל במרץ בשמם של הלקוח והעובד כדי למצוא פתרון הומאני, וכדי להבטיח שהעובד יוכל לשמור על מעמד האשרה שלו בקטאר בלי לקבל אשרה ממעסיק לאחר הפיטורין הבלתי נמנעים.
ובפרט, Globalization Partners פנתה לצוות המשפטי המקומי שלנו וכן ללשכה המשפטית המקומית להגירה, כדי להבין מה עלול לקרות אם הפיטורין יצאו לפועל ללא כל התערבות נוספת. הלקוח שלנו מעולם לא נאלץ לנהל שיחות טלפון לאזורי זמן אחרים בשעות הלילה המאוחרות ולא נאלץ לחקור את המצב הנדיר וחסר התקדים הזה.
אנחנו סיפקנו פתרון שאׅפשר ללקוח לסיים את יחסי העובד-מעביד בצורה יפה ולפטר את העובד בלי לשלוח אותו לביתו במדינה שסועת קרבות, שבה העובד לא חי כבר למעלה מעשור.
לעולם לא היינו שולחים את העובד אל תוך מצב מסוכן, וידענו שהן הלקוח והן Globalization Partners יידרשו להשקיע רבות כדי להגיע לפתרון הנכון. מכיוון שאנחנו מתייחסים לחברי הצוות של הלקוחות שלנו כאילו היו העובדים שלנו, לקחנו על עצמנו אחריות רבה ביחס לעובד הספציפי הזה. לא התייחסנו לעובד כאילו הוא היה סתם עוד אדם "ברשימת מקבלי השכר שלנו"
התוצאה
פיטורין טומנים בחובם מגוון רחב של בעיות שיש להן השלכות נרחבות הן עבור המעסיק והן עבור העובד, ויש להן משמעות הרבה יותר גדולה מעבר להפסקת תשלום המשכורת.
בעיות אלה הופכות למורכבות יותר כאשר במצב מעורבים ענייני אשרות ועובדים שגולים ממדינתם. במקרה הזה, Globalization Partners, ביחד עם הלקוח, מצאה את עצמה עוברת ממצב העסקה שגרתי ורגיל למדי (סיום חוזה), למצב עם השלכות הומניטריות חמורות על עובד שעבודתו עמדה להסתיים.
הודות ל-DNA שלנו כחברת התרחבות גלובלית, ידענו שעלינו להיזהר בהתנהלותנו במצב שנוצר, ולטפל בו בזהירות רבה יותר מהאופן שבו חברה אחרת הייתה נוהגת לו הייתה מתייחסת לפתרונות Employer of Record כ"שירות נוסף" שמצטרף להעברת השכר.
לקשור את הקצוות
הבחירה בארגון תעסוקה מקצועי גלובלי שיעזור להתרחבות הגלובלית של חברתכם היא החלטה חכמה.
אבל הבחירה בארגון תעסוקה מקצועי אינה דומה לכל בחירה אחרת בשותף עסקי כחלק מההתנהלות העסקית. זאת מכיוון שהעסק שלכם וארגון התעסוקה המקצועי הגלובלי שבו תבחרו יהיו קשורים זה בזה החל מהרגע שבו תחתמו על החוזה.
בחינה לעומק של כל השאלות שהוצגו כאן היא חיונית עבורכם. הצוות שלכם הוא נשמת אפה של החברה שלכם – בדומה לכוח העבודה שלכם בארה"ב, אתם יודעים ששמירה על שביעות הרצון של עובדיכם היא מפתח מרכזי להצלחה מתמשכת של החברה. פירושו של דבר הוא תשלום שכר בזמן, בכל זמן; פירושו של דבר הוא מתן חבילות ההטבות המתאימות לעובדים; פירושו של דבר הוא שיש לכם את היכולת לנהל עובדים באופן אחראי, ותוך שליטה מלאה וזמינה.
בכל הקשור להרחבת כוח העבודה הגלובלי, לעיתים קרובות תגלו שאינכם יודעים מה הדברים שאינכם יודעים. תעשיית ארגוני התעסוקה המקצועיים הגלובליים הולכת ומתפתחת למגזר שירותים משגשג שרק ילך ויהפוך לרלוונטי יותר ככל שעולם העסקים הופך לגלובלי יותר ויותר.
עסק משגשג הוא דבר נפלא. ההחלטה לבחון שוק בינלאומי היא החלטה עצומה. קבלת ההחלטה החכמה לעבוד עם ארגון תעסוקה מקצועי גלובלי שמצויים בידיו הניסיון הרב ביותר, הצוות החזק ביותר והמומחיות הרבה ביותר כדי לעזור לכם להתרחב בביטחון מוחלט, היא ההחלטה הטובה ביותר שתוכלו לקבל.
אנחנו רוצים שאתם והעובדים שלכם תזכו לחוויה הבינלאומית הטובה ביותר שאפשר. אנחנו מקווים שהמידע שסיפקנו לכם כאן יעזור להשיג זאת.
רוצה מידע נוסף על בחירת PEO גלובלי?
אם אתם זקוקים לעזרה בנוגע לגיוס בינלאומי, צרו איתנו קשר עוד היום. Globalization Partners מאפשרת לכם לגייס עובדים ביותר מ-187 מדינות בתוך ימים ספורים, וללא צורך בהקמה יקרה של חברות בת בינלאומיות. אתם מזהים כישרונות גדולים בכל מקום בעולם, ואנחנו מכניסים אותם למערכת השכר הגלובלית התואמת לחלוטין שלנו, וכך מעבירים את העול הכרוך במס חברות, בסוגיה המשפטית ובסוגיית משאבי האנוש הגלובליים מהכתפיים שלכם לשלנו.
למידע נוסף על אודות הגדלת הצוות הבינלאומי שלכם, הורידו את הספר האלקטרוני שלנו, 10 טעויות התרחבות בינלאומית שיש להימנע מהן כאן:
