Dopo alcuni anni di studio approfondito dei fornitori globali di soluzioni EOR (Employer of Record), all'inizio di 2020, ho lanciato il primo programma di ricerca EOR globale di una società di analisi, autore delle prime analisi di mercato, dimensionamento e classifica dei fornitori del mercato globale dei servizi di Employer of Record.
Era ancora molto presto per questo modello di servizio emergente, e il settore stesso era e rimane frammentato e talvolta confuso.
Avevo una buona comprensione della soluzione e del suo valore. Tuttavia, la ricerca mi ha aperto gli occhi sull'impatto strategico che un sistema globale di Employer of Record potrebbe avere su organizzazioni di qualsiasi dimensione e livello di maturità.
Il ROI non era nella capacità di Employer of Record di «pagare chiunque ovunque» nel mondo. Il ROI era dovuto all'agilità creata per le aziende prive di nesso commerciale nei paesi target o nella conoscenza, nel tempo e nell'acume necessari per avere successo.
Si trattava di qualcosa di ben più di una semplice alternativa al libro paga globale : era un modello occupazionale in grado di fornire alle organizzazioni l'unica capacità che ogni azienda moderna deve padroneggiare, ovvero l'agilità organizzativa.
L'Employer of Record globale è radicato nelle competenze, nell'infrastruttura e nei processi di conformità localizzati, ma, cosa più importante, è una fonte di velocità e agilità. È una «leva per l'agilità dell'organizzazione» che consente a un'azienda di eseguire piani strategici in modo conforme, rapido e sicuro grazie all'agilità della forza lavoro.
Ben presto ho soprannominato il servizio «Il segreto meglio custodito dell'esternalizzazione delle Risorse umane» in un articolo.
Arriviamo a 2025e purtroppo, questo rimane vero.
Il problema è che l'EOR globale è ancora visto principalmente (e spesso mal commercializzato) come un'alternativa al libro paga globale piuttosto che come il motore di crescita strategico in cui sta maturando.
Global Employer of Record si sta affermando sempre più nel flusso di business e nella strategia delle Risorse umane, integrato e incorporato nelle piattaforme GESTIONE DEL CAPITALE UMANO per abilitare modelli fluidi di forza lavoro, ponendo le basi per la sua prossima fase di maturazione come motore strategico di crescita.
Employer of Record globale del passato
Per capire dove si sta dirigendo l'Employer of Record globale, è utile sapere come siamo arrivati qui.
Il modello globale del datore di lavoro-of-record affonda le sue radici negli albori delle PEO (Professional Employer Organization) internazionali . Gli specialisti locali hanno permesso alle aziende di espandersi a livello internazionale più rapidamente, senza i costi e l'impegno di tempo necessari per stabilire una sede permanente in un paese.
I primi fornitori di Employer of Record, spesso nati da società di gestione delle retribuzioni o di assunzione di personale, fungevano da Employer of Record LEGALE per i lavoratori all'estero e successivamente gestivano le buste paga, la conformità fiscale e altre questioni amministrative. Allo stesso tempo, i clienti hanno mantenuto l'impegno e il controllo quotidiani sui propri dipendenti.
Il successo del modello era radicato nella sua specializzazione locale, ma era altamente manuale e basato sulla conformità, strettamente incentrato sulla mitigazione del rischio e sull'esecuzione accurata del libro paga locale piuttosto che sulla scalabilità o sulla tecnologia. Spesso, questi fornitori locali erano, ed essenzialmente sono ancora, alla base dei servizi aggregati di un numero crescente di società Employer of Record globali.
Nel 2010, l'innovazione cloud ha permesso l'ascesa del fornitore globale di Employer of Record abilitato alla tecnologia e la proliferazione di entità e capacità locali su larga scala, per supportare una vera offerta Global Employment Platform™ (piattaforma di occupazione globale). Un unico fornitore, con un modello operativo globale per l'occupazione basato sulla tecnologia orchestrato in tutti i Paesi, era sempre più possibile, preferito ed essenziale per l'agilità della forza lavoro.
Employer of Record globale «ora e il prossimo»
L'aumento della globalizzazione guidato dalla tecnologia, l'accelerazione della carenza di talento e competenze e un ambiente aziendale pivot or perish pieno di un crescente campo minato di conformità hanno reso l'Employer of Record globale un partner commerciale essenziale per abilitare e eliminare i rischi dei piani strategici.
L'esposizione al rischio delle organizzazioni moderne che operano a livello globale si è intensificata significativamente nell'ultimo decennio. I rischi geopolitici, normativi, relativi alla catena di fornitura, ai talenti, ESG e alla sicurezza informatica sono tutti localizzati, stratificati e aggravati man mano che l'azienda si espande a livello globale.
La promozione delle opportunità di crescita strategica in nuove sedi, l'accesso a una rosa di talenti strategici oltre i confini o le acquisizioni richiedono tutti la capacità di eseguire l'iniziativa in modo tempestivo, conforme e sicuro.
Inoltre, con il talento che diventa scarso, fluido e in costante stato di perturbazione a causa dell'intelligenza artificiale, i datori di lavoro si trovano ad affrontare 85 milioni di posti di lavoro non occupati a livello globale entro 20301, con una potenziale perdita di $8.5 trilioni di entrate, il tutto mentre si destreggiano in un panorama normativo complicato dalla governance dell'intelligenza artificiale, dalla sovranità dei dati e dalle leggi sul lavoro legate al clima.
La soluzione Employer of Record dovrà supportare i datori di lavoro nel passaggio dal «talento come risorsa fissa» al «talento come rete fluida» con una rete decentralizzata di competenze e talenti reperiti, coinvolti e impiegati su richiesta da molti canali e sedi. L'Employer of Record globale non solo democratizzerà ulteriormente l'accesso ai talenti senza confini, ma unificherà anche i dati su talenti, conformità e retribuzioni per fornire una visione olistica della forza lavoro e consentire modelli e strategie fluidi della forza lavoro.
1Korn Ferry: Il $8.5 carenza di talenti: https://www.kornferry.com/insights/this-week-in-leadership/talent-crunch-future-of-work
Piattaforma di conformità intelligente e adattiva
Il modello e il settore Employer of Record globali stanno maturando e la soluzione sta evolvendo verso una Piattaforma intelligente e adattiva. Sfruttare l'intelligenza artificiale per anticipare le esigenze di talento e conformità piuttosto che reagire ad esse. Presto orchestrerà ecosistemi di talenti iperpersonalizzati, incorporando analisi predittiva, intelligenza artificiale etica e metriche di sostenibilità per allineare il potenziale umano alle priorità strategiche e consentire l'agilità organizzativa.
Livello di conformità
Man mano che le normative continuano a frammentarsi, Employer of Record dovrà sfruttare le sue conoscenze e competenze per orbitare intorno al business come livello di conformità. Sfruttare l'intelligenza artificiale per aggiornamenti in tempo reale per tracciare e prevedere le modifiche normative e fornire una conformità proattiva alla legislazione emergente, come l'evoluzione delle leggi sull'intelligenza artificiale e sui dati. L'intelligenza artificiale modellerà anche gli scenari di conformità per le decisioni chiave relative ai talenti e alle organizzazioni, consentendo approfondimenti e linee guida predittivi e prescrittivi rispetto a scenari del mondo reale. I movimenti salariali e monetari rimarranno al centro della supervisione globale della conformità di Employer of Record, che orchestrerà attraverso guadagni continui, elaborazione e gestione fiscale automatizzate e regolamento istantaneo tra le valute.
Tessuto dati
La piattaforma globale EOR diventerà un data fabric per gli ecosistemi di talenti, unendo dati su risorse umane, conformità, retribuzioni e prestazioni provenienti da fonti globali in un livello coeso e fruibile per consigliare, informare e ridurre i rischi.
In quanto data fabric orientato alla conformità, Employer of Record non si limiterà a gestire le attività amministrative; consentirà una gestione dei talenti iperconnessa, automatizzata e orchestrata, che anticipa le esigenze, mitiga i rischi e sblocca il valore dalle informazioni nascoste sulle risorse umane sparse nei vari sistemi. Inoltre, i suoi dati e la sua consulenza aiuteranno l'azienda a prevedere e ridurre i rischi legati alle opportunità di talento, supportando Risorse umane nel raggiungimento della forza lavoro alignment : le giuste competenze e i giusti talenti, che svolgono le giuste attività al momento giusto, indipendentemente dalla loro ubicazione o provenienza.
I dati e le competenze di Global Employer of Record diventeranno inoltre sempre più essenziali per le decisioni aziendali che coinvolgono nuove sedi operative o l'esecuzione di fusioni, acquisizioni o cessioni. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, i dati globali di Employer of Record consentiranno all'azienda di simulare e modellare i risultati per ottenere informazioni predittive a supporto delle decisioni strategiche.
Informazioni sull'autore
Pete A. Tiliakos
Analista Principale, Consulente Strategico e Chief Payroll Champion presso Payroll Influences LLC
Pete sfrutta un'esperienza di mercato unica maturata in oltre 30 anni nella tecnologia, nei servizi e nella trasformazione delle risorse umane e delle retribuzioni. Pete è riconosciuto a livello mondiale per la sua vasta conoscenza, copertura, ricerca e consulenza strategica di fornitori di soluzioni leader ed emergenti nei mercati delle buste paga, degli Employer of Record, dei pagamenti e della tecnologia HCM. Sia i professionisti che i fornitori sfruttano ampiamente la sua ricerca e le sue prospettive in quanto collabora regolarmente con associazioni di settore, PODCAST, pubblicazioni ed EVENTI e co-conduttore di Risorse umane and Payroll 2.0 PODCAST e conduttore del PODCAST The Source di DailyPay.
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