エンゲージメントの高いリモートワークフォースを創出するための第一歩は、デジタルコミュニティの構築です。
コミュニティについて考えるとき、あなたは物理的な場所、例えばオフィス、課外活動、ヨガスタジオ、またはあなたが住んでいる近所を考えるかもしれません。
コミュニティで識別する物理的な空間にアクセスできなくなった場合、どうなりますか？ コミュニティがデジタルになったらどうなるのか。 コミュニティはもはや同じ場所にいる受動的な結果ではありません。 デジタルコミュニティは、接続のためのスペースを作るために意図的な努力を必要とします。
では、コミュニティをデジタル化しながら、どのようにして真正性を維持していくのでしょうか？
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ステップ1：ストーリーから始める
コミュニティの構築は、常に個人 – 個人的な物語から始まります。 仕事や人間関係においてどのような経験を積むことができ、それが人生の進め方にどのような影響を与えるか？
これは、あなたがどこにたったかという話ではなく、あなたが誰にたどり着いたかという話です。 私たちが世界をどのように認識するかは、私たちが毎日どのように現れるかであり、私たち個人のストーリーを所有することによって、私たちは他の人にも同じことをする力を与えます。
あなた自身のストーリーを共有する背後にあるアイデアは、すべての秘密と勝利を明らかにすることではなく、私たち全員が私たちの個々の経験のレンズを通して世界を見ていることを認めることです。
個人的なストーリーの共有は、リーダーシップレベルから始まります。 自分自身の個人的なストーリーを受け入れるリーダーは、チームメンバーに、同じことをしても安心できると伝えます。 それは、いる人と出会うことだ。
会話に入り、少しまたは2時間かけてチェックインし、自分の気持ちを分かち合うと、チームに微妙な影響が及ぶことになります。 これは、チームの最も上級のメンバーでさえ、集中できない日に出会うという理解を他者に与えます。 彼らは家で仕事をするときに時々苦労し、これは関係する機会を作り出します。
実践する：
具体的な質問をする。
自分はどうですか？から、成功するために必要なことが何かあるか？といった、より尖った質問に移りましょう。 今週、目標を達成するために何か目立っていることはありますか？ 今週はどうやって応援しようか。 共有したいことはありますか？ » これらのタイプの質問は、生産性に焦点を当てることを可能にしますが、より共感的な空間から。
個人的なストーリーテリングのためのスペースを作る。
Globalization Partners では、グローバルなストーリーテリングプラットフォームであるThe Mothを複製し、チームのメンバーが参加して講演し、バーチャルハッピーアワーでストーリーを共有するための独自のイベントを作成しました。
同僚たちは、インパクトのある人生の瞬間を共有し、彼らを笑わせ、他の多くのトピックの中で強さを教えました。 幸せな結婚の秘密、見知らぬ人の話、文化的な目覚め、大きな勝利の瞬間、そしてリスクを取る方法を学びました。 これは、同僚を形作った経験について学ぶ機会でした。 イベントをキックオフする人。 私たち自身のCEOです。
ステップ 2: チームストーリーの構築
部下が完全に現れるような環境を作ることで、デフォルトではチームの雰囲気を作ることができます。 もちろん、それは一夜にして起こることではありませんが、文化は文化を育てます。ですから、ここで歓迎すると言うことで、私たちはここであなたをサポートしていると言っています。
これは、チームが毎日職場に来たときの気持ちに大きな影響を与えます。 これは、特定のイベントに関するものではなく、メッセージ、言葉の選択、全員の貢献に対する価値に関するものです。 そして、チームの各メンバーが自分自身を仕事に持ち込んで、お互いに学び、成長できるとき、それはチームストーリー、つまりあなたが一緒に構築しているもののストーリーを作り出します。
実践する：
チームの声に耳を傾けましょう。
個人を称賛し、当事者意識を高める文化を育てているなら、従業員はより多くのアイデアを共有し始めるでしょう。 これはまさにあなたが組織で望んでいることです。 従業員主導のイニシアチブは非常に強力で、祝福されるべきです。
今年、私たちは、教育イベントが平等についてより深く学ぶための安全な空間を作ることに焦点を当てた、社内の多様性と帰属グループを立ち上げました。 このイニシアチブを通じて、チームが参加できるプログラムやトレーニングの種類について学ぶことができます。
チームから学ぶ。
当社は最近、社内学習管理システム（LMS）を立ち上げました。LMSでは、当社のチームがコンテンツを要求し、作成しています。 これは、チームそのものよりもチームのことをよく知っている人がいるので、非常に役に立ちます。
この種のプログラムは、私たちのチームに責任を課し、また、チームに対する各個人の貢献の価値を強調します。 また、Ideafest のようなイニシアチブも主催しています。これは、社内の誰もがビジネスに役立つアイデアを共有するための行動喚起です。 チームワークは流行語かもしれませんが、学習の核心です。
ステップ 3: 会社のストーリーを作成する
当社の企業コミュニティは、私たちが築いたオフィススペースに限らず、組織全体の関係と誇りにだけ存在します。 信頼、説明責任、透明性のコミュニティを構築することは、成長を促進し、組織のストーリーを伝える方法に役立っています。
内部は外部に影響を与えます。つまり、従業員が会社をどのように見ているかは、最終的には他者が会社をどのように見ているかに影響を与えます。 当社の従業員は当社の最大のチャンピオンであり、当社について最も正直に話します。 皆さんが投資する社内価値は、外部ブランド認知の基盤となります。 お互いに当社について話す方法は、私たち自身のストーリーを語る方法です。それは私たちの物語であり、会社の全員のものです。
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実践する：
責任を持つ。
説明責任は測定が難しい場合がありますが、成功の文化を創造するには不可欠です。 Globalization Partnersでは、これをいくつかの方法で行います。毎月の社内ポッドキャストでは、チームメンバーにインタビューを行い、誰もが知っておくべき重要な最新情報を共有します。
また、生産性、作業量、ストレスレベルを測定するための一貫した信頼できる測定基準も策定しました。週次作業概要では、すべての従業員に、その週の活動、障害、ストレスレベルを自己申告するよう求めています。 これは、彼らが一緒に仕事をしているチームメンバーを表彰する機会でもあります。 マネージャーは、毎週の終わりにチームの非常に包括的なストーリーを見ることができるだけでなく、チームや個人全体のワークロードを管理し、それに応じて計画することができます。
透明性を保つ。
全従業員が遠隔地に行ったとき、私たちは毎月の全スタッフミーティングを開催し、2倍にしました。 2か月ごとのスケジュールに移行し、いつものように、2つのタイムゾーンですべての手をライブでホストしました。 これにより、すべての従業員はダイヤルインして、つながりを感じることができます。
私たちは常にCEOの組合の状態から始め、各部門から最新情報を得るのにかなりの時間を費やします。 また、スタッフミーティングもチームソースで行います。つまり、各部門のリーダーに、毎月発表してスライドを手伝ってもらうよう、チームの誰かを指名してもらいます。 これは、当社の全スタッフの最新情報を民主化し、すべての貢献者の価値を示しています。
私たちのチームは、これらのミーティングやビジネス最新情報を、私たちが協力し、前進しているすべてのプロジェクトを見る意欲と励ましとして定期的に引用しています。
ステップ4：これらのストーリーを一緒に織り上げる
デジタルコミュニティを作ることの美しさは、私たちがつながっていると感じるために同じ場所にいる必要はないということです。 これらの方法はいずれも革命的なものではなく、ユニークでさえありません。私たちは、それらを完全に受け入れて実現する方法を学びました。
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チームの人々のストーリーを引き出すために意図的に行動すると、そのことが影響します。 次なる常識に移行するにあたっては、オープンかつ一貫してこれを継続することが不可欠です。
ですから、あなたがエグゼクティブ、人事チームメンバー、または職場でより良いつながりを作りたい人であるかどうかにかかわらず、私はあなたに自分自身に問いかけます：あなたのストーリーは何ですか？ そこで始まります。
デジタルコミュニティの構築の詳細については、リモートグローバルチームの構築ガイドをこちらからダウンロードしてください。
