新入社員の入社プロセスには膨大な時間とエネルギーを要します。 しかし、これは従業員のライフサイクルにおける重要なステップです。BambooHRの調査によると、従業員の68パーセントが最初の3か月以内に退職しています。 会社を成長させ、採用コストを抑え、健全な企業文化を維持したい場合は、オンボーディングプロセスをマスターする必要があります。
では、学習と能力開発（L&D）チームは、関連性があり、魅力的で、包括的なオンボーディングを、プレート上の他のタスクとどのようにバランスを取ることができるでしょうか？ 多くの場合、答えは共同学習です。
ほとんどの組織では、L&DチームはAからZへのオンボーディングの管理を担当しています。すべてのコンテンツの調達と作成、プログラムの考案、登録の管理、フィードバックの取得、すべての最新情報の確認を行います。 これは、特に会社の規模が拡大している場合、管理すべきことがたくさんあります。
新人研修への共同学習アプローチは、これらのチームがプロセスの大部分を分散化して時間を節約するのに役立ちます。 また、より関連性が高く、魅力的なオンボーディングコースにもつながります。 共同学習アプローチを使用してオンボーディングを行う5つの主なメリットについて見ていきましょう。
まず、共同学習とは？
大まかに言えば、共同学習は、従業員がそれぞれの専門分野の専門知識を互いに共有し、同僚がグループとして教えたり学んだりするトレーニング方法です。 これは、1人またはチームが学習イニシアチブを推進し、多くの場合、外部の専門家や長期の同期トレーニングセッションに依存する、より従来型のアプローチ、トップダウンアプローチ、集中型のアプローチとは反対です。
ボトムアップのコラボレーションアプローチを、より伝統的なトップダウンスタイルと比較することができます。
新人研修プログラムを共同で作成する場合、次のような利点があります。
1. オンボーディングのコンテンツは文脈的である
共同学習では、コースのコンテンツは、外部ソースや既製のコンテンツではなく、内部の主題専門家によって作成されます。 つまり、コースは組織にとって100パーセントコンテキストであり、立ち上げ時に最新のものになります。
たとえば、会社の給与計算ソフトウェアを開始する方法に関するコースを含めるとします。 一般的なチュートリアルを含める代わりに、人事チームはあなたの職場に合わせてカスタマイズされたコースを作成できます。 これには、企業がプラットフォームをどのように設定したか、休暇または会社の育児休暇ポリシーの実行をどの程度前に予約するかについてのリマインダーを含めることができます。
この種の関連性は、新入社員が迅速に業務を遂行するのに役立ちます。
2. L&Dチームの時間を節約
社内の主題専門家がコンテンツを作成するため、L&Dチームは他のタスクに集中することができます。 彼らはまだファシリテーターとして全体像を把握していますが、学習ニーズの理解、人材管理、その他の戦略的質問などにより多くの時間を費やすことができます。
また、共同学習は、複数のコース作成者、学習者、インストラクターの間でフィードバックループに大きく依存しています。 のような共同学習プラットフォーム360Learningには、ソーシャルメディアの絵文字のようにReaction機能が組み込まれており、コースの更新が必要な場合に学習者がフラグを立てることができます。 これにより、L&Dチームは、更新するコースと更新するコースの優先順位を付けやすくなります。
フィードバックループは、L&Dチームがオンボーディングコンテンツを更新する時間を節約するのに役立ちます。
3. 新入社員が人を知るのを助ける
新しい仕事を始める上で最も難しいことの1つは、誰も知らないことです。 特に遠隔地では、氷を砕くのは難しく、時間がかかります。
チームで利用できる複数のオンラインコラボレーションツールを使用した共同学習に基づくオンボーディングにより、新入社員は新しい同僚をすでに知り、顔を名前と肩書に一致させることができます。 コースは社内の主題専門家によって作成されるため、新入社員がプログラムを完了するたびに、同僚にも紹介されています。
これは、コース作成者がビデオ、スクリーンキャプチャ、音声録音などのインタラクティブ形式を使用している場合に特に当てはまります。 チャットフォーラムで行われている議論を含めると、新入社員は誰が誰であるかを感じ始めることができます。
新人研修プログラム中の話し合いにより、新人は同僚を知ることができます。
4. 新規採用者が自分のペースで進めることができる
チーム全体のコミュニケーションツールは、多くのアラートを送信します。そのため、従業員が1つのコンセプトのみに集中できるようにすることは困難です。
1つの解決策は、Slack、Outlook、またはその他の通信アプリで通知をスヌーズまたはミュートすることです。 もう一つは、非同期通信の促進です。 即座に反応する圧力を軽減し、徹底的な作業を促進し、会議の疲労を軽減し、過労を防ぐことができます。
共同学習は、主に非同期学習の概念に基づいています。 一連のライブの同期セッションの代わりに、コラボレーション学習は、従業員が自分のペースで自己主導型モジュールを完了することを提案します。
このアプローチは、従来のオンボーディングよりも柔軟性が高く、多くのL&Dチームが変化を遂げています。 例えば、Spendesk の人事チームと運用チームは、
オンボーディングプロセスへの協力的なアプローチ、一部は“workshop creep”の問題による。 Spendesk のナレッジ マネージャーである Tom Morisse は、問題とそのプロセスへの影響について説明しました。
そうですね、ワークショップ、ワークショップ、ワークショップがあります。 オンボーディングとは、ワークショップを意味します。 この形式の問題はワークショップだけであるということと、私たちが全体の経験の一貫性を考えずに他のワークショップを追加したという事実の両方がありました。
Spendesk は、アプローチを見直し、より非同期の形式を組み込むことで、急速な成長に対応できるオンボーディングプロセスを作成できました。
5. 学習者にとってより魅力的である
これらすべてが、新人研修への協力的なアプローチが新入社員にとってより魅力的であるということです。 対話は、学習者とコース作成者（フィードバックループ経由）の間だけでなく、ディスカッションフォーラムを通じて新入社員自身の間でもプロセスに組み込まれます。 クイズやクリック可能なメディアなどのインタラクティブなコース形式は、1マイルのPDFや乾いた講義形式のZoom会議から素晴らしい変化をもたらします。
新入社員の仕事の最初の数週間と数か月は非常に重要です。 新入社員は、新しいマネージャーが正しい選択をするかどうかを決定するのと同じくらい、この新しい環境が自分に適しているかどうかを感じている。 関連性があり、興味をそそり、新入社員が社会的なつながりを築くのに役立つオンボーディングトレーニングを提供することは、取引を成立させる上で重要なステップです。そして、コラボレーション学習はそれを行うための素晴らしい方法です。
6. リモートフレンドリー
Covid-19 パンデミックから学んだことが1つあるとすれば、従業員は柔軟な働き方を好むということです。 ほとんどの企業は、ハイブリッドワークまたはリモートワークのオプションを、それを望む人々に提供し続けています。
従業員のリモートでのオンボーディングには、協調的な学習角度でのオンボーディングが理想的です。 第一に、非同期学習に焦点を当てることは、タイムゾーンの違いを無関係にします。 また、どの部署の社員も、その部署や地域に関連するコースを作成するためにチップインできるため、グローバル社員のオンボーディングコンテンツも確保します。
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