Gdy 2023 dobiega końca, jest to doskonały czas, aby skupić się na nadchodzącym roku i przygotować się na rozwój biznesu w 2024 . Jakie kluczowe inicjatywy powinny nadać organizacjom priorytet w nowym roku? Jak będzie wyglądał wzrost? Jak sztuczna inteligencja wpłynie na globalną siłę roboczą? Jakie wyzwania staną przed firmami?
Aby poznać przyszłość, przygotowaliśmy serię seminariów internetowych Pangeo Predictions, w których eksperci branżowi z całego świata przedstawiają prognozy na nadchodzący rok. Przy tej okazji będziemy zagłębiać się w trendy i przewidywania, które powstały w wyniku naszej ekscytującej rozmowy z liderami myśli w regionie Azji i Pacyfiku (APAC). Nasz panel składa się z , w którym uczestniczyli Vivien Koh, założycielka i dyrektor zarządzająca VK Transformation, Tasneen Padiath, wiceprezes ds. sprzedaży i dyrektor generalny regionu APAC w Riskified, Matt Lovegrove, partner ds. usług doradczych w firmie Ernst & Young oraz Charlie Ferguson , dyrektor generalny na region APAC w G-P. Dialog dostarczył czterech kluczowych wniosków na sukces w nowym roku.
1. Plany awaryjne będą konieczne.
Bez wątpienia 2023 okazał się rokiem wyjątkowo wymagającym na wielu frontach – zarówno na poziomie makro, jak i mikro. W nadchodzącym roku w krajach 40 , wytwarzających 42 % światowego PKB, odbędą się wybory powszechne. Chociaż światowy krajobraz polityczny stale się zmienia, wybory mogą prowadzić do zmian w przepisach podatkowych i imigracyjnych, które mają wpływ na globalny biznes.
Z tego powodu Padiath nalegał, aby firmy „przygotowały plan B” na 2024 . „Co się stanie, jeśli Twój największy klient nie przedłuży umowy lub zakończy działalność? A co jeśli produkt, na który stawiasz na rozwój, nie przyniesie oczekiwanych rezultatów? Przygotuj plany BCP [ciągłości działania] i przygotuj się na każdą ewentualność” – powiedział Padiath.
Lovegrove zgodził się z tymi opiniami, dodając, że samo posiadanie planu B nie wystarczy; potrzebujesz przywódców, którzy nie boją się wprawić tego w ruch, gdy zajdzie taka potrzeba.
„Mieć plan B to jedno; Kolejną rzeczą jest posiadanie kultury, możliwości i umiejętności, aby faktycznie to zrealizować i chcieć powiedzieć: „Hej, czas na zmianę” – powiedział. „Widziałem zbyt wiele organizacji, które miały świetne procesy gier wojennych, miały świetne plany B, C i D, ale często albo nie dostrzegały momentu, w którym trzeba pociągnąć za spust, albo po prostu nie mogły wycisnąć naciśnij spust i idź dalej. Myślę więc, że to duża część problemu – naprawdę ważne jest posiadanie liderów i kultury, którzy chcą się wyginać, dostosowywać i podejmować pewne ryzyko, jeśli chodzi o zmianę ścieżki.
2. Innowacje zorientowane na klienta będą kluczem do poruszania się po nowej dynamice rynku.
Kolejną prognozą, o której wspomniał panel, był wzrost mentalności zorientowanej na klienta. Dawno minęły czasy, gdy podejście do klientów i rynków było uniwersalne.
„Bardzo ważne jest dostosowanie naszych usług i produktów do różnych rynków” – powiedział Koh. „Bardzo ważne jest zrozumienie lokalnych niuansów i budowanie znaczącej relacji z docelowymi odbiorcami, aby móc budować lojalność i rozwój”.
Padiath wspomniał także o znaczeniu identyfikowania zachowań i trendów klientów oraz dostosowywania się do nich.
„Myślę, że skupienie się na kliencie nigdy nie było tak ważne jak dzisiaj” – dodała. „W każdej branży występują ogromne trudności. Na przykład w przestrzeni e-commerce wzrost znacznie spowolnił po pandemii Covid z powodu spadku wydatków. Obecnie ludzie znacznie częściej robią zakupy w sklepach. Marże w handlu elektronicznym szukają więc nowych sposobów na zaangażowanie klienta, takich jak „kliknij i odbierz”.
Firmy będą musiały dokładnie przemyśleć, w jaki sposób dostosowują produkty do zmieniającego się krajobrazu, przygotować się na zmianę sytuacji i posiadać wewnętrzne procesy umożliwiające szybkie dostosowanie się do zmian rynkowych.
3. Wzrost będzie przyjmować różne definicje.
Panel realistycznie ocenił przebieg wzrostu gospodarczego w nowym roku, stwierdzając, że prognoza pozostaje trudna, choć istnieją powody do optymizmu.
Lovegrove zasugerował, że jednym z kluczy do wzrostu w przyszłym roku będzie dywersyfikacja w kierunku gospodarek wschodzących. Podkreślił przykłady, takie jak Tajlandia i Wietnam, jako rynki wschodzące, które odnotowały silny wzrost i których rządy dużo inwestują w podnoszenie kwalifikacji swoich obywateli, zwłaszcza w zakresie umiejętności cyfrowych.
Padiath powiedział, że sposobem na rozwój w 2024 may będzie położenie nacisku na przepływ środków pieniężnych. „Cały ten «wzrost za wszelką cenę» z pewnością należy już do przeszłości” – stwierdziła. W obliczu niepewności gospodarczej, wyborów, potencjalnej recesji i niewiadomych związanych z 2024 „posiadanie zdrowych przepływów pieniężnych może uchronić wiele firm przed poważnym wycofaniem się lub upadkiem” – powiedział Padiath.
Jeśli chodzi o rekrutację, strategia globalna może okazać się istotna również w 2024 . Tradycyjne centra talentów borykające się z własnymi wyzwaniami, takimi jak niedobory wykwalifikowanej siły roboczej, globalna dystrybucja siły roboczej i silny głos marki będą szczególnie ważne w nowym roku.
„Bez względu na to, czy są to start-upy, czy średniej wielkości, [firmy muszą] stale inwestować w budowanie swojej marki, upewniając się, że ich tożsamość korporacyjna jest jasna i że ich propozycja wartości jest zarysowana” – dodał Koh. Strategiczne wykorzystanie platform cyfrowych okazało się kluczowym elementem budowania i wzmacniania globalnej marki firmy, a firmy muszą je wykorzystywać do komunikowania swojej historii i wartości, aby przyciągnąć globalnych kandydatów w 2024 .
4. Postępy w zakresie sztucznej inteligencji połączone z podnoszeniem kwalifikacji i odpowiednim szkoleniem zadecydują o sukcesie.
Kolejnym kluczowym tematem, który pojawił się w rozmowie, była przyszłość generatywnej sztucznej inteligencji. Lovegrove przedstawił kilka otwierających oczy badań z EY , które rzuciły światło na potencjalne wyzwanie w 2024 . Technologia przechodzi od szumu do rzeczywistości: 84 % pracodawców ankietowanych w krajach 22 stwierdziło, że już korzysta z generatywnej sztucznej inteligencji lub będzie z niej korzystać w przyszłym roku w swojej działalności. Jednak tylko 12 % stwierdziło, że zamierza dużo inwestować w rozwój umiejętności swoich pracowników. Ta ogromna przepaść może potencjalnie spowodować rzeczywisty rozdźwięk między technologią a pracownikami.
W wyniku tego odkrycia Lovegrove stwierdził, że jednym z kluczy do odniesienia sukcesu w 2024 jest wykorzystanie nowych technologii, aby uczynić liderów i pracowników bardziej ludzkimi. „Inwestowanie w umiejętności potrzebne, aby stać się bardziej empatycznym, bardziej przystępnym, aby być lepszymi mentorami i coachami, będzie jednym z czynników sukcesu” – powiedział.
Inne obawy wyrażone przez panel na temat sztucznej inteligencji dotyczyły danych, prywatności i bezpieczeństwa oraz znaczenia przejrzystości w sposobie wykorzystania sztucznej inteligencji. Dane odkryte w badaniu EY w rzeczywistości potwierdzają mantrę G-P: „technologia, kiedy jej potrzebujesz, człowiek, kiedy jej potrzebujesz”. Ta równowaga będzie kluczem do sukcesu w nowym roku.
Odblokuj sukces w 2024 z G-P.
Poruszanie się wśród niepewności nowego roku może być zniechęcające, ale spostrzeżenia przedstawione w naszym wydaniu Pangeo Predictions dla regionu APAC są cennym przewodnikiem, który pomoże Ci lepiej przygotować się na nowy rok. G-P będzie w dalszym ciągu gromadzić globalne perspektywy i prognozy od liderów myśli i ekspertów branżowych z całego świata — bądźcie na bieżąco z publikacją naszego kompletnego e-booka 2024 Pangeo Predictions, który ukaże się w styczniu.
Będąc pionierami w kategorii Rekordowego Pracodawcy, nadal torujemy drogę nowym technologiom na nowe czasy . W G-P pomagamy firmom wykorzystać nowe możliwości. Dzięki naszej innowacyjnej Global Growth Platform™ obsługiwanej przez największy w branży zespół ekspertów ds. HR i prawa, umożliwiamy szybkie i łatwe znajdowanie, zatrudnianie i zarządzanie pracownikami i kontrahentami w dowolnym miejscu na świecie – bez tworzenia nowych podmiotów. Od rekrutacji i onboardingu po zgodne z przepisami zarządzanie płacami – usprawniamy każdy etap cyklu życia pracownika, dzięki czemu możesz skupić się na budowaniu swoich globalnych zespołów. Usuń trudności związane z globalną ekspansją i rozpocznij rekrutację na całym świecie w ciągu kilku minut, a nie miesięcy.
Zarezerwuj demo już dziś , aby zobaczyć naszą platformę w akcji.
