Sztuczna inteligencja w zasobach ludzkich: jak sztuczna inteligencja zmienia przyszłość HR

Wdrożenie AI w procesach biznesowych gwałtownie wzrosło w ostatnich latach. Integracja technologii z procesami HR (HR) nie jest wyjątkiem.

Poznanie korzyści, typowych aplikacji, wyzwań i najlepszych praktyk sztucznej inteligencji może pomóc w opracowaniu strategii wdrożenia i wprowadzeniu firmy w nową erę HR.

Korzyści z zastosowania narzędzi sztucznej inteligencji w procesach HR

1. Większa wydajność

Narzędzia automatyzacji i generatywna sztuczna inteligencja – technologia, która tworzy oryginalne wyniki – mogą usprawnić rutynowe przepływy pracy i czasochłonne zadania. Ta zdolność umożliwia Twoim pracownikom skupienie się na bardziej strategicznych, wpływowych obowiązkach.

2. Większe zaangażowanie pracowników i lepsze wyniki operacyjne

Badania Gallupa wykazały, że zwiększone zaangażowanie pracowników zmniejsza rotację między 21% a 53%. Większe zaangażowanie może również zapewnić dodatkowe korzyści dla Twojej firmy poprzez zwiększenie:

• Rentowność do 23%
• Lojalność klientów nawet o 10%
• Ogólna produktywność nawet o 14%

Spełnienie pracy sprzyja tym wynikom i zwiększa satysfakcję z pracy. Dzięki narzędziom sztucznej inteligencji możesz zminimalizować bariery w zaangażowaniu, takie jak żmudne, ręczne zadania administracyjne, poprawiając morale i produktywność organizacji.

3. Lepsza komunikacja

Generatywna sztuczna inteligencja G-P Gia™ taka jak G, może pomóc w opracowaniu polityk, podręczników i innych niezbędnych dokumentów kadrowych. Narzędzia te są szkolone w szerokim zakresie tematów i ram prawnych, co zmniejsza szanse na uprzedzenia, które mogą prowadzić do odpowiedzialności. Większa dokładność i przejrzystość również usprawniają komunikację z zespołami globalnymi.

Ponadto narzędzia AI umożliwiają bardziej spersonalizowaną korespondencję. Możesz użyć tej technologii do tworzenia zindywidualizowanych wiadomości, takich jak powiadomienia o rocznych podwyżkach wynagrodzeń lub oświadczenia o świadczeniach.

4. Większa przewaga konkurencyjna

Dziś firmy przyjmują globalny sposób myślenia, kształtując swoje strategie biznesowe. W rzeczywistości 72% liderów jest gotowych rozwijać swoje zespoły z międzynarodowymi talentami, aby wspierać sprawność, pozostać konkurencyjnymi i dotrzeć na nowe rynki.

Sztuczna inteligencja jest kluczowym elementem w opracowywaniu tych strategii. Na przykład 49% menedżerów uważa, że zdolność AI do przewidywania wyzwań na nowych rynkach będzie niezbędna do osiągnięcia sukcesu. Badania z naszego raportu AI at Work wykazały również, że 65% dyrektorów uważa , że sztuczna inteligencja jest niezbędna do konkurowania na całym świecie, a 96% przewiduje, że firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję będą lepsze od swoich rówieśników.

Typowe zastosowania AI w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Sztuczna inteligencja ma wiele istotnych zastosowań w HR.

Doświadczenie kandydata i pracownika

Firmy mogą wdrażać technologię sztucznej inteligencji w całym cyklu zatrudnienia, od wdrożenia do zakończenia współpracy. Rozwiązania te pomagają osiągnąć prostotę, przyspieszyć procesy, a nawet zmniejszyć zależność od zewnętrznych konsultantów.

Na przykład sztuczna inteligencja zmniejsza potrzebę ręcznej oceny aplikacji. Twój zespół może skoncentrować się na interakcjach z osobami, które najlepiej odpowiadają potrzebom i otwarciu Twojej firmy.

W trakcie zatrudnienia organizacje mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do pomocy we wdrażaniu, zgodności z przepisami, zarządzaniu wydajnością, zarządzaniu świadczeniami i możliwościach szkoleniowych. Narzędzia te mogą zapewnić zindywidualizowane plany rozwoju i zalecenia dotyczące świadczeń w celu zapewnienia lepszych doświadczeń.

Gdy nadejdzie czas, sztuczna inteligencja może sprawić, że proces będzie przebiegał bez zakłóceń, obliczając odprawy i sporządzając listy z wypowiedzeniem, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z lokalnymi przepisami.

Tworzenie dokumentów i zarządzanie nimi

Procesy HR nieuchronnie wymagają dokumentacji. Dzięki sztucznej inteligencji tworzenie i zarządzanie tymi dokumentami jest łatwiejsze i szybsze niż kiedykolwiek.

Generatywna sztuczna inteligencja może pisać i dostosowywać dokumenty, na których opiera się większość członków Twojego zespołu, takie jak podręczniki, umowy o pracę i listy ofertowe. Za pomocą Gia można szybko przesyłać dokumenty do weryfikacji lub korzystać z konfigurowalnych szablonów sprawdzonych przez globalnych ekspertów ds. zatrudnienia. Tworzenie zgodnych, spersonalizowanych i dokładnych dokumentów wymaga minut.

Zgodność z miejscowymi przepisami prawa pracy i przepisami dotyczącymi zatrudnienia

Sztuczna inteligencja to potężne rozwiązanie zapewniające zgodność z lokalnymi przepisami prawa pracy i przepisami dotyczącymi zatrudnienia, szczególnie w przypadku prowadzenia działalności w różnych regionach. Narzędzia te mogą Ci pomóc:

• Identyfikacja potencjalnych pułapek w dokumentacji prawnej i zapobieganie kosztownym naruszeniom przepisów.
• Uzyskuj odpowiednie dla kontekstu, zniuansowane odpowiedzi na pytania dotyczące zatrudnienia.
• Napisz opisy stanowisk, które są zgodne z wymogami prawnymi.
• Zmniejsz ryzyko błędnej klasyfikacji pracowników.

Podczas gdy sztuczna inteligencja jest doskonałym wsparciem w codziennych operacjach, technologia nie zastępuje ludzkiej wiedzy.

Na przykład Gia wykorzystuje wiedzę setek specjalistów ds. kadr, podatków i prawa, a wszystkie informacje są poparte zweryfikowanymi, zweryfikowanymi przez ekspertów źródłami. Połączenie technologii sztucznej inteligencji i ludzkiej wiedzy pomaga zapewnić najdokładniejsze i najbardziej szczegółowe odpowiedzi na nawet najtrudniejsze pytania HR.

Wyzwania związane z wdrażaniem i ryzyko prawne związane z SI dla działów HR

Potrzeby w zakresie podnoszenia kwalifikacji pracowników

Dzięki publicznemu dostępowi do generatywnej sztucznej inteligencji wielu pracowników napotyka te narzędzia po raz pierwszy i może potrzebować rozwinąć określone umiejętności, aby nauczyć się korzystać z technologii w celu uzyskania maksymalnego wpływu na działalność firmy.

Różne jurysdykcje operacyjne i struktury siły roboczej

Firmy, które działają globalnie, poruszają się po różnych i złożonych wymaganiach dotyczących siły roboczej. Narzędzia sztucznej inteligencji, które wybierzesz, powinny mieć szeroki zakres jurysdykcji. Upewnij się, że technologia wykorzystuje sprawdzone artykuły i źródła rządowe, aby zapewnić prawidłowe informacje prawne i wsparcie w zakresie zgodności.

To samo dotyczy różnych struktur zatrudnienia. Na przykład, jeśli Twoja firma zatrudnia głównie niezależnych wykonawców w porównaniu z pracownikami, Twoja technologia sztucznej inteligencji musi zrozumieć różnice prawne między tymi dwoma typami pracowników, aby zapobiec problemom.

Odpowiedzialne i etyczne stosowanie

Podobnie jak w przypadku przepisów prawa pracy, przepisy dotyczące prywatności różnią się również w zależności od lokalizacji. Upewnij się, że wybrana technologia jest zgodna z globalnymi standardami prywatności i posiada solidne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich interakcji i danych.

Najlepsze praktyki w zakresie pokonywania wyzwań związanych z wdrażaniem i zagrożeń prawnych dzięki sztucznej inteligencji

Poniższe kroki szczegółowo opisują, jak z łatwością wdrożyć sztuczną inteligencję w HR:

1. Opracowanie strategii wdrażania AI.

Zrozumienie, w jaki sposób, gdzie i kiedy włączyć narzędzia AI do HR, ma kluczowe znaczenie, co oznacza zaprojektowanie planu w oparciu o unikalne cele i potrzeby firmy.

Zacznij od identyfikacji przepływów pracy o wysokiej wartości, w których technologia może mieć największy wpływ. Często będą to złożone zadania, które sztuczna inteligencja upraszcza, maksymalizując Twój czas i zasoby. Przykłady obejmują:

• Przegląd i zmiana umów o pracę na podstawie lokalnych przepisów prawa pracy
• Dostosowywanie podręczników dla pracowników dla nowych regionów
• Generowanie listów ofertowych zgodnych z jurysdykcyjnymi przepisami prawa pracy
• Analiza złożonych dokumentów w celu zarekomendowania ulepszeń
• Identyfikowanie i oznaczanie potencjalnych zagrożeń związanych ze zgodnością w celu proaktywnych dostosowań

Po określeniu zadań, w których sztuczna inteligencja zwiększa wartość dla Twojej firmy, możesz przedstawić swój plan interesariuszom. Dobrze opracowana, oparta na danych strategia wdrożeniowa będzie miała kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia i przyjęcia. Zachowaj przejrzystość i przekazuj niezbędne informacje, takie jak:

• Statystyki : Zademonstruj, w jaki sposób sztuczna inteligencja oszczędza czas i pieniądze dzięki sprawdzonym metrykom. Niedawna ankieta przeprowadzona wśród 35000 pracowników na całym świecie wykazała, że sztuczna inteligencja oszczędza pracownikom średnio godzinę dziennie. Badania Deloitte wskazują, że 41% firm korzystających z generatywnej sztucznej inteligencji osiąga zwrot z inwestycji (ROI) w zakresie od 11% do 30%. Nasz globalny agent HR, Gia, może obniżyć koszty i skrócić czas przestrzegania przepisów nawet o 95%.
• Benchmarks : Ustal aktualny poziom dojrzałości AI swojej firmy, aby porównać ją z konkurencją i zmierzyć przyszłe postępy.
• Wskaźniki sukcesu : Udokumentuj, jak powinna wyglądać pomyślna implementacja i przyjęcie dla Twojej firmy. Uwzględnij wszelkie istotne etapy, takie jak faza testów beta i ramy czasowe dla nich.
• Wskaźniki: Zdecyduj, które metryki będziesz śledzić i monitorować, aby określić ilościowo wyniki. Przykłady obejmują wzrost wydajności operacyjnej, wskaźniki przyjęcia użytkowników i ROI.

2. Współpracuje z zespołami funkcyjnymi.

Kompleksowa strategia sztucznej inteligencji wymaga wkładu różnych działów, aby odnieść sukces — współpraca między działami nie podlega negocjacjom. W planowaniu uwzględnij następujące działy:

Finanse : Zidentyfikuj obszary, w których sztuczna inteligencja może usprawnić procesy, aby obniżyć koszty i poprawić wydajność. Zespoły finansowe powinny ocenić długoterminowe skutki finansowe integracji sztucznej inteligencji, aby zapewnić zgodność z szerszymi celami wzrostu.

IT : wdrażane przez Ciebie rozwiązania SI powinny uzupełniać istniejące narzędzia i zabezpieczać ogromne ilości danych osobowych, które są powszechne w procesach HR. Ekspert IT może dostarczyć wskazówek dotyczących kompatybilności i zaawansowanej ochrony danych.

HR : Niektóre firmy uzupełniają swoje strategie o konkretnych pracowników i zestawy umiejętności. Na przykład możesz zatrudnić eksperta ds. generatywnej sztucznej inteligencji lub pracownika działu innowacji HR, aby nadzorował projekty wdrożeniowe. Współpraca z zespołem rekrutacyjnym może pomóc w zidentyfikowaniu najlepszych kandydatów na te stanowiska w oparciu o kulturę i potrzeby firmy.

3. Priorytetyzuj ludzkie doświadczenia.

Rozważ ogólny program dla całego personelu HR, który obejmuje moduły takie jak:

1. Zgodna i odpowiedzialna aplikacja: Naucz pracowników, jakie przepływy pracy wnoszą do narzędzi AI. Podkreśl potrzebę zgodności z przepisami prawa i przepisami organizacyjnymi oraz wyjaśnij wszelkie procedury bezpieczeństwa danych niezbędne do ochrony prywatności.
2. Odpowiedzialność: Zdefiniuj, w jaki sposób system będzie śledzić i raportować działania użytkowników oraz standardy, do których będziesz mieć dostęp podczas korzystania z narzędzi AI. Możesz również zmienić swój podręcznik pracownika, aby uwzględnić kryteria niewłaściwego użycia i poprosić pracowników o potwierdzenie zmian po zakończeniu szkolenia.
3. Protokoły i sygnały ostrzegawcze : edukuj pracowników, jak identyfikować halucynacje AI. Wyjaśnij, w jaki sposób, kiedy i komu mogą zgłaszać wszelkie wątpliwości lub potencjalne zagrożenia, na które napotykają narzędzia.

Ludzie i sztuczna inteligencja mogą osiągnąć najlepsze wyniki razem jako zespół, ale biorąc pod uwagę szerokie możliwości technologii , podnoszenie kwalifikacji pracowników ma kluczowe znaczenie.

Zastanów się nad przeszkoleniem swojego zespołu w obszarach takich jak analityka predykcyjna, aby usprawnić proces podejmowania decyzji. Istnieje również podstawowa premia za podnoszenie kwalifikacji – oferowanie możliwości rozwoju umiejętności jest wysoce skuteczną strategią zatrzymywania pracowników.

4. Wybierz odpowiednie narzędzie AI.

Twoje unikalne potrzeby, cele i procesy HR określą najlepsze narzędzia HR-AI dla Twojej firmy. Istnieje jednak kilka kluczowych cech, na które należy zwrócić uwagę przy ocenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji:

• Niezawodność : technologia AI dla działu HR musi być na bieżąco z przepisami dotyczącymi pracy i prywatności w każdej jurysdykcji, w której działasz.
• Możliwości integracji : Narzędzia SI powinny być zintegrowane z innymi narzędziami , na których polegasz, aby zoptymalizować przepływy pracy i wymianę informacji.
• Zgodność z narzędziami analitycznymi : Zdolność sztucznej inteligencji do wykrywania wzorców i znajdowania wglądu w dane umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji i strategie rozwoju.
• Skalowalność : Rozwijające się firmy potrzebują dynamicznej technologii sztucznej inteligencji, która może być skalowana wraz z ich zespołem i operacjami.
• Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia ryzyka naruszenia i zachowania dostępu do informacji, integralności i prywatności.

Gia ucieleśnia wszystkie te zasady. Zgłoszona do opatentowania sztuczna inteligencja zapewnia dokładne wskazówki dotyczące prawa pracy dla wszystkich 50 stanów USA i ponad 50 krajów.

Łączymy ponad 13 lat doświadczenia w zakresie zatrudnienia na całym świecie z prawie milionem rzeczywistych scenariuszy i międzynarodową wiedzą prawną, aby stworzyć najlepszego globalnego agenta HR. Mając Gia u swojego boku, Twoja firma może:

• Generowanie dostosowanych do lokalizacji dokumentów dotyczących zatrudnienia — takich jak podręczniki, umowy i listy z ofertami — w ciągu kilku sekund.
• Ogranicz ryzyko związane ze zgodnością dzięki informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym na temat potencjalnych naruszeń, błędów i rozbieżności — a także rekomendacjom, jak je naprawić.
• Uzyskuj odpowiedzi kontekstowe na złożone pytania dotyczące zatrudnienia.

Dlaczego warto zaufać G-P w zakresie rozwiązań HR i AI?

G-P Od ponad dekady zmienia sposób funkcjonowania świata . Od 2012 roku pomagamy firmom każdej wielkości przełamać bariery w globalnym biznesie dzięki potężnym technologiom i fachowym wskazówkom.

Dziś nadal upraszczamy zatrudnianie i zarządzanie globalnymi zespołami dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Nasza sieć najlepszych w swojej klasie partnerów , historie sukcesu klientów w świecie rzeczywistym i rosnące uznanie branży jeszcze bardziej umacniają naszą pozycję niekwestionowanego lidera w globalnym zatrudnieniu.

Współpraca z G-P w zakresie zgodności z AI-HR.

Koszty globalnego zatrudnienia mogą szybko wzrosnąć. But Gia cuts the cost and time of global compliance by up to 95%.

Gia a nasze rozwiązania pracodawcy formalnego pomagają firmom zatrudniać, wdrażać i zarządzać globalnymi zespołami w ponad 180 krajach szybko i zgodnie z przepisami.

Przetestuj naszą sztuczną inteligencję i poznaj najnowsze funkcje Gia Beta już dziś. Zarejestruj się za darmo i dowiedz się, jak wspólnie możemy przekształcić Twoje operacje HR.