Sztuczna inteligencja w zasobach ludzkich: jak sztuczna inteligencja zmienia przyszłość HR

Wdrożenie AI w procesach biznesowych gwałtownie wzrosło w ostatnich latach. Integracja technologii z procesami HR (HR) nie jest wyjątkiem.

Poznanie korzyści, typowych aplikacji, wyzwań i najlepszych praktyk sztucznej inteligencji może pomóc w opracowaniu strategii wdrożenia i wprowadzeniu firmy w nową erę HR.

Korzyści z zastosowania narzędzi SI w procesach HR

1. Większa wydajność

Narzędzia automatyzacji i generatywna sztuczna inteligencja – technologia, która tworzy oryginalne wyniki – mogą usprawnić rutynowe przepływy pracy i czasochłonne zadania. Ta zdolność umożliwia Twoim pracownikom skupienie się na bardziej strategicznych, wpływowych obowiązkach.

2. Większe zaangażowanie pracowników i lepsze wyniki operacyjne

Badania Gallupa wykazały, że zwiększone zaangażowanie pracowników zmniejsza rotację między 2121% a 53%. 53 Większe zaangażowanie może również zapewnić dodatkowe korzyści dla Twojej firmy poprzez zwiększenie:

• Rentowność do 233%
• Lojalność klientów nawet o 100%
• Ogólna produktywność nawet o 144%

Wykonywanie pracy sprzyja tym wynikom i zwiększa satysfakcję z pracy. Dzięki narzędziom AI możesz zminimalizować bariery w zaangażowaniu, takie jak żmudne, ręczne zadania administracyjne, poprawiając morale i produktywność organizacji.

3. Lepsza komunikacja

Generatywna sztuczna inteligencja, taka jak G-P Gia™, może pomóc w opracowaniu polityk, podręczników i innych niezbędnych dokumentów kadrowych. Narzędzia te są szkolone w szerokim zakresie tematów i ram prawnych, co zmniejsza szanse na uprzedzenia, które mogą prowadzić do odpowiedzialności. Większa dokładność i przejrzystość również usprawniają komunikację z zespołami globalnymi.

Ponadto narzędzia AI umożliwiają bardziej spersonalizowaną korespondencję. Możesz użyć tej technologii do tworzenia zindywidualizowanych wiadomości, takich jak powiadomienia o rocznych podwyżkach wynagrodzeń lub oświadczenia o świadczeniach.

4. Większa przewaga konkurencyjna

Dziś firmy przyjmują globalne nastawienie, kształtując swoje strategie biznesowe. W rzeczywistości 722% liderów jest gotowych do rozwoju swoich zespołów z międzynarodowymi talentami, aby wspierać zwinność, pozostać konkurencyjnymi i dotrzeć na nowe rynki.

Sztuczna inteligencja jest kluczowym elementem w opracowywaniu tych strategii. Na przykład 499% menedżerów uważa, że zdolność AI do przewidywania wyzwań na nowych rynkach będzie niezbędna do osiągnięcia sukcesu. Badania z naszego raportu AI at Work wykazały również, że 655% dyrektorów uważa, że sztuczna inteligencja jest niezbędna do konkurowania na całym świecie, a 96% przewiduje, że firmy wykorzystujące sztuczną inteligencję będą lepsze od swoich rówieśników.

Typowe zastosowania sztucznej inteligencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi

Sztuczna inteligencja ma wiele istotnych zastosowań w HR.

Doświadczenie kandydata i pracownika

Firmy mogą wdrażać technologię AI w całym cyklu zatrudnienia, od wdrożenia do zakończenia współpracy. Rozwiązania te pomagają osiągnąć prostotę, przyspieszyć procesy, a nawet zmniejszyć zależność od zewnętrznych konsultantów.

Na przykład sztuczna inteligencja zmniejsza potrzebę ręcznej oceny aplikacji. Twój zespół może skoncentrować się na interakcjach z tymi, którzy najlepiej odpowiadają potrzebom i otwarciu Twojej firmy.

Podczas zatrudnienia organizacje mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do pomocy we wdrażaniu, zgodności z przepisami, zarządzaniu wydajnością, zarządzaniu świadczeniami i możliwościach szkoleniowych. Narzędzia te mogą dostarczyć zindywidualizowanych planów rozwoju i zaleceń dotyczących świadczeń, aby zapewnić lepsze doświadczenia.

Gdy nadejdzie czas, sztuczna inteligencja może sprawić, że proces będzie przebiegał bez zakłóceń, obliczając odprawy i sporządzając listy z wypowiedzeniem, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z lokalnymi przepisami.

Tworzenie dokumentów i zarządzanie nimi

Procesy HR nieuchronnie wymagają dokumentacji. Dzięki sztucznej inteligencji tworzenie i zarządzanie tymi dokumentami jest łatwiejsze i szybsze niż kiedykolwiek.

Generatywna sztuczna inteligencja może pisać i dostosowywać dokumenty, na których opiera się większość członków Twojego zespołu, takie jak podręczniki, umowy o pracę i listy ofertowe. Za pomocą Gia można szybko przesyłać dokumenty do weryfikacji lub korzystać z konfigurowalnych szablonów sprawdzonych przez globalnych ekspertów ds. zatrudnienia. Tworzenie zgodnych, spersonalizowanych i dokładnych dokumentów wymaga minut.

Zgodność z lokalnymi przepisami prawa pracy i przepisami dotyczącymi zatrudnienia

Sztuczna inteligencja to potężne rozwiązanie zapewniające zgodność z lokalnymi przepisami prawa pracy i przepisami dotyczącymi zatrudnienia, szczególnie w przypadku prowadzenia działalności w różnych regionach. Narzędzia te mogą Ci pomóc:

• Zidentyfikuj potencjalne pułapki w dokumentacji prawnej i zapobiegnij kosztownym naruszeniom przepisów.
• Uzyskaj odpowiednie dla kontekstu, szczegółowe odpowiedzi na pytania dotyczące zatrudnienia.
• Napisz opisy stanowisk, które są zgodne z wymogami prawnymi.
• Zmniejsz ryzyko błędnej klasyfikacji pracowników.

Chociaż sztuczna inteligencja jest doskonałym wsparciem w codziennych operacjach, technologia nie zastępuje ludzkiej wiedzy.

Na przykład Gia wykorzystuje wiedzę setek specjalistów ds. kadr, podatków i prawa, a wszystkie informacje są poparte zweryfikowanymi, zweryfikowanymi przez ekspertów źródłami. Połączenie technologii sztucznej inteligencji i ludzkiej wiedzy pomaga zapewnić najdokładniejsze i najbardziej szczegółowe odpowiedzi na nawet najtrudniejsze pytania HR.

Wyzwania związane z wdrażaniem i ryzyko prawne związane z SI dla działów HR

Potrzeby w zakresie podnoszenia kwalifikacji pracowników

Dzięki publicznemu dostępowi do generatywnej sztucznej inteligencji wielu pracowników napotyka te narzędzia po raz pierwszy i może potrzebować rozwinąć określone umiejętności, aby nauczyć się korzystać z technologii w celu uzyskania maksymalnego wpływu na działalność firmy.

Różne jurysdykcje operacyjne i struktury siły roboczej

Firmy, które działają globalnie, poruszają się po różnych i złożonych wymaganiach dotyczących siły roboczej. Narzędzia sztucznej inteligencji, które wybierzesz, powinny mieć szeroki zakres jurysdykcji. Upewnij się, że technologia wykorzystuje sprawdzone artykuły i źródła rządowe, aby zapewnić prawidłowe informacje prawne i wsparcie w zakresie zgodności.

To samo dotyczy różnych struktur siły roboczej. Na przykład, jeśli Twoja firma zatrudnia głównie niezależnych wykonawców w porównaniu z pracownikami, technologia sztucznej inteligencji musi zrozumieć różnice prawne między tymi dwoma typami pracowników, aby zapobiec problemom.

Odpowiedzialne i etyczne stosowanie

Podobnie jak w przypadku przepisów prawa pracy, przepisy dotyczące prywatności różnią się również w zależności od lokalizacji. Upewnij się, że wybrana technologia jest zgodna z globalnymi standardami prywatności i posiada solidne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich interakcji i danych.

Najlepsze praktyki w zakresie pokonywania wyzwań związanych z wdrażaniem i zagrożeń prawnych dzięki sztucznej inteligencji

Poniższe kroki szczegółowo opisują, jak z łatwością wdrożyć sztuczną inteligencję w HR:

1. Opracowanie strategii wdrażania AI.

Zrozumienie, w jaki sposób, gdzie i kiedy włączyć narzędzia AI do HR, jest kluczowe, co oznacza zaprojektowanie planu w oparciu o unikalne cele i potrzeby firmy.

Zacznij od identyfikacji przepływów pracy o wysokiej wartości, w których technologia może mieć największy wpływ. Często będą to złożone zadania, które sztuczna inteligencja upraszcza, maksymalizując Twój czas i zasoby. Przykłady obejmują:

• Przegląd i zmiana umów o pracę na podstawie lokalnych przepisów prawa pracy
• Dostosowywanie podręczników dla pracowników dla nowych regionów
• Generowanie listów ofertowych zgodnych z jurysdykcyjnymi przepisami prawa pracy
• Analizowanie złożonych dokumentów w celu zarekomendowania ulepszeń
• Identyfikowanie i oznaczanie potencjalnych zagrożeń związanych ze zgodnością w celu proaktywnych dostosowań

Po określeniu zadań, w których sztuczna inteligencja zwiększa wartość dla Twojej firmy, możesz przedstawić swój plan interesariuszom. Dobrze opracowana, oparta na danych strategia wdrożeniowa będzie miała kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia i przyjęcia. Zachowaj przejrzystość i przekazuj niezbędne informacje, takie jak:

• Statystyki: Zademonstruj, w jaki sposób sztuczna inteligencja oszczędza czas i pieniądze dzięki sprawdzonym metrykom. Niedawna ankieta przeprowadzona wśród 350005 000 pracowników na całym świecie wykazała, że sztuczna inteligencja oszczędza pracownikom średnio godzinę każdego dnia. Badania Deloitte wskazują, że 41% firm korzystających z generatywnej sztucznej inteligencji osiąga zwrot z inwestycji (ROI) w zakresie od 111% do 300%. Nasz globalny agent HR, Gia, może obniżyć koszty i skrócić czas przestrzegania przepisów nawet o 955%.
• Benchmarks: Ustal aktualny poziom dojrzałości AI swojej firmy, aby porównać ją z konkurencją i zmierzyć przyszłe postępy.
• Wskaźniki sukcesu: Udokumentuj, jak powinna wyglądać pomyślna implementacja i przyjęcie dla Twojej firmy. Uwzględnij wszelkie istotne etapy, takie jak faza testów beta i ramy czasowe dla nich.
• Wskaźniki: Zdecyduj, które metryki będziesz śledzić i monitorować, aby określić ilościowo wyniki. Przykłady obejmują wzrost wydajności operacyjnej, wskaźniki przyjęcia użytkowników i zwrot z inwestycji.

2. Współpracuje z zespołami funkcyjnymi.

Kompleksowa strategia sztucznej inteligencji wymaga wkładu różnych działów, aby odnieść sukces — współpraca międzyfunkcyjna nie podlega negocjacjom. W planowaniu uwzględnij następujące działy:

Finanse: Zidentyfikuj obszary, w których sztuczna inteligencja może usprawnić procesy, aby obniżyć koszty i poprawić wydajność. Zespoły finansowe powinny ocenić długoterminowe skutki finansowe integracji sztucznej inteligencji, aby zapewnić zgodność z szerszymi celami wzrostu.

IT: wdrażane przez Ciebie rozwiązania SI powinny uzupełniać istniejące narzędzia i zabezpieczać ogromne ilości danych osobowych, które są powszechne w procesach HR. Ekspert IT może dostarczyć wskazówek dotyczących kompatybilności i zaawansowanej ochrony danych.

HR: Niektóre firmy uzupełniają swoje strategie o konkretnych pracowników i zestawy umiejętności. Na przykład możesz zatrudnić eksperta ds. generatywnej sztucznej inteligencji lub pracownika ds. innowacji HR, aby nadzorował projekty wdrożeniowe. Współpraca z zespołem rekrutacyjnym może pomóc w znalezieniu najlepszych kandydatów na te stanowiska w oparciu o kulturę i potrzeby firmy.

3. Priorytetyzuj ludzkie doświadczenia.

Rozważ ogólny program dla całego personelu HR, który obejmuje moduły takie jak:

1. Zgodna z przepisami i odpowiedzialna aplikacja: Naucz pracowników, jakie przepływy pracy wnoszą do narzędzi AI. Podkreśl potrzebę zgodności z przepisami prawa i przepisami organizacyjnymi oraz wyjaśnij wszelkie procedury bezpieczeństwa danych niezbędne do ochrony prywatności.
2. Odpowiedzialność: Zdefiniuj, w jaki sposób system będzie śledzić i raportować działania użytkowników oraz standardy, do których będziesz mieć dostęp podczas korzystania z narzędzi SI. Możesz również zmienić swój podręcznik pracownika, aby uwzględnić kryteria niewłaściwego użycia i poprosić pracowników o potwierdzenie zmian po zakończeniu szkolenia.
3. Protokoły i sygnały ostrzegawcze: edukuj pracowników, jak identyfikować halucynacje AI. Wyjaśnij, w jaki sposób, kiedy i komu mogą zgłaszać wszelkie wątpliwości lub potencjalne zagrożenia, które napotkają w związku z narzędziami.

Ludzie i sztuczna inteligencja mogą osiągać najlepsze wyniki razem jako zespół, ale biorąc pod uwagę szerokie możliwości technologii, podnoszenie kwalifikacji pracowników ma kluczowe znaczenie.

Rozważ przeszkolenie swojego zespołu w obszarach takich jak analityka predykcyjna w celu usprawnienia procesu podejmowania decyzji. Istnieje również podstawowa premia za podnoszenie kwalifikacji – oferowanie możliwości rozwoju umiejętności jest wysoce skuteczną strategią zatrzymywania pracowników.

4. Wybierz odpowiednie narzędzie AI.

Twoje unikalne potrzeby, cele i procesy HR określą najlepsze narzędzia HR-AI dla Twojej firmy. Istnieje jednak kilka kluczowych cech, na które należy zwrócić uwagę przy ocenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji:

• Niezawodność: technologia AI dla działu HR musi być na bieżąco z przepisami dotyczącymi pracy i prywatności w każdej jurysdykcji, w której działasz.
• Możliwości integracji: Narzędzia SI powinny być zintegrowane z innymi narzędziami, na których polegasz, aby zoptymalizować przepływy pracy i wymianę informacji.
• Kompatybilność z narzędziami analitycznymi: zdolność sztucznej inteligencji do wykrywania wzorców i znajdowania wglądu w dane umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji i strategie rozwoju.
• Skalowalność: Rozwijające się firmy potrzebują dynamicznej technologii SI, która może być skalowana wraz z ich zespołem i operacjami.
• Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia ryzyka naruszenia i zachowania dostępu do informacji, integralności i prywatności.

Gia ucieleśnia wszystkie te zasady. Zgłoszona do opatentowania sztuczna inteligencja zapewnia dokładne wskazówki dotyczące prawa pracy dla wszystkich 500 stanów USA i ponad 500 krajów.

Połączyliśmy ponad 13-letnie doświadczenie w globalnym zatrudnieniu z prawie milionem rzeczywistych scenariuszy i międzyjurysdykcyjnym doświadczeniem prawnym, aby stworzyć najlepszego globalnego agenta HR. Z Gia u twojego boku twoja firma może:

• Generowanie dostosowanych do lokalizacji dokumentów dotyczących zatrudnienia — takich jak podręczniki, umowy i listy z ofertami — w ciągu kilku sekund.
• Ogranicz ryzyko związane ze zgodnością dzięki informacjom zwrotnym w czasie rzeczywistym na temat potencjalnych naruszeń, błędów i rozbieżności — a także rekomendacjom, jak je naprawić.
• Uzyskuj odpowiedzi kontekstowe na złożone pytania dotyczące zatrudnienia.

Dlaczego warto zaufać G-P w zakresie rozwiązań HR i AI?

G-P zmienia sposób działania świata od ponad dekady. Od 20122012 roku pomagamy firmom każdej wielkości przełamywać bariery w globalnym biznesie dzięki zaawansowanym technologiom i fachowym wskazówkom.

Dziś nadal upraszczamy zatrudnianie i zarządzanie globalnymi zespołami dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji. Nasza sieć najlepszych w swojej klasie partnerów, historie sukcesu klientów w świecie rzeczywistym i rosnące uznanie branży jeszcze bardziej umacniają naszą pozycję niekwestionowanego lidera w globalnym zatrudnieniu.

Współpraca z G-P w zakresie zgodności z AI-HR.

Koszty globalnego zatrudnienia mogą szybko wzrosnąć. Jednak Gia obniża koszty i czas globalnej zgodności nawet o 955%.

Gia i nasze rozwiązania EOR pomagają firmom zatrudniać, wdrażać i zarządzać zespołami globalnymi w ponad 180 krajach szybko i zgodnie z przepisami.

Przetestuj naszą sztuczną inteligencję i poznaj najnowsze funkcje Gia Beta już dziś. Zarejestruj się za darmo i dowiedz się, jak wspólnie możemy przekształcić Twoje operacje HR.