Autor: GK Konduri, starszy wiceprezes i dyrektor ds. produktów
Przez ostatni rok rozmawiałem z naszymi klientami i potencjalnymi klientami – założycielami, dyrektorami ds. kadr i liderami People Ops – o ich doświadczeniach związanych z EOR. I chociaż kochają talenty, które znajdują w miejscach takich jak Brazylia, Polska czy Wietnam, uniwersalnie borykają się z procesem „Frankensteina” ich wdrażania.
Opowiedzieli mi historie o chaotycznych stosach technologicznych: zepsute lub nawet płytkie obietnice „samoobsługi” od wielu dostawców dla różnych krajów, zlecone na zewnątrz centra wsparcia i procesy, które trwają tygodniami.
Jeden z klientów powiedział mi: „Czuję, że mam dwie firmy. „Zespół centralny” zyskuje płynną, markową obsługę podczas wdrażania. "Global Team" otrzymuje załącznik PDF i czekającą grę.
To mnie mocno uderzyło. Zdaliśmy sobie sprawę, że skupienie się wyłącznie na „zgodność” stworzyło mniejsze doświadczenie dla pracowników międzynarodowych. Rozwiązaliśmy problem prawny, ale ignorowaliśmy problem ludzki. Zgodność z przepisami zawsze będzie naszym priorytetem nr 1. Postrzegamy to jako stoliki w globalnym zatrudnieniu, ale to tylko punkt wyjścia.
Dlatego zdecydowaliśmy się przyspieszyć naszą wizję przyszłości pracy. Wzięliśmy pod uwagę ochronę zgodności, którą przez lata wzmacnialiśmy, i zbudowaliśmy całkowicie nowe, bezproblemowe globalne doświadczenie w zakresie zatrudnienia.
„Niechlujny środek”: kompromis między szybkością a zgodnością
Zanim zaczęliśmy budować tę aktualizację, przeanalizowaliśmy punkty tarcia w tradycyjnym modelu pracodawcy formalnego. Nie chodziło tylko o to, że narzędzia były powolne; chodziło o to, że zmusiły klientów do niemożliwego kompromisu.
Był to wybór między szybkim przemieszczaniem się a zapewnieniem zgodności.
Wiedziałeś, że musisz zatrudniać zgodnie z przepisami w Brazylii lub Wietnamie, ale nie wiesz, czego nie wiesz. Musiałeś polegać całkowicie na ręcznych, niewidocznych procesach i ufać, że umowa stworzona za zasłoną była dokładna, bez żadnej rzeczywistej widoczności praw podstawowych.
Aby uzyskać wgląd w podstawowe przepisy, trzeba było poprosić o informacje za pośrednictwem biletów, ponieważ dane dotyczące zgodności zostały zablokowane w głowach ekspertów. Ale to wymaga czasu. A nawet systemy „samoobsługi” nadal wymagały kontroli i równowagi przez inne zespoły.
Chcesz poruszać się z prędkością swojego biznesu. Ale za każdym razem, gdy próbujesz działać, uderzasz w warstwę serwisową, która zmusza cię do pompowania hamulców.
Zdaliśmy sobie sprawę, że nie musisz prosić o „zezwolenie”, aby wykonać swoją pracę. Nie musisz wybierać między natychmiastowym działaniem a ochroną zgodności. Potrzebujesz platformy, która da Ci oboje.
Chcieliśmy dotrzeć do miejsca, w którym zatrudnienie inżyniera w Brazylii było tak proste, jak zatrudnienie go w Twojej siedzibie.
Przedstawiamy nowego G G-P EOR
Na początku tego roku mieliśmy znaczącą premierę dla G-P EOR. Zasadniczo zmieniliśmy sposób, w jaki radzimy sobie z globalnym zatrudnieniem, korzystając z naszego Globalnego mechanizmu zgodności (GCE).
Oto, co jest inne.
1. Kontrakty w kilka minut, a nie tygodni
Zdaliśmy sobie sprawę, że prędkość to nie tylko metryka, to uczucie. Kiedy znajdziesz odpowiedniego kandydata, chcesz go teraz zablokować .
Przebudowaliśmy nasz Generator umów o pracę tak, aby był natychmiastowy i oparty na współpracy. Zamiast zmian w umowach i korekt w dokumentach poza pracodawcą formalnym, Ty i Twój pracownik możecie współpracować w ramach umowy , tak jak w przypadku siedzenia obok siebie. W połączeniu z naszym Globalnym mechanizmem zgodności nasza platforma cyfryzuje obecnie przepisy prawa pracy w ponad 180 krajach. Oznacza to, że możesz wygenerować prawnie zgodną umowę dostosowaną do Twojego kandydata za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Już w ciągu kilku minut klienci stworzyli niestandardowe, zgodne z prawem umowy. Jesteśmy tylko coraz szybsi.
2. Prawdziwa samoobsługa dla profesjonalistów
Zgodność z przepisami zapewnia bezpieczeństwo, ale niezależność sprawia, że pracownicy są zadowoleni.
Wraz z ewolucją krajobrazu dostawcy usług pracodawcy formalnego dzielą się na dwa typy: tych, którzy są bardziej niechętni ryzyku i wymagają kontroli przez ludzi w przypadku większości zmian oraz tych, którzy są lekkomyślni, umożliwiając zmiany związane z przestrzeganiem przepisów za pomocą kilku, jeśli w ogóle, kontroli i równowagi. W przeszłości pracownicy na całym świecie musieli przesyłać zgłoszenia do pomocy technicznej, aby wprowadzić zmiany lub wykonać zadania. To już koniec. Uruchomiliśmy w pełni samoobsługowy portal dla specjalistów. Członkowie Twojego zespołu mogą teraz zmieniać świadczenia, aktualizować dane osobowe i bezpośrednio zarządzać własnymi zadaniami związanymi z wdrażaniem. Żadnych pośredników. Żadnych biletów. Po prostu szacunek dla swojego czasu.
3. Poznaj G-P Assist
To jest cecha, którą najbardziej się ekscytuję. Wszyscy mówią o „AI”, ale nie chcieliśmy po prostu zbudować chatbota, który podsumowuje tekst. Chcieliśmy mieć agenta, który wykona pracę za Ciebie.
G-P Assist jest naszym nowym towarzyszem wsparcia AI. To nie tylko "chat". Może odpowiedzieć na złożone pytania HR natychmiast, co oznacza, że nie musisz konsultować się z radcą prawnym w przypadku każdego małego zapytania. Ale idzie jeszcze dalej: G-P Assist jest predykcyjny i agentyczny. Jest na tyle inteligentny, że zapewnia wskazówki proaktywnie, bez konieczności proszenia o nie, a następnie wykonywania działań za Ciebie.
Jest on dostępny zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pracowników, pomagając tworzyć niestandardowe raporty i pomagając im sprawdzać szczegóły dotyczące czasu wolnego. Teraz możesz uzyskać wsparcie w czasie rzeczywistym, w dowolnym momencie. To tak, jakby obok Ciebie siedział lokalny ekspert ds. kadr, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jednostka stojąca za zgodnością
Chcę dać ogromny kredyt naszym zespołom inżynieryjnym tutaj. Budowanie oprogramowania, które wydaje się "proste", jest niezwykle skomplikowane, gdy masz do czynienia z prawami ponad 180 krajów.
Sercem tej nowej platformy jest nasz globalny mechanizm zgodności (GCE). Zbudowaliśmy inteligentny, dynamiczny zbiór danych globalnych przepisów prawa pracy, który aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Aktywnie „chroni” przed ryzykiem, weryfikując wszystkie działania związane z umowami i listą płacami przed najnowszymi lokalnymi przepisami. Martwimy się o złożoność, więc nie musisz.
GCE jest napędzany przez sztuczną inteligencję i wykonuje całą ciężką pracę, ale angażuje nasz zespół ludzkich ekspertów do walidacji w razie potrzeby, zapewniając zgodność we wszystkich krajach. Nazywamy to podejście „ludźmi w pętli”. Korzystamy z naszej sztucznej inteligencji i GCE, aby poradzić sobie z szybkością i skalą, ale wspieramy ją największym w branży zespołem krajowych ekspertów prawnych w złożonych przypadkach krawędzi. Otrzymujesz szybkość oprogramowania dzięki sieci bezpieczeństwa ludzkiej wiedzy.
Miejsce pierwszej klasy dla każdego
Uważamy, że niewiarygodne talenty nie powinny być ograniczane przez granice. Zasługują na najlepsze doświadczenie, jakie może zaoferować Twoja firma - niezależnie od tego, czy siedzą dziesięć stóp od Ciebie, czy dziesięć stref czasowych.
Nowy G-P EOR jest już dostępny. Poznaj nowego G-P EOR i przekonaj się, jak nasz Globalny mechanizm zgodności może zmienić tygodnie oczekiwania w minuty rozpędu.