Autor: GK Konduri, starszy wiceprezes i dyrektor ds. produktów

Przez ostatni rok rozmawiałem z naszymi klientami i potencjalnymi klientami – założycielami, dyrektorami ds. kadr i liderami ds. operacji pracowniczych – o ich doświadczeniach związanych z pracodawcami formalnymi. I chociaż kochają talenty, które znajdują w miejscach takich jak Brazylia, Polska czy Wietnam, uniwersalnie zmagają się z procesem „Frankensteina” ich wdrażania.

Opowiedzieli mi historie o rozłączonych stosach technologicznych: zepsute lub nawet płytkie obietnice „samoobsługi” od wielu dostawców dla różnych krajów, zlecone na zewnątrz centra wsparcia i procesy, które trwają tygodniami.

Jeden z klientów powiedział mi: „Czuję, że mam dwie firmy. „Zespół centralny” zyskuje bezproblemowe, markowe doświadczenie wdrażania. „Global Team” otrzymuje załącznik PDF i czeka na dalsze instrukcje.

To mnie mocno uderzyło. Zdaliśmy sobie sprawę, że skupienie się wyłącznie na „zgodności” stworzyło gorsze doświadczenie dla pracowników międzynarodowych. Rozwiązywaliśmy problem prawny, ale ignorowaliśmy problem ludzki. Zgodność z przepisami zawsze będzie naszym priorytetem nr 1. Postrzegamy to jako podstawę w globalnym zatrudnieniu, ale to tylko punkt wyjścia. 

Dlatego zdecydowaliśmy się przyspieszyć naszą wizję przyszłości pracy. Wzięliśmy pod uwagę tarczę zgodności, którą przez lata wzmacnialiśmy, i zbudowaliśmy na niej zupełnie nowe, bezproblemowe globalne doświadczenie w zakresie zatrudnienia.

"Niechlujny środek": kompromis między szybkością a zgodnością

Zanim zaczęliśmy budować tę aktualizację, przeanalizowaliśmy punkty tarcia w tradycyjnym modelu EOR. Nie chodziło tylko o to, że narzędzia były powolne; chodziło o to, że zmuszały klientów do niemożliwego kompromisu.

Był to wybór między szybkim działaniem a zapewnieniem zgodności.

Wiedziałeś, że musisz zatrudniać zgodnie z przepisami w Brazylii lub Wietnamie, ale nie wiesz, czego nie wiesz. Musiałeś polegać całkowicie na ręcznych, niewidocznych procesach i ufać, że umowa stworzona za zasłoną była dokładna, bez żadnej rzeczywistej widoczności w podstawowe przepisy. 

Aby uzyskać wgląd w podstawowe przepisy, trzeba było poprosić o informacje za pośrednictwem zgłoszeń, ponieważ dane dotyczące zgodności były zablokowane w głowach ludzkich ekspertów. Ale to wymaga czasu. A nawet systemy „samoobsługowe” nadal wymagały kontroli i równowagi przez inne zespoły.

Chcesz poruszać się z prędkością swojego biznesu. Ale za każdym razem, gdy próbujesz działać, napotykasz warstwę serwisową, która zmusza cię do hamowania.

Zdaliśmy sobie sprawę, że nie powinieneś prosić o „zezwolenie” na wykonywanie swojej pracy. Nie musisz wybierać między natychmiastowym działaniem a ochroną zgodności. Potrzebujesz platformy, która da Ci obie możliwości.

Chcieliśmy dotrzeć do miejsca, w którym zatrudnienie inżyniera w Brazylii było tak proste, jak zatrudnienie go w Twojej siedzibie.

Przedstawiamy nowego G-P EOR

Na początku tego roku mieliśmy znaczącą premierę dla G-P EOR. Zasadniczo zmieniliśmy sposób, w jaki radzimy sobie z globalnym zatrudnieniem, korzystając z naszego Globalnego mechanizmu zgodności (GCE).

Oto, co jest inne.

1. Kontrakty w kilka minut, a nie tygodni

Zdaliśmy sobie sprawę, że prędkość to nie tylko metryka, to uczucie. Kiedy znajdziesz odpowiedniego kandydata, chcesz go teraz zablokować.

Przebudowaliśmy nasz Generator umów o pracę tak, aby był natychmiastowy i oparty na współpracy. Zamiast zmian i poprawek w umowach, które znajdują się w dokumentach poza pracodawcą formalnym, Ty i Twój pracownik możecie współpracować w ramach umowy,  tak jak w przypadku, gdy siedzicie obok siebie.  W połączeniu z naszym Globalnym mechanizmem zgodności nasza platforma cyfryzuje obecnie przepisy prawa pracy w ponad 180 krajach. Oznacza to, że możesz wygenerować umowę zgodną z prawem dostosowaną do Twojego kandydata za pomocą zaledwie kilku kliknięć. 

Już w kilka minut klienci stworzyli niestandardowe, zgodne z prawem umowy. Jesteśmy tylko coraz szybsi.

2. Prawdziwa samoobsługa dla profesjonalistów

Zgodność z przepisami zapewnia bezpieczeństwo, ale niezależność sprawia, że pracownicy są zadowoleni.

Wraz z ewolucją krajobrazu dostawcy usług pracodawcy formalnego dzielą się na dwa typy: tych, którzy są bardziej niechętni ryzyku i wymagają kontroli przez ludzi w przypadku większości zmian oraz tych, którzy są lekkomyślni, umożliwiając zmiany związane z przestrzeganiem przepisów z kilkoma, jeśli w ogóle, kontrolami i saldami. W przeszłości pracownicy na całym świecie musieli składać zgłoszenia do pomocy technicznej, aby wprowadzić zmiany lub wykonać zadania. To już koniec. Uruchomiliśmy w pełni samoobsługowy portal dla specjalistów. Członkowie Twojego zespołu mogą teraz zmieniać świadczenia, aktualizować dane osobowe i bezpośrednio zarządzać własnymi zadaniami związanymi z wdrażaniem. Żadnych pośredników. Żadnych zgłoszeń. Po prostu szacunek dla ich czasu.

3. Poznaj G-P Assist

To jest funkcja, która mnie najbardziej ekscytuje. Wszyscy mówią o "AI", ale nie chcieliśmy po prostu zbudować chatbota, który podsumowuje tekst. Chcieliśmy mieć agenta, który wykona pracę za Ciebie. 

G-P Assist jest naszym nowym towarzyszem wsparcia AI. To nie tylko "chat". Może odpowiedzieć na złożone pytania HR natychmiast, co oznacza, że nie musisz konsultować się z radcą prawnym w przypadku każdego małego zapytania. Ale to idzie jeszcze dalej: G-P Assist jest predykcyjny i agentowy. Jest wystarczająco inteligentny, aby aktywnie udzielać wskazówek, bez konieczności proszenia o nie, a następnie wykonywać działania za Ciebie.

Jest dostępny zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pracowników, pomagając tworzyć niestandardowe raporty i pomagając im sprawdzać szczegóły dotyczące czasu wolnego. Teraz możesz uzyskać wsparcie w czasie rzeczywistym, w dowolnym momencie. To tak, jakby obok Ciebie siedział lokalny ekspert ds. HR, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jednostka stojąca za zgodnością

Chcę wyrazić ogromne uznanie dla naszych zespołów inżynieryjnych tutaj. Budowanie oprogramowania, które wydaje się "proste", jest niezwykle skomplikowane, gdy masz do czynienia z prawami ponad 180 krajów.

Sercem tej nowej platformy jest nasz Globalny Mechanizm Zgodności (GCE). Nie tylko zakodowaliśmy na sztywno zasady; zbudowaliśmy inteligentny, dynamiczny zbiór danych globalnych przepisów prawa pracy, który aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Aktywnie „chroni” Cię przed ryzykiem, weryfikując każdą umowę i działania związane z listą płac zgodnie z najnowszymi lokalnymi przepisami. Martwimy się o złożoność, więc Ty nie musisz.

GCE jest napędzany przez sztuczną inteligencję i wykonuje całą ciężką pracę, ale angażuje nasz zespół ludzkich ekspertów do walidacji w razie potrzeby, zapewniając zgodność we wszystkich krajach. Nazywamy to podejście „ludzie w pętli”. Korzystamy z naszej sztucznej inteligencji i GCE, aby poradzić sobie z szybkością i skalą, ale wspieramy ją największym w branży zespołem krajowych ekspertów prawnych w złożonych przypadkach. Otrzymujesz szybkość oprogramowania dzięki sieci bezpieczeństwa ludzkiej wiedzy.

Miejsce pierwszej klasy dla każdego

Uważamy, że niewiarygodne talenty nie powinny być ograniczane przez granice. Zasługują na najlepsze doświadczenie, jakie może zaoferować Twoja firma — niezależnie od tego, czy siedzą dziesięć stóp od Ciebie, czy dziesięć stref czasowych dalej.

Nowy G-P EOR jest już dostępny. Poznaj nowego G-P EOR i przekonaj się, jak nasz Globalny Mechanizm Zgodności może zmienić tygodnie oczekiwania w minuty rozpędu.