Jeśli Twoja firma jest gotowa na globalną ekspansję, możesz zastanawiać się, czy lepiej będzie zatrudnić pracowników w poszczególnych krajach, czy może dokonać relokacji obecnego personelu do nowego kraju. Za chwilę przekonasz się, że nie ma tu jednoznacznych odpowiedzi. Możesz oczywiście podjąć strategiczną decyzję, ale najpierw weź pod uwagę parę kluczowych aspektów.
Przyjrzymy się każdemu z nich po kolei, a potem przedstawimy argumenty za i przeciw zarówno odnośnie do relokacji istniejącego personelu do nowego państwa, jak i zatrudnienia w nim nowych ludzi. Chcemy pomóc Ci podjąć wyważoną decyzję, która będzie korzystna dla Twojej organizacji i umożliwi Ci realizację założeń.
Jaki Jest Cel Twojej Globalnej Ekspansji?
Po pierwsze musisz wiedzieć dokładnie, po co Ci zagraniczna ekspansja i dlaczego interesuje Cię akurat ten rynek? Co chcesz osiągnąć w perspektywie krótko- i długoterminowej? Nie da się podejmować wyważonych decyzji o oddelegowaniu bądź zatrudnieniu pracowników bez tej ogólnej perspektywy.
Zastanów się, czy Twoim głównym założeniem jest osiągnięcie któregoś z przedstawionych niżej celów czy czegoś innego:
- Globalna rozpoznawalność marki
- Dostęp do nowych rynków
- Wypracowanie dużej bazy klientów w nowym państwie
- Wybudowanie zakładu produkcyjnego lub utworzenie centrum telefonicznej obsługi klienta w tańszej lokalizacji
- Utworzenie centralnego ośrodka jako punktu wypadowego na pobliskie rynki
- Uzyskanie dostępu do bardziej utalentowanej i wykwalifikowanej siły roboczej
Zrozumienie własnych celów pomoże Ci opracować strategiczny plan działań związanych z ekspansją, który na pewno uwzględni to, czy bardziej opłaca Ci się przeprowadzić relokację istniejącego personelu czy zatrudnić nowy, a może zastosować obie opcje na raz.
Motywacja i Zdolności Pracowników
Jedną z rzeczy, o której trzeba wcześnie pomyśleć jest to, czy masz do dyspozycji pracowników, którzy byliby zainteresowani przeniesieniem się do pracy w innym państwie. Jeżeli Twoi podwładni mają rodziny i różnorakie powiązania w kraju ojczystym, to na pewno nie podejdą entuzjastycznie do pomysłu przeprowadzki na drugi koniec świata czy nawet do sąsiedniego kraju.
Może się jednak okazać, że masz pracowników, których cieszy możliwość zrobienia tak dużego kroku. Dobrze byłoby oczywiście, aby ci zmotywowani pracownicy posiadali odpowiednie doświadczenie i umiejętności potrzebne do globalnego rozwoju Twojej firmy. Na pewno musisz pamiętać o tym, że nie powinieneś zakładać, iż posiadasz pracowników zainteresowanych dużą zmianą lub gotowych do wzięcia na siebie takiej odpowiedzialności.
Jeżeli okaże się, że nie masz takich ludzi - zarówno chętnych, jak i posiadających odpowiednie kwalifikacje - albo ich liczba jest niewystarczająca, to decyzja wydaje się jasna. Czas rozpocząć proces zatrudniania rezydentów w nowym państwie. W przypadku, gdy masz do dyspozycji ludzi chętnych i posiadających odpowiednie kwalifikacje, warto wziąć pod uwagę pozostałe czynniki, które pomogą Ci zdecydować, czy zatrudnić ich czy miejscowych.
Skala Twojej Działalności w Nowym Państwie
Jednym z czynników, któremu trzeba się przyjrzeć jest skala Twojej ekspansji. Ekspansja globalna może oznaczać zatrudnienie w obcym kraju jednej osoby do pracy zdalnej, ale może też wiązać się z otwarciem dużej jednostki zależnej albo oddziału za granicą. Jeśli potrzebujesz zaledwie paru osób w obcym państwie, możesz oddelegować do niego obecnych pracowników. W takim scenariuszu w charakterze własnych pracowników można też zatrudnić miejscowych.
Jeżeli jednak na nowym rynku potrzebne Ci będzie pełne obłożenie personelem, najlepszym pomysłem wydaje się rekrutacja miejscowych. Na przykład jeśli wchodzisz na nowy kontynent lub region, a nowa lokalizacja ma funkcjonować jako główna centrala Twojej działalności, będziesz potrzebował większego personelu.
Jasne, że możesz przysłać paru przedstawicieli z własnego kraju, żeby zaczęli działalność operacyjną, ale w dłuższej perspektywie konieczne będzie zatrudnienie miejscowych specjalistów, ewentualnie cudzoziemców z prawem do pracy w interesującym Cię państwie. To jest lepsze rozwiązanie długoterminowe, umożliwiające stałe obłożenie personelem Twojej spółki w nowym kraju.
Różnice Kulturowo-Językowe
Pragnąc działać w innym państwie, musisz brać pod uwagę różnice kulturowo-językowe w zestawieniu z Twoim krajem ojczystym. Być może interesuje Cię ekspansja w kraju, w którym większość rezydentów posługuje się Twoim językiem i którego kultura jest podobna do kultury, którą znasz. Ale możesz być także zainteresowany wejściem na nowy rynek, na którym ludzie mówią językiem zupełnie Ci nieznanym, a kultura jest całkowicie odmienna od tej panującej w Twoim państwie.
W obu przypadkach rozsądne może być zarówno wysłanie własnych pracowników do pracy w charakterze ekspatriantów, jaki i zatrudnienie miejscowych pracowników. Jeśli zdecydujesz się na pierwsze wyjście, nie będziesz musiał martwić się o komunikację z kandydatami do pracy, którzy mówią innym językiem. Jednakże będziesz musiał zainwestować w szkolenia kulturalno-językowe dla pracowników ekspatriantów i poświęcić sporo czasu na ich odpowiednie przeniesienie.
Jeśli zdecydujesz się zatrudnić miejscowych, prawdopodobnie łatwiej będzie Ci dotrzeć do lokalnej społeczności. Skorzystasz też zapewne na ich umiejętnościach w obszarze łączenia Twojego biznesu z innymi osobami posługującymi się obcym językiem. Dobrym pomysłem jest prowadzenie rekrutacji ze szczególnym uwzględnieniem osób znających języki obce, gdyż to one mogą pomóc budować potężną wartość dodaną Twojego globalnie rozwijającego się przedsiębiorstwa. Jeśli Twoja firma bazuje na języku angielskim, warto skorzystać z faktu, iż angielski jest językiem używanym przez największą część światowej populacji. Większość osób, które znają angielski, mówi innym językiem ojczystym.
Zatrudnianie miejscowych sprzyja też większej różnorodności Twojej organizacji. Pracownicy wychowani w różnych kulturach mogą wnosić nowe spojrzenia na rzeczywistość, zwłaszcza odnośnie do globalnej działalności Twojej firmy.
Znaczenie Fachowej Wiedzy Przedsiębiorstwa
Inną rzeczą wymagającą rozpatrzenia jest to, czy Twoi pracownicy w nowym państwie mają być fachowcami w dziedzinie, w której specjalizuje się Twoja firma czy też wystarczy, że będą mieć fachową wiedzę na temat wymaganych zagadnień, ale w Twojej branży mogą być nowicjuszami. Odpowiedź na to pytanie będzie w dużej mierze zależeć od tego, jak ma wyglądać Twoja działalność operacyjna w nowym państwie i czego będziesz wymagał od zatrudnionych w nim ludzi.
Wszyscy nowi pracownicy powinni odbyć szkolenia na temat stawianych im wymagań oraz szczegółowej charakterystyki nowego pracodawcy. Pamiętajmy jednak, że fachową wiedzę zdobywa się latami, więc wyżsi rangą pracownicy Twojej firmy będą zapewne czuli się swobodniej i pewniej na stanowiskach. Będą też lepszymi fachowcami reprezentującymi organizację.
Jeśli więc chcesz, żeby ludzie zatrudnieni w nowym państwie byli obeznani w branży i działalności operacyjnej Twojej firmy, dobrym rozwiązaniem będzie relokacja obecnych pracowników. Nie wyklucza to oczywiście możliwości zatrudnienia miejscowych, ale powinni być oni gruntownie szkoleni przez doświadczony personel. Po pewnym czasie, jak działalność będzie już wystarczająco rozwinięta, będziesz pewnie mógł odesłać pierwotnych pracowników do kraju ojczystego, a w nowym państwie zostawić tylko lokalny personel, który zdobył wymagane doświadczenie.
Lokalna Siła Robocza
Kolejną rzeczą do wzięcia pod uwagę jest lokalna siła robocza w kraju, w którym chcesz zacząć działać. Oczywiście nie da się przeanalizować każdego miejscowego kandydata, ale warto rozważyć trendy obowiązujące w danym państwie. Jak jest wyedukowany ogół siły roboczej? W jakich branżach najłatwiej o specjalistów?
Zdarza się często, że zatrudniając ludzi na nowym rynku, natrafiasz na fachowe i utalentowane osoby, które mogą bardzo się przydać w Twoim przedsiębiorstwie. Bywa też tak, że trudno jest znaleźć odpowiednio wykwalifikowanych kandydatów i wtedy lepiej przenieść własny personel z kraju ojczystego
Zdobycie wiedzy o lokalnej sile roboczej wymaga pewnych analiz. Jeżeli interesują Cię umiejętności w dziedzinie biznesu, technologii lub przetwarzania danych, warto posiłkować się badaniami publikowanymi w Harvard Business Review, zawierającymi rankingi państw oparte o te zakresy umiejętności. Na przykład Finlandia jest na pierwszym miejscu pod względem umiejętności biznesowych, a Argentyna w dziedzinie umiejętności technologicznych. Izrael znalazł się na szczycie wykazu w odniesieniu do umiejętności związanych z przetwarzaniem danych.
Dobrze jest także przyjrzeć się statystykom dotyczącym stopni naukowych najczęściej przyznawanych w danym państwie. Na przykład w USA tytuły licencjackie wydaje się najczęściej w sektorze biznesowym. Jeżeli szukasz kandydatów z określonym tytułem naukowym, dowiedz się, na ile popularny jest dany kierunek studiów w interesującym Cię państwie.
Kwestie finansowe
Tak samo jak w przypadku innych decyzji biznesowych musisz zastanowić się nad stroną finansową każdej opcji. Zarówno relokacja personelu, jak i zatrudnienie nowych ludzi mają swoje finansowe konsekwencje. To, która opcja będzie droższa, zależy od konkretnej sytuacji. Przeprowadź analizę przewidywanych wydatków związanych z poszczególnymi opcjami, a potem zdecyduj, która z nich jest bardziej efektywna kosztowo dla Twojej organizacji.
W związku z globalną ekspansją biznesu relokacja pracowników oznacza wydatki na wizy, przeniesienie ludzi (niektórych zapewne z rodzinami) do nowego kraju, zapewnienie im wygodnych warunków życia. Trzeba też uwzględnić szkolenia językowe i kulturowe. Kosztów tych można uniknąć, jeśli zdecydujesz się zatrudnić miejscowych. Jednakże rozwiązanie to wiąże się z innymi wydatkami, takimi jak wynagrodzenia dla agencji zatrudnienia czy też opłacanie godzin pracy wewnętrznych komitetów ds. zatrudnienia.
Inną kwestią do rozpatrzenia jest wynagrodzenie i świadczenia zapewniane pracownikom. W każdej lokalizacji obowiązuje określony system gospodarczy i prawny. Należy liczyć się z kosztem utrzymania, właściwym należnym wynagrodzeniem i oczekiwanymi świadczeniami pracowników. Jeśli chcesz oddelegować na stałe własnych ludzi do pracy w nowym kraju, koszty te będą porównywalne dla miejscowych i ekspatriantów. Natomiast jeśli chcesz wysłać ich na delegację okresową, możesz spróbować płacić im standardowe pensje, przestrzegając przepisów obowiązujących w kraju ojczystym w dziedzinie wynagrodzenia i podatków.
Ramy Czasowe Ekspansji
Jedną z kluczowych kwestii, które trzeba wziąć pod uwagę przy zagranicznej ekspansji jest jej harmonogram. I relokacja personelu, i zatrudnienie nowych ludzi to procesy czasochłonne, ale jeden z nich może być szybszy, jeśli chcesz jak najszybciej zacząć działać na nowym rynku. Która opcja będzie szybsza opcja w Twojej sytuacji zależeć będzie od wszystkich czynników związanych z relokacją i procesem zatrudniania.
Ogólnie rzecz biorąc, przeniesienie istniejącego personelu jest dla wielu firm opcją szybszą i wygodniejszą niż proces zatrudniania nowych pracowników — zwłaszcza jeśli oddelegowuje się ludzi na czas określony, czyli nie trzeba organizować im całego życia ani uzyskiwać wymaganych wiz dla długoterminowych rezydentów nowego państwa.
Zatrudnienie kogoś w nowym kraju na dłużej wymaga utworzenia najpierw funkcjonującego zgodnie z prawem podmiotu biznesowego. A to bywa w niektórych państwach bardzo czasochłonne i wiąże się z dość zawiłą biurokracją. Samo założenie filii i tak nie wystarczy. Trzeba też znać odpowiednie przepisy prawa pracy na nowym rynku i zadbać o to, aby praktyki kadrowe i procedury związane z listą płac były z nimi zgodne.
Złożoność procesu, wysokie koszty i czas potrzebny na utworzenie zagranicznego oddziału, a także konieczność dogłębnego poznania miejscowych przepisów to przyczyny, dla których niektóre spółki wolą podjąć współpracę z organizacja ds. zatrudnienia profesjonalnego (PEO) w nowym państwie. Organizacja ds. zatrudnienia profesjonalnego może działać jako Twój pracodawca formalny, dzięki czemu nie będziesz musiał tworzyć na nowym rynku własnego podmiotu prawnego ani systemu wynagrodzeń. Zamiast tego możesz korzystać z fachowej wiedzy i zasobów organizacja ds. zatrudnienia profesjonalnego i przyspieszyć proces globalnej ekspansji.
Szybkie Spojrzenie na Argumenty za i Przeciw
Właściwa decyzja zależeć będzie od wszystkich aspektów wymienionych wyżej, więc na pytanie o relokacji istniejących pracowników bądź zatrudnieniu nowych nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Warto jednak rozważyć możliwe zalety i wady dostępnych opcji, jeśli nadal masz wątpliwości.
Argumenty za i Przeciw Odnośnie do Relokacji Pracowników
Zajmijmy się najpierw argumentami przemawiającymi za relokacją pracowników do innego państwa:
- Mają już doświadczenie w Twojej firmie i fachową wiedzę na piastowanym stanowisku.
- Znają strukturę centrali i mogą pomóc w tworzeniu oddziału lub jednostki zależnej, która będzie się opierać na analogicznym modelu.
- Możesz zaoszczędzić na czasie i kosztach związanych z procesem zatrudniania.
W opcji tej dostrzegamy też możliwe problemy:
- Oddelegowani pracownicy mogą być nieprzychylnie nastawieni do nowej sytuacji. Mogą mieć trudności z przystosowaniem się do niej.
- Dużo czasu zajmie im zdobycie wiedzy o warunkach lokalnych i prawidłowych metodach działania w nowym państwie.
Argumenty za i Przeciw Odnośnie do Zatrudniania Nowych Pracowników
Z zatrudnianiem pracowników na nowym rynku też wiążą się argumenty za i przeciw. Przyjrzyjmy się najpierw zaletom takiego rozwiązania:
- Osoby nowo zatrudnione będą zapewne lepiej znały miejscowy język i lokalną kulturę, co pomoże Twojej firmie zaistnieć na rynku i dywersyfikować zespół.
- W kraju mogą znajdować się eksperci branżowi i utalentowane osoby, które warto mieć w swojej organizacji.
- Koszty pracy mogą być niższe niż w Twoim kraju ojczystym.
W omawianej opcji mogą też pojawić się trudności:
- Nowo zatrudnione osoby nie będą tak obeznane z Twoim przedsiębiorstwem i potrzebować będą czasu, aby sprawnie wypełniać swoje obowiązki.
- Zatrudnienie nowego personelu to proces czasochłonny, kosztowny i wymagający szkoleń. Być może lepiej byłoby tego wszystkiego uniknąć.
Możesz uprościć i przyspieszyć globalną ekspansję dzięki spółce Globalization Partners
Niezależnie od tego, czy oddelegowujesz pracowników na dłużej czy zatrudniasz miejscowych na nowym rynku, musisz utworzyć oddział lub jednostkę zależną firmy, postępując zgodnie z miejscowym prawem pracy. Nie musisz się borykać z tymi problemami, jeśli podejmiesz współpracę ze spółką Globalization Partners, która będzie pełnić rolę formalnego pracodawcy.
Działająca w 187 państwach spółka Globalization Partners ma na świecie ugruntowaną pozycję i renomę. Jest gotowa wziąć na siebie odpowiedzialność za zgodność z przepisami, listę płac i wdrażanie nowych pracowników, tak abyś Ty nie musiał się tym zajmować. Twoi ludzie — oddelegowani lub nowo zatrudnieni — będą nadal pracować wyłącznie dla Ciebie, ale Ty pozbędziesz się ciężaru i zawiłości związanych z kontrolowaniem biurokratycznych aspektów ich zatrudnienia. Poproś o ofertę online, aby rozpocząć.
