Erweitern Sie Ihr Team in der Region Asien-Pazifik (APAC)? Unternehmen, die Zeit in das Verständnis der kulturellen Unterschiede investieren, werden einen klaren Vorteil haben. Welche Marktnuancen und länderspezifischen Kommunikationsmethoden sollten Sie kennen?
Das war das Thema des jüngsten Webinars von Globalization Partners „Building a Team in APAC: How to Deliver a Exceptional Employee Experience“. In diesem Webinar wird Edwina Tan, Senior Manager of Global Operations bei Globalization Partners in APAC, von Kyle Hegarty, einer interkulturellen Kommunikationsexpertin, begleitet, um zu besprechen, was Unternehmen bei der Einstellung von Mitarbeitern in APAC berücksichtigen müssen, und welche Vorteile die Nutzung eines Employer of Record für die Expansion in die Region hat.
Suchen Sie nach Wachstum? Schauen Sie nicht weiter
Die Region Asien-Pazifik ist einer der am schnellsten wachsenden Märkte der Welt. APAC ist die Heimat von 60 Prozent der Weltbevölkerung und der am schnellsten wachsende Internetmarkt der Welt.
Laut einem Bericht hat Asien Europa bereits überholt, was 27 Prozent der globalen Marktaktivität ausmacht und in den kommenden 10 Jahren zwei Drittel des Wachstums der Kapitalmarktaktivität ausmachen wird. Trotz der vielen Möglichkeiten sind sich Unternehmen nicht sicher, wie sie den Betrieb in diesem Markt erfolgreich einrichten können. Hier erfahren Sie, wie Sie laut Experten Teams im asiatisch-pazifischen Raum aufbauen können.
APAC: Kein Binnenmarkt – eine Region
Wenn Unternehmen in Betracht ziehen, in die asiatisch-pazifischen Länder zu expandieren, machen sie oft den Fehler, dass das Gebiet weitgehend gleich ist, insbesondere wenn sie noch keine Betriebe in der Region haben. Es gibt jedoch mehr als Länder im 40 asiatisch-pazifischen Raum, und jede von ihnen hat ihre eigene Kultur und Nuancen, die vor der Einstellung von Mitarbeitern verstanden werden müssen.
„Es ist kein Markt. Es sind ein Dutzend Märkte.“ Laut Kyle Hegarty müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie Mitarbeiter mit der richtigen Erfahrung einstellen, die in verschiedenen Kulturen in der Region arbeiten.
„Lassen Sie uns ganz klar sein, dass es sich bei APAC nicht um einen Markt, sondern um eine Region handelt.“
Sie werden nicht erfolgreich sein, wenn Sie sich nicht anpassen
Was Sie in Ihrem lokalen Markt oder sogar in anderen internationalen Märkten richtig gemacht haben, wird nicht zu einem automatischen Erfolg in APAC führen. Jede neue Kultur erfordert, dass Sie Ihre Botschaft speziell an sie anpassen. Um die richtigen Kandidaten anzuziehen, müssen Sie sicherstellen, dass die Kommunikation Ihres Unternehmens für den lokalen Markt klar ist.
Im asiatisch-pazifischen Raum sind Beziehungen wichtig
Wie bereits erwähnt, ist nicht jede Kultur gleich. Laut Hegarty ist es beim Onboarding von Fachleuten in APAC gut, sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit mit neuen Mitarbeitern verbringen.
„Meine Empfehlung ist es, die Onboarding-Zeit zu verdoppeln, die Sie Ihrer Meinung nach für den Aufbau von Beziehungen benötigen und diese Person mit dem Ansatz Ihres Unternehmens im Einklang zu bringen, Geschäfte zu tätigen. Meiner Erfahrung nach müssen Sie fast überdenken, wie Sie Beziehungen aus der Ferne aufbauen.“
Seien Sie vorsichtig mit dem, was Sie sagen und was Sie nicht sagen
Es kann eine Herausforderung sein, zu lernen, wie man mit einer anderen Kultur kommuniziert. Wenn Sie die richtige Sprache verwenden, besteht dennoch die Möglichkeit, dass Sie direkt oder indirekt die falsche Nachricht senden.
Wenn Sie einen neuen Markt betreten, müssen Sie Folgendes neu bewerten:
- Kommunizieren: Einige Kulturen verwenden direkte Kommunikation mit geringem Kontext, was bedeutet, dass sie offen und direkt miteinander sprechen. Andere Kulturen verwenden eine Sprache mit hohem Kontext, was bedeutet, dass sie möglicherweise versuchen, indirekt zu kommunizieren. Sie könnten beispielsweise höflich kritisieren. Das Anhören subtiler Warteschlangen wird Ihnen helfen, vollständig zu verstehen, wie Sie sie ansprechen oder verstehen, was sie zu sagen versuchen.
- Lead: Während Fachleute in einigen Ländern die Möglichkeit schätzen, an ihren Arbeitsplätzen individuelle Autonomie zu haben, könnten Fachleute auf der ganzen Welt eine klare Hierarchie erwarten.
- Entscheidungen treffen: Es gibt Kulturen, in denen jeder Fachmann von seinen Beiträgen erwartet, und es gibt andere, in denen Menschen von oben nach unten Entscheidungen erwarten.
- Vertrauen: Denken Sie, Sie können mit einer anderen Person zusammenarbeiten, unabhängig davon, ob Sie eine Beziehung zu ihr aufbauen oder nicht? In einigen Kulturen kommt Vertrauen vor Aufgaben.
- Stimme nicht zu: Möglicherweise sind Sie es gewohnt, Mitarbeiter genau darüber zu informieren, was Sie denken, indem Sie sie direkt ansprechen und ihnen widersprechen, während sich Menschen in anderen Regionen mit direkter Konfrontation unwohl fühlen.
- Zeitplan: Während Sie in einigen Ländern ein wenig mit Pünktlichkeit entspannen können, erwarten andere Kulturen Pünktlichkeit, und es gibt sogar solche, bei denen Sie sich verspäten könnten, indem Sie fünf Minuten früher erscheinen.
Je mehr Anstrengungen Sie unternehmen, um die lokale Kultur zu verstehen, desto einfacher wird es sein, mit Ihren internationalen Mitarbeitern zu interagieren.
Kulturelle Ausbildung in Ihren Zeitplan integrieren
Es gibt viele Fehlergeschichten von Unternehmen, die versucht haben, ihren lokalen Erfolg in APAC nachzubilden, nur um zu erkennen, dass sie sich die Zeit genommen haben sollten, neue Märkte zu verstehen. Die wichtigste Erkenntnis für Sie ist, sich die Zeit zu nehmen, die Sie brauchen, um neue Märkte und neue Kulturen zu verstehen.
Finden Sie die richtigen Partner
Der Asien-Pazifik-Markt könnte dem Wachstum Ihres Unternehmens helfen, aber nur mit der richtigen Strategie und den richtigen Partnern.
Wenn Sie Ihre Geschäftstätigkeit international erweitern möchten oder bereits in anderen Märkten vertreten sind, kennen Sie die Herausforderungen, die mit der Einrichtung Ihrer juristischen Person verbunden sind. Der Prozess der Navigation in einer anderen Kultur ist schwer genug, und die Logistik und die Kosten, die mit diesem Prozess verbunden sind, könnten erhebliche Auswirkungen auf die Zukunft Ihres Unternehmens haben.
Alternative globale Einstellungsmodelle können Ihnen helfen, Probleme zu umgehen, die mit der Einrichtung Ihres Unternehmens verbunden sind. Die Auswahl des richtigen Partners kann Ihnen helfen, Ihre Markteinführungszeit erheblich zu verkürzen und Geld zu sparen.
Ein eingetragener Arbeitgeber gehört zu den Modellen, die Ihnen helfen können, internationale Mitarbeiter einzustellen, ohne dass eine lokale Einheit eingerichtet werden muss. Der EOR dient als gesetzlicher Arbeitgeber und kümmert sich um Lohn- und Gehaltsabrechnung, Steuern, Sozialleistungen und Personalwesen. Ihr Unternehmen hat die vollständige Kontrolle über die Verwaltung von Mitarbeiteraktivitäten und -aufgaben. Mit einer EOR ist es einfach, schnell und kostengünstig international zu expandieren.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie in asiatisch-pazifischen Ländern erfolgreich sind?
Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Sie im asiatisch-pazifischen Raum erfolgreich sein können, laden wir Sie ein, sich das vollständige Webinar anzuhören.
Mehr über den Gastredner
Kyle Hegarty ist Managing Director of Leadership Nomad, Teil von TSL Marketing und unterstützt Unternehmen bei der weltweiten Expansion. Er verfügt über 15jahrelange Führungs- und Marketingerfahrung im asiatisch-pazifischen Raum. Sein Hintergrund führte ihn dazu, „The Accidental Business Nomad“ zu schreiben, ein Buch, das wertvolle Informationen für diejenigen enthält, die mehr über interkulturelle Kommunikation erfahren möchten.
