Alors que vous réfléchissez à la meilleure façon de protéger votre équipe pendant cette période sans précédent, vous vous demandez peut-être ce qui arrive à votre entreprise si vous faites le choix radical de fermer TOUS vos bureaux mondiaux et de faire travailler toute votre équipe mondiale à domicile. En tant qu’entreprise disposant de bureaux dans tous les coins du monde, y compris dans des pays qui n’ont pas de culture du télétravail, j’étais préoccupé par l’impact de la fermeture de tous nos bureaux mondiaux. Les membres essentiels de notre équipe financière disposent-ils du Wi-Fi et d’espaces de travail appropriés pour travailler à domicile ? Comment pouvons-nous collaborer et maintenir un esprit d’équipe élevé ? Malgré ces préoccupations, la fermeture précoce de nos bureaux semblait être la bonne chose à faire pour anticiper la pandémie. Nous travaillons à distance depuis plus d’une semaine maintenant et je suis inspiré pour dire que ça va étonnamment bien.
C’était une décision difficile, mais nécessaire, j’aimerais donc partager avec vous ce que nous faisons chez Globalization Partners, dans l’espoir que nos meilleures pratiques puissent aider nos amis, clients et partenaires commerciaux à réfléchir à leurs propres options dans le monde entier :
Passer au travail à distance : Globalization Partners a temporairement mis en place une politique mondiale de travail à distance. Pour fournir un aperçu, les membres de notre équipe représentent une grande variété de travailleurs du col blanc situés dans le monde entier, du Brésil au Mexique, des Émirats arabes unis à l’Italie, du Royaume-Uni à l’Irlande, de Singapour à l’Australie, la Chine et partout ailleurs, avec des membres internes de l’équipe dans plusieurs dizaines de pays. Notre équipe des RH s’est entretenue avec chaque membre de l’équipe pour s’assurer qu’il avait accès au Wi-Fi à la maison, en particulier dans les endroits où le télétravail est inhabituel et contraire aux normes culturelles locales. Nous avons finalement pu affirmer que, bien que ce ne soit pas idéal, chaque membre de l’équipe avait effectivement la capacité de travailler à domicile. En tant que plan d’urgence, nous avons également préparé des points d’accès mobiles que les employés peuvent emporter chez eux s’ils rencontrent des problèmes de connectivité. Nous avons pris la décision de faire travailler tous les bureaux à domicile même lorsqu’il n’y avait pas encore de preuve de coronavirus, simplement parce que les stratégies de test précoce varient d’un pays à l’autre, et il semblait plus intelligent de protéger notre équipe, plutôt que de nous fier à ce qui pourrait être insuffisant en données.
Planification d’urgence pour les pics chez les travailleurs malades, ou le manque de connectivité : comme de nombreuses entreprises, nous devons soigneusement réfléchir à la manière de maintenir notre entreprise opérationnelle, que les personnes d’un pays ou d’un emplacement donné *peuvent* réellement fonctionner. Les entreprises intelligentes garantissent la continuité des flux de travail, quoi qu'il arrive. Chez Globalization Partners, nos plans sont soigneusement réfléchis et nous sommes très confiants dans notre capacité à maintenir la continuité des activités, même si les personnes ne sont pas en mesure de travailler.
Limiter le contact social : en plus de limiter l’accès au bureau, nous avons encouragé les membres de notre équipe à limiter le contact social et à organiser des réunions d’affaires par vidéo plutôt qu’en personne, dans la mesure du possible. J’ai également demandé à notre équipe de prendre au sérieux les directives émises par le gouvernement et de limiter les contacts sociaux, car c’est actuellement la meilleure façon que nous connaissons actuellement de réduire la propagation du virus.
Maintenir une perspective positive : pour maintenir l’esprit d’équipe, construire une communauté et en apprendre davantage sur les autres, nous incluons des événements sociaux virtuels, notamment :
• Happy Hour virtuel, un « accueil » avec des collègues
du monde entier • Global Talent Show, en suivant l’exemple de l’indomitable Esprit italien (voir ) si vous ne l’avez pas déjà fait !
• Sur Slack, nous mettons en œuvre « Donut », une intégration qui associe les collègues à un nouveau collègue toutes les trois semaines afin que notre équipe puisse continuer à se connecter, et même avoir une discussion virtuelle autour d’un café.
Nous savons que ce sont des moments très stressants, mais je pense que prendre soin les uns des autres en tant que communauté réduira le fardeau pour nous tous. Bien que cette pandémie mondiale soit incroyablement difficile, nous savons que nous sommes capables de croître ensemble en tant que communauté mondiale.
