מדריך לגיוס עובדים במלזיה

מלזיה היא מדינה דרום מזרח אסיאתית המחולקת לשני אזורים גיאוגרפיים – מזרח ומערב מלזיה –  המופרדים על ידי 640 קילומטרים  של ים סין הדרומי. מלזיה הפכה את שמה לאחת  הכלכלות החזקות והצומחות ביותר  בדרום מזרח אסיה. עם  קצב צמיחה שנתי ממוצע של התמ"ג שנשאר 4.404 באחוזים  בעשור האחרון, מלזיה צריכה להמשיך למשוך חברות מכל רחבי העולם.

אם אתם מעוניינים לגייס עובדים במלזיה, הטיפים האלה יעזרו לכם להתמודד עם התהליך.

מה צריך לדעת לפני גיוס עובדים במלזיה

לפני שאתם מתחילים לגייס עובדים במלזיה, עליכם להבין את המאפיינים הבסיסיים של כוח העבודה המלזי ודיני העבודה של המדינה. גיוס בינלאומי הוא לא מיזם שבו למידה תוך כדי תנועה היא אסטרטגיה חכמה במיוחד. אי ציות להיבטים של דיני ההעסקה עלול להוביל לקנסות ולהשלכות משפטיות. בואו נבחן כמה נקודות עיקריות שיש להבין בנוגע לגיוס עובדים חדשים במלזיה.

1. שפות במלזיה

מלזיה היא מדינה רב-תרבותית וביתם של קבוצות אתניות שונות - חלק מהבולטים ביותר הם  מלאית, הודית וסינית. לא מפליא, אם כן, שמלזיה היא כור היתוך של שפות. מלאית מלזית, שלעיתים קרובות תכונה פשוט מלאית, היא השפה הרשמית במדינה. כמו כן, ניתן למצוא בה הרבה יותר מ-100 שפות ילידיות. בהתאם לחלק במדינה שבו אתם נמצאים, ייתכן שתפגשו שם אנשים שמדברים בעיקר סינית, טמילית או שפות אחרות.

אנגלית היא שפה שנייה פופולרית ומשמשת בעיקר בהגדרות חינוך. עם זאת, האנגלית שאתה שומע במלזיה עשויה להיות אנגלית סטנדרטית  מלזית (MySE) - שפה פידג'ינית ששואבת על השפעות מלאית, טאמיל וסינית. המקומיים עשויים לכנות אותה "Manglish" או "Bahasa Rojak", כלומר שפה מעורבת.

MySE שונה במידה ניכרת מהאנגלית הנהוגה במדינות כמו ארה"ב, בריטניה, קנדה או אוסטרליה, כך שאם אתם מחפשים מועמדים דוברי אנגלית, כדאי שתהיו ספציפיים לגבי ניב האנגלית ורמת השליטה ההכרחיים לתפקיד. למזלן של חברות בינלאומיות, דוברי Manglish רבים יכולים לדבר גם בדיאלקטים יותר סטנדרטיים של אנגלית בעת הצורך. אם אתם נכונים להעסיק עובדים שלא דוברים את שפת אימכם, התכוננו לכלול מתרגם בראיונות ובכל מסגרת אחרת שמצריכה קיום תקשורת.

2. שוק העבודה במלזיה

מלזיה היא ביתן של אוכלוסייה מגוונת, והמלזים משכילים בצורה יוצאת דופן בהשוואה לאנשים במדינות אחרות בדרום מזרח אסיה. שיעור האוריינות במלזיה עומד על %95 וב-2017, 538,555 סטודנטים נרשמו לאוניברסיטאות הציבוריות במדינה. תחום הלימוד הפופולרי ביותר עבור סטודנטים אלה הוא מדעי החברה, עסקים ומשפטים.

מגזר הייצור של המדינה - במיוחד תעשיית החשמל והאלקטרוניקה (E&E) - הוא תורם משמעותי לכלכלת מלזיה והוא אחת הסיבות לכך שחברות בינלאומיות מסוימות בוחרות להקים פעילות במלזיה.מגזר  הייצור מושך יותר השקעות זרות מאשר מגזרי השירות או העיקרי. בשנת 2018, ערך המכירות של תעשיית E&E עלה 290 למיליארד רינגיט מלזי  (RM). כמה חברות טכנולוגיה גלובליות, כולל אינטל  וטקסס אינסטרומנטס, הקימו סניפים במלזיה.

למלזיה יש תעשיות משגשגות אחרות ברחבי מגזרי השירות והייצור, ואוכלוסיית העבודה שלה מציעה מגוון רחב של מיומנויות. כמה תעשיות בולטות אחרות במדינה כוללות ייצור רכב, בנייה, הגנה, טכנולוגיית  תקשורת, טכנולוגיית מידע ופינטק.

3. שעות עבודה וחופשה סטטוטורית

שבוע העבודה הסטנדרטי במלזיה מורכב מחמישה ימים בני שמונה שעות כל אחד, בדרך כלל בין 9 a.m. ל-5 p.m., בימים שני עד שישי. שעות העבודה יכולות להגיע עד למקסימום של 48 שעות שבועיות, אבל השעות הנוספות כפופות לתשלום ספציפי העומד על פי 1.5 מהתעריף הרגיל לעובד. העובדים אף זכאים ליום מנוחה לאחר שישה ימי עבודה.

העובדים במלזיה זכאים לחופשה בתשלום מדי שנה. עוד לפני שהם חוגגים שנתיים בחברה שמעסיקה אותם, העובדים צריכים לקבל לפחות שמונה ימים כחופשה שנתית. לאחר שנתיים, המינימום הזה עולה ל-12 ימים, ולאחר חמש שנים, הוא עולה ל-16 ימים. כל העובדים המלזיים זכאים לחגים ציבוריים כמו גם ימי חופשה בתשלום. העובדים עשויים גם לקבל חופשת מחלה בתשלום בנסיבות מסוימות.

4. שכר

למלזיה יש את שכר המינימום הגבוה ביותר בדרום מזרח אסיה, אך הוא עדיין נמוך יחסית בהשוואה למדינות רבות אחרות. נכון ל-פברואר 2020, משרד משאבי אנוש פרסם עיתון המחייב מעסיקים לשלם  לעובדיהם לפחות RM1,200 לחודש, או RM5.77 לשעה. על חברות בינלאומיות לחקור את שיעורי השכר הטיפוסיים למלזיה עבור משרות בתחומן ולשקול את יוקר המחיה באזור שבו הן מגייסות עובדים.

עובדים רבים במלזיה רגילים לקבל בונוסים מבוססי ביצועים. עליכם לכלול מידע על הבונוסים הללו, אם אתם מתכננים להציע אותם, בחוזי ההעסקה. משכורת 13, המשתווה לשכר החודשי המשולם בסוף השנה, איננה נדרשת בחוק במלזיה (בניגוד לחוקים במדינות מסוימות) אבל היא כן נפוצה. משום כך, מעסיקים צריכים להבהיר במכתבי הצעה ובחוזים אם השכר הנקוב כולל את הבונוס על 13 חודשים או לא.

5. מיסים וביטוח לאומי

רוב העובדים במלזיה משלמים מס הכנסה, ששיעוריו משתנים ומגיעים עד %30. מעסיקים אחראים לניכוי מס הכנסה של עובדיהם מתלושי המשכורת שלהם במסגרת תכנית ניכוי המס החודשי (MTD). עובדים גם תורמים 11 אחוז מההכנסה העולמית  הגולמית שלהם  לקרן גמל התעסוקה (EPF). זהו סוג של חשבון חיסכון שיכול לעמוד לרשותם לאחר היציאה לגמלאות. או מדי פעם למטרות כמו קניית בית או תשלום הוצאות רפואיות. העובדים אף מפרישים לביטוח הלאומי.

כמו כן, מעסיקים מפרישים ל-EPF ולביטוח הלאומי. בכפוף לסכום שעובד מסוים מרוויח, מעסיקו יפריש סכום השווה ל-%12 או %13 מהשכר החודשי ברוטו של העובד ל-EPF שלו. ההפרשות של המעסיק לביטוח הלאומי תלויות גם בשכר העובדים. הסכום המקסימלי הוא RM69.05 לחודש. במקרה של עובדים שאינם זכאים לפנסיית נכות, על המעסיקים להפריש למערכת ביטוח עבודה.

עלות הגיוס של עובדים במלזיה

גיוס עובדים חדשים כרוך במספר עלויות בלתי נמנעות. כאשר אתם מגייסים במדינה חדשה, עליכם לקחת בחשבון הוצאות נוספות שכרוכות בהתרחבות אליה. כמה מהעלויות שיש לשקלל בתקציב הן:

• רישום חברה: כמעסיק שמגיע מחוץ למלזיה, עליכם להקים ישות משפטית במדינה לפני שתוכלו להתחיל לגייס עובדים בתחומה. רישום החברה שלכם במדינה כרוך בעמלות מסוימות.
• סיוע משפטי: מאחר שהחוק המלזי שונה מהחוקים שאתה רגיל לציית להם, מומלץ שתעבוד עם משרד עורכי דין מלזי שיכול לעזור לך ליצור חוזים ולעסוק בפעילות עסקית באופן שמציית באופן מלא לחוק.
• עמלות גיוס:גיוס עובדים דרך סוכנות ייעודית יכול להיות נוח יותר מאשר טיפול בתהליך בתוך החברה, אבל אתם יכולים לצפות לשלם פרמיה משמעותית עבור שירות זה. דמי גיוס נקבעים בדרך כלל באמצעות הכפלת השכר השנתי שאתם מתכננים לשלם לעובד בשיעור האחוז של הסוכנות. במלזיה, שיעור זה יכול לנוע בין  %12 ל-%35 בערך.
• עובדי משאבי אנוש: אם תשאירו את הגיוס לצוות משאבי האנוש (HR) שלכם, עליכם לקחת בחשבון את עלות הזמן שהם משקיעים בתהליך הגיוס. ייתכן שאפילו תצטרכו להעסיק עובדים נוספים שיסייעו במאמצי הגיוס הבינלאומיים שלכם.
• נסיעות: אם אתם מקימים משרד, חנות קמעונאית או מתקן ייצור במלזיה, עליכם לתכנן נסיעות נרחבות הלוך ושוב לאורך תהליך ההקמה. גם אם אתם רק מעסיקים עובדים מרוחקים במלזיה, ייתכן שתרצו לנסוע לשם כדי לקיים ראיונות או להשתתף באירועים אחרים.
• מתרגם: בהתאם לשפה שדוברים המועמדים שלכם, ייתכן שיהיה עליכם לשכור מתרגם כדי שישתתף בראיונות או יסייע במסגרות אחרות שמצריכות קיום תקשורת. אינכם זקוקים למתרגם כדי לנסח מסמכי רישום עסק כיוון שאלה יכולים להיות באנגלית.
• מודעות עבודה בתשלום: פרסום מודעות עבודה בפורטלי עבודה מקוונים או בפרסומים בתעשייה יכול לבוא במחיר.
• בדיקות רקע: מעסיקים במלזיה חופשיים להזמין בדיקות רקע על מועמדים כחלק מתהליך טרום-התעסוקה. אם אתם מתכננים לשלם לחברה כלשהי שתטפל בסוגיית בדיקות הרקע, שקללו את הדבר כחלק מעלויות הגיוס שלכם.

מה חברה צריכה כדי לגייס עובדים במלזיה?

קריאת מדריך בעניין גיוס עובדים במלזיה לא תכסה את כל מה שדרוש לכם בשביל להתחיל את התהליך הגיוס בהצלחה. לפני שאתם מתחילים להעסיק עובדים באופן חוקי במלזיה, עליכם להפוך למעסיק במלזיה. אתם יכולים לבחור להקים סניף או חברה בת. כדי להקים חברת בת, עליכם:

• לנסח מסמכי תאגוד ולהגישם
• לרשום את מיקום המשרד
• לפתוח חשבון בנק עסקי במלזיה
• להירשם למס שכר ולמס סחורות ושירותים
• להירשם במשרד הביטוח הלאומי של מלזיה (SOCSO)

חלופה פשוטה יותר להקמת ישות היא שיתוף פעולה עם Employer of Record, הידוע גם כארגון תעסוקה מקצועי. EOR אחראי להבטיח שהחברה שלך מצייתת  לכל החוקים הרלוונטיים במלזיה ומטפלת במשימות משאבי אנוש כמו גיוס שכר וחבילות הטבות .

אם תעבדו עם Employer of Record, תהיה לכם עדיין אפשרות לבחור עובדים משלכם ואלה מצדם יבצעו עבודה עבור החברה שלכם, אבל ה-Employer of Record יהיה המעסיק שלהם מבחינה טכנית. פירושו של דבר הוא שתוכלו להימנע מהקמת ישות משלכם במלזיה ולהעביר את האחריות הכרוכה במשאבי אנוש ובתאימות לחוק ל-Employer of Record. פתרון זה מאפשר לכם להתחיל לעבוד הרבה יותר מהר. גם אם אתם שוקלים להקים חברת בת במלזיה, עבודה עם Employer of Record בשלבים הראשונים יכולה להיות דרך מצוינת עבורכם לבדוק את השוק לפני שתתחייבו באופן רציני יותר.

שלבים לגיוס עובדים במלזיה

שיטות הגיוס הנהוגות במדינת האם שלכם לא יעבדו במלזיה בצורה מושלמת. שיטות גיוס העובדים שם עוצבו על ידי החוקים, המשאבים והמנהגים המקומיים. בואו נבחן את השלבים הבסיסיים לגיוס עובדים במלזיה.

1. פרסום משרות פתוחות

התחילו בכתיבת תיאורי תפקידים וכישורים נדרשים כדי לפרסם את המשרות הפתוחות שלכם במלזיה. באפשרותכם לכתוב את המודעות שלכם במלזית או באנגלית אם אתם מעוניינים להתמקד במחפשי עבודה שיודעים אותה על בוריה. לאחר השלמת מודעות הדרושים שלכם, עליכם לקבוע באלו פלטפורמות קהל היעד שלכם צפוי לראות אותן.

נוכח שיעור חדירת אינטרנט של יותר מ-%90, המלזים רגילים לחפש עבודה ברשת. כמה מפורטלי המשרות הפופולריים ביותר במדינה הם JobStreet, ‏WOBB, ‏Sling,‏ adnexio ו-LinkedIn. באפשרותכם גם לחפש לוחות דרושים או כתבי עת ספציפיים לתעשייה לטובת פרסום המשרות שלכם.

2. סינון מועמדויות וצמצום המאגר

המלזים רגילים לשלוח קורות חיים בפורמט של עמוד אחד או שניים ביחד עם מכתב נלווה בעת הגשת מועמדות לעבודה. אם תפרסמו את מודעת הדרושים שלכם גם באנגלית וגם במלזית, ייתכן שתקבלו מועמדויות בשתי השפות. סוכנות הגיוס או ועדת הגיוס הפנימית שלכם תסנן את כל המועמדויות הנכנסות, ככל הנראה בעזרת תוכנה, כדי לבחור את המועמדים המתאימים ביותר.

3. ראיינו את המועמדים המתאימים ביותר

בשנים עברו, ראיונות בינלאומיים דרשו נסיעה למדינתו של המועמד או את קיום הריאיון באמצעות שיחת טלפון. אם אתם מגייסים עובדים לעבודה במשרד פיזי, מתקן ייצור או סוג אחר של מיקום ששייך לחברה במלזיה, ראיונות פנים אל פנים הם עדיין בגדר רעיון טוב. עבור עובדים מרוחקים, גם שיחות וידאו הפכו זה מכבר לשיטת ראיון פופולרית. שיחת וידאו מקוונת מאפשרת לכם לשחזר את המשוב החזותי שאתם מקבלים כשאתם יושבים פיזית מול מישהו, בלי שתאלצו לנסוע למדינה.

אם אתם קובעים ראיונות בטלפון או בשיחות וידאו, הקפידו לקחת בחשבון את פערי הזמנים האפשריים בין המיקום שלכם לזה של המרואיין. אזור הזמן של מלזיה הוא זמן מלזיה (MYT), שמונה  שעות לפני זמן אוניברסלי  מתואם  (UTC).

4. שליחת מכתבי הצעה וחוזי העסקה

לאחר בחירת המועמדים המתאימים ביותר, תוכלו לשלוח מכתבי הצעה. זהו גם זמן טוב לשיתוף טיוטה של חוזה ההעסקה של כל מועמד. אם אתם מתכננים להעסיק עובד במלזיה במשך יותר מחודש, אתם מחויבים על פי חוק להחזיק חוזה העסקה בכתב.

על פי חוק ההעסקה, חוזי העסקה חייבים לכלול סעיף בעניין פיטורין. תנאים אחרים תלויים במעסיק אך עליהם להיות זהים לתנאים שמגיעים לעובדים בכפוף לחוק ההעסקה או לעלות עליהם. ודאו שאתם מציינים את השכר במונחי רינגיט מלזי.

ייתכן שבשלב זה יתקיים משא ומתן כלשהו עם המועמדים לפני שתוכלו לסיים את עריכת החוזה שלהם ולהחתים אותם עליו. במקרה שגיוסם כפוף לתוצאות של בדיקת רקע, ודאו כי הדבר ברור להם והקפידו שיחתמו רק לאחר הגעת התוצאות אליכם.

5. קליטת עובדים חדשים בחברה

הליכי קליטה ייראו קצת אחרת בכל חברה, אבל בכל החברות מדובר בשלב חשוב של תהליך הגיוס. זה השלב שבו העובדים ממלאים ניירת שתעזור לכם להכניס אותם למערת השכר שלכם ולמערכות פנימיות אחרות. הקליטה אף צריכה לכלול הכשרה מסוימת או הכנה כללית לטובת תמיכה בעובדים בזמן שהם מתחילים את תפקידם בחברה.

גייסו עובדים בקלות עם Globalization Partners כ-Employer of Record שלכם במלזיה

אם אתם מעוניינים לגייס עובדים במלזיה, חברו ל-Globalization Partners ואמרו להתראות לכאבי הראש הכרוכים בהקמת חברות בת, בהשלמת משימות משאבי אנוש בינלאומיות ובשמירה על תאימות לחוק. כפתרון SaaS Employer of Record גלובלי עם נוכחות במלזיה ובלמעלה מ-185 מדינות נוספות, יש לנו יכולת לשמש בתור המעסיק החוקי של עובדיכם. למד עוד על פתרון EOR שלנו במלזיה כדי לקבוע אם שיתוף פעולה עם EOR הוא האפשרות הטובה ביותר עבור תוכניות הגיוס הבינלאומיות שלך.