グローバルなリモートチームをサポートするための最適なツールに関する専門家のアドバイス​​ ​

主なポイント​​ ​

• リモートチームに適したツールの選択: コミュニケーションプラットフォーム、プロジェクト管理ソフトウェア、デジタルホワイトボードは、ボトルネックを減らし生産性を向上させる機能を提供します。​​ ​
• 非同期通信の利点を理解する: 非同期ツールをワークフローに組み入れ、従業員が即時の応答を必要とせずにコミュニケーションできるようにします。​​ ​
• グローバルな労働力管理の簡素化:G-Pのようなグローバルな雇用プラットフォームを利用することで、現地労働法、給与税、労働者分類要件の遵守を容易に改善し、グローバルチームを異なる国で合法的に運営し続けることができます。​​ ​

異なる国やタイムゾーンにまたがる従業員を管理する企業は、従来のオフィス勤務のチームにはない課題に直面することが多い。だからこそ、リモートチームがコミュニケーションの遅延やプロジェクトの締め切りの遅れを避けるために適切なツールを持つことが重要です。一部のツールは国際的雇用要件の遵守を向上させることさえ可能です。 どのツールがあなたのビジネスに最適かは、管理するプロジェクトの種類、雇用する専門家、そして小規模なリモートチームか大規模なグローバルな労働力かによって異なります。​​ ​

分散型ワークモデルへの運用上の移行​​ ​

過去20年間で、分散型ワークモデルへの大きな移行が見られた。ギャラップのハイブリッドワークデータによると、リモート勤務可能な従業員のうち52%がハイブリッド勤務で働いています。同じデータによると、これらの従業員の26 %は完全にリモートワークをしている。Bufferの リモートワーク調査 によると、 98%の労働者が今後のキャリアを通じて柔軟な働き方を望んでいることが明らかになりました。​​ ​

従来の管理手法は、分散型チームには必ずしも適しているとは限りません。管理者と従業員は、共有オフィスで直接顔を合わせてコミュニケーションを取る代わりに、デジタルツールに頼ってつながりを維持しなければならない。また、リモートワーカーの中には週に 11 時間以上会議に費やす人もいるため、会議の疲労や情報過多が効果的なコミュニケーションや生産性を維持するのを難しくしてしまうことがあります。​​ ​

リモートチームを管理するためのツール選定に時間をかけることで、問題が発生するたびに新しいソフトウェアアプリケーションを追加する必要がなく、接続されたデジタルワークスペースを構築できます。リモートチームに適したツールを選ぶために従うことができる5層のフレームワークをご紹介します。​​ ​

層​​ ​	リモートチームのサポート方法​​ ​
コミュニケーション​​ ​	メッセージングツールやビデオ会議ツールを使えば、従業員は簡単に最新情報を共有したり、質問をしたりできる。​​ ​
オーケストレーション​​ ​	プロジェクト管理ソフトウェアは、チームが課題、締め切り、プロジェクトの進捗状況を常に把握するのに役立ちます。​​ ​
アイデア創出​​ ​	デジタルホワイトボードは、従業員がアイデアを出し合ったり、プロジェクトを共同で計画したりするための共有スペースを提供する。​​ ​
証拠書類の作成​​ ​	一元化されたナレッジベースにより、従業員は回答を待つことなく重要な文書や手順を見つけることができます。​​ ​
グローバルな労働力インフラ​​ ​	雇用プラットフォームは 、企業が国際採用、従業員給与計算、地域の労働法遵守を管理するのを支援します。​​ ​

分散型労働力を管理する際に共通する課題を克服する方法を学ぶために 、グローバル企業向けリモートワークガイド をお読みください。​​ ​

同期および非同期通信プラットフォーム​​ ​

リモートチームコラボレーションに最適なツールを選ぶ際には、リアルタイムコミュニケーションと集中した独立した作業のバランスを取ることが重要です。非同期プラットフォームを利用することで、従業員は即時の返信を必要とせずに、最新情報、文書、フィードバックを共有できます。同期ツールは、リアルタイムの入力が必要な緊急の議論や意思決定を支援する。明確なコミュニケーションガイドラインは、業務の中断を減らし、従業員の集中時間を守るのに役立ちます。​​ ​

Forbes Advisorの リモートワークソフトウェア評価 をご覧いただき、さまざまなプラットフォームとその機能を比較しましょう。また、以下の表を使用して、Slack、Microsoft Teams、Loomの同期機能と非同期機能、連携機能、価格設定を比較することもできます。​​ ​

プラットフォーム​​ ​	同期通信​​ ​	非同期通信​​ ​	統合​​ ​	価格設定​​ ​
スラック​​ ​	ライブメッセージング、ハドル、即時チームディスカッション​​ ​	メッセージスレッド、スケジュールされたメッセージ、およびワークフローの自動化​​ ​	サードパーティ製アプリと広範なAPIサポート​​ ​	無料プランと有料プラン​​ ​
Microsoft Teams​​ ​	ライブチャット、ビデオ通話、バーチャルミーティング​​ ​	録画された会議、共有されたドキュメント、および後で返信されたメッセージ​​ ​	マイクロソフト365 、ID管理、およびエンタープライズセキュリティツール​​ ​	無料プランと有料プラン​​ ​
織機​​ ​	リアルタイム通信は限定的。主に録音用に設計されている。​​ ​	録画された画面のウォークスルー、製品デモ、人工知能(AI)の書き起こし、再生コントロール、タイムスタンプ付きのコメント​​ ​	Atlassianおよびその他の職場ツール​​ ​	無料プランと有料プラン​​ ​

リモートチームに最適なコラボレーションツールは、明確なコミュニケーションルールを確立することでより効果的に機能します。チャネルの命名規則を定義し、従業員がメッセージスレッドを使用すべき状況を説明し、期待される応答時間を設定する。即時の意見交換が必要な議論にはライブ会議を利用し、日常的なコミュニケーションには非同期の更新を利用しましょう。​​ ​

非同期通信の習得方法について詳しく学び、従業員がいつメッセージを送り、いつ会議を予約すべきかを把握できるようにしましょう。​​ ​

作業管理および運用オーケストレーションシステム​​ ​

リモートチーム向けのトップ生産性ツールは、プロジェクトの調整、締め切り管理、拠点間の責任割り当てをサポートします。タスクを一元管理することで、従業員は頻繁な進捗会議や不要な中断なしに、進捗状況を把握できます。​​ ​

成果重視型の業務管理システムは、従業員の日常業務を監視するのではなく、プロジェクトの目標と期限に対する進捗状況を測定します。​​ ​

分散型チームにおいては、従業員の活動状況の監視だけに頼るのではなく、成果重視型の業務管理システムを導入することを目標にすべきです。そうすることで、異なるタイムゾーンにいるチーム間の引き継ぎをよりスムーズに行い、遅延を減らしながら、太陽の動きに合わせて業務を進めるサイクルを維持できます。成果重視の作業管理システムは、チームメンバーの責任や進捗を追跡しやすくすることで、より高い責任感をもたらします。​​ ​

今日のグローバル企業で利用されている、成果重視型のワークマネジメントプラットフォームの中から、特に人気の高い4つを以下に紹介します。​​ ​

プラットフォームと価格モデル​​ ​	最適​​ ​	主要機能​​ ​	リモートチームへのメリット​​ ​
ジラ​​ ​ 無料プラン、ユーザーごとのスタンダードプランとプレミアムプラン、エンタープライズ料金プラン​​ ​	ソフトウェア開発と技術ワークフロー​​ ​	アジャイル開発におけるスプリントボード、バックログ管理、自動化されたワークフロー​​ ​	地域エンジニアと国際的なQAチーム間の引き継ぎを調整し、開発を時差を超えて進めます。​​ ​
アーサナ​​ ​ 無料の個人プラン、ユーザーごとのスタータープランとアドバンスドプラン、エンタープライズ料金プラン​​ ​	クロスファンクショナルプロジェクト管理​​ ​	視覚的なタイムライン、ワークロード追跡、タスクの依存関係、および自動化されたルール​​ ​	管理者が進捗状況を把握し、業務量のバランスを取り、不要な状況報告会議を削減するのに役立ちます。​​ ​
Monday.com​​ ​ 無料プラン、シート単位のベーシック、スタンダード、プロプラン、エンタープライズ料金プラン​​ ​	部門横断的なプロジェクトの調整​​ ​	カスタマイズ可能なプロジェクトボード、ワークロード容量ビュー、タイムライン、および条件付き自動化​​ ​	締め切りを監視したり、タスクの割り当てを自動化したり、プロジェクトの遅延を特定したりすることが容易になります。​​ ​
Trello​​ ​ 無料プラン、ユーザーごとのスタンダード、プレミアム、エンタープライズプラン​​ ​	小規模チームとコンテンツ制作ワークフロー​​ ​	直感的なカンバンボード、タスクカード、チェックリスト、および自動化されたルール​​ ​	従業員が割り当てられた業務を追跡し、タスクを生産段階に沿って進め、注意が必要な事項を確認できるようにする。​​ ​

さらに、従業員の時間使い方を常に確認せずに リモート技術チームを管理する ためのこれらの戦略を探ってみてください。​​ ​

視覚的なコラボレーションと空間的なアイデア創出のためのソフトウェア​​ ​

従業員が異なる場所で勤務する場合、ブレインストーミング、プロジェクト計画、問題解決を共同で行うためのデジタル空間が必要になります。MiroやMuralなど、リモートチームコラボレーションに最適なツールは、これらの活動のための共有ホワイトボードを提供します。チームは場所を問わず、ワークフローのマッピング、技術図の作成、プロジェクトのレビューを行うことができます。​​ ​

機能、連携機能、そして日常的なコラボレーションに関して、MiroとMuralを比較してみましょう。​​ ​

特徴​​ ​	ミロ​​ ​	壁画​​ ​
デジタルホワイトボード​​ ​	ブレインストーミング、プロセス図作成、プロジェクト計画のための無限のキャンバス​​ ​	ブレインストーミング、ワークショップ、プロジェクトレビューに使用できる共有ホワイトボード​​ ​
促進制御​​ ​	タイマー、投票ツール、プレゼンテーション、プライベートモード​​ ​	タイマー、投票ツール、集団思考を防ぐための非公開ブレインストーミング、およびディスカッションコントロール​​ ​
テンプレート​​ ​	BPMNおよびUML図、システムアーキテクチャ、製品ロードマップ、ワークフロー​​ ​	LUMAフレームワーク、ブレインストーミングセッション、ワークショップ、および振り返り​​ ​
統合​​ ​	ボードカードをJira課題に変換し、SlackおよびMicrosoft Teamsと連携します。​​ ​	Microsoft Teams、Slack、Jiraと連携します。​​ ​
理想的な使用例​​ ​	ソフトウェア計画、技術図面、プロセス設計、製品開発​​ ​	クリエイティブワークショップ、グループブレインストーミング、チーム計画、回顧展​​ ​

中央集権型の知識ベースと単一の情報源​​ ​

従業員が異なるタイムゾーンで勤務する場合、文書を一元管理することで、同僚からの返信を待つことなく情報にアクセスできるようになります。共有ナレッジベースは、会社の手順、プロジェクトガイドライン、その他の重要なリソースを一か所に保存します。アクセス制御を使用すると、アクセス権限を管理し、機密情報を保護できます。リモートチームに適したツールを選ぶことで、書類の欠落、不明瞭な指示、不要な承認依頼による遅延を減らせます。​​ ​

リモートチーム向けの主要な生産性ツールには、Notion、Confluence、Google Workspaceがあります。​​ ​

特徴​​ ​	概念​​ ​	合流​​ ​	Google Workspace​​ ​
検索機能​​ ​	人工知能(AI)チームのウィキ、プロジェクトブリーフ、関連データベースを横断して検索​​ ​	技術文書、プロジェクトページ、およびJira関連情報を検索します。​​ ​	Googleドライブに保存されているファイルやドキュメントを検索します​​ ​
データガバナンス​​ ​	整理されたチームプレイブック、リンクされたデータベース、ページ履歴​​ ​	文書のバージョン管理と監査対応記録​​ ​	共有クラウドストレージ、ファイル履歴、文書所有権​​ ​
アクセス制御​​ ​	ワークスペース、チームスペース、およびページ権限​​ ​	スペースとページの権限​​ ​	ファイル共有の権限と管理者コントロール​​ ​

グローバルな雇用プラットフォームと労働力インフラ​​ ​

グローバルチームの規模に関わらず、法務、給与計算、コンプライアンスのインフラは、国際的な従業員を管理し、ビジネスが現地の雇用法に準拠することを確実にするために不可欠です。リモートチームに最適なコラボレーションツールがあっても、現地労働法に対応したり、給与税や労働者分類の要件を確実に守ったりすることはできません。​​ ​

他国の雇用のために現地の法人を設立することもできますが、それには数万ドルの費用がかかり、完了までに数か月かかるため、「エンティティアンカー」と呼ばれる国際的拡大を遅らせる形になります。 これが多くの企業がG-Pのような グローバルな雇用プラットフォーム と協力する主な理由の一つです。G-Pは国際採用を簡素化し、各国間のコンプライアンス要件を管理するのに役立ちます。​​ ​

特徴​​ ​	従来型の採用方法​​ ​	統一グローバル雇用プラットフォーム(G-P)​​ ​
国際採用​​ ​	現地法人を設立するには、数万ドルの費用と数ヶ月の期間がかかる場合があります。​​ ​	G-Pの雇用主登録ソリューション は、現地の法人設立を必要とせずに 180+国での法的雇用を扱います。​​ ​
雇用契約​​ ​	各国の現地法務チームと協力して、各国向けの契約書を作成する。​​ ​	数秒で現地の法令遵守雇用契約を作成​​ ​
Employee 入社プロセス​​ ​	書類、雇用要件、入社プロセスは別々に調整してください​​ ​	Onboard 国際的 employees 数分で​​ ​
地域への恩恵​​ ​	各国の義務的な従業員福利厚生を調査し管理します​​ ​	G-P 雇用代行業者(EOR)は義務的な地域給付を管理します​​ ​
請負業者管理​​ ​	国際的請負業者のオンボーディング、管理、支払いには別々のシステムを使う​​ ​	G-P 請負業者は190+国で契約者を支援し、支払いは130+通貨で行われます。​​ ​
労働者分類​​ ​	労働者が従業員か請負業者かを手動で確認する​​ ​	G-P請負業者による自動誤分類リスクチェック​​ ​
コンプライアンスサポート​​ ​	法律の変更を追跡するために、別の法律顧問や手作業による調査に頼る​​ ​	G-P Giaコンプライアンス代理店は、100、000+検証済みの法的情報源および現地の専門家を活用し、コンプライアンスコストを最大95%削減します。​​ ​
人事、人事部と給与税​​ ​	入社プロセスの質問、給与説明、異なるシステム間のリーフトラッキングに対応します​​ ​	G-P Assist は会話形式のプロンプトを通じてこれらの作業を自動化します​​ ​
HRISとERPの統合​​ ​	切断されたシステム間で従業員情報を転送する​​ ​	Workday、SAP SuccessFactors、ADP、UKG Proなどの 既存の人材管理システムとの双方向APIの双方向統合により、統一された記録システムが構築されます。​​ ​

リモートソフトウェアを評価するための戦略的枠組み​​ ​

リモートチームを管理するためのツールを評価する際に使える実用的なフレームワークをご紹介します。各プラットフォームが既存システムとどのように連携するかを確認し、セキュリティ機能を評価し、自動化機能を検討してください。次に、一つのプラットフォームが最適か、あるいは複数のツールがチームのニーズに最適かを見極めましょう。​​ ​

評価基準​​ ​	注目すべき点​​ ​	なぜそれが重要なのか​​ ​
相互運用性とAPIの深み​​ ​	既存の人材管理やERPシステムと連携し同期するプラットフォーム​​ ​	データの断絶を防ぎ、システム間で従業員情報の整合性を保つ​​ ​
非同期ワークフロー​​ ​	特定のタスク、変更履歴、およびセルフサービスドキュメントに関するコメント​​ ​	従業員が異なるタイムゾーンをまたいで情報を検索し、プロジェクトを円滑に進めることができる。​​ ​
エンタープライズセキュリティ​​ ​	SOC 2 タイプII認証、ISO 27001 認証、適用される一般データ保護規則(GDPR)要件、およびシングルサインオン(SSO)​​ ​	機密情報を保護し、誰が会社システムにアクセスできるかを管理するのに役立ちます​​ ​
エージェントティック人工知能 (AI) 機能​​ ​	人工知能(AI)は、単に質問に答えるだけでなく、行動を起こし、有用な洞察を提供し、コンプライアンス業務を処理します​​ ​	手作業を減らし、チームがコンプライアンス問題をより迅速に解決するのに役立ちます。​​ ​

戦略的結論と今後の運用上のステップ​​ ​

リモートチームに適したツールを選ぶことでコミュニケーションや生産性が向上しますが、ビジネスの長期的な目標や各プラットフォームがそれをどのように支援しているかも考慮しなければなりません。これにより、チームのニーズやグローバルな運用要件に正確に合ったツールを選ぶことができます。​​ ​

成功するリモート運用の三本柱は、構造化:非同期通信、中央集約された文書管理、そしてグローバル雇用インフラの遵守です。 それぞれの柱は、連携の改善、ワークフローの迅速化、プロジェクトの遅延につながるボトルネックの削減に役立ちます。これらの柱を実践し始めるには、従業員がどのコミュニケーションプラットフォームをいつ利用すべきかを明確に示した 会社コミュニケーション憲章 を作成しましょう。​​ ​

また、この憲章には、従業員がメッセージにどれくらいの速さで返信すべきか、また、仕事に集中するために中断を避けるべきタイミングについても明記すべきである。国際採用と給与計算プロセスを同じプラットフォームに統合できれば、グローバルな労働力の管理や、事業展開するすべての市場における現地雇用規制の遵守が容易になります。​​ ​

自信を持ってグローバルチームを拡大しましょう​​ ​

G-Pと連携して、国際採用の簡素化、コンプライアンスの自動化、そして 180+国にわたる分散チームのサポートを行ってください。​​ ​

よくある質問​​ ​